Dlaczego utworzenie lejka marketingu treści pomoże Twojej firmie

Opublikowany: 2023-04-11

Jest prawdopodobnie milion i jedna rzecz, na którą chciałbyś zwrócić uwagę z korzyścią dla swojej firmy. Niezależnie od tego, co robimy, wszyscy koncentrujemy się na generowaniu stałego ruchu do naszych marek i przekształcaniu potencjalnych klientów w konwersje. Być może słyszałeś o lejku sprzedażowym, ale czy kiedykolwiek przyszedł ci do głowy lejek content marketingowy? Dowiedz się , jak własny lejek content marketingowy może uzupełnić i ulepszyć Twoją strategię marketingową i sprzedażową.

Co to jest lejek marketingowy?

Lejek marketingowy to proces, przez który przeprowadzamy naszych klientów, aby zapoznać ich z naszą marką na tyle, aby skłonić ich do konwersji. Wyobraź sobie rzeczywisty lejek — umieszczasz dużą grupę u góry, a gdy lejek się zawęża, zawężasz również listę najlepiej wykwalifikowanych potencjalnych klientów. Ten proces pomaga Twojemu zespołowi sprzedaży wiedzieć, gdzie najlepiej przeznaczyć swój czas.

Lejek do marketingu treści będzie pasował do tego i pomoże Ci dotrzeć do potencjalnych klientów tam, gdzie się znajdują, gdy przechodzą przez ścieżkę sprzedaży. Treści, które są rozprowadzane na całej ścieżce, stają się wtedy bardziej strategiczne i lepiej służą potrzebom odbiorców.

Etapy lejka marketingowego

Ścieżka marketingu treści (i sprzedaży ) obejmuje trzy główne etapy — świadomość, rozważenie i konwersja. Każda faza jest dostosowana do różnych potrzeb i perspektyw, dlatego ważne jest , aby zrozumieć cel każdej z nich i komu służy.

Etap świadomości

To, co tworzysz na tym etapie, nazywa się treścią na początku lejka (TOFU). W tym momencie Twoi odbiorcy to potencjalni klienci, którzy mają niewielką lub żadną wiedzę o Twojej marce. Są najdalej od zakupu i najprawdopodobniej nie mają pojęcia, że ​​istniejesz. Celem jest zbudowanie tej świadomości poprzez przedstawienie, kim jesteś i jaki problem rozwiązuje Twój produkt lub usługa.

Przekaz powinien być dostosowany do wzbudzania zainteresowania. Chcesz przyciągnąć ruch do swoich mediów społecznościowych, swojej witryny lub rzeczywistej witryny sklepowej. To, czego szukasz, to wystarczająco dużo uwagi, aby klient rozpoczął swoją podróż zakupową. Możesz wzbudzić ich zainteresowanie dobrze zrobioną reklamą, pouczającym filmem lub obietnicą podzielenia się czymś wartościowym w zamian za dane kontaktowe. Treści, które marketerzy lubią tutaj wykorzystywać, obejmują przewodniki, infografiki, seminaria internetowe lub oficjalne dokumenty.

Etap rozważań

Ta część lejka, znana również jako środek lejka lub MOFU, zaczyna się zawężać. Na tym etapie dostajesz mniej potencjalnych klientów, ale dobrą wiadomością jest to, że będą oni lepszej jakości i bardziej zaangażowani.

Celem jest przekształcenie odbiorców i ruchu w potencjalnych potencjalnych klientów. Są to osoby, które prawdopodobnie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami. To oni angażują — lubią, komentują, zapisują i chętnie korzystają z ofert, zapisują się na wydarzenia i korzystają z linków.

Etap konwersji

Etap konwersji jest tym, do czego dążyłeś. Znany również jako dno lejka (BOFU), jego celem jest całkowite skupienie się na przekształceniu tych ciężko zdobytych leadów w sprzedaż. Ta ostatnia myśl składa się z treści, która pokazuje klientom, dlaczego jesteś najlepszą opcją.

W tym momencie spędziłeś już dużo czasu na pielęgnowaniu swoich potencjalnych klientów. Ten etap polega na uzyskaniu odpowiedzi na te konkretne, utrzymujące się pytania, udostępnieniu studiów przypadku i przesłaniu kuszących ofert. Twoje treści mogą podkreślać konkretne przypadki użycia Twojego produktu, pokazując, dlaczego idealnie pasuje on do potrzeb klienta. Możesz również udostępnić często zadawane pytania lub filmy, które dotyczą typowych problemów klientów. Jest to również idealny czas na oferowanie najlepszych ofert — niektóre firmy wysyłają oferty rabatowe przez cały okres trwania i zapisują najlepszą ofertę do swojej ostatecznej oferty.

Strategie lejka marketingowego

Zrozum Customer Journey

Istotnym aspektem tworzenia lejka marketingu treści, który działa, jest zrozumienie podróży klienta. Naprawdę cenne jest zaplanowanie tego z wyprzedzeniem, aby można było odpowiednio zająć się wszelkimi problemami na każdym etapie. Twój klient będzie miał dokładniejsze doświadczenie w poznaniu Ciebie i zrozumieniu, dlaczego jesteś dla niego rozwiązaniem.

Dostosuj zawartość do każdego etapu

Nie bez powodu szczegółowo omówiliśmy każdy etap lejka. Dzięki temu dokładnie wiesz, jakie treści tworzyć, aby były skuteczne.

U góry treści na ścieżce tak naprawdę chodzi o tę początkową ekspozycję. Zachowaj jasność dzięki postom w mediach społecznościowych, aktualizacjom blogów, podcastom, biuletynom itp. W tym miejscu możesz pokazać potencjalnym klientom, o co Ci chodzi.

Środek treści lejka trochę się obraca. Wyszedłeś poza etap świadomości i Twoi potencjalni klienci naprawdę muszą zrozumieć, w jaki sposób odpowiadasz na ich potrzeby. Ułatwia to ocenę Twojego produktu lub usługi i może obejmować treści takie jak zasoby edukacyjne, seminaria internetowe, wydarzenia, pliki do pobrania, a nawet słodki rabat.

Wreszcie, dolna część zawartości lejka jest tym, do czego wszystko sprowadza się. Ten rodzaj treści ma na celu ułatwienie konwersji. Udostępniaj referencje klientów, porównania z konkurencją, a nawet zapraszaj potencjalnych klientów na prezentację, aby uzyskać pełny obraz korzyści, jakie przyniesie im Twój produkt lub usługa.

Nie zapomnij o „etapie czwartym”

Większość ludzi koncentruje się na trzech głównych etapach lejka. Jednak wszyscy wiemy, że jednym z głównych czynników przyczyniających się do sukcesu biznesowego jest retencja i lojalność. Utrzymanie klientów jest mniejszą przeszkodą niż ich zdobycie, dlatego zachęca się do utrzymywania treści i zaangażowania nawet po konwersji.

Kontynuuj udostępnianie zasobów i treści, dzięki którym są na bieżąco. Nigdy nie zaszkodzi wysłać komuś informacje, aby pomóc mu nadążyć za trendami w branży lub zaktualizować go o nowe produkty lub aktualizacje, które oferujesz. Takie działania naprawdę pomagają umocnić relacje między firmą a klientem i utrzymać dobre wyniki firmy.

Jedzenie na wynos

Dobry lejek marketingu treści popycha potencjalnych klientów we właściwym tempie i pomaga rozróżnić tych, którzy są i nie są gotowi do dokonania zakupu . Po osiągnięciu dna będziesz mieć dobrą grupę kwalifikowanych potencjalnych klientów , którzy są gotowi do konwersji. Teraz, gdy wiesz, czym jest lejek content marketingowy, nadszedł czas, aby wykorzystać te pomysły i stworzyć podróż , która będzie wyjątkowa i wartościowa dla Twoich potencjalnych klientów.