7 maneiras estatísticas de aumentar a taxa de conversão do site de comércio eletrônico

É um fato bem conhecido que no mundo atual implacável ter um site é significativo para a sobrevivência do seu negócio. Os compradores atuais precisam de informações quando querem e têm opções ilimitadas sobre onde procurá-las. E tendo em mente que ter um site de comércio eletrônico de forma alguma substitui todos os aspectos de sua otimização, ter um site aprimorado e ajustado adequadamente aos seus objetivos de negócios pode ser gratificante e fundamental quando você se torna o site de referência para seus clientes. No entanto, como você faria o salto da qualidade indefinida para a confiabilidade, transformando novos visitantes em clientes pagantes?

No comércio eletrônico, a taxa de conversão normal – no que diz respeito às solicitações divididas pelas visitas à página da web – é de 3%, conforme indicado pelas informações organizadas pelo Smart Insights. Como tal, 3% dos clientes que visitam um site de comércio eletrônico convertem.

Para aumentar a taxa de conversão do seu site de comércio eletrônico Certifique-se de:

1. Deixe claro o objetivo do seu site

2. Teste algumas chamadas para ação (CTAs)

3. Esclareça por que os clientes devem ter confiança

4. Olhe para o seu sistema de publicidade na Internet

5. Torne seu site compatível com dispositivos móveis

6. Melhore a velocidade da sua página

7. Usando as mídias sociais para construir um relacionamento

Otimização e taxa de conversão são expressões da moda que são tudo, mas podem ser complicadas, mas podem ser precárias de executar sem um plano e metas claras. Honestamente, a otimização é o caminho para fazer alterações e alterações em seu site para melhorá-lo, mais visível e fácil de usar para os visitantes do site.

1. Deixe claro o objetivo do seu site de negócios –

Talvez o serviço do seu site seja um gerador de leads para vendas ou possivelmente o serviço como sua vitrine de varejo virtual.

De qualquer forma, há muitas coisas a serem lembradas de que seu site está ajudando você a alcançar seus objetivos de negócios e a visitar clientes em potencial. Certifique-se de que você pode oferecer valor exclusivo para seus visitantes.

Uma apresentação fácil que explica claramente qual valor você respeita aqui e por que eles devem ser tirados de você e de mais ninguém. Quando for desenvolvido, certifique-se de que a experiência esteja refletida no plano, mensagens, mídia, conteúdo, Serviços e experiência geral para que os clientes saibam por que estão em seu site.

2. Teste algumas chamadas para ação (CTAs)

Os CTAs desempenham um papel significativo na otimização da taxa de conversão do comércio eletrônico. Esses pedaços de texto, que normalmente vêm como um botão, orientam os clientes sobre a melhor maneira de proceder ou incentivam os clientes a converter. Por exemplo, seu CTA pode dizer "Compre agora" ou "Inscreva-se hoje".

Aqui está um exemplo de um CTA no site da Nordstrom que utiliza o CTA "Compre agora".

Você pode usar ferramentas gratuitas como o Google Optimize para executar testes que comparam poucos CTAs. Por exemplo, você pode executar um teste que dê a alguns clientes um botão que diga "Compre agora" e a outros um botão que diga "Obtenha o seu hoje". O teste revelará a você qual botão teve o melhor desempenho.

Embora testar alguns CTAs seja útil. Os CTAs podem confundir o visitante ou fazê-lo sentir-se inseguro em qual botão clicar. Esse "paradoxo da decisão" pode levá-los a não clicar em nenhum CTA.

3. Esclareça por que os clientes devem confiar em você

Como a interação pessoal é removida das transações on-line, você precisa descobrir diferentes abordagens para criar confiança entre você e seus visitantes.

Inclua sempre uma página "Sobre nós" para dar aos visitantes do site a oportunidade de conhecer você e o que você faz em um nível mais profundo.

Um bom método para construir confiança. Em sua Empresa e quaisquer transações feitas em seu site. Publique depoimentos de clientes anteriores para mostrar que você tem experiência e uma reputação positiva.

Se você vende produtos do seu site, considere usar avaliações de clientes para colocar suposições externas por trás do produto e das administrações que você oferece.

4. Olhe para o seu sistema de publicidade na Internet

Se o seu sistema de marketing digital não estiver trazendo tráfego suficiente para o seu site ou não estiver trazendo o tipo correto de tráfego, você não obterá as alterações que está procurando.

Uma campanha de marketing que não seja direcionada para as pessoas ideais pode trazer clientes para seus sites que não estão realmente interessados ​​em seus produtos, por exemplo. No caso de seu site não estar se posicionando bem nos itens da lista por termos significativos, os clientes podem não descobrir seu site por nenhum esforço da imaginação.

Para garantir que sua estratégia de publicidade on -line esteja gerando mudanças com sucesso, verifique os elementos, por exemplo,

• Se as palavras-chave que você está focando em seu site são aquelas que as possibilidades estão pesquisando

• Se seus anúncios estão focados nos clientes que estão no caminho certo para converter

• Se suas postagens de mídia social abordam assuntos que interessam ao seu público-alvo pretendido

5. Torne seu site compatível com dispositivos móveis

Se você não projetar seu site para dispositivos móveis, poderá perder inúmeras conversões. Hoje, mais de 40% das transações on-line acontecem em dispositivos móveis, portanto, tornar seu site compatível com dispositivos móveis pode aumentar consideravelmente suas vendas de negócios baseadas na web.

Para tornar seu site compatível com dispositivos móveis, utilize um design responsivo, que permite que seu site se adapte a qualquer dispositivo. O design responsivo ajudará você a criar uma experiência superior para o seu público, o que gerará mais vendas para o seu negócio de comércio eletrônico.

Você também pode testar a compatibilidade do seu site com dispositivos móveis com a ferramenta Google Mobile-Friendly Test. Essencialmente, insira seu URL e a ferramenta irá:

• Informe se seu site é compatível com dispositivos móveis

• Mostrar a você uma captura de tela da aparência do seu site em dispositivos móveis

• Fornecer um catálogo de quaisquer problemas de usabilidade móvel

6. Melhore a velocidade da sua página

Os clientes esperam que os sites sejam carregados em três segundos ou menos. Se o seu site não carregar rapidamente, as possibilidades podem sair e ir para o site de um concorrente.

Seu tempo de carregamento mantém o visitante em sua página e pode aumentar sua taxa de conversão de negócios. Quando a Charge Software Company Intuit explorou diferentes caminhos para diminuir o tempo de carregamento do site, eles descobriram que um declínio de apenas 2 a 5 segundos trouxe um aumento de 1% nas conversões.

Você pode utilizar a ferramenta Page Speed ​​do Google para testar a velocidade do seu site e obter propostas para melhorá-lo. Caso você não tenha certeza de como melhorar a velocidade da sua página ou precise aumentar sua velocidade sem esforço, considere os serviços profissionais de otimização de velocidade da página.

7. Use as mídias sociais para construir um relacionamento com sua base de clientes

Com a popularidade de locais de mídia social como Facebook e Twitter ganhando energia nos últimos anos, ter uma presença na mídia online pode ser uma expansão positiva para sua presença na web. O compartilhamento de conteúdo e declarações de amigos por meio das mídias sociais permite que seus clientes compartilhem seus dados dentro de seus próprios grupos de amigos por meio eletrônico informal. A mídia social também permite que seus clientes se conectem com você em um nível social por meio de comentários, análises e postagens, o que torna sua empresa relacionável e responsiva às necessidades deles.