Jak zintegrować Zoho z Google Analytics w celu uzyskania zaawansowanego raportowania atrybucji

Przekazuj dane o źródłach marketingowych i przychodach między Zoho a Google Analytics i dowiedz się, które taktyki generują największą wartość, online i offline.

Nie wystarczy już rzucać pieniędzmi na kampanie marketingowe i mieć nadzieję, że przekształcą one odwiedzających w wysokiej jakości potencjalnych klientów i sprzedaż.

Aby przetrwać w napiętej gospodarce i konkurencyjnym otoczeniu, marketerzy muszą być w stanie określić, które taktyki są najskuteczniejsze w zwiększaniu możliwości i przychodów.

Integrując Zoho i Google Analytics, możesz dopasować dane o przychodach zebrane z działań związanych z generowaniem leadów, takich jak formularze internetowe, rozmowy telefoniczne lub czat na żywo, ze swoimi źródłami marketingowymi.

Co ważniejsze, możesz uzyskać informacje oparte na danych, aby obniżyć koszty marketingu, poprawić jakość potencjalnych klientów i zwiększyć przychody.

W tym artykule omówimy:

• Po co integrować marketingowe dane źródłowe z Zoho
• Jak wysłać marketingowe dane źródłowe do Zoho
• Jak zintegrować dane Zoho z Google Analytics
  

Porada dla profesjonalistów

Wysyłaj dane o źródłach marketingowych do swojego CRM i wzbogacaj Google Analytics o formularz internetowy, rozmowy telefoniczne i czat na żywo, aby zrozumieć, które źródła marketingowe generują największe przychody, zarówno online, jak i offline.

Dowiedz się, jak odblokować przychody z marketingu w Google Analytics

Dlaczego marketerzy mają trudności z połączeniem Zoho z Google Analytics?

Prawie wszyscy marketerzy dostrzegają znaczenie łączenia danych źródłowych marketingu z aktywnością związaną z przychodami, ale nie robią tego z następujących powodów.

Zbyt wiele punktów styku na nowoczesnej ścieżce klienta

Podróże klientów są skomplikowane i stają się coraz dłuższe, obejmują tygodnie i wiele kanałów.

W ankiecie 52,3% firm podało, że wytrzymuje cykle sprzedaży trwające od jednego do trzech miesięcy, podczas gdy 18,8% ma cykle sprzedaży dłuższe niż cztery miesiące.

W szczególności wzorce zakupów B2B są znacznie trudniejsze do zmierzenia, ponieważ często obejmują więcej decydentów, samodzielne badania i mniejsze poleganie na przedstawicielach handlowych.

Porada dla profesjonalistów

Śledzenie interakcji z klientami w wielu kanałach zapewnia potężny wgląd, który można wykorzystać do poprawy obsługi klienta i działań marketingowych. Pobierz nasz przewodnik poniżej i dowiedz się, jak prześledzić cały cykl życia, od świadomości po lojalność.

Dowiedz się, jak śledzić pełne podróże klientów

Niestety, sytuacja będzie się tylko pogarszać, ponieważ potencjalni klienci będą nadal korzystać z większej liczby kanałów, aby dowiedzieć się o produktach i usługach.

A ponieważ podróż klientów staje się coraz bardziej skomplikowana, proces śledzenia odwiedzających i potencjalnych klientów w wielu kanałach i punktach styku będzie coraz bardziej skomplikowany.

Podróż klienta jest zbyt rozdrobniona między zespołami

W większości firm dane są oddzielone różnymi narzędziami i procesami.

Lejek marketingowy zaczyna się od etapu świadomości, a kończy się, gdy odwiedzający zamieniają się w leady.

Lejek sprzedażowy rozpoczyna się, gdy lejek marketingowy wykonał swoje zadanie, a kończy się, gdy potencjalny klient zgadza się na transakcję lub dokonuje sprzedaży.

Ponieważ zespoły te pracują w silosach i koncentrują się na różnych etapach ścieżki, dane nie są między nimi przesyłane.

W rezultacie zespoły sprzedażowe nie wiedzą, jakie działania marketingowe wygenerowały ich leady, a marketing nie wie, co dzieje się z potencjalnymi klientami po przejęciu ich przez zespół sprzedaży.

Po co integrować Zoho i Google Analytics?

Integrując Google Analytics z Zoho, możesz dopasować swoje zespoły, tworząc kompleksowy ślad potencjalnych klientów i ustalając jedno źródło prawdy o tym, co działa, a co nie. Oto inne korzyści, które należy wziąć pod uwagę podczas integracji Zoho i Google Analytics.

Śledź, jak potencjalni klienci odkryli Twoje produkty i usługi

Po zintegrowaniu Zoho i Google Analytics możesz prześledzić potencjalnych klientów i możliwości z powrotem do początkowego źródła potencjalnych klientów. Możesz wykorzystać te informacje, aby zoptymalizować swoje strategie marketingowe online, aby dotrzeć do idealnego klienta.

Zamknij pętlę między zespołami sprzedaży i marketingu

Taka łączność umożliwia zespołom sprzedaży i marketingu udostępnianie tych samych danych i celów. Firmy ze ściśle powiązanymi zespołami sprzedaży i marketingu podobno uzyskują o 36% wyższe wskaźniki utrzymania klientów i 38% wyższe wskaźniki wygranych sprzedaży.

Oblicz dokładny ROI swojej reklamy

Dzięki lepszemu wglądowi w ROI możesz lepiej mierzyć, planować i optymalizować działania marketingowe, aby generować solidniejsze wyniki dla swojej firmy.

Wysyłanie marketingowych zmiennych źródłowych do Zoho

Po pierwsze, aby wzbogacić Zoho CRM o zmienne marketingowe w wielu punktach styku, takich jak źródło marketingowe pierwszego/ostatniego kliknięcia, strona docelowa, słowo kluczowe, GCLID, wyświetlenia strony i sesje, musisz wdrożyć narzędzie rozwiązania, takie jak Ruler Analytics.

Dzięki Ruler możesz połączyć przychody przechowywane w Zoho z marketingowymi danymi źródłowymi w Google Analytics, umożliwiając śledzenie wielu punktów styku odwiedzających w celu dokładnego pomiaru i przypisania wartości w całej ścieżce klienta.

Powiązane: Jak wyświetlić pełne ścieżki klienta za pomocą Ruler Analytics

Poniższe kroki opisują sposób wysyłania marketingowych danych źródłowych do Zoho za pomocą Ruler Analytics.

1. Śledź anonimowych odwiedzających w wielu sesjach i źródłach ruchu

Przede wszystkim Ruler zapewni, że wszelkie dane zostaną przechwycone na poziomie użytkownika, dzięki czemu system będzie mógł dopasować wszelkie leady, konwersje lub sprzedaż z powrotem do generowanych przez nie marketingowych punktów styku, w wielu kanałach, reklamach i słowach kluczowych.

2. Dopasuj leady do podróży klienta w wielu punktach kontaktu

Gdy anonimowy odwiedzający zamienia się w potencjalnego klienta, Ruler dopasowuje dane użytkownika do jego unikalnych punktów styku.

Potencjalny klient może dokonać konwersji przez telefon, formularz lub czat na żywo, ale Ruler może z łatwością śledzić te media, korzystając z funkcji śledzenia połączeń i przechwytywania potencjalnych klientów.

3. Wyślij źródło marketingowe do Zoho

Gdy Linijka dopasuje szczegóły konwersji do punktów styku użytkownika, dane te są następnie wysyłane do Zoho. Umożliwia to tworzenie i aktualizowanie potencjalnych klientów za pomocą wielodotykowych zmiennych źródłowych marketingu, takich jak pierwsze/ostatnie kliknięcie, słowo kluczowe, strona docelowa itp.

Oto lista wyzwalaczy, które możesz wepchnąć do Zoho za pomocą Ruler Analytics.

Dostępne wyzwalacze analizy reguł:

• Nowe zdarzenie z New Call trafia do Ruler Analytics
• Nowe zdarzenie z wypełniania nowego formularza trafia do Ruler Analytics
• Nowe wydarzenie z nowego czatu na żywo
  
  Dostępne akcje Zoho:

• Utwórz nowego leada w Zoho
• Utwórz nowy kontakt w Zoho
• Stwórz nowe możliwości w Zoho
• Znajdź i zaktualizuj potencjalnego klienta w Zoho
• Znajdź i zaktualizuj możliwość w Zoho
  

4. Przekaż dane o możliwościach i przychodach z powrotem do Ruler Analytics

Możesz również przesłać dane z lejka sprzedaży i zamknięte/wygrane przychody z Twojego Zoho z powrotem do raportu możliwości w Ruler, co pozwala na analizę skuteczności kampanii na każdym etapie lejka sprzedaży.

5. Wyślij dane Zoho CRM do Ruler Analytics

Jeśli potencjalny klient zbliża się do przychodów, niezależnie od tego, czy będzie to tydzień, miesiąc, czy rok, wartość sprzedaży zostanie wysłana z powrotem do pulpitu nawigacyjnego Ruler, dzięki czemu można zmierzyć wpływ źródeł marketingowych, kampanii, słów kluczowych i reklam na podstawie na wartości pieniężne.

6. Przypisz przychody ze sprzedaży Zoho do Google Analytics

Linijka może automatycznie przesyłać wartość sprzedaży lub leada na Twoje konta Google Analytics i Google Ads.

Dzięki tej integracji możesz raportować i wyświetlać dane o przychodach w całym pakiecie raportowania Google Analytics dla formularzy internetowych, połączeń telefonicznych i zapytań na czacie na żywo, co pozwala zobaczyć, które źródła marketingowe nie tylko generują najwięcej konwersji, ale także przychody.

️Uwaga produktu

Dowiedz się więcej o tym, dlaczego potrzebujesz Ruler Analytics i zobacz, jak może ona pomóc Ci lepiej wykorzystać dane marketingowe. Lub, alternatywnie, zarezerwuj demo, aby zobaczyć z pierwszej ręki, jak Ruler może przypisywać przychody generowane przez marketing z powrotem do potencjalnych klientów.

Gotowy na integrację Zoho i Google Analytics?

Integracja Zoho i Google Analytics pozwala na ustanowienie bezpośredniego związku między kampaniami marketingowymi a przychodami.

Taka łączność pozwala określić najcenniejsze strategie marketingowe i podejmować lepsze decyzje dotyczące inwestowania budżetu marketingowego.

Chcesz dowiedzieć się więcej o integracji danych o źródłach marketingowych i przychodach z Zoho i Google Analytics? Zarezerwuj demo już dziś i dowiedz się więcej o możliwościach Ruler Analytics.