10 dicas de marketing de mídia social para aumentar as vendas

Possuir uma loja no Shopify é uma boa ideia para quem deseja entrar no comércio eletrônico. Isso se deve à sua versatilidade, recursos avançados e ferramentas necessárias para o sucesso.

O objetivo da Shopify é fornecer uma loja online onde você venda seu produto independentemente de onde você esteja no mundo. Você pode entregar aos seus clientes localmente e internacionalmente.

No entanto, ter uma loja da Shopify não garante vendas. Ele fornece apenas uma plataforma para vender seus produtos.

Para fazer vendas, você precisa ir além para promover seus negócios em vários canais de vendas, principalmente nas mídias sociais.

Feito da maneira certa, o marketing de mídia social pode ajudar a aumentar a conscientização sobre sua empresa, atrair mais clientes e aumentar suas vendas. Mas você deve entender como funciona o marketing de mídia social para que isso aconteça.

Nesta postagem, compartilharemos dicas e estratégias para aumentar as vendas da sua loja Shopify em 2023 com marketing de mídia social.

Vamos direto ao assunto.

O que é Marketing de Mídia Social?

O marketing de mídia social, ou SMM para abreviar, refere-se à prática de promover sua empresa ou produtos por meio de plataformas de mídia social, como Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc.

Por que usar as mídias sociais?

A equipe de análise da Kepios mostra que existem mais de 4,76 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo. Isso significa que mais de 50% da população mundial está em uma plataforma de mídia social. Espera-se que esse número aumente para 6 bilhões até 2027.

E 91% dos usuários passam em média 3 horas por dia nas redes sociais.

Isso significa que você tem um público-alvo grande e engajado para o seu negócio. E quanto mais cedo você começar a alavancar a mídia social para promover seu negócio de varejo online, melhor para você.

Quais objetivos você pode alcançar com as mídias sociais?

Para criar conhecimento da marca

Cada marca e empresa nas mídias sociais tem sua visão, missão e objetivo que se propõem a alcançar.

Se você está iniciando uma nova loja, por exemplo, seu objetivo provavelmente será aumentar o reconhecimento de sua loja. Para conseguir isso, você teria que ficar ativo em várias plataformas sociais. Você também precisa enviar postagens educacionais e envolventes de forma consistente.

Pode demorar um pouco para ser notado, mas enquanto estiver nisso, certifique-se de estar disponível para responder às suas mensagens e continuar postando.

Aqui está um exemplo da Bols cocktail, uma marca de coquetéis no Instagram que não tem vergonha de contar ao mundo sobre sua marca. Seu conteúdo social é tão requintado que você gostaria de provar sua bebida

Para Aumentar as Vendas

Você pode até optar por vender diretamente nas mídias sociais e não se preocupar com o Shopify. Por exemplo, algumas pequenas empresas, principalmente aquelas que vendem produtos artesanais, concentram-se nas mídias sociais como seu principal canal de vendas.

Além disso, a mídia social pode ser uma ótima ferramenta para publicidade. Ele ajuda você a exibir seu produto para um grande número de pessoas e também para seu público-alvo, criando assim consciência de sua marca para clientes em potencial, mas também seu público-alvo também vê seu produto.

Para construir engajamento

Aproveitar a mídia social também pode ajudar a aumentar o envolvimento do usuário. E a maneira mais fácil de verificar o engajamento é pelos comentários que as pessoas deixam na página da sua empresa, as curtidas que deixam e com que frequência compartilham sua postagem.

Para direcionar o tráfego

Por último, a mídia social pode ser uma excelente fonte de tráfego. Suas páginas de mídia social atuam como um caminho cruzado entre seus usuários e seu site. Tudo o que você precisa fazer é publicar postagens regularmente em sua página do Facebook/Instagram com um link para seu site.

Oraimo é uma marca que faz isso bem. Eles utilizam sua página para comercializar seus produtos, que estão disponíveis apenas para venda em seu site. Um exemplo típico de direcionamento de tráfego para seu site.

Dito tudo isso, vamos agora compartilhar dicas e estratégias para vender nas redes sociais.

Dicas de marketing de mídia social para aumentar as vendas no Shopify

1. Escreva Planos e Objetivos

Antes da execução de qualquer projeto, trabalho ou tarefa vem o planejamento. Como diz o ditado, quando você falha em planejar, você planeja falhar. É um passo importante para todo sucesso.

Ao preparar seus planos, você precisará responder a essas perguntas básicas de marketing. Suas respostas o ajudarão a criar planos de marketing de mídia social bem-sucedidos.

5 perguntas básicas de marketing

• Quem – Quem é o seu público-alvo? Você conhece seus concorrentes?
• What – Qual é o seu produto? Você tem um mercado para o seu produto? O que você pode fazer diferente do seu concorrente?
• Onde – Onde você quer vender seu produto? Onde seu produto é mais necessário?
• Quando – Quando você quer entrar no mercado? Quando você quer que seus produtos sejam vistos?
• Como – Como você pretende alcançar seus objetivos? Que medida você colocou em prática e como você pode medir seu desempenho?

Quando você tiver as respostas certas para essas perguntas, estará no caminho certo para o sucesso usando as mídias sociais.

Você também pode revisar e implementar os 4 Ps do marketing, também conhecidos como Mix de Marketing, para comercializar um produto com sucesso.

4 Ps do Marketing

• Produto – Além de saber o nome do produto, os profissionais de marketing precisam entender seus produtos, defini-los e conhecer suas qualidades.Eles precisam conhecer o ciclo de vida de seus produtos e como lidar com eles em cada ponto de sua vida útil.
• Preço – O tipo de produto determinará o preço do seu produto.Você não quer que seus preços sejam muito altos acima de seus concorrentes ou muito abaixo deles, para que seu produto não pareça inferior. Existem exceções a este preço, especialmente em itens de luxo e itens de alto valor.
• Praça – Onde você deseja que seus produtos estejam disponíveis, deseja usar as edições limitadas para vender seus produtos ou deseja ser o único fornecedor de seu produto ou deseja que ele esteja em todas as lojas?Cabe a você tomar a melhor decisão para o seu produto.
• Promoção – A promoção compreende todos os planos e estratégias utilizadas para levar o produto aos usuários finais.Isso é de publicidade, relacionamento com o cliente, marketing offline e online, etc. O objetivo da promoção é comunicar aos seus clientes a necessidade de seu produto.

2. Escolha as plataformas de mídia social certas e o público-alvo certo

Um erro que os lojistas da Shopify cometem nas redes sociais é tentar ser ativo e postar em todas as redes sociais. Pode ser assustador e geralmente improdutivo, porque você pode estar sobrecarregado além de suas capacidades.

Essas plataformas de mídia social são únicas à sua maneira, assim como seu público-alvo, por isso será mais interessante quando você escolher as plataformas certas. Se você é novo no marketing de mídia social, pode realizar vários testes em várias plataformas para saber onde a demanda por seu produto é maior.

Por exemplo, se o seu produto for centrado nos Millenials e na Geração Z, seu foco deve estar no TikTok. Você pode querer veicular anúncios nesta plataforma, pois é provável que seja mais visto pelo seu público-alvo.

Da mesma forma, use o Instagram para mostrar mais conteúdo de vídeo para seus produtos e como usar e cuidar de seus produtos. Você pode querer usar o Instagram para se sentir mais próximo do seu público, onde pode mostrar vídeos ao vivo e interagir ao vivo com seus clientes.

O Facebook é a base do marketing. Se seus produtos são centrados nos Boomers e na geração mais velha, ou se você deseja comercializar seu produto com base na demografia, pode se concentrar no Facebook.

O Facebook é onde seu marketing começa, portanto, é importante ter uma comunidade ativa no Facebook.

Para mais notícias e atualizações sobre suas marcas e produtos, você pode aproveitar o Twitter e o LinkedIn para manter esse profissional astuto em seus negócios.

No entanto, seu público-alvo deve ser um fator determinante para as plataformas sociais certas para comercializar seu produto.

3. Seja autêntico e deixe sua personalidade refletir em suas plataformas sociais

Ser muito sério ou muito profissional não vai chamar sua atenção. Seja você mesmo, seja autêntico e genuíno. Você não precisa copiar o estilo e a personalidade de outra marca.

Deixe sua personalidade refletir através da mensagem da sua marca. Isso é o que seus clientes querem. Eles querem sentir essa conexão crua com você. Eles querem saber quem você é.

Deixe seus clientes verem suas lutas e suas realizações. Comemore seus marcos sempre que tiver a chance.

Dê um passo além, deixando sua personalidade brilhar em seu conteúdo.

Lembre-se sempre de que seu objetivo é ser lembrado e reconhecido em todos os momentos, portanto, você precisará fazer coisas para se destacar dos concorrentes.

Use imagens brilhantes e impressionantes para aumentar a estética da sua página, para que os clientes em potencial possam curtir sua página.

Exemplo: Angel Marie é palestrante e coach. Sua marca é um sucesso por causa de sua personalidade. Isso irradia através da página dela e você pode sentir a autenticidade de seu verdadeiro eu quando está na página dela.

4. Diversifique seu conteúdo

Embora as imagens de produtos sejam um bom conteúdo para suas mídias sociais, elas não devem ser o único conteúdo que você mostra ao seu público. Incremente sua página com outros formatos de conteúdo, como vídeos, ilustrações, locuções, transmissões ao vivo, enquetes e muito mais.

Experimente diferentes formatos de conteúdo para ver qual funciona melhor. Esses conteúdos podem ser qualquer coisa, desde conteúdo educacional até tópicos de tendências atuais ou apenas postagens aleatórias na internet.

Por exemplo, se você é o TikTok mais ativo, experimente o conteúdo de vídeo. Para o Instagram, você pode querer fazer transmissões ao vivo e aproveitar as vantagens do Insta Stories e reels. Enquanto estiver no Facebook, você pode experimentar todos os formatos de conteúdo. Você pode querer trocar esse processo diariamente.

Não se esqueça de ficar de olho nas tendências emergentes e andar com elas.

5. Publique conteúdo gerado pelo usuário e busque opiniões do seu público

Os conteúdos gerados pelo usuário são conteúdos gratuitos de automarketing nas redes sociais. Eles são a prova da credibilidade, confiabilidade e realidade da sua marca. Conteúdos como avaliações de clientes, unboxing de embalagens ou clientes falando sobre seu produto.

Para uma loja online, uma avaliação positiva do cliente é a melhor forma de marketing devido à sua credibilidade com outros clientes. É um fator determinante se o cliente vai comprar de você, por isso é importante que o cliente deixe na sua página.

Recentemente, o unboxing é outra sensação da mídia social que as marcas precisam aproveitar. Incentive seus clientes a se filmarem desembalando e vestindo seus produtos, tire lindas fotos de si mesmos e marque você nessas imagens.

Compartilhe-os em suas plataformas sociais e marque os clientes, isso fará com que eles se sintam conectados à sua marca e também sirva como conteúdo gratuito para sua página.

Além disso, busque a opinião de seus clientes sobre determinados temas, como as cores para usar nas coberturas de seus bolos. De onde eles estão assistindo? Onde você pode obter determinados produtos? Envolvê-los com perguntas fará com que se sintam como sua família.

6. Colabore com influenciadores e outras marcas

As marcas que entendem de marketing sabem que a colaboração é um fator importante para alcançar o sucesso com o marketing de mídia social. Pode ser por meio do marketing de influenciadores ou da colaboração com marcas que vendem produtos complementares.

A colaboração pode ser na forma de compartilhamento de conteúdo, execução de campanhas de vendas, brindes e promoções. Colaborações de parceria para obter muitos olhos para seus produtos.

Por exemplo, uma marca de alianças de casamento pode colaborar com uma marca de vestidos de noiva para realizar vendas com desconto quando os produtos são comprados juntos.

Além disso, você pode aproveitar os mercados de influenciadores, ou seja, aqueles com muitos seguidores. Você os ajuda a comercializar seus produtos e marcas em suas páginas em troca de produtos gratuitos ou por um preço, conforme o caso.

O marketing de influenciadores é outro mercado em crescimento e, ao longo dos anos, provou ser a melhor maneira de promover produtos.

7. Seja consistente

O crescimento não vem em um dia. O mesmo se aplica à sua campanha de marketing de mídia social. A consistência é a regra do jogo.

Haverá momentos em que você passará horas incrédulas, mas terá pouco a mostrar. Não desista – continue.

Se um método específico não estiver funcionando conforme o esperado, ajuste-o um pouco. Mas poste regularmente.

Quanto mais você postar, maiores serão suas chances de se tornar popular.

Lembre-se de que não basta enviar postagens o tempo todo; você precisa tornar sua postagem o mais atraente possível para chamar a atenção.

Uma rápida olhada em sua página deve ser capaz de dizer aos clientes em potencial sobre o que é sua marca e o que você oferece. Se você está em falta nessas áreas, convém reestruturar sua página e adicionar conteúdo mais relevante.

8. Use mais conteúdo de vídeos e realize sessões ao vivo

Se uma imagem vale mais que mil palavras, então os vídeos valem cem mil. Trocadilho intencional!

A verdade é que os conteúdos em vídeo são mais vantajosos, principalmente em plataformas onde os seus clientes pretendem obter toda a informação sobre um produto, serviço e processo.

Os vídeos são melhores para estimular o engajamento do que as fotos.

Criar vídeos pode levar mais tempo do que imagens, mas sempre vale a pena.

Além disso, você pode tentar sessões ao vivo e ver como funciona. Isso ocorre porque as pessoas gostam de ver os rostos por trás de uma marca e produto. Aumenta a confiança nas marcas e consegue receber informações em primeira mão sobre o produto.

9. Use enquetes, sessões de perguntas e respostas para envolver seu cliente

Você também pode experimentar enquetes e sessões de controle de qualidade para fortalecer sua marca.

Durante suas sessões, não se concentre apenas em seus produtos. Educar as pessoas. Pode ser uma questão de conhecimento geral ou relativa a qualquer assunto. Isso dá à sua marca a atenção de que ela precisa.

Você também pode usar enquetes para perguntar aos clientes o que eles querem ver mais da sua marca ou como a marca pode ser mais útil para eles.

Lembre-se de que o objetivo é aumentar as vendas e, como tal, precisa de toda a atenção que puder obter das mídias sociais.

10. Use ferramentas de mídia social

O marketing nas mídias sociais pode ser exaustivo. Comercializar seus produtos, fornecer suporte ao cliente, responder a mensagens e atualizar constantemente seu conteúdo pode ser desgastante.

É aqui que as ferramentas de mídia social entram em ação.

Essas ferramentas foram projetadas para facilitar sua vida e trabalhar de maneira mais inteligente. Eles podem ser usados ​​no estágio de planejamento do seu marketing de mídia social e também para a criação de conteúdo.

Vamos revisar algumas dessas ferramentas.

Ferramentas para marketing de mídia social

1. Ásana

Asana é uma ferramenta de gerenciamento de projetos para planejamento. Ele é construído com recursos que facilitam seu planejamento de conteúdo. Pode ser usado por um grupo ou um indivíduo. Também é muito bom para as equipes ajudar a atribuir e monitorar o progresso da tarefa em cada ponto da jornada do projeto.

Ele vem com uma versão gratuita e premium. Com a versão gratuita, você pode ter projetos e tarefas ilimitadas atribuídas e pode permitir a colaboração de até 15 colegas de equipe.

No entanto, existem limitações para a versão gratuita e para usar alguns dos recursos avançados, você precisará atualizar para a versão paga.

Outras ferramentas de gerenciamento de projetos incluem Treello e Click Up.

2. Canva

O Canva é uma ferramenta de design como o Photoshop, mas simplificada para que possa ser usada por qualquer pessoa. Ele ajuda você a criar imagens e vídeos impressionantes para suas plataformas sociais.

O bom é que ele vem com diferentes modelos que você pode escolher para criar seu conteúdo, evitando a dor de cabeça de criar do zero.

Há também imagens e vídeos que você pode usar para criar belos designs.

Outras ferramentas de design incluem Photoshop e Sketch.

Conclusão

Aumentar suas vendas da Shopify por meio da mídia social pode ser lento e desafiador, mas valerá a pena no final. Seguindo as 10 dicas e estratégias que compartilhamos aqui, você já está a meio caminho do sucesso.

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