11 melhores estratégias para otimizar seu site de comércio eletrônico para comércio móvel

Você sabe o que é mais viciante do que qualquer substância na Terra?

São nossos celulares.

Você sabia que uma pessoa comum verifica seu telefone uma vez a cada 10 minutos?

Sim, você leu certo. Usamos telefones celulares para muitas coisas. Pagamos contas, conversamos com amigos, agendamos compromissos e às vezes compramos uma lasanha com queijo.

Essa ascensão do comércio móvel é uma oportunidade de ouro para o seu negócio de comércio eletrônico.

Você está achando isso difícil de acreditar?

Bem, então, deixe-me apresentar algumas estatísticas de comércio móvel para 2021:

• As vendas do comércio móvel aumentarão para US $ 3,56 trilhões em 2021
• Mais de 90% dos usuários de internet usam seus telefones celulares para acessar a internet
• Os dispositivos móveis representam mais de 67,2% de todo o comércio eletrônico

Já é hora de as empresas prestarem atenção ao futuro do comércio móvel. Porque está aqui para ficar.

Não tem certeza de como fazer isso? Não se preocupe. Estou aqui para guiá-lo.

No artigo de hoje, reuni uma lista de 11 estratégias para capturar os gastos com dispositivos móveis.

Então, vamos começar...

11 estratégias comprovadas para ter sucesso no comércio móvel

1. Design de site atraente e responsivo

Seu site fica ótimo em seu desktop? Legal!

E a versão móvel dele?

O design do seu site deve caber de acordo com o tamanho da tela. As pessoas não vão aderir ao seu site se o conteúdo, imagem ou parte do site for cortado.

Portanto, certifique-se de testar seu site em dispositivos móveis. Verifique todos os elementos do seu site: design, fontes, espaçamento, dimensionamento, CTAs, etc.

Porque se os usuários não conseguirem tocar no CTA ou tiverem dificuldade em selecionar a opção, isso os deixará loucos. E tenho certeza de que você não gostaria de frustrar os visitantes do seu site, certo?

Certifique-se de selecionar um tema responsivo como Debutify para sua loja Shopify. O Debutify é 100% responsivo e oferece uma boa experiência de usuário para visitantes móveis.

A segunda estratégia para capturar os gastos com dispositivos móveis é ter…

2. Navegação amigável

Se você deseja que seus visitantes explorem seu site e saibam mais sobre você, facilite para eles. Mantenha a navegação simples e fácil de usar em seus sites para dispositivos móveis. Porque, se não, as pessoas vão sair do seu site.

Mantenha todas as suas páginas importantes no menu principal. Dessa forma, os visitantes podem encontrá-los sem nenhum problema.

Vamos considerar o menu de navegação móvel de www.apple.com. Tem links para todas as categorias de produtos e uma opção de busca.

A seguir é…

3. Reduza o tempo de carregamento

As pessoas usam seus telefones celulares para fazer compras online porque economiza tempo. Eles não precisam sair de casa ou ligar o computador de mesa para comprar coisas.

Tudo o que eles precisam fazer é pegar o celular, visitar os sites, fazer pedidos e esperar a entrega. Suponha que você visite um site e demore uma eternidade para carregar. Você esperaria carregar? Ou você vai visitar outro site?

Ninguém gosta de esperar. Isso inclui seus clientes também. É por isso que seu site para celular precisa ser super rápido para acompanhar seus clientes em ritmo acelerado.

Uma dica rápida para otimizar a velocidade do seu site mobile é selecionar um tema como Debutify. É extremamente rápido e carrega em poucos segundos.

A quarta estratégia é…

4. Integrar recursos de comércio social

Existem 3,78 bilhões de usuários ativos em sites de redes sociais. E as pessoas gastam cerca de 2 horas e 30 minutos diariamente nas plataformas de mídia social.

54% dos usuários de mídia social pesquisam produtos no Facebook e outras redes sociais. E quem não gostaria que seus produtos fossem conhecidos pelas pessoas? Assim, para alcançar seus clientes ideais mais rapidamente, use os recursos de comércio social.

Integrar seu site com recursos de comércio social aumentará o tráfego e as conversões. Alguns exemplos de canais de vendas sociais incluem:

• Lojas do Facebook
• Compras no Instagram
• Pins de produtos

As lojas do Facebook estão na moda no mundo do comércio eletrônico. Ao integrar seu site às lojas do Facebook e ao Instagram Shopping, você pode disparar suas vendas e obter grandes lucros.

Vamos seguir para...

5. Ofereça o checkout com um clique

Isso não é exagero: o checkout faz ou quebra seu jogo de comércio móvel.

Obter visitantes móveis é ótimo. Mas se você não obtiver nenhuma venda deles, precisará refinar seu processo de checkout.

Tudo o que você precisa fazer é lembrar de uma regra de ouro: menos é mais .

Seu processo de checkout deve ser fácil e alegre. Os clientes não gostam de processos de checkout longos e complexos. Em vez de concluir o processo de checkout, eles abandonarão seus carrinhos.

Não os apresente com formulários longos com campos irrelevantes. Seus formulários devem solicitar apenas detalhes relevantes para processar o pedido.

Além disso, não se esqueça de adicionar diferentes opções de pagamento para seus usuários. Permita que seus clientes comprem os produtos com um único clique:

• App da loja
• Apple Pay
• PayPal
• Android Pay
• Amazon Pay

A Urban Planet oferece aos seus clientes um checkout expresso. Os clientes podem comprar os produtos pagando com PayPal, Shop Pay ou Apple Pay.

Fonte

A 6ª estratégia da lista de hoje é…

6. Reduza os pop-ups

Os pop-ups ficam ótimos em um site de desktop. Mas bombardear seu site móvel com pop-ups não é uma boa ideia.

Usar muitos pop-ups em um site móvel pode ferver o sangue de uma pessoa bem rápido. Eles irritam o cliente e bloqueiam o conteúdo que eles estão visualizando. Os clientes se lembram da experiência que têm em um site. Se você der a eles uma boa experiência, eles retornarão à sua loja. Mas se não, eles irão para o site do seu concorrente.

Portanto, economize o tempo de seus clientes ao fechar os intermináveis ​​pop-ups em seu site. Use o pop-up em seu site móvel para solicitar os e-mails dos clientes.

Em vez de usar pop-ups para compartilhar ofertas e negócios com seus clientes, você pode…

7. Use a notificação push no aplicativo

Se você é um dos donos de empresas inteligentes que criaram um aplicativo para dispositivos móveis, dê um tapinha nas costas.

É uma jogada inteligente transformar seu site em um aplicativo. As pessoas podem acessar sua loja com um único toque na tela do celular.

E a melhor parte dos aplicativos? Você pode notificar seus clientes sobre vendas, ofertas e descontos em andamento a qualquer hora do dia. As notificações são exibidas em smartphones, e o cliente pode tocar nele para visitar o aplicativo.

As notificações push aumentam o engajamento do aplicativo em 88%. Também ajuda a empresa a recuperar os usuários desengajados.

A Amazon também usa notificações push para se conectar com seus usuários.

Veja como ele informa o cliente sobre o status do pedido e o tempo previsto de entrega. O cliente pode clicar na notificação e abrir seu aplicativo.

Fonte

E uma vez que o cliente está no aplicativo, a Amazon pode fazê-lo gastar mais nos produtos, personalizando a experiência de compra para ele.

Isso nos leva à nossa próxima estratégia, que é…

8. Crie uma experiência de compra personalizada

É fácil para os proprietários de empresas alcançarem clientes por meio de um site para dispositivos móveis, mídias sociais etc.

Mas, ao mesmo tempo, os usuários móveis têm um curto período de atenção. Eles facilmente se distraem com uma notificação, chamada, SMS ou até mesmo um gatinho fofo na rua.

Assim, você tem que criar uma experiência inesquecível e personalizada para seus compradores. Dessa forma, eles ficam ligados ao seu site ou aplicativo para dispositivos móveis.

Suponha que uma pessoa acesse sua página inicial depois de pesquisar roupas de ginástica. Agora, para mantê-lo interessado em seus produtos, mostre a ele os produtos relacionados à consulta de pesquisa dele. Isso fará com que ele explore mais produtos em seu site.

Fonte

Quer estar disponível para o seu cliente durante a sua jornada de compra? Vou tomar isso como um sim!

O uso de chatbots móveis pode conectar você aos visitantes e clientes do seu site instantaneamente.

Vamos falar mais sobre isso...

9. Chatbots móveis

Os chatbots móveis são ótimos para negócios online. Você pode estar disponível para seus clientes 24 horas por dia para responder às suas perguntas.

Quando um site tem a opção de chat ao vivo, os clientes se sentem à vontade. Eles podem falar imediatamente com você via chat ao vivo para esclarecer suas preocupações.

O cliente não precisará enviar um e-mail ou ligar para o atendimento ao cliente para resolver seus problemas. Eles podem se conectar com você diretamente no site.

Assim, meu caro leitor, você não precisa mais perder seus visitantes porque eles ficaram com algumas dúvidas sobre o seu produto.

Mantenha um chatbot móvel para que seus clientes saibam que você está disponível para ajudá-los.

Fonte

Outra estratégia comprovada que você pode usar em seu site é…  

10. Construa seu programa de fidelidade

Quer aumentar suas taxas de conversão? Os programas de fidelidade podem ajudá-lo. Plataformas de comércio eletrônico com programas de fidelidade podem aumentar a quantidade média de pedidos em 319%.

Muitas marcas populares como elf, Nike, Virgin Atlantic e Bean Box usam programas de fidelidade para reter seus clientes e aumentar as vendas. Com os programas de fidelidade, você recompensa seus clientes com pontos resgatáveis. Ou você pode recompensá-los com benefícios não monetários, como entrega e avaliação gratuitas, etc.

Quando as pessoas recebem pontos por fazer compras, isso as incentiva a gastar mais em seu site. Eles adoram coletar os pontos para que possam resgatá-los mais tarde.

Além disso, quando os clientes recebem pontos de fidelidade ou outros benefícios da marca, eles os compartilham com outras pessoas. Isso significa que a marca obtém marketing gratuito e atrai mais clientes.

Passando para a nossa última estratégia da lista, que é…

11. Integrar Realidade Aumentada

A realidade aumentada é um presente inestimável para a arena do comércio eletrônico. Nas lojas físicas, os clientes podem experimentar o produto para ver como fica. Mas, nas lojas online, não foi possível. Os clientes tinham que confiar nas imagens e vídeos para comprar o produto.

A realidade aumentada é um divisor de águas para as lojas online. Ele coloca um modelo 3D sobre a transmissão ao vivo. Assim, os compradores podem ver como os produtos ficarão neles ou em seus arredores.

Por exemplo, o IKEA Place permite que o cliente verifique como os móveis ficarão no ambiente. O cliente tem que abrir sua câmera e trazê-la para a área onde deseja colocar os móveis.

Fonte

Outra marca que está usando realidade aumentada é a Maybelline. Tem um Virtual Beauty Studio onde você pode experimentar virtualmente a maquiagem em seu rosto.

( fonte )

Com a realidade aumentada, as pessoas se sentem mais à vontade para experimentar os produtos antes de comprá-los. Assim, use a realidade aumentada em seu site para permitir que seus clientes verifiquem os produtos e tomem uma decisão confiante.

Prepare-se para abraçar o futuro do comércio móvel!

Os telefones celulares geram mais de 50% do tráfego online total. As pessoas se tornaram cada vez mais dependentes de seus telefones celulares. E essa dependência não vai diminuir tão cedo.

Isso significa que investir no comércio móvel é OBRIGATÓRIO para a sobrevivência e o crescimento.

O comércio móvel é o futuro do mundo do comércio eletrônico. Portanto, otimize seu site para visitantes móveis e ofereça a eles uma experiência de compra fantástica.

A falha em proporcionar uma experiência de compra agradável fará com que seus clientes voltem as costas para você. Como resultado, seus concorrentes atrairão seus clientes.

Se você quer uma vantagem em seu comércio móvel, a Debutify está aqui para ajudá-lo!

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