O Analytics pode sobrecarregar seus esforços de marketing por e-mail.

O e-mail marketing é mais importante do que nunca. De acordo com um estudo recente, 44% dos destinatários de e-mail fizeram uma compra no ano passado com base em um e-mail.

Os profissionais de marketing por e-mail que não estão usando dados estão prejudicando seus negócios. Sem uma medida dos principais fatores de sucesso, os profissionais de marketing perdem lucro e receita a cada envio de e-mail e a cada campanha de marketing.

Não se preocupe. Mostraremos exatamente como você pode usar medidas de sucesso para melhorar o retorno do seu investimento em recursos. Você descobrirá como pode ampliar rapidamente seu retorno sobre o investimento (ROI) de marketing por e-mail com cada campanha.

Fatores de sucesso no marketing por e-mail – combustível de foguete para o seu negócio

Há um ditado bem conhecido que ilustra a conexão entre análise e sucesso no marketing por e-mail.

“Se você mede, pode gerenciá-lo.”

Ao medir os principais fatores de sucesso, os profissionais de marketing experientes têm dados críticos na ponta dos dedos. E, ao utilizar esses dados, eles podem otimizar com precisão sua estratégia.

Você pode ver o que está funcionando em uma campanha e o que não funciona. Você adaptará as mensagens e o design de e-mail para maximizar seu ROI de marketing por e-mail com o mínimo de esforço!

As melhores práticas são outro benefício da análise.

Transforme cada envio de e-mail em uma oportunidade de aprendizado. Identifique e capture os fatores que tornam um email bem-sucedido. Aprenda as dicas, práticas recomendadas e lições que injetam combustível de foguete no negócio.

As empresas que não estão usando dados e análises no marketing por e-mail estão se atrapalhando. Qualquer sucesso é igual a sorte e boa sorte. E, se a gerência não tiver os dados e relatórios necessários para melhores decisões de negócios, a frustração cresce para todos na equipe.

Abaixo, revisaremos os 7 principais fatores de sucesso no marketing por e-mail que você deve avaliar. Você verá como pode aumentar seu retorno e maximizar seus esforços transformando dados em sucesso comercial.

7 principais fatores de sucesso no e-mail marketing

Novas tecnologias estão impulsionando a ascensão do marketing digital. Os profissionais de marketing por e-mail têm acesso a mais dados do que nunca.

O segredo do sucesso não é aumentar a quantidade de dados que você coleta. O sucesso começa com a identificação dos fatores críticos de sucesso – medidas ou Indicadores Chave de Desempenho (KPIs). Depois de coletar e usar esses dados críticos, você pode orientar seus esforços de marketing para aumentar seu ROI de marketing por e-mail e maximizar seus esforços.

Cada empresa é diferente, com objetivos diferentes e impulsionadores de sucesso diferentes. No entanto, identificamos os principais fatores que toda empresa deve acompanhar.

Depois de ter essas medidas em vigor, você deve ter uma ideia melhor do que mais deve acompanhar e adaptar suas análises conforme necessário.

Vamos começar.

1. Fator chave de sucesso: envio total

Qual é o tamanho da sua lista de e-mail marketing?

Se você não tiver destinatários suficientes em sua lista, terá dificuldades para atingir suas metas de marketing. Não importa o quão incrível seja seu design ou oferta de e-mail, você precisa que as pessoas o vejam.

Tenha em mente que, com as mudanças nas leis de privacidade do consumidor, manter e atualizar sua lista é crucial. De fato, de acordo com um estudo recente, uma lista de e-mail b2b pode perder 2,1% dos assinantes a cada mês.

Revise sua lista e veja se você tem assinantes suficientes para entregar o retorno que você espera de um e-mail. Se não, mova alguns de seus esforços de marketing para aumentar sua lista.

2. Fator chave de sucesso: taxa de cliques

A taxa de cliques é a porcentagem de destinatários que estão interagindo com seu e-mail – as pessoas que clicam nos links. Quanto maior a porcentagem, mais destinatários estão explorando sua oferta e mais negócios você pode gerar.

Sua taxa de cliques é uma medida de desempenho. Se as pessoas não estiverem interagindo com seu e-mail, você terá dificuldades para atingir suas metas de marketing e negócios. Há muita coisa que vai para a taxa de cliques. O design do email, a linha de assunto e o Call to Action (CTA) afetam a taxa de cliques. A mensagem e o tom também podem influenciar seu sucesso.

Muitos profissionais de marketing por e-mail usam esse KPI como a principal medida de sucesso para testes A/B. Faça um teste A/B rápido e meça a taxa de cliques para acompanhar e prever o sucesso de sua campanha.

3. Fator chave de sucesso: taxa de conversão

Normalmente, a taxa de conversão mede a porcentagem de destinatários que aceitam sua oferta. Na maioria dos casos, a oferta está do outro lado dos links do seu e-mail.

Este KPI determina o sucesso da sua campanha. Seu ROI de marketing por e-mail está diretamente ligado à sua taxa de conversão.

Se você não estiver vendo a taxa de conversão desejada com um e-mail e estiver satisfeito com a taxa de cliques, talvez seja hora de reavaliar sua oferta. Mesmo se você tiver o e-mail mais bem projetado com um Call to Action (CTA) imperdível e super incrível, você terá dificuldades com uma baixa taxa de conversão se tiver uma oferta que ninguém deseja.

4. Fator chave de sucesso: compartilhamento de e-mail

Muitos profissionais de marketing por e-mail consideram o compartilhamento de e-mail como uma reflexão tardia ao projetar e planejar uma campanha.

Para a saúde do seu negócio e o sucesso do seu email marketing, é hora de considerar o compartilhamento como um fator chave de sucesso no email marketing.

Compartilhamento de e-mail é a porcentagem de destinatários que encaminham o e-mail para um amigo ou compartilham a postagem em uma rede social. Esta é uma publicidade poderosa para sua oferta e negócios. Afinal, avaliações online e recomendações de amigos são fatores importantes na decisão de compra.

Além disso, quem conhece melhor sua demografia de marketing chave do que sua demografia de marketing chave?
Melhore o seu negócio. Faça do compartilhamento um fator chave de sucesso em seu email marketing. Veja como e onde você está incluindo as opções “Compartilhar isto” no e-mail. Você pode até considerar enviar um e-mail projetado para ser compartilhado pelos destinatários.

5. Fator chave de sucesso: taxa de rejeição

A taxa de rejeição é a porcentagem de e-mails que nunca chegaram ao seu destino.

Existem dois tipos de devoluções de e-mail – um soft bounce e um hard bounce.

Um salto suave é uma dificuldade temporária com a entrega. Uma caixa de entrada cheia ou um problema com um servidor de e-mail pode ser a causa. Reenviar o e-mail geralmente resolve o problema.

Um salto duro é mais sério. Eles ocorrem quando um endereço é inválido, inexistente ou foi fechado. Os provedores de serviços de Internet (ISPs) usam análises para determinar se uma empresa é um spammer. Muitos hard bounces e você pode ter um problema com seu provedor. Poupe uma dor de cabeça rastreando a taxa de rejeição.

Considere também a origem do endereço. Se uma fonte de aquisição estiver retornando endereços que resultem em um hard bounce, talvez seja necessário ajustar sua estratégia.

6. Fator chave de sucesso: novos assinantes

O sucesso do seu negócio requer não apenas a conversão de destinatários para sua oferta, mas também novos assinantes.

Você precisa aumentar sua lista com clientes em potencial prontos e dispostos a aprender mais sobre seu produto.

Seu objetivo deve ser adicionar novos assinantes a uma taxa muito maior do que a lista irá decair. Dessa forma, a cada mês você está enviando e-mails com ofertas interessantes, lucrativas e de alto valor para mais pessoas.

Se sua lista estiver diminuindo, talvez seja necessário dedicar mais recursos às estratégias de aquisição. Se seus novos assinantes não estão crescendo rápido o suficiente, considere um novo canal de aquisição ou um novo mercado.

7. Taxa de sucesso chave: ROI de marketing por e-mail

O ROI calcula a receita gerada com cada envio de e-mail.

Seu ROI é o retorno que a empresa recebe depois que todas as despesas de uma campanha são cobertas. Quanto maior o ROI, mais bem-sucedida a campanha.

Se você não estiver satisfeito com o ROI ou se seu retorno não for sustentável para o seu negócio, comece analisando as despesas. Cada despesa que entra em sua campanha deve gerar um retorno. Se o retorno não for alto o suficiente, considere eliminar ou reduzir despesas.

Veja também o preço da sua oferta. Se o preço for muito alto ou muito baixo, isso afetará negativamente seu retorno.

Seu negócio depende de receita. O ROI deve ser um fator chave de sucesso no email marketing.

Embrulhar

Na pressa e empolgação para lançar um novo produto, muitos profissionais de marketing nunca definem os principais fatores de sucesso para o email marketing. Eles não estão coletando dados ou rastreando análises.

Uma vez que a primeira campanha de e-mail começa a preencher as caixas de entrada na Internet, eles nunca mais demoram a configurar os mecanismos para adquirir dados. Sem ter tempo para analisar os resultados, quando ocorre um desastre e uma campanha falha, a equipe fica lutando para descobrir o motivo.

Identificar os principais fatores de sucesso no marketing por e-mail é um passo importante para definir metas de negócios atingíveis. Usar os dados para melhorar os resultados é a diferença entre o sucesso e o fracasso de muitos novos negócios.

Felizmente para nós, as soluções modernas de email marketing facilitam a coleta e o uso de dados. Sua plataforma pode rastrear automaticamente os fatores de sucesso. O sistema coloca os dados na ponta dos dedos, para que você tenha controle real e possa gerenciar com precisão e eficácia o seu e-mail marketing.

Medir os principais fatores de sucesso para o email marketing é a chave para desbloquear o verdadeiro potencial do seu negócio!