5 dicas de marketing de saúde para alcançar os tomadores de decisão

No setor de saúde, muitas pessoas estão envolvidas no processo de tomada de decisão. Esses indivíduos têm diferentes papéis, objetivos e agendas. Por causa disso, é difícil saber quem segmentar e ainda mais difícil saber quais táticas e canais usar para alcançá-los. Felizmente, existem algumas estratégias que irão ajudá-lo ao longo do caminho. Aqui estão cinco das nossas melhores dicas para alcançar os tomadores de decisão de saúde…

Crie uma ampla gama de personas de compradores de saúde

A tomada de decisões no setor de saúde raramente – ou nunca – envolve apenas uma pessoa, por isso é muito importante desenvolver uma ampla variedade de personas de compradores e criar mensagens personalizadas para cada uma. Suas campanhas podem segmentar tomadores de decisão, como médicos, chefes de departamento, executivos de hospitais, administradores ou outros profissionais de saúde. Você também pode precisar criar conteúdo para apuradores de fatos – pessoas que coletam e apresentam informações e insights aos tomadores de decisão.

Como você pode ver, você precisará de algumas personas de comprador para segmentar todas essas pessoas e funções diferentes. Pode parecer esmagador, mas a parceria com uma agência de marketing de saúde experiente simplifica o processo e ajuda a garantir que você esteja se comunicando com todos que precisa alcançar.

Conecte-se e envolva-se nas mídias sociais

Cerca de 55% dos compradores B2B pesquisam informações nas mídias sociais, mas nem todas as plataformas sociais são criadas da mesma forma. Alguns são mais adequados para divulgação B2B do que outros. Graças aos seus recursos de segmentação superiores, o LinkedIn se estabeleceu como a principal rede de mídia social B2B. Twitter e Facebook também são plataformas eficazes para alcançar os tomadores de decisão de saúde, mas quando se trata de geração de leads, as campanhas pagas tendem a ser mais eficazes nessas plataformas.

Essas três táticas podem ajudar a melhorar a eficácia de sua estratégia de mídia social:

• Desenvolva uma estratégia de hashtag. Essa é uma tática sólida para melhorar o engajamento no Twitter e no LinkedIn. Usar ferramentas como Hashtagify ou pesquisar no LinkedIn por termos e tópicos do setor pode ajudá-lo a descobrir quais hashtags são comumente usadas por seu público-alvo e líderes do setor. Hashtags por si só não são suficientes.
• Confie na conexão e interação. Seus representantes de vendas devem se conectar pessoalmente com contatos individuais nas mídias sociais e seguir as páginas da empresa de suas contas de destino. Interaja com seu conteúdo social de maneira natural, evitando discursos de vendas. Descubra e participe de grupos do LinkedIn que seu público frequenta. Participe de discussões e compartilhe conteúdo de qualidade adaptado a esse grupo específico.
• Use anúncios de redirecionamento de mídia social. Estes são especialmente úteis para o marketing de saúde. Primeiro, crie conteúdo social para suas personas de comprador. Se o seu cliente potencial se envolver com seu conteúdo e visitar seu site, use a tecnologia de retargeting para mostrar anúncios relevantes nas mídias sociais (e outros canais).

Em todas as plataformas, compartilhe conteúdo valioso que atrairá todas as suas personas em vários estágios da jornada do comprador. Monitore e analise qual conteúdo de mídia social está gerando mais engajamento e direcionando tráfego para seu site e, em seguida, use essas informações para informar sua futura estratégia social.

Use seu blog para estabelecer autoridade

A maioria dos sites de empresas hospeda um blog, mas muitas empresas não o utilizam em todo o seu potencial. Os blogs não devem apenas direcionar o tráfego para seu site e estabelecer novos leads, mas também nutrir clientes em potencial e construir relacionamentos.

Uma maneira de fazer isso é ter postagens de blog criadas por seus representantes de vendas. Isso não significa necessariamente que seus representantes escreverão o conteúdo, mas significa que eles podem construir autoridade compartilhando-o com seu público de mídia social ou enviando-o por e-mail para os alvos. Faça com que sua equipe de marketing crie postagens de blog que falem com os clientes em potencial da equipe de vendas. A comunicação e o alinhamento entre os departamentos são fundamentais para que isso seja feito.

Você também pode entrar em contato com clientes em potencial para contribuir com seu conhecimento e experiência para uma postagem no blog. Por exemplo, se você estiver escrevendo uma postagem sobre administração de saúde, entre em contato com um possível cliente nessa função para ver se ele está interessado em fornecer uma cotação ou história pessoal. Dessa forma, você não está apenas criando conteúdo valioso, mas também interagindo e construindo um relacionamento com um cliente em potencial.

Não importa o que você faça, certifique-se de criar conteúdo que seu público realmente goste de ler. Aqui estão algumas dicas sobre como encontrar ideias de blog que serão valiosas para seus clientes em potencial:

• Procure por palavras-chave de tendência. Faça sua pesquisa de palavras-chave antes de escrever um post. Encontre tópicos e palavras-chave de tendências do setor usando ferramentas como Google Trends, Ahrefs e SEMrush.

• Pergunte vendas e atendimento ao cliente. Suas equipes de atendimento ao cliente e vendas são inestimáveis ​​quando se trata de conhecer as dúvidas e pontos problemáticos comuns de seus clientes e prospects. Use esse conhecimento para cobrir tópicos com os quais eles se importam.

• Descubra do que eles estão falando. Com qual conteúdo seus prospects estão interagindo nas mídias sociais? O que eles estão compartilhando? Quora, Reddit e outros fóruns online geralmente têm subreddits/espaços específicos do setor onde você pode descobrir.

Crie conteúdo de alto valor para que o blog da sua empresa se torne um recurso obrigatório para o setor, e em breve você verá sua autoridade no setor subindo.

Crie parcerias com influenciadores do setor

Relacionamentos sempre importam, mas são especialmente essenciais quando se trata de marketing de saúde. Crie relacionamento com uma ampla gama de pessoas do setor, incluindo jornalistas das principais publicações e influenciadores do setor. Se os jornalistas o consideram um líder do setor, é mais provável que entrem em contato com você para obter citações ou comentários.

Escrever guest posts ou editoriais pode ser uma estratégia altamente eficaz para ajudá-lo a criar reconhecimento e autoridade da marca . O guest blogging também pode ser uma boa tática de SEO, desde que você esteja escrevendo para sites confiáveis ​​que tenham autoridade, classificações de pesquisa altas, um número saudável de visitantes e um público relevante para seu produto ou serviço.

Crie uma lista de publicações que cada uma de suas personas de comprador provavelmente lerá e pesquise as diretrizes de envio para postagens de convidados ou editoriais. Procure o e-mail de contato do editor para fazer uma apresentação e enviar seu pitch. Você também pode promover relacionamentos com jornalistas enviando comentários e elogios por um artigo relevante que eles publicaram recentemente.

Uma agência de marketing de saúde estabelecida pode ser uma grande ajuda aqui, pois já construiu relacionamentos com muitos jornalistas e influenciadores em seu espaço.

Aproveite os relacionamentos e referências pessoais

Pode parecer desconfortável pedir referências ou avaliações aos clientes, mas se eles estiverem satisfeitos com seu serviço ou produto, normalmente ficarão felizes em ajudar. E isso, por sua vez, ajuda suas perspectivas futuras, porque 82% dos tomadores de decisão B2B iniciam o processo de compra com uma referência.

Relacionamentos pessoais e networking também ajudam imensamente quando se trata de marketing de saúde. Se você notou que uma de suas conexões do LinkedIn ou um cliente atual conhece um cliente potencial valioso, peça uma apresentação. Melhor ainda, pergunte ao seu cliente se ele estaria disposto a escrever um depoimento e peça ao seu representante de vendas que envie esse depoimento para nutrir o relacionamento com sua nova conexão.

O marketing de saúde pode ser desafiador, mas com equipes de vendas e marketing alinhadas, uma estratégia social inteligente, conteúdo autoritário, relacionamentos pessoais e um pouco de ajuda dos especialistas, você pode alcançar seus objetivos. Veja como trabalhar com uma agência de marketing de saúde experiente pode ajudar.