3 coisas que sua pequena empresa pode fazer para flexionar poderosos músculos de marketing [com exemplos]

Um dos meus desenhos animados favoritos da New Yorker de todos os tempos é de Peter Steiner.

Representa dois cães. Um está sentado em frente a um computador, digitando; comenta para o outro, sentado no chão: “Na internet, ninguém sabe que você é um cachorro”. (Curiosidade: o desenho se tornou o desenho mais reproduzido na história da New Yorker.)

Isso também se aplica às pequenas empresas:

Na Internet, ninguém sabe que você é uma pequena empresa.

Você tem as mesmas oportunidades de vendas e marketing online que seus concorrentes maiores. Isso é verdade mesmo se você tiver um orçamento mais modesto e menos recursos.

Ao mesmo tempo, você tem uma oportunidade que os grandes não têm: você tem a paixão de um proprietário ou gerente que coloca corpo e alma no negócio. Seus maiores concorrentes não podem chegar perto disso.

Isso pode soar muito suave – como um bom de se ter, não um ativo comercial real. Mas na minha experiência, é um grande diferencial.

Então, o que isso significa em termos práticos?

Pequenas e médias empresas devem pensar em três maneiras de flexionar seus minúsculos, mas poderosos, músculos de marketing.

1. Foco obsessivo. Muitas vezes, as empresas menores com quem converso sofrem com a falta de foco tático. (Os maiores também. Mas isso é um artigo para outro dia.)

Então... FOCO. Não espalhe seus esforços de marketing por muitos canais e oportunidades diferentes. Concentre-se em ser ridiculamente bom em um ou dois, de forma consistente.

Seu boletim informativo por e-mail seria meu voto, especialmente agora. Eu dou 11 razões pelas quais seu boletim informativo por e-mail é mais importante do que nunca aqui.

Não tem que ser o seu boletim informativo por e-mail, é claro. Mas escolha sabiamente.

Anexo A:

A Brain Pickings por anos se concentrou em um único e-mail semanal. Recebo muitos e-mails – mas o e-mail Brain Pickings tem sido consistentemente uma das minhas leituras favoritas da semana.

É substantivo e pesado, e chega à minha caixa de entrada em um momento apropriado: bem no meio do fim de semana, no domingo de manhã. Isso é por design, porque o e-mail Brain Pickings é uma leitura longa e contemplativa – perfeitamente adequada para uma manhã lenta de domingo.

Após 12 anos publicando um boletim de domingo, Maria Papova, da Brain Pickings, não mudou de marcha e lançou um programa de webinar ou um podcast; em vez disso, ela dobrou o que já estava funcionando: ela lançou um segundo boletim informativo.

Esse segundo boletim é publicado na quarta-feira. Melhor ainda: esse boletim informativo é um conteúdo perene, porque é extraído dos vastos arquivos da Brain Pickings.

Aqui está o pop-up de marketing em seu site:

Dica para Marketing: Às vezes, em Marketing, tendemos a complicar demais as coisas. Nós olhamos para o brilhante e brilhante - Devemos lançar um aplicativo Alexa? Devemos estar no IGTV? - em vez de oferecer uma experiência melhor no que faz mais sentido para o seu público.

Pergunte a si mesmo: se seu público adora seu conteúdo, como você pode desenvolver o que já está fazendo ou já tem… em vez de reinventar a roda? Como você pode melhorar ou expandir essa experiência, em vez de criar algo 100% novo?

2. Paciência de queima lenta. Grande marketing é um jogo lento. Construir um negócio leva tempo.

Tenha uma visão de longo prazo do seu negócio, não uma visão de trimestre a trimestre.

Quando você pensa em seus clientes com o longo prazo em mente, você toma decisões que criam relacionamentos mais sustentáveis. Isso, por sua vez, cria um negócio mais sustentável.

Neste outono estive pensando e falando sobre uma abordagem mais lenta, mais sustentável e mais duradoura para o seu marketing. Você pode ver um pouco disso aqui.

Anexo B:

Amanda Todorovich lidera os programas de marketing de conteúdo da The Cleveland Clinic. O objetivo dos programas de marketing da organização de saúde não é vender seus hospitais como um recurso de saúde para aqueles que buscam informações de saúde no Google – e depois “responder às suas perguntas com a melhor página da Internet”, disse-me Todorovich.

Da True North Custom, uma agência de marketing de conteúdo:

“Ao compartilhar receitas saudáveis ​​para o coração, dicas de exercícios e a visão do hospital sobre tópicos importantes como É possível se tornar viciado em mídia social?, o hospital constrói confiança e relacionamentos de longo prazo que impulsionam a fidelidade à marca. Todorovich diz que essa abordagem ao marketing de conteúdo requer um compromisso com uma estratégia consistente e de longo prazo que gire em torno do público. Ela acrescenta que não é fácil e não acontece da noite para o dia.”

Dica para Marketing: Uma abordagem de longo prazo não significa poucos ou nenhum resultado. Em vez disso, significa gerenciar as expectativas internamente, bem como identificar e comunicar seu cronograma de longo prazo. Baseie suas ideias e planos em dados, não em suposições.

Pergunte a si mesmo: você está tomando decisões para sua organização com base em resultados de longo prazo que se acumulam ao longo do tempo?

3. Mostre seu rosto. O tom de voz pode ser um grande diferencial para sua empresa. (Eu escrevi sobre isso aqui.)

E sua voz real em vídeo também. Em nosso mundo social conduzido pelo Instagram e Facebook Live... não seja invisível. Não deixe sua empresa sem rosto.

Coloque-se na frente e no centro. Entre em vídeo, especialmente se você for o proprietário, fundador ou principal acionista.

Deixe seus clientes verem você. Deixe-os olhar em seus olhos. Deixe-os ver que este é um negócio real com pessoas reais com personalidade e ponto de vista reais.

Anexo C:

Andris Lagsdin tem uma pequena empresa fora de Boston chamada Baking Steel que fabrica e vende superfícies de cozimento de metal planas. Seus produtos darão à sua pizza a melhor crosta de sua vida. É um produto incrível. (Tenho dois.)

O rosto de Andris está na frente e no centro: No Instagram. Nos Stories do Instagram. No YouTube. No Facebook. Em seu boletim de e-mail.

Andris sabe que sua paixão óbvia pela melhor massa de pizza do planeta não é apenas o que impulsiona a empresa… mas também o que inspira seu público a comprar. Você pode ver e sentir sua alegria, seu compromisso... e seu amor nerd e glorioso por uma ótima pizza!

Você não precisa ser visto em todos os lugares (veja o nº 1). Mas você precisa ser visto pelo menos em algum lugar . Regularmente .

Fonte: Aço de Cozimento

Takeaway para Marketing: Mostre ao seu cliente quem você é. O que você parece. Onde você trabalha. E como é isso.

Pergunte a si mesmo: se o seu cliente entrar em sua loja ou encontrá-lo em uma feira, ele o reconheceria? Você está personalizando e humanizando seu próprio negócio?

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Então aí está: foco obsessivo. Paciência de queima lenta. Seu rosto.

Tente incorporar mais dos três em seu planejamento para 2020.