5 tipos de conteúdo que seu site de negócios precisa

Quer maximizar o potencial de sucesso do seu negócio? Nesse caso, a chave para atingir seus objetivos pode ser desenvolver e implementar uma estratégia de conteúdo bem planejada.

A criação de conteúdo é uma excelente maneira para qualquer pequena empresa:

• Aumente o tráfego da web
• Estabeleça a autoridade da marca
• Envolver clientes em potencial
• Crie uma personalidade de marca reconhecível
• Resolva os pontos problemáticos do cliente
• Melhore as taxas de conversão.

A criação de conteúdo tem um tremendo potencial. Há apenas um problema. Muitos proprietários de pequenas empresas não sabem como obter um ROI satisfatório ao produzir e distribuir conteúdo da web.

Você está procurando elevar seus esforços de marketing? Você quer ter 100% de certeza de que está gastando seu orçamento com as táticas certas? Se for esse o caso, o site da sua empresa precisa dos seguintes tipos de conteúdo.

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Conteúdo TOFU (topo do funil)

Se você está apenas começando a investir em marketing de conteúdo ou já faz isso há algum tempo, há uma coisa que você deve fazer se quiser ver resultados. Você precisa criar e publicar conteúdo que se alinhe com a posição de seus clientes em potencial no funil de vendas.

Você pode aumentar o conhecimento da marca distribuindo postagens que respondam às perguntas do seu público-alvo. Além disso, você pode mover as pessoas através do funil de vendas mais rapidamente. E você pode incentivar os clientes em potencial a converter e até mesmo aumentar a fidelidade à marca.

Para a maioria das empresas, o objetivo de investir em marketing de conteúdo é criar reconhecimento de marca e produto, estabelecer autoridade de marca e gerar tráfego orgânico. E para atingir qualquer um desses objetivos, o tipo de conteúdo que o site da sua empresa precisa é o conteúdo TOFU (topo do funil) .

Agora, você pode optar por investir em vários tipos de conteúdo TOFU. Isso inclui postagens de blog, atualizações de mídia social, e-books, infográficos etc.

No entanto, se você deseja obter o maior retorno possível, concentre-se nos dois formatos a seguir, que fornecerão resultados impressionantes.

Postagens introdutórias e guias finais

Você está segmentando pessoas que estão apenas começando a jornada do comprador? Nesse caso, eles precisarão de ajuda para entender conceitos complexos.

Faça o possível para familiarizar seu público com suas soluções. Explique como seus produtos/serviços resolvem pontos problemáticos específicos. E você quer ajudar os visitantes da web a terem uma experiência de compra positiva? Em seguida, use o conteúdo TOFU para chamar a atenção dos clientes em potencial para estratégias que aumentarão sua satisfação após a conversão.

O guia Continuous Glucose Monitors de janeiro mostra a eficácia dessa marca. Na matéria, a marca responde a todas as dúvidas sobre para quem é o CGM (monitoramento contínuo da glicose). Além disso, explica como as pessoas podem usar o CGM para controlar o diabetes ou melhorar sua saúde.

O que mais se destaca na abordagem dessa marca é a seção de perguntas frequentes na parte inferior da página. Lá, os clientes em potencial podem encontrar respostas rápidas para todas as suas perguntas. A marca também os incentiva a verificar o produto para ver se ele atende às suas necessidades.

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Postagens de instruções

Há muitas pesquisas sobre as melhores maneiras de gerar tráfego orgânico com o conteúdo do site. De acordo com o relatório SemRush The State of Content Marketing para 2022, é para publicar postagens de instruções . Esse tipo de conteúdo gera 1,5x mais tráfego do que postagens sem as palavras “como fazer” no título. E, se você pensar sobre isso, as descobertas provam que os consumidores querem informações de qualidade para ajudar a resolver seus pontos problemáticos.

Portanto, se você estiver explorando estratégias de conteúdo eficazes para sua pequena empresa, certifique-se de produzir pelo menos alguns artigos de "como fazer". Estes irão atrair clientes potenciais. E eles ajudarão a apresentar sua oferta aos visitantes da web.

Um ótimo exemplo de empresa fazendo isso vem da Affinda. Esta marca desenvolve soluções personalizadas de IA, o que significa que está trabalhando em um nicho específico e tecnicamente orientado. No entanto, o público-alvo da marca não é formado por especialistas técnicos. Pelo contrário, a Affinda cria soluções que automatizam a entrada de dados para pequenos empresários.

A verdade é que essas pessoas provavelmente não entenderão o conceito de IA. Também não serão capazes de desenvolver essas soluções internamente.

É por isso que a Affinda publicou um guia Como Automatizar a Extração de Dados de Faturas . O recurso ensina aos visitantes da web tudo o que eles precisam saber sobre a extração automatizada de dados. E o faz de maneira acessível. Isso torna os clientes em potencial mais propensos a experimentar a demonstração do produto. E, finalmente, a postagem ajuda a Affinda a aumentar as conversões.

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Boletim de Notícias

O último Relatório de Benchmark de Conversão da Unbounce revelou uma informação fascinante. O canal de tráfego mais eficaz para aumentar as taxas de conversão para empresas SaaS em 2021 foi o e-mail. Na verdade, teve uma impressionante taxa de conversão média de 21%.

De certa forma, isso não é uma grande surpresa. Afinal, as pessoas que assinam uma newsletter geralmente são leads de alta qualidade. Ser assinante significa que eles estão interessados ​​em acompanhar as atualizações de uma marca. Ou já investiram em seus produtos e planejam continuar a fazê-lo.

É fácil concluir que o marketing por e-mail é um dos melhores tipos de conteúdo de que seu site precisa. Mas lembre-se. Sua eficácia depende de um elemento crucial. Uma seção de newsletter dedicada.

É verdade que você poderia argumentar que uma seção de boletim informativo é a mesma coisa que seu blog. No entanto, pode não ser uma má ideia criar uma página de boletim informativo dedicada , como no site de Anne Handley. Porque? Bem, é simples.

Essa estratégia de conteúdo não apenas cria uma separação entre o conteúdo regular e o destinado aos assinantes de e-mail. Mas o profissional de marketing também usa o espaço para explicar o valor que planeja entregar em seus e-mails quinzenais. Além disso, essa estratégia também transforma esta seção do site em um arquivo de boletim informativo , que o transforma em um rico arquivo repleto de conselhos úteis e líderes do setor para profissionais de marketing e empresários. E o melhor de tudo, é garantido que beneficiará qualquer um que ler qualquer um dos artigos.

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Conteúdo interativo e personalizado

Todos os anos, a McKinsey faz uma extensa pesquisa sobre sentimento e comportamento do consumidor. Este ano, a organização descobriu que 70% das pessoas querem experiências personalizadas das marcas.

Ao ler isso, sua reação inicial pode ser adicionar um recurso de venda cruzada à sua loja de comércio eletrônico. Ou pode incentivá-lo a segmentar seus esforços de marketing por e-mail. É verdade que ambas são soluções altamente benéficas.

No entanto, pode não ser uma má ideia também brincar com tipos de conteúdo que atendam às necessidades específicas do seu público.

Considere os benefícios de criar conteúdo interativo . Ao publicar algo semelhante ao Scrabble Word Finder da Unscramblex, você pode efetivamente encorajar os visitantes do site a interagir com seu conteúdo. Além disso, você pode incentivá-los a permanecer em seu site por mais tempo. E você pode inspirá-los a perceber sua marca como um recurso confiável de informações/soluções relevantes .

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Você quer levar as coisas a um nível superior? Nesse caso, você pode publicar conteúdo que permita ao seu público personalizar a aparência/atuação.

A marca MarketBeat faz isso com sua página de Melhores Ações de Dividendos . Este recurso valioso é atualizado diariamente. Mas há uma coisa que o diferencia de visões gerais de estoque semelhantes. Ele permite que os leitores filtrem os resultados com base no país, setor, capitalização de mercado, sentimento da mídia e avaliações de analistas, o que não é algo que muitos outros sites fazem.

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Por fim, se você estiver interessado em aproveitar o poder do conteúdo interativo e personalizado para dar ao seu público o que ele deseja (e precisa), não se esqueça de que há outro formato que você deve considerar em adicionar ao site da sua empresa: questionários .

O site da Olay inclui uma página Personalizar minha rotina lindamente projetada. É uma solução excelente porque permite que os visitantes da web respondam a um questionário de oito minutos para encontrar seu regime ideal de cuidados com a pele. Os resultados incluem um mapa interativo da selfie do visitante da web, com áreas de preocupação claramente apontadas. Há também uma lista de várias recomendações de produtos com informações sobre por que o produto é proposto e como ele pode ajudar a aliviar problemas de pele.

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Atualizações do produto

Até agora, cobrimos o conteúdo do site criado para os estágios de pré-compra da jornada do comprador. Mas ainda não abordamos o tipo de conteúdo vencedor absoluto para aumentar a retenção de clientes .

Vivemos em um mundo onde os consumidores não são particularmente leais às marcas.

Na verdade, pesquisas mostram que um número crescente de compradores está trocando de marca por motivos financeiros ou porque está em busca de uma experiência melhor. É essencial para um site de negócios investir no conteúdo da web certo. Idealmente, esse conteúdo deve melhorar a experiência do cliente e inspirar lealdade.

As atualizações de produtos são um excelente exemplo desse formato de conteúdo. Geralmente concebidos como segmentos curtos de notícias, eles informam os usuários sobre correções de bugs e recursos recém-desenvolvidos. Graças a isso, as atualizações de produtos permitem que sua empresa realize duas coisas.

Por um lado, eles ajudam você a se comunicar continuamente com seus usuários, o que ajuda a manter suas soluções no topo de suas mentes (e torna as pessoas mais propensas a se envolver com seus produtos). Por outro lado, essas atualizações permitem que você prove que é uma organização voltada para o cliente, dedicada a fornecer uma experiência de cliente continuamente positiva.

Empresas como a Flamingo fazem atualizações de produtos de forma espetacular. Eles publicam uma postagem dedicada a cada poucos meses e descrevem o que fizeram para melhorar o desempenho do produto. Veja como, no exemplo abaixo, o Flamingo anuncia um novo recurso de software. Além disso, confira como a marca usa capturas de tela para educar rapidamente os usuários sobre como implementar a função recém-desenvolvida em seus fluxos de trabalho.

É uma estratégia super simples e econômica. No entanto, funciona maravilhosamente. Ele fornece valor aos clientes da Flamingo. Reforça a impressão de que tomou a decisão correta ao escolher o produto desta marca. E maximiza suas chances de permanecer clientes fiéis nos próximos anos.

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Estudos de caso e pesquisas originais

Por fim, ao explorar os tipos de conteúdo de que o site da sua empresa precisa, não se esqueça de que uma das melhores razões para investir em marketing de conteúdo é aumentar a credibilidade da sua marca . E, felizmente, existem muitos formatos que podem ajudá-lo a fazer isso.

Para elevar sua estratégia de marketing com conteúdo de aumento de conversão, comece com estudos de caso. Essas instâncias detalhadas de prova social são uma excelente maneira de apresentar ao seu público-alvo exemplos da vida real de como suas soluções ajudaram os clientes existentes. Mais do que isso, eles darão aos clientes em potencial uma ideia melhor de quais tipos de resultados podem esperar ao comprar seus produtos/soluções.

A marca Nosto domina a arte de escrever um estudo de caso para aumentar a conversão. Se você olhar em seu site, encontrará dezenas de relatórios envolventes. Cada um deles descreve a jornada dos clientes da marca em direção a resultados comerciais impressionantes.

Por exemplo, confira este relatório sobre como um dos clientes da marca aumentou seu AOV (valor médio do pedido) em 36%. Você verá rapidamente o valor que os estudos de caso também podem trazer para o seu negócio.

Também vale a pena mencionar que a Nosto envia regularmente seus estudos de caso mais recentes para leads que ainda não converteram. Ele usa e-mail marketing para fazer isso, o que é uma ótima escolha. Não apenas porque o e-mail é um canal de distribuição econômico. Mas também porque é eficaz para inspirar as pessoas a se converterem, ou seja, a experimentar as soluções da Nosto.

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Alternativamente, você pode conduzir sua própria pesquisa. Em seguida, publique relatórios ou reúna recursos fechados, como o e-book Getting Started da GorillaBow. Este e-book ensina aos compradores como começar a usar seu novo equipamento de treino.

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Agora, ao começar a investir tempo e dinheiro na produção de relatórios de pesquisa e e-books, você terá que decidir se vai distribuí-los gratuitamente para quem quiser. Como alternativa, você pode colocá-los atrás de uma parede de inscrição para capturar leads.

Lembre-se, não há uma resposta universal para qual dessas coisas você deve fazer. Então, ao invés de seguir tendências ou dicas, decida o que vai agregar mais valor ao seu negócio. Pode estar construindo consciência e credibilidade da marca. Ou pode ser a captura de novos leads que você pode cultivar em clientes pagantes.

Para encerrar

Aí está, os cinco tipos de conteúdo de que seu site de negócios precisa se você estiver atrás de resultados de nível superior. Todos esses cinco tipos de conteúdo atendem a propósitos distintos e funcionam de maneiras diferentes para ajudar você a atingir suas metas de negócios.

Ao escolher quais deles empregar, comece com aqueles que provavelmente fornecerão um ROI instantaneamente alto. À medida que avança em direção a uma estratégia de criação de conteúdo mais elaborada, você terá uma ideia melhor do que seu público aprecia. Então, você pode começar a adicionar mais formatos ao seu site. E você pode começar a implementar táticas avançadas de marketing de conteúdo para pequenas empresas para posicionar sua empresa como líder do setor e nicho de mercado.