7 soluções tecnológicas que sua pequena empresa precisa para prosperar

A tecnologia evoluiu muito nos últimos 10 anos e só vai continuar a melhorar. Com a rapidez com que tudo foi atualizado, é muito possível que sua empresa tenha uma pegada tecnológica desatualizada. Você pode não perceber isso apenas porque está tão acostumado, mas é um sério empecilho para seu potencial de crescimento, sua produtividade e sua lucratividade.

É hora de fazer algo sobre isso. Faça desses sete investimentos atrasados ​​em sua tecnologia corporativa seus primeiros pedidos de negócios.

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1. WiFi inteligente de nível empresarial

O WiFi de velocidade empresarial é uma mercadoria nos dias de hoje. Todo mundo o usa, desde o profissional solo trabalhando em um escritório em casa até as empresas da Fortune 1000 com locais de negócios em vários países.

Já não é suficiente. Para dar ao seu negócio uma vantagem real sobre a concorrência, você precisa de WiFi que funcione como uma plataforma de inteligência de negócios totalmente conectada.

Procure soluções WiFi para pequenas empresas que ofereçam conectividade adaptável à Internet e segurança de nível empresarial — esses recursos não são negociáveis. A solução WiFi inteligente ideal vai mais longe, combinando ferramentas de gerenciamento de convidados e força de trabalho com segurança no local e recursos de marketing direcionados.

2. Serviço de telefone baseado em nuvem

Se sua empresa ainda depende de um serviço de telefone fixo legado, você precisará cortar o fio em breve. É melhor fazê-lo agora e mudar para um sistema de telefonia VoIP baseado em nuvem — uma solução muito mais econômica e preparada para o futuro.

Por ser integrado à Internet da sua empresa, o serviço telefônico baseado em nuvem também é mais simples do ponto de vista contábil. Essa é a sua chance de tirar o peso morto do seu contas a pagar e encerrar um relacionamento que não agrega valor.

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3. Uma solução de teleconferência flexível e escalável

Sua equipe está de volta ao escritório ou ainda trabalhando remotamente? De qualquer forma, ele precisa de uma maneira confiável e escalável de conectar pessoas que não podem estar na mesma sala ao mesmo tempo. Mas a conferência somente de áudio é caótica e os bate-papos individuais são ineficientes.

É aí que entra uma solução de teleconferência flexível e escalável como o Microsoft Teams. É mais do que uma ferramenta de bate-papo por vídeo, é claro, mas esse recurso por si só atrai muitos usuários corporativos. fusos horários diferentes — para se unirem e trabalharem.

4. Ferramentas poderosas de gerenciamento de projetos

Sua organização também precisa de uma solução de gerenciamento de projetos escalável.

Assim como sua solução de videoconferência, esta suíte precisa crescer com sua empresa. A única coisa pior do que viver sem uma solução de gerenciamento de projetos capaz é tentar encontrar uma nova rapidamente porque você superou seu plano atual.

“Gerenciamento de projetos” significa coisas diferentes para empresas diferentes, e não faltam opções confiáveis ​​para usuários corporativos. Muitas dessas opções parecem intercambiáveis ​​no início; a maioria das soluções tem em comum alguns recursos básicos e fáceis de fornecer.

Olhe mais de perto e as diferenças se tornarão aparentes. Portanto, ao escolher seu provedor e plano, considere suas necessidades mais urgentes e críticas e selecione de acordo.

5. Uma solução de bate-papo no local de trabalho em tempo real (e assíncrona)

Muitas ferramentas de gerenciamento de projetos possuem recursos de comunicação integrados. Infelizmente, estes tendem a não funcionar bem em escala. Há uma grande diferença entre chats envolvendo dois colaboradores e chats envolvendo 20 colaboradores. As ferramentas de gerenciamento de projetos nem sempre são eficazes para comunicação em tempo real.

A boa notícia é que há uma abundância de soluções de bate-papo no local de trabalho de alta qualidade. Eles podem ser criados especificamente (Slack) ou hospedados em suítes de colaboração maiores (Microsoft Teams). Se você ainda depende de alguma combinação de e-mail e bate-papo no aplicativo ou no documento para colaborar, é hora de atualizar.

6. Um Conjunto Integrado de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente

Você deseja aumentar a base de clientes da sua empresa. Para fazer isso, você precisará de um conjunto integrado de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que forneça visibilidade detalhada de seu público, clientes em potencial e clientes.

Um bom CRM une todas as partes do seu desenvolvimento de negócios e arquitetura de marketing. Essa arquitetura deve incluir prospecção sob medida, marketing de conteúdo, publicidade de pesquisa paga, marketing por e-mail e muito mais.

Em outras palavras, seu CRM deve ser o centro de controle de sua operação de marketing. Ele deve servir como um painel de visualização única do que provavelmente será uma postura cada vez mais complexa voltada para o cliente.

Não deve parar por aí. Um CRM realmente eficaz fornece insights sobre o que você pode fazer de maneira diferente, mais inteligente e melhor. Ele deve aprimorar seus esforços para alcançar clientes em potencial quando eles têm maior probabilidade de converter e manter os clientes existentes satisfeitos.

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7. Um provedor de serviços gerenciados que pode ajudá-lo a aproveitar (e navegar) na nuvem

Sua equipe de TI trabalha duro o suficiente. Quando você pede demais, corre o risco de queimar membros-chave. Isso ameaça a qualidade do trabalho de toda a equipe.

Além disso, gerenciar toda a sua área de TI internamente é uma proposta muito cara. À medida que sua empresa cresce, suas necessidades de TI crescerão proporcionalmente. Mas você pode não estar em condições de aumentar sua equipe de TI com rapidez suficiente para acompanhá-la.

A solução é clara. Você precisa transferir funções de TI não essenciais para um provedor de serviços gerenciados (MSP) capaz que possa ajudá-lo a aproveitar a nuvem e multiplicar os esforços de sua equipe de TI. Seu MSP deve capacitar a equipe de TI que você mantém ou adiciona para se concentrar nos trabalhos mais importantes e de maior valor.

Capacite sua equipe com essas soluções tecnológicas

Sua empresa será mais forte, mais produtiva e mais lucrativa se você se comprometer a fazer essas atualizações de negócios atrasadas agora.

É verdade que sua implementação trará alguns contratempos. Você pode experimentar lampejos de dúvida ou precisar mudar de rumo antes que o trabalho seja feito. Mas isso é normal – cada mudança estratégica traz sua parcela de problemas.

O importante é que você faça investimentos direcionados nas soluções e recursos que sua empresa precisa para prosperar. Esses investimentos valem quaisquer dificuldades transitórias que causem.