Dlaczego ChatGPT może być błogosławieństwem i przekleństwem dla agencji
Opublikowany: 2023-04-05Ponieważ ChatGPT Open AI i inne generatywne modele AI staną się w tym roku szerzej dostępne, znacząco zmieni sposób tworzenia treści, reklam i innej komunikacji. Jak te zmiany wpłyną na agencje?
„Myślę, że wkraczamy w bardzo przełomową fazę dla kreatywności projektantów, ilustratorów, producentów wideo i pisarzy” — powiedział Paul Roetzer, dyrektor generalny Marketing AI Institute, na niedawnej konferencji MarTech. „Myślę, że sztuczna inteligencja pojawiła się w pracy opartej na wiedzy i pracy twórczej znacznie szybciej, niż byliśmy przygotowani jako branża, i myślę, że rok 2023 będzie bardzo trudny dla wielu ludzi, aby zrozumieć, co jest teraz naprawdę możliwe i co oznacza dla organizacji, pisarzy i zespołów zajmujących się treścią”.
Dlaczego nam zależy. Postępy w generatywnej sztucznej inteligencji prawdopodobnie wpłyną na tworzenie treści w całym zawodzie marketingowym, zarówno w markach, jak i agencjach. Oznacza to, że mniejsze organizacje mogą wykonywać zadania wewnętrzne, które wcześniej mogły być wykonywane przez agencje. Jednak nowa technologia generatywnej sztucznej inteligencji będzie również pomocna agencjom, zwiększając wydajność produkcji treści i umożliwiając im lepszą obsługę klientów.
Praca kreatywna w agencjach. „Wewnętrznie i po stronie agencji marketerzy już wykorzystują sztuczną inteligencję, aby pomóc im robić to, w czym są dobrzy” — powiedział Stephen Marcinuk, współzałożyciel i szef operacji w Intelligent Relations, niedrogim narzędziu wykorzystującym sztuczną inteligencję aby pomóc firmom w tworzeniu wiadomości i wykonywaniu innych funkcji public relations.
„W przypadku treści kreatywnych — reklam, bloków tekstu na stronie internetowej, e-maili sprzedażowych i tego rodzaju rzeczy — sztuczna inteligencja jest dobra w przejściu od zera do około 80-90 procent” — powiedział Marcinuk. „Prawdziwym problemem dla kreatywnych marketerów jest wpatrywanie się w pustą kartkę papieru”.
Chatboty generujące sztuczną inteligencję mogą w krótkim czasie generować wiele kreatywnych opcji, z których ludzie mogą następnie wybierać, edytować i finalizować. Na przykład może zapewnić pięć różnych wersji tekstu dla określonej reklamy lub kilka potencjalnych nagłówków dla posta na blogu.
Podnoszenie kwalifikacji. „Niektórzy twierdzą, że sztuczna inteligencja po prostu pomoże pozbyć się nudy, dzięki czemu twórcy będą mogli wykonywać interesującą pracę” — powiedział Marcinuk. „Osobiście uważam to za naiwne. Niektóre prawdziwe miejsca pracy zostaną utracone w ciągu najbliższych dwóch do trzech lat. Konieczne będzie podnoszenie kwalifikacji w całej branży marketingowej, aby nauczyć się korzystać z tej technologii i lepiej wykonywać swoją pracę”.
W agencjach oznacza to większą koncentrację marketerów na myśleniu strategicznym i zarządzaniu relacjami z klientami, a także na pozycjonowaniu, testowaniu i analityce marki.
Zwiększona inteligencja. Dodanie sztucznej inteligencji do grafiki i innych kreatywnych narzędzi, jak to zrobił Adobe z nową ofertą Firefly, pomaga ludziom zakończyć pracę z narzędziami, których nie byli przeszkoleni.
„Samo narzędzie ma inteligencję, która może ci pomóc” – powiedział Marcinuk. „To właśnie widzisz w Firefly i innych narzędziach reklamowych. Nie wiesz, jak napisać dobry tekst reklamy? Cóż, co chcesz powiedzieć? Pomoże ci to powiedzieć we właściwy sposób”.
Generatywne modele sztucznej inteligencji łączą użytkowników z zewnętrznymi zbiorami danych, co może zapewnić wyższy poziom kompetencji w zakresie pisania i innych kreatywnych zadań. W ten sposób agencje mogą szybciej pozyskiwać nowych klientów bez konieczności badania zupełnie nowej branży.
Sztuczna inteligencja może również poprawić biegłość językową osób, które nie są native speakerami. Dlatego może to być niwelator dla osób, które nie są rodzimymi użytkownikami języka angielskiego, ale chcą włamać się do reklamy anglojęzycznej, powiedział Marcinuk.
W domu. W miarę ewolucji generatywnych narzędzi sztucznej inteligencji mniejsze organizacje mogą być w stanie zarządzać zadaniami, które tradycyjnie zlecałyby agencjom.
Platforma Intelligent Relations robi to za pomocą modeli sztucznej inteligencji, które generują odpowiednie wiadomości, jednocześnie wyszukując organizacje informacyjne i reporterów, którzy mogą być zainteresowani prezentacją. I oferuje te narzędzia jako subskrypcję, zaczynając od 95 USD miesięcznie.
Zarządzanie sztuczną inteligencją. Organizacje każdej wielkości będą zmuszone do ponownego przyjrzenia się swoim budżetom i personelowi. Podczas gdy możliwości sztucznej inteligencji ulegają poprawie, dla marketerów na wszystkich poziomach ważne będzie zarządzanie narzędziami sztucznej inteligencji podobnie jak pracownicy.
„Nadal ważne będzie, aby ludzie byli w pętli w celu zatwierdzenia [treści]”, powiedział Marcinuk. „To jest to samo, co zarządzanie osobą — komunikuj standard i pomagaj pracownikom go osiągnąć. To samo z ChatGPT. Będziesz musiał powiedzieć „nie, to nie jest wystarczająco dobre, spraw, by było mniej gadatliwe”. Nadal będziesz musiał zarządzać swoją sztuczną inteligencją w dającej się przewidzieć przyszłości”.
Kop głębiej: nowe wersje produktów opartych na sztucznej inteligencji
Zdobądź MarTech! Codziennie. Bezpłatny. W Twojej skrzynce odbiorczej.
Zobacz warunki.
Powiązane historie
Nowość w MarTechu