Dlaczego myślenie o produkcie ma kluczowe znaczenie dla doświadczenia użytkownika

Doświadczenie użytkownika może stworzyć lub zepsuć produkt cyfrowy. Ale jaki jest sekretny składnik, który odróżnia przełomowy produkt od zwykłego produktu? To myślenie o produkcie.

W tym artykule dowiesz się, jak postawić się w sytuacji użytkownika, wziąć pod uwagę jego potrzeby i stworzyć angażującą podróż. Przygotuj się na odkrycie podstawowych strategii projektowania interfejsu użytkownika/UX, które zamieniają zwykłe aplikacje w magnesy przyciągające użytkowników i na nowo definiują sposób podejścia do projektowania.

Czym jest myślenie produktowe?

Myślenie produktowe to sposób tworzenia produktów cyfrowych, takich jak aplikacje lub strony internetowe, z naciskiem na to, czego naprawdę potrzebują i chcą użytkownicy. Zamiast po prostu budować coś, co działa, oznacza to zrozumienie problemów, z jakimi borykają się użytkownicy, i stworzenie rozwiązań, które uczynią ich życie łatwiejszym i przyjemniejszym.

Myślenie o produkcie ma kluczowe znaczenie w cyfrowym świecie, ponieważ gwarantuje, że produkty nie będą tylko elementami technologii, ale narzędziami, które zaspokajają potrzeby ludzi i czynią ich szczęśliwymi. Chodzi o zadawanie pytań typu „Jakie problemy możemy rozwiązać dla naszych użytkowników?” oraz „Jak możemy uczynić nasz produkt bardziej przyjaznym dla użytkownika?”

Myślenie produktowe a myślenie projektowe

Te dwa pojęcia są często mieszane, jednak ważne jest, aby zrozumieć, że są to odrębne terminy o różnych znaczeniach. Poniższa tabela ilustruje różnice między tymi koncepcjami.

Dlaczego myślenie o produkcie ma znaczenie?

Myślenie o produkcie jest ważne, ponieważ niesie ze sobą wiele korzyści zarówno dla firm deweloperskich, jak i dla klienta:

Pomaga identyfikować i rozwiązywać rzeczywiste problemy użytkowników

Pierwszym krokiem w zorientowaniu na produkt jest zrozumienie potrzeb i pragnień użytkowników. Można tego dokonać poprzez badania użytkowników, takie jak wywiady, ankiety i testy użyteczności. Kiedy już dobrze zrozumiesz swoich użytkowników, możesz zacząć identyfikować problemy, z którymi się borykają.

Należy pamiętać, że nie wszystkie problemy użytkowników są sobie równe. Niektóre problemy są częstsze niż inne, a niektóre są ważniejsze do rozwiązania niż inne. Ważne jest, aby ustalić priorytety problemów, które chcesz rozwiązać, na podstawie ich wpływu na użytkowników i cele biznesowe.

Po zidentyfikowaniu problemu do rozwiązania możesz rozpocząć burzę mózgów. Tu właśnie pojawia się Twoja kreatywność. Ważne jest, aby myśleć nieszablonowo i wymyślać nowe, innowacyjne sposoby postrzegania sytuacji.

Pomaga tworzyć produkty, które są wartościowe i pożądane

Kiedy już znajdziesz rozwiązanie problemu, musisz upewnić się, że jest ono wartościowe i pożądane dla użytkowników. Oznacza to, że musi odpowiadać ich potrzebom i pragnieniom, a także powinien być łatwy w użyciu i zrozumiały.

Jednym ze sposobów, aby to osiągnąć, jest stworzenie wizji produktu. Jest to stwierdzenie opisujące cel, jaki produkt próbuje osiągnąć i dlaczego jest on ważny dla użytkowników. Wizja produktu powinna być jasna, zwięzła i inspirująca.

Innym sposobem, aby upewnić się, że Twój produkt jest wartościowy i pożądany, jest wczesne i częste uzyskiwanie informacji zwrotnych od użytkowników. Można tego dokonać poprzez testy użytkowników, ankiety i wywiady. Uzyskując informacje zwrotne od użytkowników na wczesnym etapie, możesz zidentyfikować wszelkie problemy z produktem i wprowadzić niezbędne zmiany przed jego wydaniem.

Przyczynia się do lepszego podejmowania decyzji biznesowych.

Myślenie o produkcie może pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych na wiele sposobów. Może Ci pomóc na przykład:

• Zidentyfikuj właściwy rynek dla swojego produktu
• Wycenij swój produkt prawidłowo
• Zdecyduj, które funkcje należy rozwijać, a które wyeliminować
• Efektywna alokacja zasobów

Rozumiejąc użytkowników i ich potrzeby, możesz podejmować lepsze decyzje dotyczące pozycjonowania i promowania swojego produktu. Możesz także podejmować lepsze decyzje dotyczące inwestowania zasobów i ustalania priorytetów rozwoju nowych funkcji.

Promuje silną kulturę produktu

Myślenie o produkcie nie polega tylko na projektowaniu świetnych produktów, ale także na budowaniu silnej kultury produktu. To kultura, w której wszyscy skupiają się na kliencie i rozwiązywaniu rzeczywistych problemów użytkowników.

Aby zbudować silną kulturę produktu, ważne jest zatrudnianie ludzi zorientowanych na produkt i zainteresowanych rozwiązywaniem problemów użytkowników. Ważne jest również stworzenie środowiska, w którym ludzie czują się swobodnie, dzieląc się swoimi pomysłami i gdzie są zachęcani do podejmowania ryzyka.

Kiedy wszyscy w organizacji skupiają się na myśleniu o produkcie, tworzy się środowisko bardziej oparte na współpracy i innowacyjne. Prowadzi to do lepszych rozwiązań i usług cyfrowych dla użytkowników, a także do skuteczniejszego biznesu.

Wniosek

Myślenie o produkcie ma kluczowe znaczenie dla doświadczenia użytkownika, ale nie każdy to rozumie. W rzeczywistości wiele firm nadal koncentruje się na tworzeniu produktów, których ich zdaniem chcą użytkownicy, zamiast rozmawiać z nimi, aby dowiedzieć się, czego naprawdę potrzebują.

To duży błąd. Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku użytkownicy mają większy wybór niż kiedykolwiek wcześniej. Jeśli nie spodoba im się Twój produkt, po prostu przejdą do następnego.

Jeśli więc poważnie myślisz o stworzeniu wspaniałego doświadczenia użytkownika, musisz zacząć od myślenia o produkcie. Oznacza to umieszczenie użytkownika w centrum wszystkiego, co robisz, od projektowania i rozwoju po marketing i sprzedaż.

Ale pamiętaj, że nie jest to łatwe. Wymaga to zmiany sposobu myślenia z skupiania się na funkcjach na skupianie się na wartościach. Wymagana jest także chęć eksperymentowania i uczenia się na błędach. Jeśli jednak włożysz wystarczająco dużo wysiłku, myślenie o produkcie może pomóc w stworzeniu produktów, z których użytkownicy będą chętnie korzystać. A to najlepszy sposób na zapewnienie pomyślnego i kwitnącego biznesu w dłuższej perspektywie.