Twoja lista kontrolna, aby upewnić się, że masz wydajną stronę internetową z ogólnymi produktami

„Pamiętaj, że każdy „błąd” popełni twój klient, to nie dlatego, że jest głupi. To dlatego, że Twoja strona jest do bani” – Peep Laja, założyciel ConversionXL

Jeśli jesteś właścicielem firmy eCommerce, weź sobie ten cytat do serca.

Zwłaszcza, jeśli masz stronę internetową z produktami ogólnymi.

Upewnij się, że projektujesz go z myślą o użytkownikach. Twoim celem jest zapewnienie im przyjemnego doświadczenia podczas zakupów online za pośrednictwem Twojej witryny.

Ale... uruchomienie i prowadzenie strony internetowej to nie bułka z masłem. Może to być zniechęcające dla nowego właściciela sklepu internetowego.

Może to być przytłaczające dla właścicieli sklepów stacjonarnych, którzy właśnie uruchomili sklep internetowy. Szczerze mówiąc, może to być zbyt trudne nawet dla najbardziej doświadczonego właściciela eCommerce.

I wiąże się to z wieloma zawiłościami. Wiele rzeczy zostaje przeoczonych.

Ale nie martw się. Dziś jest dla Ciebie wiele do zrobienia...

Więc bez zbędnych ceregieli zacznijmy twój

15-punktowa lista kontrolna zapewniająca wydajną stronę internetową z ogólnymi produktami...

1. Ustaw konkretne cele dla swojej witryny eCommerce

Tak więc, jeśli masz nowy sklep z artykułami ogólnymi, musisz określić swoje cele i strategie związane z celami dotyczące projektu witryny.

Jeśli jednak masz swoją witrynę od lat, możesz ponownie przeanalizować swoje cele. Możesz więc określić, czy wymaga aktualizacji.

Twoje cele dotyczące witryny eCommerce zawsze będą musiały być realizowane regularnie. Dlatego ważne jest, aby zdecydować, jak często chcesz przeglądać swoje cele.

Przegląd pomaga mierzyć postępy. I sprawdź, czy nadal jest zgodny z Twoim planem marketingowym i strategiami.

Dodatkowo zmotywuje Cię do dobrego.

Następnie musisz...

2. Stwórz wyjątkową markę

Upewnij się, że przekaz i ton Twojej marki są spójne. I postaraj się konsekwentnie ją prezentować we wszystkich kanałach marketingu i sprzedaży.

Dzięki temu Twoja marka będzie wyglądać bardziej profesjonalnie, wiarygodnie i rozpoznawalnie. I może rozwijać lojalność wobec marki wśród Twoich klientów.

W ten sposób odróżniasz Cię od innych sklepów internetowych.

Kilka wskazówek dotyczących budowania marki...

• Dowiedz się, jaka jest Twoja propozycja wartości. Propozycja wartości to stwierdzenie, które mówi, dlaczego klienci powinni wybrać Twój produkt lub usługę. Dlatego przygotuj propozycję wartości, która podkreśli, co odróżnia Cię od innych witryn z ogólnymi produktami. A co klienci mogą z Ciebie zyskać.
• Korzystaj z czcionek i kolorów, które odzwierciedlają przesłanie, które chcesz przekazać. Wybrane przez Ciebie czcionki i kolory mogą dać Twoim klientom doskonały wgląd w Twoją markę. Wybór koloru i czcionek to jeden z kluczowych czynników zapewniających rozpoznawalność Twojej marki. Jednocześnie może to zrobić dobre pierwsze wrażenie na docelowych klientach.
• Określ rodzaj obrazów, których użyjesz do dalszego przekazywania wiadomości. Bądź bardzo ostrożny przy wyborze obrazów do swojej witryny. To jeden z elementów, które mają kluczowe znaczenie dla tożsamości Twojej marki. Dlatego upewnij się, że wybierasz te elementy ostrożnie i zachowujesz spójność w całej witrynie i we wszystkich kanałach sprzedaży.

Nie możesz przegapić #3...

3. Ułatw nawigację podczas zakupów online

Jeśli ktoś odwiedza Twoją internetową witrynę sprzedaży detalicznej, ma możliwość opuszczenia lub pozostania. Łatwość nawigacji jest szczególnie ważna w przypadku witryn eCommerce.

Twoi docelowi klienci natychmiast opuszczą Twoją witrynę, jeśli Twoja strona główna, strony produktów i nawigacja nie będą atrakcyjne.

Chcesz się upewnić, że dotrą do strefy kasy i potwierdzą swoje zamówienie.

Dzięki kilku poprawkom, pomocnym wyskakującym okienkom i kilku dodatkom na stronach sprzedaży produktów możesz im pomóc i pokierować nimi.

Twoja witryna eCommerce powinna mieć różne kategorie. Każda kategoria powinna odpowiadać specyficznym potrzebom odwiedzających witrynę i klientów.

Powodem tego jest zapewnienie, że są one dostępne dla użytkowników.

Aby to osiągnąć, potrzebujesz uproszczonego procesu nawigacji.

Twoja witryna z ogólnymi produktami powinna mieć rozwijane menu, listy rozwijane i wysuwane.

Dzięki temu zapewnisz wspaniałe wrażenia nie tylko dla Twoich lojalnych klientów. Ale także dla odwiedzających Twoją witrynę i nowych klientów.

Mówiąc o łatwej nawigacji i dostępności...

4. Zaprojektuj sklep internetowy dostosowany do urządzeń mobilnych

Liczba osób korzystających ze smartfonów do przeglądania Internetu dramatycznie wzrosła w ciągu ostatnich lat.

Nic dziwnego, że prawie 80% ludzi używa smartfonów do surfowania po sieci… i robienia zakupów online.

I tak, żebyś wiedział, Google bierze pod uwagę responsywność urządzeń mobilnych przed rankingiem dowolnej witryny.

Tak więc, kiedy zakładasz sklep internetowy, Twoim głównym celem powinien być projekt przyjazny dla urządzeń mobilnych.

Sklepy internetowe, które nie są przyjazne dla urządzeń mobilnych, zakłócają płynne działanie. Może to spowodować, że Twoi klienci będą szukać alternatyw gdzie indziej.

Jeśli Twoja ogólna witryna z produktami nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych, zajmuje to nie tylko czas. Ale to również utrudnia ładowanie niektórych krytycznych funkcji.

Może to spowodować, że Twój klient będzie szukał alternatyw gdzie indziej.

Więc śmiało zaimplementuj to we własnym sklepie internetowym. Wybierz sklep internetowy zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych, aby lepiej obsługiwać klientów.

Jesteśmy prawie w połowie drogi...

5. Upewnij się, że projekt strony internetowej jest atrakcyjny wizualnie

Merchandising wizualny działa nie tylko w sklepie stacjonarnym. Ale sprawdza się również w każdym biznesie internetowym.

W końcu Twoje produkty mogą przejść od przeciętnego do premium, jeśli Twoja witryna jest pięknie zaprojektowana.

Przyjrzyj się więc estetyce projektu witryny i upewnij się, że pasuje do Twojej marki i produktów.

Sprawdź skrypty stron internetowych, strony produktów, wyskakujące okienka, obrazy i CSS. Powinny być również zoptymalizowane na stronach internetowych.

Następnie sprawdź wszystko. Upewnij się, że wszystkie akapity, nagłówki, formatowanie i obrazy produktów są poprawne.

Upewnij się, że kolory Twojej marki są używane prawidłowo. Sprawdź nawet te, które są używane do linków i przycisków.

Wszystko to może sprawić, że Twoja witryna eCommerce będzie piękna i profesjonalna.

Iść dalej...

6. Zoptymalizuj wszystkie SEO e-commerce w Twojej witrynie

SEO (Search Engine Optimization) polega na optymalizacji całej witryny pod kątem wyszukiwarek.

Poświęć trochę czasu na upewnienie się, że Twoja witryna została skonfigurowana pod kątem sukcesu w wyszukiwarkach.

Aby to zrobić...

• Znajdź słowa kluczowe i frazy do rankingu.
• Zdecyduj, na co chcesz ustawić pozycję i użyj tych słów kluczowych.
• A następnie zbuduj treść wokół tych słów kluczowych.

Następnie przyjrzyj się uważnie wszystkim. I mam na myśli wszystko. Od architektury witryny po hierarchię treści... po metadane i mapy witryn XML.

#7 jest często pomijany, ale to ważne...

7. Wyświetl informacje kontaktowe

Jeśli użytkownicy muszą się z Tobą skontaktować, dane kontaktowe są kluczowe. Nie wystarczy, że znają nazwę Twojego sklepu.

Brak kluczowych informacji może zakłócać doświadczenia zakupowe Twoich klientów.

Niektórzy właściciele witryn z produktami ogólnymi nie wyświetlają swoich informacji kontaktowych. To jest w porządku, jeśli dopiero zaczynasz.

Jeśli jednak minęło kilka miesięcy i nie uwidoczniłeś swoich danych kontaktowych... możesz tracić potencjalnych klientów. I możesz nawet nie być tego świadomy.

Miej więc stronę kontaktową we własnej witrynie.

Pamiętaj też, że dane kontaktowe nie muszą być Twoim numerem kontaktowym. Może to być adres e-mail, formularz kontaktowy, adres lub link do profilu w mediach społecznościowych.

Kolejny punkt jest pomocny dla wszystkich właścicieli sklepów...

8. Zaoferuj klientom więcej metod płatności

Posiadanie tylko jednej metody płatności nie stanowi problemu. Jednak gdy rozwijasz swoją działalność, najlepiej oferować różne opcje płatności. Abyś mógł lepiej służyć swoim klientom.

A oto rzecz...

Aby sfinalizować sprzedaż, kluczowy jest wybór odpowiedniej metody płatności. Klient, który nie ufa Twojej metodzie płatności, porzuci koszyk.

I mogą nawet nie wrócić.

Upewnij się również, że spełnia on preferencje dotyczące przetwarzania płatności Twoich klientów. Czy wolą COD, kartę kredytową, Paypal itp.

Nie możesz przegapić kolejnego punktu...

9. Aktualizuj swoje treści

Czy zgadzasz się, że treść jest królem? Ja robię.

Treść to doskonała strategia marketingowa. Możliwe jednak, że treści, które kiedyś były atrakcyjne, nie są już aktualne.

Twoje potrzeby dotyczące treści będą rosły wraz z rozwojem firmy. Dlatego konieczne jest regularne aktualizowanie treści.

Stara treść powinna zostać poprawiona. Lub znacznie lepiej, twórz nowe, aby pozostać trafnym dla współczesnych klientów.

Ponadto udostępnianie treści w mediach społecznościowych i w wielu kanałach będzie miało duże znaczenie… nie tylko w sprzedaży, ale także w widoczności w czasie rzeczywistym.

Nie tylko to. Możesz również włączyć go do swojego e-mail marketingu. Twoi docelowi klienci docenią więcej treści wysokiej jakości. Dodatkowo poprawi to również Twoją strategię e-mail marketingu.

To prowadzi mnie do następnego punktu...

10. Sprawdź przekierowania i uszkodzone linki

Zepsute linki i strony z błędami 404 to najgorsi wrogowie płynnego działania witryny. W takich przypadkach strona internetowa nie tylko traci wiarygodność, ale także zostaje usankcjonowana przez Google.

Zaleca się korzystanie z Google Search Central (dawniej Webmasterzy). Zapewnia to, że Twoja witryna działa dobrze. Zwraca również uwagę na obszary, które wymagają uwagi.

Jeśli masz problemy z błędami 404, możesz również skonfigurować przekierowania. Oznacza to, że jeśli użytkownik trafi na stronę błędu, zostanie przekierowany na działającą stronę.

#11 jest bardzo ważny w tej liście kontrolnej eCommerce...

11. Skonfiguruj elementy analityczne i testowe

Nie zapomnij skonfigurować swojej witryny pod kątem analityki internetowej i zbierania danych klientów. W miarę postępów będziesz mógł wykorzystać wszystkie informacje tutaj.

Proponuję skonsultować się z panem Google Analytics. Dzięki temu bezpłatnemu narzędziu możesz łatwo określić, czy witryna działa dobrze.

Będzie to pomocne w ciągłym ulepszaniu Twojej witryny. I pomóż zdobyć więcej klientów. I rozwiń swój biznes. Więc nie przeocz tej części.

Nie mogę tego przecenić...

12. Upewnij się, że Twoja witryna e-commerce jest bezpieczna

Wszystkie platformy eCommerce powinny mieć zabezpieczenia jako jedną z najważniejszych cech… jeśli nie najważniejszą.

Właściciele dużych i małych firm powinni traktować to priorytetowo.

Witryny handlu elektronicznego, które nie są bezpieczne, narażają siebie, swoje marki i swoich klientów na oszustwa i kradzież tożsamości.

Poza tym, ujawnione informacje o płatnościach spowodują ogromne szkody dla Twojej firmy... i Twojej reputacji jako właściciela sklepu internetowego.

Innymi słowy, bezpieczeństwo handlu elektronicznego to nie tylko zapewnienie bezpieczeństwa Twojej firmie. Ale także Twoi klienci.

Dlatego Twoja platforma eCommerce musi mieć ścisłe funkcje bezpieczeństwa.

Zbliżamy się do końca tego bloga, więc czytaj dalej...

13. Wykonaj testy doświadczenia użytkownika na swojej stronie sklepu internetowego

Sukces każdego internetowego sklepu detalicznego nie zależy tylko od estetyki, stron produktów i operacji detalicznych. Ale w dużej mierze zależy to od użyteczności strony.

Użyteczność witryny internetowej wpływa na to, jak dobrze konwertuje. Słaba użyteczność wpływa na współczynnik konwersji witryny.

W rezultacie możesz stracić potencjalnych i obecnych klientów, którzy mogą zwrócić się w stronę konkurencji.

Z drugiej strony testowanie użyteczności może zwiększyć satysfakcję klientów, zmniejszyć wskaźnik rezygnacji i zwiększyć sprzedaż.

Musisz więc regularnie sprawdzać:

• Zainstalowany jest 24-godzinny skrypt monitorujący.
• Wtyczki mają zostać zaktualizowane.
• Powinny być znane zasady etykiety dotyczące haseł obowiązujące w Twojej firmie.
• W razie potrzeby uzyskaj certyfikat SSL.

Kolejny ważny punkt...

14. Załóż stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami

Chcesz odpowiadać na wszelkie pytania potencjalnych kupujących tak szybko i skutecznie, jak to tylko możliwe. Dlatego dobrym pomysłem jest umieszczenie strony z najczęściej zadawanymi pytaniami w swojej witrynie.

Strona z najczęściej zadawanymi pytaniami może złagodzić umysł potencjalnego kupującego, zwłaszcza jeśli ma on dokonać pierwszego zakupu. Pomaga to zbudować zaufanie między Twoją firmą a klientami.

Odwiedzający i klienci mogą korzystać z tego narzędzia w dowolnym momencie podróży klienta. I może im pomóc z wszelkimi nieporozumieniami, jakie mogą mieć.

Pomoże im to lepiej poznać Twoją firmę. Od produktów po usługi, łańcuchy dostaw, lokalizacje detaliczne, politykę wysyłkową, inne kanały sprzedaży itp. Wszystko, co chcą wiedzieć o Twojej firmie.

Wszystko, co chcą wiedzieć o Twojej firmie, powinno być zawarte na tej stronie.

Na koniec ważne jest, aby pamiętać...

15. Zachowaj zgodność z prawem i przepisami

Właściciele sklepów internetowych powinni przywiązywać do tego wagę. Każda branża kieruje się własnym zestawem zasad, jeśli chodzi o prawo internetowe.

Aby mieć pewność, że niczego nie brakuje w Twojej firmie, skonsultuj się z radcą prawnym.

Oto niektóre, o których możesz być świadomy:

• Ułatwienia dostępu obejmują Twoją witrynę eCommerce (dla osób niepełnosprawnych).
• Niektóre kraje wymagają, aby strony internetowe ujawniały, jeśli używają plików cookie.
• Witryna jest zgodna z prawami użytkowania zakupionego lub wypożyczonego kodu, obrazów i czcionek.
• Polityka prywatności i warunki są udostępniane odwiedzającym.
• Twoja witryna jest zgodna ze standardem PCI (Payment Card Industry).

To tyle na dzisiejszym blogu. Więc na co czekasz...

Zacznij prowadzić wydajną stronę internetową z produktami ogólnymi!

Zapewnienie płynnej obsługi witryny jest konieczne w przypadku witryn eCommerce i klientów online.

Pamiętanie o powyższej liście kontrolnej pomoże Ci sprawnie prowadzić własny sklep internetowy.

Polecam od czasu do czasu odwiedzać tego bloga. I sprawdź swoją witrynę eCommerce. Przetestuj swój sklep internetowy pod kątem powyższych strategii.

To może być dla ciebie zniechęcający proces, ale wysłuchaj mnie!

Debutify może Ci to ułatwić dzięki ponad 50 dodatkom! Możesz także skorzystać z dodatku Page Booster dla Debuty, aby poprawić szybkość ładowania swojej witryny.

Najlepsza część? Debutify pomaga zwiększyć współczynnik konwersji, a co za tym idzie, podnosi AOV i zwiększa również zyski.

Więc nie czekaj więcej...

Pobierz Debutify za darmo i spraw, aby Twoja ogólna strona internetowa działała jak najlepiej!

14-dniowy bezpłatny okres próbny. Instalacja jednym kliknięciem. Nie wymagamy karty kredytowej.