Jak SEO Marketing firmy prawniczej może zwiększyć liczbę potencjalnych klientów o prawie 200%

Wielu naszych obecnych i potencjalnych klientów pyta, w jaki sposób dostarczamy wyniki naszym klientom. Najlepszym sposobem, aby odpowiedzieć na to bardzo rzetelne pytanie, jest podanie rzeczywistego przykładu naszej pracy w formie studiów przypadku. Mając to na uwadze, chcieliśmy przedstawić Państwu dogłębne spojrzenie na to, jak pomagamy firmom osiągnąć określony zestaw wyników. To najlepszy sposób na opisanie wszystkiego, co wchodzi w skład danego projektu marketingowego i/lub tworzenia stron internetowych i pokazanie, w jaki sposób ta praca bezpośrednio wpływa na ruch, kwalifikowanych potencjalnych klientów, konwersje i oczywiście przychody. Bez względu na to, jaką formę marketingu rozważasz dla swojej firmy; bez względu na to, jaką agencję chcesz zatrudnić, poproś o studia przypadków.

W tym studium przypadku opiszemy, w jaki sposób firma Comrade Digital Marketing, będąca jedną z najlepszych agencji rozwoju sieci Web w Chicago, pomogła firmie prawniczej z Północnej Kalifornii przezwyciężyć silną konkurencję w zlokalizowanym wyszukiwaniu online. Przyjrzymy się problemom, z jakimi firma miała do czynienia w reklamie online, z których wiele to dokładnie te same problemy, których doświadczają inne mniejsze firmy w całym kraju, oraz zbadamy, jak nasz zespół je przezwyciężył.

Przyjrzymy się również wszystkim, czym Comrade Digital Marketing robi inaczej, oraz tym, jak wyróżniamy się na tle innych internetowych agencji marketingu adwokackiego.

Spis treści

Czego możesz się tutaj nauczyć

• Metody projektowania stron internetowych usprawniające rozmowy dla branży prawniczej.
• Skuteczne długoterminowe strategie marketingowe i sposób ich działania.
• Kancelarie taktyki SEO.
• Najlepsze metody marketingowe typu pay-per-click (PPC).
• Analityka i jak je czytać.

O Kancelarii

Nasz klient jest kancelarią prawną w Północnej Kalifornii, która zarządza planowaniem majątkowym, sporami powierniczymi, arbitrażem papierów wartościowych i sporami sądowymi, a także nadzoruje sprawy dotyczące nadużyć i zaniedbań osób starszych, konkursów testamentowych i wszystkich innych spraw spadkowych.

Pomimo 20-letniego doświadczenia firma napotkała konkurencję ze strony innych praktyk i wymagała profesjonalnej obecności w Internecie, która pomogła utrzymać stały napływ nowych klientów szukających pomocy w sprawach spadkowych.

Kancelaria rozpoczęła działalność od średniej wartości dla każdego klienta wynoszącej 5000 USD, która wzrosła do 30 000 USD w ciągu sześciu miesięcy od wdrożenia naszej nowej strategii.

Przed naszym planem marketingu cyfrowego

Zanim Comrade przejął kontrolę nad obecnością klienta w Internecie, pojawiły się różne problemy z treścią na stronie i jej oryginalną strategią marketingu cyfrowego.

Podjęliśmy kroki, aby poprawić wygląd witryny, dzięki czemu wydaje się mniej przestarzała, a jednocześnie oferuje bardziej przyjazną dla użytkownika obsługę, która zapewnia odwiedzającym dostęp do naprawdę przydatnych informacji.

Cyfrowa działalność kancelarii sięga 2002 roku, kiedy uruchomiła swoją pierwszą stronę internetową. Wizualnie był bardzo przestarzały i nie wykorzystywał nowoczesnych funkcji i funkcjonalności serwisu.

Zapłacili dużo pieniędzy za witrynę, ale ostatecznie otrzymali bardzo niewiele stron z nieprofesjonalnym, niezgrabnym projektem i złym doświadczeniem użytkownika, które pozostawiły złe wrażenie na potencjalnych klientach.

Ich strona internetowa była kilkakrotnie przebudowywana po uruchomieniu pierwszej strony.

W końcu dodali nową zawartość do witryny i założyli bloga. Chociaż witryna wyglądała nieco bardziej profesjonalnie, ogólna strategia marketingu cyfrowego i ich wysiłki w zakresie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek pozostawiały wiele do życzenia. To było ulepszenie, ale wciąż nic naprawdę skutecznego w przyciąganiu nowych klientów.

Jak widać, strategia marketingu cyfrowego nie istniała, ale nie była tak skuteczna, jak mogłaby być.

Reklama płatna za kliknięcie

Nasza firma będąca pierwszym klientem uruchomiła kampanię reklamową PPC we wrześniu 2011 roku. Była to wówczas dobrze znana forma reklamy, ale nadal działała na znacznie mniejszej liczbie zasad niż obecnie.

Zanim nawiązaliśmy kontakt z klientem, wydali on ponad 19 386 USD na reklamę PPC z 292 konwersjami. Dało to koszt za potencjalnego klienta w wysokości 66 USD, przy czym większość nowych potencjalnych klientów to sprawy związane z planowaniem nieruchomości o niskim wskaźniku LTV. To była dość przeciętna stawka w Kalifornii za tego rodzaju usługi.

optymalizacja wyszukiwarki

Przez ponad pięć lat nasz klient zainwestował duże sumy pieniędzy w strategię marketingową SEO firmy prawniczej, dzieląc swoje wysiłki na różne legalne firmy zajmujące się marketingiem cyfrowym, które nie były w stanie zapewnić.

Jak widać poniżej, nasz klient zobaczył w tym czasie tylko 88 leadów z bezpłatnych wyników wyszukiwania.

Co więcej, widzimy bardzo małą liczbę słów kluczowych i najlepsze wyniki w lokalnym rankingu w Google, co oznacza, że ​​wysiłki, za które zapłacili duże sumy, nie zadziałały. Klient, pomimo oferowania fantastycznej usługi lokalnej, przegrywał z innymi firmami z powodu wadliwych działań marketingu cyfrowego.

Reputacja

Klient cieszył się doskonałą reputacją w całej społeczności, a nowi klienci często byli kierowani pocztą pantoflową. Ale jednocześnie nie mieli praktycznie żadnej reputacji w Internecie. Chociaż wymienione w niektórych popularnych katalogach prawniczych, w ogóle nie było publicznych recenzji ani opinii zadowolonych klientów.

Zadowolony

Nasi klienci nie mieli praktycznie żadnych treści ani zasobów dla potencjalnych klientów poza małym blogiem.

Potencjalni klienci mieli bardzo mało powodów, aby odwiedzić stronę, poza zapoznaniem się z kluczowymi usługami oferowanymi przez kancelarię i znalezieniem swoich danych kontaktowych.

Wszechstronna nieskuteczna strategia marketingu cyfrowego

Pod koniec pięcioletniego zaangażowania w inną legalną firmę SEO, nasz klient cieszył się kilkoma przyzwoitymi leadami online miesięcznie. Jednak wciąż nie wykorzystywali swojego potencjału, a ich strona internetowa wymagała wiele pracy, aby zacząć przyciągać nowych klientów, którzy aktywnie poszukiwali rzetelnej firmy.

Wyzwania

Przed rozpoczęciem tego projektu zidentyfikowaliśmy szereg wyzwań, których przezwyciężenie wymagałoby trochę czasu i wysiłku. One były:

1. Nasz klient miał ograniczony czas na stworzenie treści i multimediów na stronie, które zaangażują i przyciągną czytelników oraz potencjalnych klientów.
2. Nasz klient wymagał, aby wszystkie treści były najpierw zatwierdzone, co oznacza, że ​​nie mogliśmy samodzielnie napisać żadnej kopii witryny.
3. Poproszono nas o pokazanie wyników SEO i potencjalnych klientów w ciągu pierwszych sześciu miesięcy, aby wykazać, że zasadniczo poprawiliśmy ich strategię marketingu cyfrowego w porównaniu z poprzednimi wysiłkami.

Rozwiązanie

Aby sprostać tym trzem wyzwaniom, pracowaliśmy z zespołem oddanych specjalistów, którzy znali wszystkie najnowsze skuteczne SEO dla prawników oraz metody marketingu PPC.

Strategia

Uzgodniliśmy 12-miesięczny plan marketingowy z tabelą KPI i przystąpiliśmy do przeglądu konkurencji.

Po wielu naradach i dyskusjach z naszym klientem ustaliliśmy plan, który skupiał się na następujących kwestiach:

• Zaprojektowanie nowej, szybko ładującej się funkcjonalnej strony internetowej z nowoczesną grafiką, aby znacząco poprawić ich branding, współczynnik konwersji i SEO poprzez lepszy i ulepszony UX.
• Przeprowadzenie kampanii SEO na stronie opartej na słowach kluczowych, która kierowała użytkowników bezpośrednio do witryny klienta.
• Dzięki ulepszonej treści przyciągnęlibyśmy wysokiej jakości linki zwrotne z zaufanych źródeł, zapewniając, że Google (i potencjalni klienci) znają inne głośne źródła, które są zaufane/polecają ich witrynę.
• Opierając się i ulepszając swoją kampanię PPC bez zwiększania budżetu.

Nowa strona internetowa

Nowa strona internetowa była naszym pierwszym przystankiem. Wiedzieliśmy, że klient potrzebuje nowej, zorientowanej na użytkownika strony internetowej z nowoczesną grafiką i profesjonalnym wyczuciem. Rok wcześniej zmieniono ich wygląd, ale nasza legalna agencja SEO opracowała nową wersję witryny, która dopracowała nowe funkcje i zapewniła potencjalnym klientom powód do przeglądania lub nawet powrotu do witryny.

Dzięki świeżemu wyglądowi i nowym funkcjom, projekt skoncentrowany na użytkowniku bardzo szybko przyciągnął tysiące nowych odwiedzających. Witrynę zbudowaliśmy przy użyciu WordPressa, który jest wszechstronną platformą, która umożliwia użytkownikom łatwe dodawanie nowych treści, postów na blogach i stron po zbudowaniu witryny.

Oto tylko kilka rzeczy, które wdrożyliśmy na nowej stronie:

• Buyer Persona Research, marketingowa podróż kupującego i integracja architektury treści

Przeanalizowaliśmy persony nabywców klientów kancelarii i stwierdziliśmy, że skupienie się na usługach związanych z sporami powierniczymi o wyższym LTV byłoby bardziej korzystne niż planowanie nieruchomości.

• Profesjonalny projekt i UX

Im bardziej przyjazna dla użytkownika jest strona internetowa, tym bardziej prawdopodobne jest, że odwiedzający będą ją trzymać, zainteresować się treścią i uczyć się.

Szybko ładujące się strony internetowe również zajmują wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, co sprawia, że ​​jest to podejście dwutorowe.

Nasi projektanci stworzyli autentyczny model szkieletowy, który został zaimplementowany przez nasz zespół programistów, ostatecznie tworząc stronę internetową, która była płynna i interaktywna.

• Wezwania do działania

Dobre wezwanie do działania (CTA) zmienia odwiedzających w kwalifikowanych potencjalnych klientów. Dzięki wyraźnym przyciskom wezwania do działania w całej witrynie użytkownicy są kierowani do najszybszych i najłatwiejszych sposobów dokonania transakcji lub bezpośredniego kontaktu z firmą.

Dlatego wdrożyliśmy przycisk CTA, który kierował ludzi do bezpłatnych konsultacji z firmą, co oznaczało, że pojawiło się więcej potencjalnych leadów.

• Odznaki z katalogów

Ważne jest, aby odwiedzający i potencjalni klienci widzieli, że firma jest wymieniona w popularnych katalogach prawnych i jest rozpoznawana w formie nagród, odznak i recenzji.

W związku z tym przedstawiliśmy konto naszego klienta w ponad 50 dyrektorach internetowych, w tym w FindLaw i Avvo, i ustanowiliśmy lepszą obecność w Internecie dla tej popularnej firmy prawniczej z północnej Kalifornii.

• Zdjęcia adwokata, cytaty i biografie

Ludzie lubią widzieć, z kim pracują i lepiej łączyć się z innymi ludźmi dzięki markom. Dlatego uznaliśmy za ważne, aby zamieścić szczegółowe życiorysy prawników pracujących w Kancelarii Klienta.

Zademonstrowaliśmy również specyficzną dziedzinę, w której specjalizuje się każdy prawnik, dając potencjalnym klientom wyobrażenie o tym, z kim mogliby współpracować, gdyby skierowali swoją sprawę do klienta.

Wprowadzając te biografie, stworzyliśmy osobiste połączenie między prawnikami a potencjalnymi klientami, dając ludziom pewność, że klikną przycisk CTA.

• Usługi i często zadawane pytania

Poszerzyliśmy szczegóły każdego obszaru praktyki, określając dokładnie, jakie usługi oferował nasz klient oraz jego wiedzę w każdej dziedzinie. Udzieliliśmy również odpowiedzi na najpopularniejsze pytania, które nasz klient otrzymywał od swoich potencjalnych klientów, dzięki czemu zminimalizowaliśmy czas, jaki spędzają na odpowiadaniu na pytania przez telefon lub maila.

Odpowiadając na najczęściej zadawane pytania, nasz klient zwiększył szanse, że każda rozmowa telefoniczna lub e-mail stanie się płatnym klientem.

Wprowadzenie tych usług i stron z najczęściej zadawanymi pytaniami było również fantastycznym wsparciem SEO dla firm prawniczych, pomagając im w poprawie wyników wyszukiwania dla każdej oferowanej usługi prawnej.

• Dlaczego właśnie my?

Uważamy, że firmy powinny zrobić wszystko, co w ich mocy, aby zdobyć zaufanie potencjalnych klientów już od momentu uzyskania dostępu do firmowej strony internetowej. Najlepszym sposobem na to jest zademonstrowanie, dlaczego inne firmy już im ufają oraz jakie usługi oferują, które czynią je najlepszą opcją.

Wykorzystaliśmy stronę internetową naszego klienta, aby w jasny sposób wyjaśnić, dlaczego przebija konkurencję i pochwaliliśmy się kilkoma powodami, dla których klienci powinni wybierać ich spośród innych kancelarii. To prosta, ale niezwykle skuteczna metoda zachęcania potencjalnych klientów do kontaktu.

• Profesjonalny blog

Oparliśmy się na profesjonalnym blogu naszego klienta, tworząc długie blogi, które zawierały naprawdę przydatne informacje. Te blogi dały ludziom powód do pozostania na stronie, kontynuowania przeglądania innych postów, a nawet powrotu w przyszłości.

Każdy post na blogu został również zaprojektowany w celu promowania określonych słów kluczowych. Starannie utrzymując tę ​​równowagę, tworzyliśmy regularne treści, które utrzymywały naszego klienta na wysokich pozycjach w rankingach wyszukiwarek, jednocześnie zapewniając, że ludzie wracają do witryny lub spędzają więcej czasu na przeglądaniu po znalezieniu witryny.

Nowa kampania PPC

W przypadku reklam typu pay-per-click podzieliliśmy nasze podejście na trzy. Zajęliśmy się zoptymalizowanymi słowami kluczowymi, konkretnymi kampaniami i optymalizacją reklam.

• Zoptymalizowane słowa kluczowe i strategia ustalania stawek

Zaczynając od słów kluczowych, przeanalizowaliśmy aktualne docelowe słowa kluczowe naszego klienta, a następnie utworzyliśmy dużą listę słów kluczowych z długim ogonem. Następnie podzieliliśmy słowa kluczowe z długim ogonem na grupy, co pozwoliło nam skoncentrować określone strony na określonych słowach kluczowych.

Pomogło to w konkurencji, ale także zapewniło kierowanie poszczególnych stron na określone zapytania wyszukiwania.

• Zintegrowane oddzielne kampanie dla różnych lokalizacji i usług

Dzięki lepszemu uchwyceniu słów kluczowych stwierdziliśmy, że niektóre lokalizacje i usługi zapewniają lepszą skuteczność. Na te strony i usługi skierowaliśmy więcej środków finansowych, opierając się na zapotrzebowaniu na określone usługi prawne w niektórych częściach Kalifornii.

• Zoptymalizowane rozszerzenia reklam, wykluczające słowa kluczowe i kampanie remarketingowe

Jeśli chodzi o optymalizację reklam, okazało się, że remarketing był naszą najskuteczniejszą metodą.

Pomimo większości problemów prawnych wymagających pilnej obsługi, odkryliśmy, że większość potencjalnych klientów nadal nie jest gotowa do natychmiastowego skontaktowania się z prawnikiem. Remarketing rozwiązał ten problem.

Doskonalenie SEO Marketingu Kancelarii

Długie blogi bardzo pomogły witrynie

Nasza decyzja o wprowadzeniu długich blogów naprawdę zadziałała. Każdy post na blogu obejmował tematy branżowe, używając słów kluczowych o największej liczbie wyszukiwań.

Było to dwutorowe podejście, które pokochali potencjalni klienci, i znacznie poprawiło ruch w witrynie.

Treść SEO ze słowami kluczowymi nadal ma znaczenie

Treść SEO była kluczem do zwiększenia rankingu Google i ruchu. Zbadaliśmy i wdrożyliśmy słowa kluczowe, które potencjalni klienci wyszukiwali, we wszystkich stronach docelowych i tagach związanych z usługami.

Przeprowadziliśmy cross-linking i inne sprawdzone taktyki SEO, tworząc witrynę internetową naszego klienta jako zaufane źródło informacji i wiadomości branżowych, przesuwając ją w górę rankingów wyszukiwania Google i tworząc obecność online tak dobrą, jak ich reputacja w lokalnej społeczności.

SEO poza stroną też jest ważne

Oprócz ulepszania treści na stronie naszego klienta, przyciągnęliśmy linki zwrotne z innych popularnych blogów gościnnych branżowych. Napisaliśmy własne blogi gościnne dla innych popularnych platform prawnych, a także wdrożyliśmy linki zwrotne w ponad 50 popularnych katalogach prawniczych.

To mocno ugruntowało witrynę naszego klienta jako zaufane źródło.

Reputacja

Zaktualizowaliśmy profil naszego klienta na popularnych dyrektorach prawnych i skontaktowaliśmy się z obecnymi klientami, aby uzyskać nowe, pozytywne recenzje do publikacji na różnych platformach internetowych.

Wyniki marketingowe kancelarii po dwóch latach:

Po dwóch latach widzieliśmy dla naszego klienta fantastyczne rezultaty. Ich nowa strona internetowa zapewniła zwiększony ruch, poprawiła sprzedaż i pozwoliła na rozwój firmy.

• Od czasu zaangażowania personel naszego klienta powiększył się o ponad 200% dzięki zwiększonej liczbie spraw i przychodom.
• Zwiększony ogólny zwrot z inwestycji.
• Żywotna wartość każdego klienta wzrosła o 500% dzięki nowemu ukierunkowaniu na sprawy sądowe.
• 95% wzrost łącznej liczby leadów już po roku.
• 188% wzrost kwalifikowanych leadów z SEO już po dwóch latach.
• Całkowity koszt potencjalnego klienta: 66 USD (z życiową wartością klienta: 5 000 USD), gdy zaczynaliśmy naszą pracę.
• 33 USD (z życiową wartością klienta: 30 000 USD) po dwóch latach naszych usług.

Porozmawiajmy o szczegółach

W ciągu pierwszego roku zbudowaliśmy nową bazę SEO i pozyskaliśmy nowe domeny odsyłające. Zoptymalizowaliśmy także słowa kluczowe, wykonaliśmy link building i stworzyliśmy solidną bazę, na której mogliśmy budować z nowymi treściami w kolejnym roku.

W drugim roku osiągnęliśmy spory ruch i duży wzrost konwersji.

Strona Kancelarii zaczęła generować więcej leadów

Nowa strona internetowa wyglądała profesjonalnie, była łatwa w obsłudze i odpowiadała na wszystkie prawdopodobne pytania potencjalnych klientów. Udzielił informacji o kluczowych usługach i biografiach prawników kancelarii. Sprawowała się znacznie lepiej niż poprzednia strona internetowa, ze współczynnikiem konwersji 6,66% w pierwszym roku i 8,66% w drugim roku.

To jeden z najlepszych współczynników konwersji w branży i oznacza, że ​​na każde 12 wizyt przypadał jeden potencjalny klient.

Wzrosła wartość życia PPC

Zwiększyliśmy życiową wartość klientów za pośrednictwem PPC o 500%, docierając do potencjalnych klientów poszukujących pomocy w sporach dotyczących zaufania.

Na poniższym zrzucie obrazu widać wzrost liczby kliknięć „trustowych sporów”, co doprowadziło do wzrostu LTV klientów w porównaniu ze starym podejściem do kierowania na klientów zajmujących się planowaniem nieruchomości.

Bezpłatne wyszukiwanie

Naszym ekspertom SEO udało się osiągnąć znakomite wyniki w zakresie wyszukiwania organicznego. Podczas pierwszego roku współpracy z naszym klientem widzieliśmy dokładnie to, czego może oczekiwać każda usługa marketingu cyfrowego, czyli stosunkowo stabilna ilość ruchu, która nie wzrosła dramatycznie. Jest to powszechne w SEO, ponieważ nawet najskuteczniejsze strategie SEO potrzebują czasu.

Zauważyliśmy jednak, że w miarę upływu czasu ruch znacznie wzrósł. W pierwszym roku przyciągnęliśmy 4871 użytkowników. W następnym roku liczba ta wzrosła ponad dwukrotnie do 9967. To 104,62% ​​wzrost ruchu. A dzięki wdrożeniu przycisków CTA i różnym środkom zwiększającym zaufanie odwiedzających, oznaczało to również duży wzrost liczby leadów.

• 01.10.2017 – 30.09.2018, w porównaniu z poprzednim rokiem

Organiczne + Bezpośrednie

Podobny trend zaobserwowaliśmy, gdy połączyliśmy ruch organiczny i bezpośredni, przy łącznej liczbie 13 928 użytkowników w porównaniu z 8842. Był to kolejny znaczący wzrost o 57,52%.

Ogólna liczba potencjalnych klientów

Ogólna liczba potencjalnych klientów wzrosła o 95% w samym tylko pierwszym roku, radykalnie zwiększając bazę klientów kancelarii.

Całkowity koszt na potencjalnego klienta

Całkowity koszt jednego leada spadł z 66 USD przy wartości 5 tys. USD dla klientów na początku naszej pracy, do 33 USD przy wartości 30 tys. USD na klienta po dwóch latach naszych usług.

Obniżyliśmy o połowę koszt pozyskania nowych klientów, jednocześnie zwiększając wartość nowych klientów.

Wynik widoczności i rankingi słów kluczowych

• 25.01.2017 – 24.01.2018

Jak widać na powyższym zrzucie, poprawił się wynik widoczności strony internetowej naszego klienta, zmieniając jego długoterminową trajektorię spadkową na rosnącą. Dzięki wszystkim naszym działaniom, od SEO po ulepszanie treści na ich stronie internetowej, byliśmy w stanie skierować więcej osób na tę stronę i utrzymać wzorzec rosnącego i stałego ruchu oraz wzrost w rankingach wyszukiwarek. .

• 25.01.2017 – 24.01.2019

Budowanie linków poprzez linki zwrotne i domeny polecające

Nasza strategia dotycząca linków zwrotnych działała dobrze, a domeny odsyłające potroiły się pod koniec 2020 roku.

Historia sukcesu

Według wszystkich wskaźników, losy naszego klienta poprawiły się, a ich strona internetowa znalazła się wyżej.

Dzięki połączeniu strategii marketingowych SEO, ulepszonej wizualizacji i funkcjonalności ich strony internetowej oraz naszej pracy nad zapewnieniem, że posty na blogu mają charakter informacyjny i są akceptowane przez naszego klienta, zmieniliśmy perspektywy tej kancelarii prawniczej z Północnej Kalifornii.

Budowanie pozytywnej lokalnej reputacji i wieloletniego doświadczenia oraz ustanowienie takiej samej reputacji w Internecie zwiększyło przychody naszych klientów, pozwoliło im zatrudnić nowych pracowników i rozwijać się.

Dopracowaliśmy nasze strategie jako agencja SEO i możemy wdrażać te same strategie, aby zmienić kierunek wszystkich rodzajów działalności.