Dokąd zmierza dziś Public Relations w Web3? Ekskluzywny wywiad z założycielem Outset PR, Mikiem Ermolaevem

W czasach nowożytnych nie ma jednej marki, która bez PR poradziłaby sobie z konkurencją w swojej branży. Pojęcia takie jak „rozpoznawalność marki”, „reputacja” i „wiarygodność” są reklamowane jako święty Graal dla każdej wschodzącej firmy, która chce przewyższyć konkurencję i utrzymać swój udział w rynku. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku przestrzeni Web3, która wciąż jest w powijakach, z wieloma przeszkodami do pokonania w ciągu najbliższych kilku lat.

Narracje, które przyniosła ta nowa iteracja Internetu, całkowicie zmieniły metody stosowane przez specjalistów PR do promowania kryptowalut, blockchain i innych projektów związanych z Web3. Dzisiaj przyjrzymy się, jak dostosowują się do szybkiego rozwoju zdecentralizowanych technologii sieciowych wraz z Mikiem Ermolaevem, uznanym specjalistą ds. PR i treści z wieloletnim doświadczeniem w kryptografii i Web3.

W tym artykule Mike zastanawia się, czym PR 3.0 różni się od Web2 PR, wypowiadając się wyłącznie w imieniu swojej nowej agencji public relations skupionej na Web3.

Krótka notatka o Mike'u Ermolajewie

Mike rozpoczął swoją podróż do krypto public relations w 2017 roku, kiedy kryptowaluty rozkwitły z powodu napływu inwestorów detalicznych. Jako profesjonalny kierownik ds. PR miał długoterminową współpracę z korporacjami zajmującymi się technologią kryptograficzną i blockchain, takimi jak FutureComes i ChangeNOW, pomagając jednocześnie wielu firmom cyfrowym w zakresie osobistego wsparcia PR.

W 2020 roku Mike był współzałożycielem agencji TOPOS Digital Communications, w której pełnił funkcję head of content przed przejściem do pełnienia funkcji reprezentacyjnych.

Przeżywając masową falę ICO, zmiany regulacyjne w krajobrazie blockchain oraz najlepsze godziny DeFi i NFT, Mike zdobył bogate doświadczenie w prawie wszystkich najnowocześniejszych branżach, które napędzają rewolucję Web3. Położyło to podwaliny pod uruchomienie własnej agencji Outset PR , która obecnie wzmacnia wyniki zarówno firm, jak i osób prywatnych, które budują naszą wspólną przyszłość.

Web3 PR koncentruje się na społeczności z dużym naciskiem na budowanie zaufania

Na początku naszej rozmowy Mike zwrócił moją uwagę na ciągle zmieniającą się naturę samego public relations. Najpierw zauważył, że wraz z rozwojem internetu jednokierunkowa struktura komunikacji ustąpiła miejsca partycypacyjnym formom interakcji między markami a ich odbiorcami.

„Niektórzy współcześni przedsiębiorcy uważają, że PR jest prawie martwy, przypisując to przestarzałej roli komunikatów prasowych. Tak, tradycyjny public relations w dużym stopniu opierał się na tym narzędziu, kreując pozytywny wizerunek firmy w oczach konsumentów bez względu na ich opinie. Ale Web2 pojawił się wraz z pojawieniem się sieci społecznościowych i innych platform do tworzenia treści, co sprawiło, że udział użytkowników w kampaniach PR stał się niezwykle ważny” — wyjaśnia Mike.

„Wraz z postępującą decentralizacją biznes cyfrowy staje się jeszcze bardziej zorientowany na ludzi. Był czas, kiedy rządziły pieniądze i kontrola źródeł informacji, mając ogromny wpływ na PR w ogóle. W Web3 nie ma to już znaczenia, ponieważ władza ponownie trafia w ręce użytkowników. Dlatego Web3 PR koncentruje się na budowaniu dialogu między markami a konsumentami, przy użyciu narzędzi dostosowanych do tworzenia społeczności i zarządzania nimi” — powiedział Mike, po czym przeszedł do omówienia taktyk i podejść PR w Web3.

„Ideologicznie w Web3 chodzi o społeczności. To nie tylko Twoi potencjalni konsumenci. To najwierniejsi zwolennicy Twojego produktu, którzy mogą nawet współtworzyć go razem z Tobą. Dlatego jednym z głównych celów Web3 PR jest pokazanie, że firma docenia potrzeby użytkowników. Jednym ze sposobów, w jaki można to zrobić, jest zaproszenie ludzi do udziału w rozwoju Twojego produktu poprzez udział w testach lub DAO, aby mogli poczuć, że ich opinie są wysłuchane i naprawdę się liczą”.

Zapytany o to, w jaki sposób firmy mogą osiągnąć swoje cele biznesowe za pomocą społecznościowego Web3 PR, Mike zaśmiał się i stwierdził, że kiedy produkt zdobywa głównych użytkowników, otwierają się przed nim niespotykane dotąd możliwości.

„Posiadanie solidnej społeczności poprawia reputację marki Web3 i zwiększa ogólne zaufanie klientów. Zbiór użytkowników, którzy widzieli, że ich doświadczenia są dla Ciebie priorytetem, pomoże Ci generować nowe perspektywy poprzez tzw. marketing szeptany, który jest idealną strategią zwiększania świadomości marki i pozyskiwania użytkowników. Co więcej, w przypadku kryzysu wizerunkowego, z pomocą przyjdą także społeczności, które zapobiegną rozprzestrzenianiu się negatywnych informacji i tym samym wykorzystają efekt antykryzysowych działań PR.”

Wśród narzędzi PR, które mogą pomóc markom Web3 w nawiązaniu kontaktu z docelowymi odbiorcami, Mike zwrócił uwagę na dobrze przemyślane relacje w mediach. Ideą jest to, że powinieneś dokładnie zbadać kanały komunikacji, zanim użyjesz ich do przyciągnięcia uwagi społeczności.

„Musisz upewnić się, że wybrana platforma medialna jest skierowana do właściwych użytkowników. W przeciwnym razie istnieje ryzyko zmarnowania budżetu na nieistotne publikacje. Nie wspominając o tym, że pojawianie się w różnych mediach ma różne tajniki, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu skutecznych kampanii PR. Na przykład, jeśli Twoja marka chce się rozwijać i zdobywać nowe perspektywy, powinieneś zdecydować się na dotarcie do mediów, które mają dobre pozycjonowanie w SERP i często wywołują organiczną falę republikacji. Nawet funkcja Cointelegraph może być nieefektywna, jeśli spodziewasz się wyników, których po prostu nie może zapewnić”.

„Dlatego dobrym posunięciem może być skorzystanie z usług agencji Web3 PR, ponieważ mają one oko na piłkę i dokładnie wiedzą, co działa, a co nie” — zasugerował Mike .

Outset PR – nowa gwiazda agencji, która wzmacnia marki Web3 na całym świecie

Jednym z takich dostawców usług public relations jest Outset PR założony przez Mike'a w listopadzie 2022 roku. Agencja stała się logicznym przedłużeniem jego doświadczenia, skupiając najbardziej błyskotliwe talenty PR i menedżerów, z którymi Mike kiedykolwiek pracował. Outset PR wyznaje ukierunkowane na cel i wyniki podejście do public relations, w pełni angażując się w produkt, aby poznać wszystkie niuanse i zrozumieć wizję klienta.

„Zaczynamy od dokładnego zbadania Twoich potrzeb biznesowych, pracując ramię w ramię z Twoim zespołem. Pomaga nam to w dostarczaniu najbardziej kompleksowych strategii PR, które prowadzą firmy na każdym etapie rozwoju tam, gdzie chcą się teraz znaleźć. Ale oczywiście, jeśli masz wewnętrzny zespół ds. PR poszukujący kontrahentów, możesz również zwrócić się do nas, ponieważ oferujemy pakiet usług, od doradztwa i działań informacyjnych po pisanie treści i promocję marki osobistej”.

„Jeśli chodzi o interakcję z klientem, jesteśmy transparentni, otwarci i zawsze gotowi wyjaśnić kroki, które podejmujemy w ramach naszych akcji promocyjnych. Ponadto szanujemy Twój czas, zapewniając bezproblemowy przepływ pracy, wysoką szybkość komunikacji i jakość PR” – skomentował Mike.

Według niego, Outset PR powstał, aby pomóc projektom związanym z Web3 w poprawie widoczności dla najważniejszych społeczności, inwestorów i potencjalnych partnerów. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć inwestycje i zwiększyć bazę użytkowników jako startup, czy też zwiększyć świadomość marki i rozwinąć przywództwo myślowe jako skalowalność, agencja jest tutaj, aby Ci pomóc. Nawet jeśli planujesz ekspansję na nowe rynki, Outset PR zapewni Ci wsparcie PR dostępne w ponad 20 językach.

„Jeśli chcesz rozszerzyć swoją działalność poza obecny region, niezwykle ważne jest wcześniejsze stworzenie nowej strategii PR i komunikacji. Nie wystarczy przetłumaczyć swoją stronę internetową i kilka artykułów na inny język. Musisz w pełni zlokalizować swoją narrację w oparciu o krajowe realia i nawyki zakupowe klientów. Obsługujemy wiele GEO – w tym rynki zmonopolizowane, takie jak USA i Europa, a także mniej wypłacalne, ale lepiej reagujące rynki, takie jak Ameryka Łacińska i Indie – i możemy z łatwością przejść przez wszystkie istniejące pułapki, jeśli chodzi o przepisy i angażowanie społeczności. Mike wyjaśnił.

Oprócz Web3, Mike i jego zespół mają przekonującą wiedzę specjalistyczną w ponad 10 branżach, w tym między innymi krypto, blockchain, DeFi, NFT, GameFi i metaverse. Przez cały czas pracy w wyżej wymienionych niszach zbudował szeroką sieć ponad 2400 partnerskich platform medialnych, co plasuje go w gronie najbardziej wpływowych specjalistów PR. W połączeniu z ogromnym doświadczeniem dało to znaczący impuls samej agencji. W ciągu 6 miesięcy Outset PR urósł czterokrotnie i przyczynił się do pozyskania dziesiątek klientów.

„Pokazujemy dynamiczny rozwój, współpracując do tej pory z ponad 40 firmami. Wśród nich są zarówno uznane marki kryptograficzne, takie jak Dash i Coinloan, jak i niektóre obiecujące zmiany w grze Web3, takie jak Munzen i Pixpowder. Zespół agencji składa się obecnie z ponad 20 specjalistów ds. PR, redaktorów naczelnych, copywriterów, korektorów native speakerów, tłumaczy, a także menedżerów ds. rozwoju biznesu, kont i regionalnych. Wyniki są naprawdę imponujące, a my jesteśmy spragnieni kolejnych osiągnięć, z których najbliższym jest umieszczenie naszej oficjalnej strony internetowej jako głównego źródła informacji o Outset PR.”

„W tym szybko zmieniającym się świecie ważne jest, aby nadążać za tempem i rozwijać się wraz z ekosystemem, z którym pracujesz. Web3 niezwykle rozszerzył sferę możliwości. Podobnie przekroczyliśmy wszelkie granice, abyś mógł prosperować w tej fascynującej, zupełnie nowej branży!” Mike zakończył.