10 técnicas FOMO de comércio eletrônico para impulsionar mais vendas

Você já comprou coisas, digamos, da Amazon porque temia perder? Ou talvez todos os seus amigos estivessem comprando e você não quisesse ficar de fora? Se sim, o que você experimentou foi FOMO: medo de perder.

Muitas pessoas também experimentam isso. TrustPulse diz que “60% das pessoas fazem compras por causa do FOMO, principalmente dentro de 24 horas”.

Então, o que exatamente é FOMO no comércio eletrônico?

FOMO, ou Fear Of Missing Out, é a ansiedade que você sente quando sente a necessidade de aproveitar uma oportunidade especial. É também o medo de não ser incluído em um evento bastante agradável e vantajoso. Em 2013, um estudo definiu FOMO como “uma apreensão generalizada de que outros possam estar tendo experiências gratificantes das quais um está ausente”.

Ninguém quer ficar de fora de algo bom. Portanto, é seu trabalho como comerciante ou empresário tirar o máximo proveito desse medo para aumentar suas vendas e conversões.

Afinal, quem quer perder um produto campeão de vendas que oferece uma grande economia? Certamente não seus visitantes!

Mas como exatamente você implementa o FOMO em seu marketing? É um processo complicado? Não se preocupe, tudo isso - e muito mais - estarei respondendo no post de hoje.

Vamos lá, vamos?

Como usar o FOMO para aumentar as vendas

Usar o medo de perder seu negócio de comércio eletrônico é uma ótima maneira de aumentar suas taxas de conversão. Isso desencadeia a sensação de urgência de que você precisa para fazer com que seus visitantes ajam rapidamente. Se você implementar essa estratégia com sucesso, terá a certeza de ver mais vendas em sua loja online.

Abaixo estão algumas dicas sobre como adotar técnicas FOMO em seu site de comércio eletrônico.

1. Defina um limite de tempo

Uma maneira popular de implementar o FOMO é definir um limite de tempo para um produto ou oferta. Nada pressiona mais as pessoas do que ver o tempo passar. Desencadeia ansiedade e um alarme interno que os fará correr para aproveitar a sua oferta.

Independentemente de gênero, raça ou etnia, uma coisa é certa: ninguém gosta de perder. É por isso que limitar o tempo que você dá às pessoas para agirem é importante.

Como funciona essa técnica de comércio eletrônico FOMO?

Bem simples:

• Primeiro, identifique um produto mais vendido em seu catálogo. Certifique-se de que ele seja de boa qualidade e que a maioria dos visitantes da Web adore possuí-lo.
• Coloque um desconto neste produto. As pessoas adoram e apreciam os descontos, especialmente quando não precisam fazer nada em particular para ganhá-los.
• Defina um limite de tempo com um cronômetro de contagem regressiva para torná-lo urgente. O limite de tempo pode durar algumas horas ou alguns dias. O desconto só será válido nesta janela de tempo. Passado o tempo, o produto volta ao preço normal.
• Observe sua taxa de conversão disparar.

Esta é a aparência de um cronômetro de contagem regressiva:

Grandes sites de comércio eletrônico, como Walmart e Amazon, costumam usar essa técnica, especialmente em campanhas de vendas da Black Friday. Aparentemente, eles estão tendo muito sucesso com isso.

2. Investir em marketing de influência

Já ouviu falar de marketing de influenciador? Provavelmente sim, mas caso não tenha, o marketing de influenciador envolve fazer com que pessoas populares - como celebridades - falem sobre o seu produto. Você deve ter visto isso algumas vezes no Instagram.

Mas por que as marcas gastam tanto para fazer com que influenciadores falem sobre seus produtos? Simples. O marketing de influência funciona. E o que o torna eficaz é que ele cria o FOMO de que você precisa para fazer com que clientes em potencial comprem seus produtos.

É também uma maneira rápida e fácil de construir confiança e prova de qualidade, já que as celebridades têm muito controle sobre o que as pessoas pensam.

Os influenciadores são ótimos para o seu negócio, se usados ​​de maneira adequada. Citar um influenciador em seu site e anexar uma foto dele ao seu produto garante aos visitantes que seu produto vale cada centavo.

Precisa de inspiração? Deixe-me te dar um.

A Reebok, marca de calçados e roupas, uma vez contratou a CardiB, uma famosa artista de rap com uma grande base de fãs, para promover um de seus produtos. Isso resultou em mais de 3,5 milhões de curtidas e mais de 15.000 comentários no Instagram.

É muito envolvimento, não é?

Claro, não precisa ser Cardi B para você - qualquer pessoa com muitos seguidores nas redes sociais pode influenciar sua marca.

3. Oferecer pacotes de valor

Ofereça a seus clientes a chance de economizar muito dinheiro com seus produtos. E não há maneira melhor de fazer isso do que oferecer um pacote de valor.

Mas o que exatamente estou me referindo como pacotes de valor?

Suponhamos que você venda itens para bebês em sua loja, como comida para bebês, roupas, equipamentos para dormir, etc. Em vez de vender esses itens individualmente, você pode empacotá-los e vendê-los como uma peça. Claro, com desconto. Isso se torna um pacote de valor.

Não precisa ser um item de bebê de qualquer maneira.

Dê uma olhada nesta oferta de pacote de móveis do Walmart.

Ao convencer seus visitantes a economizar dinheiro em pacotes de itens relacionados, você consegue vender seus produtos rapidamente: ninguém quer perder um pacote de valor. Adicione um limite de tempo estrito e você aumentará o FOMO com seus visitantes.

4. Incorpore o FOMO em suas frases de chamariz (CTAs)

Cada venda que você faz acontece depois que seu cliente clica em um botão de CTA. Portanto, sua cópia do CTA é essencial ao usar o FOMO no marketing de seus produtos de comércio eletrônico.

Seu CTA não deve apenas convencer seus visitantes, mas também dar-lhes um senso de urgência.

Uma frase de chamariz que pode atrair a emoção de seus visitantes tem uma taxa de sucesso melhor do que uma que não atrai nenhuma emoção. Isso deve fazer com que seus visitantes sintam que estão aproveitando uma oportunidade antes que o tempo acabe.

Como você coloca o FOMO em seu CTA? Está tudo na sua cópia! Mas uma cópia típica do CTA tem, na melhor das hipóteses, algumas palavras; então, você terá que usar as palavras certas para garantir que está aproveitando ao máximo.

Frases como “Esta é sua chance…” são uma ótima opção, mas você pode ser ainda mais criativo.

Adicionar “agora” também pode ser suficiente. Aqui está alguma inspiração do DesignCuts. Eles espalharam o desconto diretamente no botão do CTA. Não é convencional, mas cria FOMO.

Independentemente das palavras utilizadas, o objetivo é alertar os seus potenciais clientes para esta oportunidade de ouro e convencê-los a agir com celeridade.

Alguns exemplos de frases que você pode usar para criar FOMO com seu CTA são:

• Pegue isso antes que desapareça!
• Estoque limitado sendo vendido rapidamente!
• Não perca esta oportunidade!
• Inscreva-se para receber um cupom!

Enfeitar seus botões de CTA com FOMO é um aspecto importante de marketing e pode aumentar significativamente suas taxas de conversão.

5. Ajuste seus ímãs de chumbo

Um ímã de chumbo é usado para geração de chumbo. Ele funciona como um incentivo para ajudá-lo a fazer com que seus visitantes forneçam seus dados de contato.

Coletar os detalhes de contato de seus visitantes é sem dúvida importante para o seu negócio de comércio eletrônico. Afinal, esses contatos constituem suas listas de e-mail, o que ajuda você a construir e aumentar o relacionamento com os clientes.

Para capturar esses e-mails, pode ser necessário atrair seus visitantes com um ímã de chumbo. No entanto, fazer com que seus visitantes ajam prontamente é a chave para ter sucesso com um ímã de leads. É aqui que entra o FOMO.

Uma maneira de fazer isso funcionar é lançando um desconto irresistível ou código de cupom que eles precisam pegar antes que o tempo acabe.

6. Use pop-ups de intenção de saída

Outra maneira de usar o FOMO para impulsionar mais vendas é implementando pop-ups de intenção de saída. Os pop-ups de intenção de saída aparecem nas telas dos usuários quando eles tentam sair da página. Ele é exibido como uma caixa de notificação com conteúdo que convencerá um visitante que o abandonou a mudar de ideia sobre como sair do seu site.

Está tendo a ideia? Talvez uma ilustração ajude.

No mínimo, uma loja de comércio eletrônico de moda exibe um pop-up de intenção de saída quando você tenta sair de seu site.

Pop-ups de intenção de saída são uma parte pequena, mas essencial do marketing para empresas de comércio eletrônico. Integrar o FOMO a eles pode ajudar a melhorar suas conversões.

Quer implementar o FOMO com seus pop-ups de intenção de saída já? Basta adicionar um incentivo que seus visitantes acharão irresistível a um produto campeão de vendas que logo estará fora de estoque. Como alternativa, você pode adicionar um código de desconto com um tempo de expiração.

É importante usar elementos que chamam a atenção em seu design de pop-up de intenção de saída. Use as melhores fontes e cores.

Se você tiver diferentes variantes do mesmo pop-up e estiver tendo problemas para decidir qual delas funcionará melhor, basta fazer um teste A / B. Além disso, não se esqueça de usar palavras que transmitam urgência ao seu público.

7. Faça seus visitantes se sentirem especiais

As pessoas gostam de ser tratadas de maneira especial. Eles querem se sentir VIPs ou parte de algo que outras pessoas não são. Como comerciante ou empresário, você deve explorar esse desejo.

Faça seus visitantes se sentirem especiais, oferecendo ofertas exclusivas que outras pessoas não têm conhecimento de ter. Forneça-lhes ofertas e diga-lhes que as estão a receber porque são especiais.

Ofertas exclusivas são ótimas porque promovem o relacionamento com os clientes e aumentam a lealdade e a confiança.

Um acordo exclusivo pode assumir a forma de incentivos. Podem ser cupons para clientes que assinam sua newsletter, descontos para pessoas que compram uma quantidade específica de produtos ou ofertas de descontos para visitantes de primeira viagem.

Aqui está um exemplo de campanha que combina FOMO com uma oferta exclusiva. A oferta exclusiva oferece cupons para quantidades específicas de produtos adquiridos, mas apenas por um período limitado.

Fonte

8. Ofereça frete grátis limitado

Um dos principais motivos pelos quais os visitantes desistem de fazer compras é o alto custo do frete. Às vezes, as taxas de envio custam quase tanto quanto o próprio item. Os compradores também acham isso ridículo e desanimador.

Dessa forma, você pode querer considerar a oferta de frete grátis para seus clientes. Mas como fazer isso sem sobrecarregar as finanças de sua empresa?

Faça uma oferta limitada. Em outras palavras, crie FOMO tornando o frete grátis disponível apenas dentro de um intervalo de tempo específico. Aqui está um anúncio que ilustra isso.

Se você não puder oferecer frete grátis, considere o frete com desconto. Talvez você possa oferecer aos clientes, digamos, um desconto de 50% nas taxas de envio se eles agirem rápido.

9. Exibir avaliações de clientes

Uma ótima maneira de melhorar as vendas usando o FOMO é exibir avaliações em seu site.

Você sabia que cerca de 70% das pessoas leem as avaliações antes de fazer uma compra online? Portanto, as avaliações não são mais uma opção interessante no seu site.

Quando a maioria das pessoas vê as avaliações, elas pensam: “se as pessoas pensam que este produto é tão bom, não quero perder isso”. Isso é FOMO em ação.

Não sabe como fazer com que seus clientes deixem comentários em sua página? Simplesmente seduza-os com incentivos. Pode ser um código de cupom, desconto ou um presente grátis, que os incentivará a falar sobre seus produtos.

Quer mais dicas? Vá e verifique este post.

Se o seu site é executado no WordPress ou Shopify, considere usar o plug-in Judge.me para adicionar comentários à sua loja.

10. Atrair clientes com encomendas

Como humanos, paciência não é realmente nossa força. Gostamos de fazer as coisas agora, especialmente se for algo que realmente desejamos.

Uma excelente forma de criar FOMO é oferecer aos seus clientes a opção de pré-encomenda de itens ainda em produção ou ainda não em stock. A opção de pré-encomenda permite que os clientes protejam seus itens com antecedência, evitando assim que eles fiquem sem estoque.

Alternativamente, você pode oferecer descontos em pré-encomendas. Por exemplo, se você estiver vendendo um item por $ 100 quando estiver em estoque, o custo de pré-encomenda poderá ir para um preço com desconto de $ 80, ajudando assim seus clientes a economizar $ 20. Eles não gostariam de perder isso.

Para tornar sua campanha de encomenda ainda mais eficaz, adicione um cronômetro de contagem regressiva. O objetivo é permitir que os clientes em potencial saibam que eles têm um tempo limitado para fazer uma encomenda e, se não agirem rapidamente, perderão. Isso certamente ajudará você a muitas vendas.

Conclusão

Aí está: 10 estratégias para induzir FOMO em sua loja online. Eles incluem oferecer descontos urgentes, exibir avaliações, trabalhar com um influenciador, etc.

Espero que você tenha aprendido uma ou duas coisas com esse post.

Experimente Adoric gratuitamente