6 maneiras de criar uma série de e-mails de boas-vindas vencedora

Você provavelmente já ouviu toda a sua vida que as primeiras impressões são impressões duradouras. Não importa se é para um encontro, entrevista de emprego ou grande apresentação corporativa. Seu público provavelmente tomará uma decisão sobre você antes mesmo de você dizer qualquer coisa.

Funciona da mesma maneira no email marketing, embora você tenha uma janela um pouco maior para causar sua primeira impressão. Os psicólogos dizem que leva cerca de um décimo de segundo para que algo forme uma opinião cara a cara sobre você. Você provavelmente terá alguns segundos por e-mail para alguém decidir o que pensa sobre você.

A melhor maneira de gerar uma opinião positiva sobre sua marca é impressionar o usuário com sua série de boas-vindas por e-mail. Esses contatos provavelmente sabem um pouco sobre você desde que preencheram seu formulário de inscrição online, mas o e-mail de boas-vindas é a primeira interação real que você terá com eles.

Este artigo explicará os elementos essenciais que você precisa incluir em sua série de boas-vindas. Além disso, mostraremos exemplos de algumas marcas que têm uma estratégia de boas-vindas eficaz.

Elementos essenciais para incluir na sua campanha de email de boas-vindas

As campanhas de email de boas-vindas são vitais para o sucesso a longo prazo da sua estratégia de email marketing. Os emails de boas-vindas não apenas geralmente têm algumas das melhores taxas de engajamento para todos os emails de marketing, mas também são uma ferramenta incrível para ajudar a persuadir novos leads a se envolverem com sua marca. Os clientes que recebem e-mails de boas-vindas mostram 33% mais engajamento de longo prazo com a marca.

Toda série de boas-vindas eficaz tem esses elementos essenciais como parte de sua estratégia.

A pontualidade é fundamental

Quase 75% das pessoas esperam receber um e-mail de boas-vindas assim que se inscreverem. Quanto mais cedo você enviar esse e-mail, maior a probabilidade de eles abrirem porque está fresco em sua mente.

Configure seus fluxos de trabalho automatizados para que as pessoas que preencherem um formulário de inscrição on-line sejam imediatamente inseridas em sua campanha de boas-vindas e enviadas um e-mail.

Pregue a linha de assunto

E-mails de boas-vindas tendem a ter uma taxa de abertura de cerca de 50%. Mas só porque seus novos contatos estão esperando um e-mail de boas-vindas não significa que eles vão abri-lo.

Você pode ajudar a garantir uma alta taxa de abertura para seus e-mails de boas-vindas com uma linha de assunto atraente ou cativante. Você pode escrever algo que explique claramente que este é um e-mail de boas-vindas ou pode ser mais criativo. Apenas tome cuidado para não ser muito criativo, ou pode acabar prejudicando seu desempenho se não estiver claro sobre o que é o e-mail e fizer com que as pessoas hesitem em abri-lo.

Explique o que eles podem esperar

O principal objetivo do seu email de boas-vindas deve ser explicar aos seus novos leads o benefício de abrir e ler seus emails. Você precisa descrever claramente o que eles podem esperar de você para que eles não fiquem surpresos e queiram abrir suas mensagens futuras.

Você também pode incluir informações ou um CTA para saber mais sobre sua empresa. Se você é um varejista, também não há problema em colocar algum valor promocional em seus e-mails de boas-vindas, mas deve ser secundário.

Use uma imagem... com sabedoria.

Sua formatação não é necessariamente tão importante para seu e-mail de boas-vindas, mas as imagens que você seleciona são. Se você for usar imagens ou gráficos em seu e-mail de boas-vindas, certifique-se de que eles sejam atraentes e apareçam acima da dobra.

É essencial considerar o impacto do código CSS do seu email no desempenho do carregamento da imagem. Dependendo de como seus e-mails são codificados, suas imagens podem não aparecer para alguns provedores de e-mail.

Nada causará uma primeira impressão terrível pior do que uma imagem em destaque que não carrega.

6 exemplos inspiradores de email de boas-vindas

Como você pega todos esses elementos e cria uma campanha de e-mail de boas-vindas vencedora? Confira exemplos dessas seis marcas com estratégias pontuais.

1. Toms

Fonte: Tom

A primeira coisa que você nota sobre este e-mail de boas-vindas é o cabeçalho de boas-vindas e as imagens atraentes na parte superior. A marca usa um texto claro e consistente com sua missão de ajudar os outros e fornece uma razão para obrigar os clientes a comprar. Toms não fornece um CTA para saber mais sobre a empresa, mas a cópia do e-mail faz um trabalho suficiente para conseguir isso. Além de CTAs pedindo aos clientes que façam outra compra, este e-mail também permite que as pessoas se inscrevam em um programa de recompensas e encontrem varejistas próximos.

2. Cozinha de Pizza Califórnia

Fonte: California Pizza Kitchen

A California Pizza Kitchen faz um ótimo trabalho com seu e-mail de boas-vindas por vários motivos. Logo de cara, a imagem do recurso é um gif. Esse recurso simples chama a atenção e ajuda a aumentar os cliques em 42%.

A cópia neste e-mail descreve de forma clara e concisa os benefícios da associação ao programa CPK Rewards, incluindo entradas gratuitas e ofertas de aniversário gratuitas. Além disso, o e-mail explica efetivamente os diferentes níveis de recompensas e o que é necessário para se qualificar para o próximo status.

Este e-mail não inclui CTAs promocionais, mas oferece a opção de fazer login para visualizar sua conta e incentiva os leitores a baixar o aplicativo móvel do programa.

3. WBEZ Chicago

Fonte: E-mails realmente bons

Aqui está a prova de que você não precisa exagerar nos elementos de design para criar um email de boas-vindas eficaz. WBEZ, a estação NPR em Chicago, tem uma carta de boas-vindas que é fortemente formatada em texto e descreve claramente quais tipos de e-mails esse assinante receberá no futuro.

O e-mail leva os assinantes a baixar o aplicativo móvel da estação de rádio. O único CTA aparece como um botão e dois hiperlinks no texto do email.

Por fim, o e-mail de boas-vindas inclui uma assinatura do Diretor de Experiência do Membro. Esse toque sutil faz com que o e-mail pareça ter vindo de uma pessoa real e adiciona uma sensação mais pessoal.

4. Loeffler Randall

Fonte: Milled.com

O varejista Loeffler Randall transforma um e-mail de boas-vindas promocional em uma ferramenta poderosa que pode ser usada para aumentar a receita. O e-mail inclui um código de desconto na parte superior para novos membros e um CTA para comprar os recém-chegados.

Em segundo lugar, o e-mail oferece aos assinantes a oportunidade de aprender mais sobre a empresa com recursos de bastidores e acesso antecipado a novos produtos e vendas. Também leva o assinante a se inscrever no programa de fidelidade.

Há um pequeno recurso sutil neste e-mail que chamou nossa atenção. Na parte inferior do e-mail, próximo aos ícones sociais, há um pequeno CTA de texto para encaminhar este e-mail a um amigo. Adicionar essa opção simples de compartilhamento é uma ótima maneira de essa marca incentivar seus seguidores a se tornarem embaixadores e promoverem para eles, ampliando seu alcance e reconhecimento.

De acordo com o Content Marketing Institute, as recomendações peer-to-peer são alguns dos conteúdos mais eficazes que os consumidores consideram ao decidir se devem fazer uma compra. Ao permitir que os assinantes compartilhem este e-mail de boas-vindas com seus amigos, eles basicamente endossam a marca e adicionam um nível de confiança que pode ter um grande impacto a longo prazo na receita e nas vendas.

5. Ame as pequenas coisas

Fonte: deniseaday.com

O vídeo é uma maneira eficaz de aumentar o engajamento com seu público. Nas landing pages, os vídeos podem aumentar as conversões em até 80%. A Love the Little Things fornece serviços de fotos e videografia de família, por isso faz sentido usar vídeo em seu e-mail de boas-vindas.

Este vídeo de e-mail substitui o texto com informações sobre a empresa. Ele oferece aos assinantes uma maneira interativa de aprender mais sobre a marca, permitindo que a empresa mostre seus serviços.

6. Havenly

Fonte: E-mails realmente bons

Havenly é outra marca que prova que você não precisa de um longo e-mail de boas-vindas para transmitir seu ponto de vista. O e-mail começa com uma pequena nota com mais informações sobre a empresa e um CTA para começar.

Gostamos deste e-mail pela pequena área abaixo do CTA principal, que mostra as várias publicações que apresentam a marca. Depoimentos podem parecer egoístas às vezes, e essa área é sutil, mas faz um ótimo trabalho para aumentar a credibilidade.

Embrulhar

Seu e-mail de boas-vindas é sem dúvida o e-mail mais importante que você enviará para seus leads. É a primeira oportunidade que eles terão de ver o que você está fazendo e prepara o cenário para o que eles podem esperar receber de você no futuro.

Siga estas práticas recomendadas para criar um e-mail de boas-vindas que encantará seus leads e melhorará o envolvimento de longo prazo com sua marca.

• Trabalhe com um cronograma definido

• Crie linhas de assunto excepcionais

• Explique o que seu público pode esperar

• Usar imagens

Os melhores emails de boas-vindas são enviados imediatamente após a inscrição dos assinantes e incluem informações úteis e claras que os ajudam a saber mais sobre como sua marca pode beneficiá-los.

Se você estiver pronto para criar uma série de e-mails de boas-vindas que impressione seus clientes, estamos prontos para ajudá-lo. Inscreva-se para uma demonstração gratuita hoje e veja como é fácil criar uma campanha que deixará uma primeira impressão duradoura.