7 tarefas de marketing de comércio eletrônico que precisam ser automatizadas

Você administra sua plataforma de comércio eletrônico sem automação? Se sim, é hora de repensar suas estratégias. Você vê, a automação tem muitos benefícios. O mais óbvio é o aspecto de economia de tempo. Trabalhos que levariam horas ou dias agora podem se mover muito mais rápido.

A eliminação da dependência de humanos aumenta a eficiência. Não é mais necessário lidar com funcionários doentes ou desatentos.

Você já se perguntou sobre a ineficácia de algumas de suas estratégias de marketing? Veja o exemplo do e-mail marketing. Pode haver um problema com a segmentação de público. A outra é a falta de personalização ou a inconsistência dos envios.

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E quanto ao seu gerenciamento de conteúdo? A equipe de marketing acha isso desafiador? Eles são incapazes de apresentar material relevante? Você acha que, apesar de produzir artigos, seu SEO continua deficiente?

A resposta para todas essas perguntas pode estar na automação. Vejamos algumas tarefas que você deve automatizar a partir de hoje.

1. Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo apresenta vários desafios. A primeira é entender o impacto de um conteúdo bom ou relevante. Não se trata de sentar na frente de um computador e produzir material.

Há um processo de pensamento e estratégia que vai em tudo. As equipes devem realizar pesquisas de mercado adequadas. Com quem você está falando e que tipo de conteúdo eles querem? A coleta, o gerenciamento e a análise de dados consomem muito tempo.

Criar tópicos, a escrita real e SEO pode ser uma tarefa árdua. A automação de marketing de conteúdo economiza tempo e melhora a eficiência. Permite a centralização dos dados.

As instalações em nuvem melhoram o trabalho remoto e a colaboração entre as equipes. Você pode otimizar listas de produtos e páginas, melhorando assim a qualidade das mensagens.

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O software de marketing de conteúdo também pode ajudar no gerenciamento de mídia social. Você obtém postagens de melhor qualidade, relatórios e muito mais.

O software com inteligência artificial pode analisar as tendências do mercado usando dados. Eles então recomendam tópicos relevantes a serem abordados. As equipes de marketing digital podem se concentrar em outras áreas principais que exigem atenção.

2. Gerenciamento de conteúdo

Automatizar o conteúdo de um site de comércio eletrônico lida com uma série de automação. Pode ser o conteúdo na forma de texto, imagens, banners ou crachás de produtos.

Sem automação, essa tarefa pode ser agitada, pois o trabalho manual leva tempo e exige muito esforço na criação e gerenciamento de cada elemento da página. Considerando que, a automação faz o trabalho sem esforço manual.

Isso pode ajudar as empresas a se manterem atualizadas com o conteúdo mais recente em seu site de comércio eletrônico. Tudo o que se precisa fazer é fornecer os dados e deixar que a automação funcione. Como o comércio eletrônico está crescendo continuamente, todo proprietário de loja deve ser capaz de automatizar seu conteúdo.

Atualmente, estão disponíveis plataformas de automação de vitrine que podem beneficiar os lojistas na automatização do conteúdo mesmo sem código. Portanto, não há necessidade de esforço extra para aprender a codificar ou contratar recursos externos para automatizar os elementos da loja de comércio eletrônico.

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3. Campanhas de e-mail

O marketing por e-mail é poderoso e pode gerar resultados maravilhosos. Automatizar algumas das tarefas pode ser um divisor de águas. Ele pode ajudar com:

• Agendamento de envios, garantindo assim consistência na sua comunicação.
• Segmentação de público-alvo para melhor alcance.
• Forneça opt-ins para assinaturas, eBooks e boletins informativos, para citar alguns.
• Criação e geração de conteúdo para newsletters.
• Campanhas de gotejamento para envio automático de conteúdo personalizado para públicos específicos.
• Melhor personalização de e-mail. É mais provável que o público abra um e-mail que você endereça a eles, em vez de um geral.
• E-mails personalizados de acordo com a jornada do cliente.
• Modelos atraentes e fáceis de usar. As equipes não precisam passar horas criando designs atraentes.
• Redirecione anúncios e envie acompanhamentos para visitantes recentes do site.

4. Gestão de Clientes

Gerenciar clientes é um grande desafio para as empresas em todo o mundo. Você precisa de uma equipe em tempo integral à disposição, para responder às dúvidas ou preocupações dos clientes. A automação pode ajudar a equipe de marketing de várias maneiras.

Veja o exemplo dos chatbots de IA. Eles podem auxiliar com:

• O marketing de conversação é mais eficaz do que a comunicação verbal. Os clientes sentem que estão interagindo com humanos reais. Eles são mais propensos a se converter em clientes compradores.
• Respostas rápidas aos clientes , devido à disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao contrário dos humanos, os chatbots não dormem. Eles funcionarão durante todo o ano, garantindo que você sempre cuide bem do cliente.
• Recomendações de produtos com base no comportamento de compras anteriores.
• Personalização da comunicação para melhorar a experiência do cliente
• Coleta de dados valiosos que ajudarão na tomada de decisões futuras.

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5. Gerenciamento de Mídias Sociais

É um fato que a mídia social oferece toneladas de oportunidades para os proprietários de e-commerce. O alcance do público é vasto. E não há limitação no número de contas que você pode abrir.

Mas, gerenciar todas as plataformas de mídia social pode ser difícil. Gerar postagens relevantes, manter a consistência e acompanhar os resultados precisa de tempo e atenção.

O software de automação pode aliviar a equipe de marketing de algumas das tarefas. Você pode, por exemplo, pré-agendar postagens para sair em horários específicos.

A automação pode ajudar a equipe a acompanhar melhor os contatos. As ferramentas podem selecionar e recomendar as palavras-chave mais relevantes. O Analytics permitirá que eles saibam quem está visitando e com que tipo de conteúdo eles estão interagindo.

6. Pontuação de leads com automação

Uma parte significativa do marketing está na geração de leads para a empresa. A qualidade dos leads deve proporcionar grandes chances de conversões. Dessa forma, não há perda de tempo no acompanhamento de leads frios. Um software de automação de marketing com pontuação de leads pode ajudar.

A automação utiliza critérios de qualificação pré-estabelecidos para determinar bons leads. O software irá, por exemplo, determinar quais públicos interagem com a comunicação de marketing. Ele analisa tendências ou padrões de comportamento.

O consumo ativo de tal indica que esta é uma perspectiva que vale a pena acompanhar. O destinatário que envia e-mails de marketing para pastas de lixo eletrônico é um lead frio. Nesse caso, um e-mail de desativação funcionaria.

As equipes de marketing podem limpar suas listas, removendo quaisquer pessoas que provavelmente não converterão.

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7. Medindo o desempenho de marketing

Fazer campanhas de marketing sem medir resultados não faz sentido. Como você vai saber o que está funcionando ou não? As ferramentas analíticas são um salva-vidas para os profissionais de marketing. Eles permitem a coleta de dados de diferentes fontes.

É mais fácil acompanhar campanhas e resultados mensuráveis ​​em relação a benchmarks predefinidos. Veja o exemplo do Google Analytics. A ferramenta gratuita permitirá que você saiba o desempenho do site. Ele mostra com qual conteúdo ou páginas o público interage mais. Ele fornece uma oportunidade para melhorar o que você está fazendo.

A análise da Web ajuda a monitorar os tempos de carregamento da página. Ele também mostra downloads, a localização geográfica do público e muito mais. Essas informações fornecem insights fantásticos para ajudar na futura tomada de decisões de marketing.

Pensamentos finais

O mundo é um lugar muito melhor devido à tecnologia. A automação de marketing melhora a eficiência nos processos. A economia de tempo e recursos compensa o investimento em tal software.

Mas, a empresa ainda deve investir em ter a equipe certa. Você não pode, por exemplo, entregar todo o marketing de mídia social para a automação. As plataformas exigem interação humana em algum nível.

Determine quais são suas necessidades de marketing. Digamos que seu principal desafio seja na geração ou gerenciamento de conteúdo. Então, o software de gerenciamento de conteúdo faria sentido. Invista apenas no que fará a diferença nos seus processos.