5 coisas que você pode fazer quando uma atualização de algoritmo mata seu engajamento

Na melhor das hipóteses, as mídias sociais e os algoritmos de pesquisa podem ser seus melhores amigos. Eles podem ajudar a direcionar legiões de compradores qualificados em direção ao seu conteúdo e ajudá-lo a cultivar conexões significativas e potencialmente lucrativas. Esses aumentos no tráfego orgânico podem preencher seu pipeline e aumentar seu ROI de marketing.

Mas não fique muito confortável porque o trem de molho pode e vai desaparecer sem aviso prévio.

Isso acontece o tempo todo. No início deste ano, a última mudança de algoritmo do Instagram afundou milhares de influenciadores de longa data e engajamento de marcas durante a noite, levando a um protesto público. Facebook, LinkedIn, Medium e quase todas as outras redes de mídia social, plataforma de publicação e mecanismo de busca do planeta fizeram o mesmo, ganhando a ira de grande parte de suas bases de usuários.

Claro, uma mudança de algoritmo não é nada pessoal, mas é frustrante – especialmente quando você fica lutando para mudar sua estratégia e evitar um impacto em sua receita. Felizmente, existem algumas práticas recomendadas comprovadas que você pode (e deve) seguir após uma grande atualização de algoritmo para reconstruir o engajamento e recuperar seu tráfego.

Resista ao desejo de entrar em pânico

Quando você se sente correndo em direção a uma parede de tijolos, seu primeiro instinto pode ser puxar o volante na direção oposta. Mas a correção excessiva pode ser igualmente mortal. Não importa o caso, decisões precipitadas muitas vezes fazem mais mal do que bem. Por exemplo, você pode ficar tentado a interromper todas as atividades sociais ou a criação de conteúdo orgânico e dedicar todo o seu tempo e energia em esforços mais infalíveis, como pesquisa paga. Mas girar muito rapidamente pode prejudicar os resultados de longo prazo.

Primeiro, respire. Sim, é uma merda perder seu compromisso duramente conquistado, mas é improvável que tenha acabado para sempre. Além disso, geralmente leva tempo para que as coisas se estabilizem após uma atualização de algoritmo. Espere a poeira baixar antes de fazer algo drástico.

Quando você faz uma pausa para pensar racionalmente e pesar cuidadosamente o impacto, você estará em um espaço de cabeça mais estratégico e mais bem preparado para enfrentar a mudança de frente.

Certifique-se de que você não tem todos os seus ovos em uma cesta

Agora também é um ótimo momento para dar um passo atrás e reexaminar como você está alocando seu orçamento. Concentrar a maior parte de seus gastos de marketing em uma plataforma (que você não pode controlar) é uma estratégia perigosa, mas é uma armadilha em que muitos de nós caímos.

Por exemplo, suponha que você comece a ver um fluxo constante de tráfego do LinkedIn. A sabedoria convencional diria para continuar alimentando a fera, então você escolhe passar mais tempo criando conteúdo para essa plataforma e gasta menos energia em espaços que não estão gerando tanto retorno.

Semana após semana, você é recompensado com um engajamento exponencialmente crescente até que, um dia, você faz login e descobre que seu engajamento despencou. E porque você não compartilhou o amor igualmente em outras plataformas, você está em um buraco ainda mais profundo.

Embora não seja incomum gastar mais recursos em uma plataforma do que em outra, certifique-se de não apostar tudo em uma plataforma que possa alterar seu algoritmo e interromper instantaneamente seu tráfego.

Promova seu próprio conteúdo

No marketing, como na vida, quando as coisas começam a parecer caóticas, é melhor se concentrar no que você pode controlar. Nesse caso, isso significa reorientar sua energia para o conteúdo de sua propriedade.

Se você reduziu em coisas como blogs, marketing por e-mail ou conteúdo de vídeo hospedado em seu site, agora é um ótimo momento para revisitar essas práticas, porque essas são coisas que ninguém pode tirar de você.

Aqui estão algumas idéias para você começar:

Faça uma auditoria de conteúdo

Mergulhe em sua biblioteca de conteúdo existente e identifique oportunidades. Por exemplo, você tem alguma peça antiga de alto desempenho que você poderia tirar o pó, atualizar e republicar? Tópicos que você abordou que você poderia abordar de outra direção? Ou webinars que você pode reutilizar como um guia para download (ou vice-versa?)

Uma auditoria de conteúdo completa pode ajudá-lo a descobrir preciosidades que valem a pena revisitar.

Revise suas métricas de e-mail

Reserve um tempo para avaliar seu programa de e-mail marketing e procure áreas que precisam de atenção extra. Por exemplo, pode ser hora de limpar seu banco de dados de e-mail, otimizar seu design ou aprimorar seus modelos. Você pode até se inspirar para criar uma nova campanha ou fluxo de trabalho automatizado.

Verifique o piso da sala de corte

Sempre que você e sua equipe montam um importante ativo de conteúdo, inevitavelmente cortam algumas coisas. Por exemplo, você pode ter imagens adicionais de uma série de vídeos recente ou alguns pontos de dados que você não conseguiu encaixar em seu último grande relatório. Agora é um ótimo momento para transformar essas sobras em algo novo – sem ter que criar nada do zero.

Foco na construção de relacionamentos

Os relacionamentos genuínos são independentes de plataforma. E uma vez que você cultivou conexões reais com prospects e clientes, nenhuma atualização de algoritmo pode destruí-los.

Procure maneiras de aprofundar os relacionamentos existentes e gerar novas conexões, como hospedar uma série de webinars, aumentar sua participação em um evento do setor ou entrevistar clientes e publicar uma série de histórias de sucesso. Use plataformas de mídia social para ajudar a promover essas iniciativas, mas se esforce para levar as conversas além dos espaços ganhos e pagos (e para seu banco de dados de e-mail) o mais rápido possível.

Quando uma atualização de algoritmo ameaça seu engajamento, pode ser tentador 'decifrar o código' e procurar maneiras de burlar o sistema. Mas, embora essa rota possa fornecer ganhos temporários, ela inevitavelmente falhará. Desde que sua estratégia gire em torno de ser humano (com alguma experiência estratégica, é claro), o engajamento seguirá.

Reflita sobre a lição

Lembre-se: há uma razão por trás de cada mudança de algoritmo. Às vezes, plataformas e mecanismos de busca serão diretos com sua decisão; outras vezes, eles vão deixar você descobrir por conta própria. Independentemente disso, quase sempre há algo em que você pode trabalhar.

Por exemplo, o objetivo do Google é fornecer o resultado mais relevante e de alta qualidade para uma consulta, portanto, se seu tráfego de pesquisa orgânica foi atingido, talvez seja hora de se concentrar na criação de conteúdo mais centrado no ser humano e na atualização de peças de alto nível.

Da mesma forma, Instagram, Facebook, LinkedIn e outras redes de mídia social querem manter as pessoas viciadas em seus aplicativos pelo maior tempo possível. Se seu engajamento em uma dessas plataformas caiu, pode ser uma dica para parar de direcionar os usuários para longe do aplicativo e mantê-los cativados com o conteúdo da página ou perfil da sua empresa.

Uma atualização inesperada de algoritmo pode parecer o fim do mundo — especialmente quando interrompe sua fonte número 1 de tráfego. Mas ao seguir essas práticas recomendadas, você pode amortecer o golpe e manter seu pipeline saudável.