6 maneiras pelas quais as marcas de varejo podem usar o Facebook para marketing

Dizem que o que está na moda agora terá seu tempo ao luar e então uma nova tendência tomará seu lugar. Mas não há dúvidas sobre o pódio em que o Facebook se consolidou como uma das principais plataformas de marketing de mídia social para varejistas. Não é mais um luxo para os varejistas, mas uma necessidade. Felizmente, ao otimizar sua página de negócios no Facebook, fazer um pouco de pesquisa de mercado e aproveitar os recursos de negócios do Facebook especificamente adaptados para empresas de varejo, os varejistas podem usar a plataforma para expandir exponencialmente seus negócios. Aqui estão 6 dicas sobre como fazer exatamente isso.

Otimizando sua página comercial do Facebook

Sua página de negócios do Facebook será o marco zero para seus esforços de marketing na plataforma social. A partir daí, você pode oferecer promoções especiais, postar imagens e ofertas de novos itens e exibir anúncios da empresa. Aqui está uma breve lista de coisas que toda página de negócios de varejo deve aproveitar no Facebook:

• URL curto
• Crie uma mensagem de boas-vindas otimizada para enviar aos visitantes de primeira viagem da sua página
• Tenha uma seção informativa sobre completa com suas informações comerciais, prêmios, marcos e sua história e mensagem geral da empresa
• Links para todos os seus outros perfis de mídia social
• Outros locais de negócios, se você tiver mais de um

Depois de ter tudo isso no lugar, é hora de começar a coletar dados sobre sua estratégia geral de mercado para a plataforma.

Realizar pesquisa de mercado na plataforma

A base de qualquer estratégia de mídia social deve começar com uma pesquisa de mercado na plataforma em que você está interessado. Isso engloba coisas como:

• Identificando influenciadores de nicho
• Conhecendo seu público-alvo
• Fique por dentro das tendências atuais
• Compilar dados quantitativos e qualitativos sobre todos os itens acima.

A varredura manual na plataforma para encontrar esse tipo de dados é demorada. Recomendamos a utilização de uma ferramenta de monitoramento e escuta de mídia social para obter rapidamente os dados de que você precisa. Para o nosso exemplo, usaremos o monitoramento de mídia social da Unamo.

Configurando seu tópico

Decida se você deseja monitorar inicialmente sua marca ou apenas itens de produtos em seu nicho. Para este exemplo, começaremos com “camisetas femininas”. É sempre uma boa ideia lançar uma rede ampla no início e limpar seus dados depois para reduzir seus resultados. Da nossa busca inicial, recebemos 13.000 menções no último mês. A maioria deles vem de empresas que comercializam seus próprios produtos e promoções, mas se quisermos ver pessoas andando e falando de verdade, classificaremos por homens e mulheres. Agora temos 10.000 menções mais relevantes e gerenciáveis ​​de mulheres.

Analisando dados

Sabemos que as pessoas falam sobre roupas no Facebook. A grande quantidade de menções e tal não é muito importante sem o contexto de uma tendência viral. O importante é a contextualização dessas menções. As principais menções do Facebook com mais engajamento giram em torno de:

• Concursos
• Promoção de influenciadores
• Referências da cultura popular

Isso permite que os varejistas identifiquem possíveis temas de promoção e vaidade nos quais os usuários estão interessados. No entanto, é importante criar conteúdo em contexto com seu público-alvo nas mídias sociais. Só porque alguns usuários aqui estão interessados ​​em camisetas do Night Owl não significa que isso se aplica a um vestuário de caminhada de marketing de marca.

Identifique os principais influenciadores e postagens e emule seu processo sempre que possível, mas faça isso para seu próprio público. Além disso, ao realizar seu monitoramento de mídia social, você pode filtrar por menções de preços; nesse caso, você pode comercializar seus produtos com preços mais baixos quando os consumidores estiverem discutindo itens semelhantes com preços mais altos. o pé direito.

Concursos

Os varejistas têm uma vantagem distinta nas mídias sociais com concursos. Isso é devido ao:

• Envio fácil de produtos para os vencedores
• Engajando com seu público já existente
• Comunicação sobre tamanho, cores, etc.
• O desejo e a necessidade universais de mais produtos do ponto de vista do consumidor.

Os concursos são uma ótima maneira de estimular continuamente o engajamento, promover produtos e aumentar o reconhecimento da marca. Um bom exemplo de concurso foi o sorteio da Curbside Clothing.

A postagem acima indica claramente as instruções sobre como os usuários podem participar do concurso compartilhando-o ou marcando um amigo. Eles também fornecem links para páginas de produtos para visualizar a mercadoria. Mesmo que alguns usuários não ganhem, eles podem comprar os produtos da mesma forma. O processo é simples o suficiente para começar a funcionar em questão de minutos e tem um enorme ROI em aumentar o reconhecimento da marca e promover produtos de nicho. Ao comercializar produtos de varejo no Facebook, é sempre uma boa ideia deixar os consumidores fazerem isso por você, compartilhando seu conteúdo e marcando seus amigos nele.

Grupos

Grupos de nicho no Facebook são lugares perfeitos para comercializar produtos de varejo que os membros do grupo podem gostar.

Esses grupos têm públicos internos que têm paixão pelo seu nicho de produto. A parte importante para os profissionais de marketing de varejo é não ser muito pesado na promoção de seus produtos específicos. Em vez disso, eles devem participar das discussões e oferecer soluções quando solicitadas. No entanto, alguns grupos são feitos especificamente para identificar promoções e ofertas de varejo, nesse caso é vital ser um membro ativo e promover seus produtos quando aplicável. Faça uma pesquisa simples no Facebook e procure na guia Grupos. Eles têm descrições que destacam que tipo de conteúdo é permitido e o que não é permitido.

Catálogos do Facebook

Os Catálogos do Facebook são obrigatórios para qualquer campanha de marketing de varejo. Carregar um catálogo para o seu Facebook Business pode exigir algum trabalho do desenvolvedor, mas quando terminar, você ficará feliz por ter feito isso. Os catálogos do Facebook permitem que os varejistas cataloguem todos os seus produtos que gostariam de comercializar no Facebook. A catalogação de itens permite que os varejistas os marquem nas postagens em que aparecem para que os usuários possam facilmente passar o mouse sobre eles, clicar neles e serem levados à sua loja online para compra.

Os itens do catálogo podem ser marcados em fotos ou vídeos e usados ​​para redirecionar os usuários como parte de suas campanhas publicitárias do Facebook. Você pode visitar as diretrizes do Facebook sobre como criar catálogos aqui ou criar um feed de dados em sua conta Shoplo e carregá-lo lá.

Retargeting

O que o ajudará a encapsular todos os conselhos deste artigo é configurar um pixel do Facebook em seu site para fins de redirecionamento. Essencialmente, um pixel personalizado do Facebook permitirá que você marque determinadas páginas e comportamentos de usuários em seu site para que você possa direcioná-los posteriormente na plataforma com ofertas e anúncios especiais. Os anúncios dinâmicos do Facebook são ótimos para isso. Os usuários que visitam determinadas páginas ou pesquisam coisas em seu site podem ser segmentados posteriormente por meio de públicos personalizados.

Você também pode criar pixels personalizados com base em catálogos para que esses catálogos possam ser direcionados ao seu público com base em seus comportamentos anteriores em seu site. O pixel e o público personalizado do Facebook podem realmente trazer um círculo completo de marketing de varejo do Facebook. Por exemplo, qualquer comerciante de varejo pode executar esta sequência de eventos com um orçamento limitado:

1. Criar um concurso
2. Faça com que os usuários marquem seus amigos e compartilhem o conteúdo
3. Promova páginas de produtos em seu site por meio deste concurso em que esses usuários clicarão
4. Terminar o concurso
5. Redirecione os usuários que visitaram com descontos ou outras promoções do catálogo do produto que foi apresentado no concurso.

Uma estratégia fácil e repetível que pode ter um ótimo ROI para um negócio. O retargeting é um componente essencial de qualquer campanha de marketing de varejo no Facebook.

Conclusão

O marketing de produtos de varejo no Facebook é uma abordagem sistemática; os profissionais de marketing precisam estar atentos às tendências constantes que ocorrem e adaptar sua estratégia a elas constantemente. Felizmente, existe uma abordagem simplificada muito facilmente adaptada para estar pronto para qualquer coisa, desde que a base de sua estratégia esteja em vigor com os conselhos acima mencionados. Boa sorte!