6 modelos para destacar seus e-mails de agradecimento

Os e-mails de agradecimento são uma parte importante dos negócios para muitas marcas em muitas verticais. E eles podem ser complicados, pois é importante ser emocional e também autêntico.

Todo cliente merece um e-mail de agradecimento. Uma vez feito um acordo entre empresa e cliente, reconhecer os esforços por e-mail é uma forma valiosa de honrar esse acordo.

O e-mail de agradecimento mais notável é aquele que será enviado ao usuário imediatamente após a compra. Digamos que um cliente ou consumidor esteja em dúvida sobre sua decisão de compra, mas finalmente está convencido de que é a decisão certa.

O e-mail de agradecimento é enviado por meio de automação ou correspondência direta B2C. O marketing digital por meio de e-mails é baseado mais no apelo de massa e em como alcançar os canais em constante evolução da experiência do usuário.

A relação comercial de e-mail de agradecimento.

Para aprimorar o relacionamento comercial, seja por meio de mídias sociais ou conteúdo de marketing digital, é importante lembrar que a correspondência de acompanhamento é a chave para o sucesso. A maioria das pessoas que uma empresa visa enviar um e-mail automatizado de agradecimento descobre que, apesar da intenção imediata, uma atualização mensal do e-mail automatizado real é um trunfo para um relacionamento bem-sucedido.

Imagem do Etsy

Os e-mails de agradecimento também solidificam o relacionamento, garantindo uma política de portas abertas para a comunicação. A chave é falar com o coração, identificar as necessidades do cliente antes de apertar o botão de envio e aderir à escuta ativa caso algo dê errado.

Continue lendo para descobrir opções de modelo para e-mails de agradecimento com vários tipos de negócios. A redação deve ser sensível e adaptável, pois os modelos são configurados para promover uma campanha de reengajamento que obtenha resultados.

6 exemplos de modelos de e-mail de agradecimento para usuários B2C

A retenção de clientes é primordial com e-mails de agradecimento. Aqui estão seis exemplos de como o jargão do modelo pode parecer e como cada um se destaca para seus respectivos públicos:

1. Obrigado pelo seu feedback

As empresas adoram ler comentários de seus clientes. Enviar um e-mail de agradecimento após uma compra que inclui uma pesquisa pode incentivar o cliente a ver que a empresa se importa. Esses e-mails também criam a experiência do usuário e como uma empresa ou marca pode se acomodar de acordo.

2. Obrigado pela referência

Quando um cliente está satisfeito com os serviços recebidos, ele naturalmente indicará outro (espero). Um agradecimento por seu e-mail de indicação foi criado para continuar o potencial de networking, oferecer descontos por meio da indicação e manter o relacionamento comercial em alta.

3. Obrigado por doar para nossa causa

Muitas vezes, outro membro de um negócio de sucesso é a filantropia. Um consumidor que tenha sido membro ou registrador, ou cliente de uma empresa de qualidade em qualquer mercado, tem a oportunidade de contribuir para uma causa que a empresa seleciona como sua defesa. Os e-mails de agradecimento de doação preenchem uma lacuna entre pedir dinheiro e promover uma missão. Ele tende a dar ao usuário uma experiência agradável sobre como o negócio se comporta no mercado.

4. Obrigado por nos selecionar como seu provedor

Seja uma solução de rede na Internet, um novo serviço telefônico ou um download inusitado na indústria eletrônica, o e-mail de agradecimento de grandes corporações é tudo. Geralmente é um e-mail automatizado, mas tem impacto para o destinatário. É uma mensagem simples que requer uma resposta cognitiva. De fato, uma chamada telefônica pode ocorrer depois do destinatário, à medida que a linha de comunicação se abre.

5. Obrigado pela sua presença

O dinheiro nem sempre é o resultado necessário para e-mails de agradecimento. De fato, se uma empresa realizar uma função ou comemoração por seus anos no mercado, os presentes receberão automaticamente um e-mail de agradecimento. Estes podem ser escritos à mão em cartões de nota elegantes.

Nesse caso, esses e-mails dão um toque pessoal ao leitor. A realização de seminários também tem valor para e-mails de agradecimento nesta categoria. Se um usuário está aprendendo e pagando um bom dinheiro para participar, é uma prática viável enviar um e-mail de agradecimento por sua participação.

Imagem de e-mails muito bons

6. Obrigado pelo seu apoio

Não importa o tipo de negócio ou setor, o consumidor gosta de ouvir que seu apoio é significativo e importante. Pode até não haver uma troca de dinheiro que justifique a comunicação; é mais um e-mail de reconhecimento de que o apoio dos consumidores aos esforços das empresas é visto e ouvido.

3 Tipos de e-mails de agradecimento direcionados.

No mundo de vendas verticais de negócios ao consumidor, existem três tipos de mercado que estão prontos para aumentar sua presença e vendas com e-mails de agradecimento.

Os modelos a seguir têm mérito e estilo para manter um relacionamento contínuo com seus participantes:

Restaurantes

Dois exemplos para criar um modelo de e-mail de agradecimento para o setor de restaurantes incluem:

• Obrigado por jantar conosco – Uma experiência gastronômica é amplamente considerada quando as necessidades dos hóspedes são atendidas além de boa comida e ótimo serviço. Um momento memorável em um restaurante pode fazer ou quebrar a linha de fundo. Agradecer o cliente com um e-mail de agradecimento mostra o valor que o hóspede agrega cada vez que faz uma reserva. É também uma maneira de estender sua marca.

• Obrigado por sua sinceridade e comunicação – Cumprimentar os convidados em um restaurante começa com a anfitriã e termina com o gerente fazendo uma visita a cada mesa de clientes. Iniciar uma conversa sobre a comida, o serviço e tudo o que o restaurante pode fazer para melhorar as coisas é o motivo pelo qual um e-mail de agradecimento após a visita ao jantar manterá os clientes retornando.

Franquias

A estratégia de expansão dos negócios é vital para uma operação de franquia. A marca ou empresário firma um contrato de licenciamento para comercializar bens e serviços sob o mesmo nome do negócio, apenas para usar legalmente suas ideias, seus conhecimentos e seus processos.

Os e-mails de agradecimento da franquia exigem mais reflexão e conexão com o consumidor ou usuário devido à natureza de não querer repetir todos os métodos que a franquia usou. O franqueado precisa ter um meio de comunicação original, que ajude nesses tipos de cenários.

Dois modelos de e-mail de agradecimento para proprietários de franquias podem conter o seguinte:

• Obrigado pela oportunidade de fazer negócios conosco – Se uma franquia é nova no mercado em seu respectivo setor, enviar um e-mail de agradecimento caloroso convida a repetir negócios. Um e-mail manuscrito pode ser suficiente no início do lançamento, e um e-mail automático de agradecimento pode ser seguido quando o negócio estiver crescendo.

• Obrigado por experimentar nosso novo produto – Uma franquia típica oferece bens e serviços. A maioria deles é acompanhada de garantias ou garantias, e um e-mail de agradecimento ao consumidor mostra o quanto uma avaliação pode ajudar, ou o feedback pessoal pode ajudar bastante no sucesso de um franqueado.

Universidades

O ensino superior e as universidades universitárias estão optando diretamente por atrair potenciais candidatos que freqüentam seus campi. O reitor, treinadores, oficiais de admissões e chefes de programas, todos querem alcançar os novos graduados do ensino médio.

Aqui estão alguns exemplos de modelos de agradecimento que as universidades podem querer usar:

• Obrigado por considerar uma carreira acadêmica conosco – Quando um aluno visita o campus e pergunta sobre seus programas, a universidade responde imediatamente com um e-mail automático de agradecimento aos pais do aluno ou ao próprio aluno. Um e-mail de agradecimento assinado pelo reitor da universidade é uma garantia para todos os envolvidos. Se o aluno opta por se matricular é outra história. O que importa é que a visita foi reconhecida e o aluno é incentivado.

• Obrigado por se inscrever em nossos programas de bolsas de estudo - Muitas faculdades oferecem prêmios de mérito aos alunos de graduação em um esforço para atrair sua admissão. É uma estratégia que se tornou popular em tempos mais recentes, no entanto, quando a universidade envia um e-mail de agradecimento ao graduando por se matricular em um dos programas de bolsas da universidade, uma conexão é formada. O aluno não pode deixar passar uma oferta de qualidade e a universidade ganha mais notoriedade.

Embrulhar

O poder dos modelos de e-mail de agradecimento que abrangem várias verticais é uma prova da integridade entre cliente e empresa.

• As práticas de marketing já não aderem ao silêncio. Tem que haver comunicação após uma experiência do usuário ou compra do consumidor.

• Dentro de cada setor está a automação. À medida que a proeminência da correspondência automatizada prospera, o mesmo acontece com o reconhecimento do mercado. Os humanos são programados para receber cartas de gratidão. Quanto mais melhor.

• Depois que um e-mail de agradecimento é gerado a partir do B2C, o resto é fácil. Seguir um modelo promete organização, pontualidade e atenção aos detalhes. Os modelos de e-mail de agradecimento criam um ambiente único para empresas que podem ser desorganizadas ou não ter a mão de obra adequada para escrever cada um manualmente.

• Destacar-se da multidão é um distintivo de honra para uma empresa ou instituição. Não faz sentido entregar uma mensagem a pessoas que são clientes fiéis e fiéis?

Tenha um plano de jogo de modelo de e-mail de agradecimento. Deixe-nos saber como podemos ajudar a uma transição perfeita da experiência do usuário para a gratidão do usuário.

Se você está pronto para levar seus e-mails de agradecimento para o próximo nível, visite nossos recursos e fique à frente de outras campanhas de marketing por e-mail. Estamos protegendo você. Aqui está um webinar perspicaz para aprender sobre isso.