Como corrigir 5 problemas comuns de marketing por e-mail

Embora o marketing por e-mail possa ser uma ferramenta de geração e nutrição de leads extremamente eficaz, existem erros inevitáveis ​​que mesmo os profissionais de marketing experientes não sabem que estão cometendo. Por exemplo, você sabe se está em uma lista negra? Você pode estar criando o conteúdo e as ofertas mais atraentes, mas se estiver em uma lista negra, seus e-mails nunca chegarão às caixas de entrada dos destinatários.

Aqui estão nossas soluções para cinco dos problemas mais negligenciados que os profissionais de marketing por e-mail encontram e que eles nem percebem que têm em primeiro lugar.

1. Você foi colocado na lista negra

Às vezes você acha que está fazendo tudo certo: você projetou uma excelente campanha de marketing por e-mail, segmenta seu público para taxas máximas de abertura e clique, incluindo várias chamadas para ação e entrega programada no meio do ponto ideal. Mas, infelizmente, você foi colocado na lista negra.

Se você estiver na lista negra, muitos de seus e-mails não serão entregues e você notará uma diminuição drástica nas taxas de abertura de e-mails e um aumento nas mensagens devolvidas. Aqui estão alguns truques para garantir que seus e-mails não fiquem presos:

• Facilidade em seu novo endereço IP. Comece a enviar e-mails apenas para suas listas mais direcionadas e responsivas e vá subindo.
• Permitir que os destinatários desativem. Destaque seu link de desativação, especialmente na correspondência inicial com novos endereços de e-mail. Se um destinatário optar por não participar, o link do e-mail deve levá-lo diretamente para a página de cancelamento de assinatura.
• Dê uma pausa nas listas compradas. Não importa onde você esteja no debate, os profissionais de marketing compram listas. Certifique-se de que algumas campanhas de e-mail não contenham endereços de e-mail comprados.
• Verifique a si mesmo antes de se destruir : verifique se todos os endereços de e-mail em seu banco de dados são válidos. Enviar para endereços de e-mail com erros ortográficos ou inexistentes não apenas o sinaliza como um spammer, mas também aumenta a quantidade de respostas de e-mail devolvidas em sua caixa de entrada.
• Preste muita atenção ao equilíbrio entre texto e imagens . Tente diminuir o tamanho das imagens e reforçar o texto do seu e-mail se estiver bloqueado.
• Não continue a enviar e-mails para caixas de correio inválidas ou cheias . Você pode ter que ajustar as configurações do seu sistema de entrega de e-mail para devoluções definitivas.
• Monitore novas listas de assinantes . Facilite seus novos contatos de e-mail e comece a se comunicar com regras de design rigorosas até determinar como os clientes de e-mail deles filtram suas mensagens.
• Envie e-mails com responsabilidade para manter uma reputação impecável . Mantenha uma linha de comunicação aberta com os destinatários de e-mail, para que eles não o denunciem como spammer.

2. Muitas imagens

Certas coisas funcionam muito bem para o seu site, mas arruinarão seus e-mails. É ótimo ter imagens bonitas em seu e-mail. Ainda assim, e-mails que contêm mais imagens do que texto correm um alto risco de serem sinalizados como spam ou enviados para a pasta de lixo eletrônico e, a menos que seu destinatário já tenha optado por sempre exibir imagens para você, suas imagens serão exibidas como caixas.

Quando todo o seu e-mail é uma caixa, não há nada para atrair o destinatário e fazê-lo querer ler seu e-mail. Texto bem estilizado e imediatamente digerível que ajudará seu e-mail em sua jornada para a caixa de entrada e os olhos de seus leitores.

3. Seu e-mail ótimo no Gmail, mas horrível no Outlook

Só porque você definiu sua fonte em algum lugar no e-mail e ela fica ótima em seu software de automação de marketing e no Gmail, isso não significa que ela será renderizada da mesma forma no Outlook, em dispositivos móveis ou em outros clientes de e-mail. Certifique-se de redefinir a família de fontes e o tamanho da fonte para cada célula da tabela ou um novo conjunto de texto para evitar o temido Times New Roman.

O software de automação de marketing, como o Sugar Market, inclui construtores de e-mail de arrastar e soltar responsivos para dispositivos móveis e modelos predefinidos, para que você não precise se preocupar com a codificação de e-mail novamente.

4. Você está sendo filtrado

Geralmente adoramos nosso filtro de spam por nos proteger de todos os tipos de solicitações mal direcionadas. Então, vemos ele se transformar em um monstro de seis cabeças quando chega a hora de enviar uma campanha de marketing que sabemos ser mais relevante para nossos destinatários do que medicamentos dietéticos e solicitações de dados pessoais.

Para ajudá-lo a jogar bem com filtros de spam cada vez mais grudentos, reunimos uma lista de práticas recomendadas a serem seguidas durante seus esforços de marketing por e-mail:

• Inclua texto simples em seu e-mail. E-mails que são inteiramente HTML ou incluem apenas imagens e links são sinalizados como spam. E-mails pessoais contêm texto simples, portanto, ter esse texto informará aos filtros de spam que você é uma pessoa real, não um spammer.
• Conheça o seu público-alvo . Quais clientes de e-mail eles usam com mais frequência? Qual navegador eles preferem? Saber essas coisas permitirá que você crie seu e-mail com o público em mente.
• Evite usar anexos. Um dos perigos do spam é que ele pode conter anexos maliciosos. Carregar e hospedar imagens e criar links em vez de anexos evitará regras de spam e ajudará seus e-mails a carregarem mais rapidamente.
• Evite usar frases que possam acionar filtros de spam. Muitos filtros de spam funcionam apenas por texto, e uma alta densidade de palavras-chave arriscadas significa que seu e-mail será capturado e sinalizado como spam.
• Evite texto vermelho em seus e-mails. Como o texto em vermelho geralmente aparece em e-mails de phishing, os filtros de spam o detectarão e retirarão seus e-mails das caixas de entrada.

5. Seus Preheaders não são significativos

Você concentra tanta energia na criação da linha de assunto perfeita, mas e o texto do seu e-mail que é puxado logo após o término do assunto? O texto do pré-cabeçalho geralmente é extraído do conteúdo na parte superior do e-mail.

Os profissionais de marketing por e-mail geralmente colocam hiperlinks irrelevantes para o conteúdo, como “exibir no navegador” ou “encaminhar para um amigo” nesse espaço, sem perceber que esse texto aparece no pré-cabeçalho.

Pense no que você deseja que seu destinatário leia imediatamente após a linha de assunto. Você quer que seja o início de sua mensagem para eles? O nome da sua empresa? Uma frase que chama a atenção? Seja o que for, "Problemas de exibição?" e “Logotipo da empresa” provavelmente não vieram à mente.

Considerações finais

Se você é novo no marketing por e-mail, isso pode parecer uma quantidade enorme de informações para lembrar. Aproveite as ferramentas de automação de marketing que permitem pontuar o potencial de seus e-mails para serem filtrados como spam. Visualize seus e-mails para o maior número possível de clientes em quantos dispositivos você puder. E como sempre — teste, teste, teste.