Kiedy stosować plan poprawy wydajności: kluczowe czynniki

Organizacje, które chcą zwiększyć produktywność, powinny rozważyć, kiedy plan poprawy wydajności (PIP) jest odpowiedni. Przedstawiciele handlowi, rekruterzy, marketerzy i właściciele małych firm potwierdzą, że skuteczne zarządzanie wydajnością pracowników może zadecydować o sukcesie lub stagnacji.

W tym obszernym przewodniku zagłębimy się w to, co dokładnie stanowi PIP i omówimy jego typowy czas trwania. Przyjrzymy się scenariuszom, w których interwencja może być konieczna – na przykład gdy istnieje małe prawdopodobieństwo korekty bez pomocy lub gdy wysokowydajni pracownicy stają przed wyzwaniami.

Dostarczymy również informacji na temat tworzenia skutecznego planu poprawy wydajności, identyfikując obszary wymagające poprawy i wyznaczając osiągalne, ale ambitne cele. Ponadto przeanalizujemy zarówno korzyści płynące z używania PIP, jak i krytykę z tym związaną.

Aby upewnić się, że jesteś w pełni przygotowany do radzenia sobie z problemami wydajnościowymi w swoim zespole lub organizacji, uwzględniliśmy środki zapobiegawcze przed wdrożeniem PIP, a także sposoby zapewnienia odpowiedzialności podczas jego wdrażania. Na koniec dowiedz się, w jaki sposób monitorowanie postępów poprzez wyznaczanie kluczowych kamieni milowych może prowadzić do osiągnięcia pożądanych rezultatów z PIP.

Ten przewodnik jest niezbędnym źródłem informacji dla osób szukających jasności, kiedy stosować plan poprawy wydajności – oferuje cenne strategie przekształcania pracowników o słabych wynikach w najlepszych.

Spis treści:

• Zrozumienie planów poprawy wydajności
  • Definiowanie planu poprawy wydajności
  • Typowy czas trwania PIP
• Kiedy korzystać z planu poprawy wydajności
  • Niskie prawdopodobieństwo korekty bez interwencji
  • Wysokowydajni pracownicy w obliczu wyzwań
• Tworzenie skutecznego planu poprawy wydajności
  • Identyfikacja obszarów wymagających poprawy
  • Wyznaczanie osiągalnych, ale trudnych celów
• Korzyści i krytyka korzystania z planu poprawy wydajności
  • Korzyści z korzystania z planu poprawy wydajności
  • Krytyka związana z planami poprawy wydajności
• Środki zapobiegawcze przed wdrożeniem planu poprawy wydajności
  • Proaktywne kroki przed skorzystaniem z PIP
• Zapewnienie odpowiedzialności przy wdrażaniu PIP
  • Definiowanie jasnych oczekiwań i konsekwencji
• Monitorowanie postępów i osiąganie pożądanych wyników za pomocą PIP
  • Oznaczanie kluczowych kamieni milowych podczas wdrażania PIP
• Często zadawane pytania dotyczące tego, kiedy korzystać z planu poprawy wydajności
  • Jakie są powody planu poprawy wydajności?
  • Dlaczego firmy korzystają z PIP?
  • W przypadku jakich problemów z wydajnością można skorzystać z planu poprawy wydajności?
  • Czy wymagany jest plan poprawy wydajności?
• Wniosek

Zrozumienie planów poprawy wydajności

Plan poprawy wydajności (PIP) jest jak peleryna superbohatera dla walczących pracowników. Jest to ustrukturyzowana strategia, która pomaga im podnieść wydajność pracy. Pomyśl o tym jako o oficjalnym planie, czymś w rodzaju zatwierdzonego przez szefa kodu, który działa przez 30-90 dni (lub dłużej, jeśli to konieczne).

PIP ma na celu rozpoznanie obszarów, w których pracownicy mogą się rozwijać i zapewnienie im zasobów i szkoleń niezbędnych do rozwoju. To jak osobisty plan rozwoju, ale z apodyktycznym akcentem.

Definiowanie planu poprawy wydajności

PIP jest jak tajna misja stworzona przez kierownictwo i pracownika. Nie chodzi tylko o zwiększenie produktywności, ale także o stworzenie długoterminowej pozytywnej zmiany. SHRM oferuje wskazówki, jak zapewnić sukces z PIP.

Typowy czas trwania PIP

Długość PIP zależy od tego, jak poważne są problemy. Zwykle trwają 30, 60 lub 90 dni. To jak obóz dla doskonalenia, dający wszystkim wystarczająco dużo czasu na wspólną pracę i osiągnięcie niesamowitych wyników. Business News Daily sugeruje obserwowanie postępów w całym planie, aby upewnić się, że wszystko idzie zgodnie z planem.

Korzystanie z planu poprawy wydajności jest jak wykrywanie problemu, zanim stanie się on katastrofą. To jak bycie superbohaterem dla swojego zespołu, ratowanie ich przed problemami z morale i ochrona firmy przed potencjalnym ryzykiem. Ponadto daje Twoim pracownikom szansę awansu i zostania gwiazdami rocka.

Kiedy korzystać z planu poprawy wydajności

PIP nie są rozwiązaniami uniwersalnymi; istotne jest rozeznanie, kiedy mogą być one najkorzystniejsze zarówno dla pracownika, jak i dla firmy. Kluczowe jest rozpoznanie, kiedy może być najbardziej efektywne i korzystne zarówno dla pracownika, jak i dla organizacji. Oto dwa typowe scenariusze, w których wdrożenie PIP może okazać się cenne:

Niskie prawdopodobieństwo korekty bez interwencji

Jeśli pracownik konsekwentnie nie realizuje celów sprzedażowych lub nie kończy projektów na czas, pomimo otrzymywania informacji zwrotnych i szkoleń, może to oznaczać, że prawdopodobieństwo poprawy bez dalszej interwencji jest niskie. W takich przypadkach wprowadzenie ustrukturyzowanego PIP może zapewnić jasne oczekiwania i kroki w celu poprawy wydajności.

Wysokowydajni pracownicy w obliczu wyzwań

Czasami nawet pracownicy gwiazd rocka napotykają trudności z powodu problemów osobistych lub zmian w środowisku pracy. Chociaż mogli napotkać trudności, zapewnienie planu poprawy wydajności może im pomóc w przywróceniu tempa i osiągnięciu sukcesu. Dobrze przygotowany PIP może pomóc tym osobom odzyskać rozpęd, identyfikując obszary wymagające poprawy i zapewniając środki na rozwój.

Zasadniczo, użycie planu poprawy wydajności powinno być rozważone, gdy zawiodły tradycyjne metody informacji zwrotnej, co prowadzi do trwałych problemów z wydajnością, które wpływają na produktywność zespołu. Rada ds. Zasobów Ludzkich magazynu Forbes sugeruje, że przed zastosowaniem formalnych planów, takich jak PIP, konieczne jest nie tylko zidentyfikowanie, ale także zrozumienie pierwotnej przyczyny słabych wyników.

Pamiętaj jednak – choć czasami jest to konieczne – zainicjowania PIP nie należy lekceważyć, ponieważ często sygnalizuje to poważne obawy dotyczące wyników pracy danej osoby, co może potencjalnie doprowadzić do rozwiązania umowy, jeśli z czasem nie nastąpi poprawa. W związku z tym staranne rozważenie musi zawsze poprzedzać jego wdrożenie.

Tworzenie skutecznego planu poprawy wydajności

Tworzenie planu poprawy wydajności (PIP) przypomina układanie puzzli — musisz zidentyfikować brakujące elementy i znaleźć odpowiednie dopasowanie. To wyzwanie, ale przy odpowiednim podejściu możesz zamienić słabe wyniki we wzrost i rozwój.

Identyfikacja obszarów wymagających poprawy

Pierwszym krokiem w tworzeniu skutecznego PIP jest znalezienie słabych punktów. To jak zabawa w „Gdzie jest Waldo?” – musisz dostrzec obszary słabych wyników. Poszukaj umiejętności, które wymagają wyostrzenia, luk w wiedzy, które wymagają uzupełnienia, lub zachowań, które wymagają zmiany. Korzystaj ze spostrzeżeń opartych na danych, aby dokładnie określać te obszary.

Wyznaczanie osiągalnych, ale trudnych celów

Po zidentyfikowaniu luk ustal cele, które trafią w sedno. Celuj w cel z precyzją, jak rzucanie lotkami w tarczę. Wyznaczaj cele SMART, które są konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie. Na przykład „Zwiększ sprzedaż o 15% w następnym kwartale”. Przy odpowiednim wsparciu, takim jak programy szkoleniowe lub mentoring, może stać się realnym celem.

Unikaj stawiania nierealistycznych oczekiwań – to tak, jakbyś próbował wspiąć się na Mount Everest w klapkach. Zamiast tego idź na stopniowe zwiększanie trudności. Pozwala to jednostkom dostosować swój styl pracy bez poczucia przytłoczenia. Pamiętaj, że celem nie jest tylko osiągnięcie celów, ale wspieranie długoterminowych zmian, które pozytywnie wpłyną na produktywność i zaangażowanie.

Zachowanie przezroczystości ma kluczowe znaczenie — to tak, jakby mieć przezroczystą przednią szybę w deszczowy dzień. Przekazuj regularne konstruktywne informacje zwrotne, aby wszyscy byli na bieżąco i odpowiedzialni. Komunikacja jest kluczowa w fazie wdrażania, więc utrzymuj te kanały otwarte, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Niezbędne są regularne kontrole między kierownictwem a pracownikami przechodzącymi PIP. To tak, jakby mieć GPS, który zapewnia, że ​​wszyscy pozostają na właściwej ścieżce. Dlatego utrzymuj te kanały komunikacji otwarte i dostosowane, aby osiągnąć pożądane rezultaty.

Korzyści i krytyka korzystania z planu poprawy wydajności

Plany poprawy wydajności (PIP) mogą zmienić reguły gry dla firm. Nie tylko pomagają pracownikom awansować, ale także chronią firmy przed potencjalnymi bitwami prawnymi. Nikt nie chce znaleźć się na sali sądowej, prawda?

Korzyści z korzystania z planu poprawy wydajności

• Poprawiona produktywność pracowników: PIP dają pracownikom mapę drogową do sukcesu, pomagając im zwiększyć produktywność i stać się gwiazdami rocka.
• Ograniczanie ryzyka: Dokumentując problemy z wydajnością i kroki podjęte w celu ich rozwiązania, firmy mogą chronić się przed prawnymi problemami. To tak, jakby mieć tarczę przed potencjalnymi problemami prawnymi w świecie biznesu.
• Lepsza komunikacja: PIP wspierają otwarty dialog między menedżerami a pracownikami, co prowadzi do silniejszych relacji i harmonijnego środowiska pracy. Kto nie lubi dobrej pogawędki?

Więcej wskazówek dotyczących efektywnego zarządzania wydajnością pracowników znajdziesz w tym zasobie.

Krytyka związana z planami poprawy wydajności

Pomimo swojej popularności plany poprawy wydajności nie są pozbawione przeciwników. Krytycy twierdzą, że czasami mogą one bardziej przypominać ćwiczenie z zaznaczeniem pola wyboru niż prawdziwy wysiłek mający na celu poprawę nawyków w miejscu pracy. Oto kilka typowych krytycznych uwag:

• Negatywny wpływ na morale: PIP mogą sprawić, że pracownicy poczują się celowani i zestresowani, co może obniżyć morale zespołu szybciej niż sflaczały balon.
• Brak prawdziwych intencji: niektórzy pracodawcy wykorzystują PIP jako podstępny sposób na zwolnienie pracowników, zamiast faktycznie pomagać im w rozwoju. To tak, jakby dać komuś drabinę, a potem ją zabrać, gdy jest w połowie drogi.

Więcej informacji na temat planów poprawy wydajności można znaleźć w tym otwierającym oczy artykule magazynu Forbes.

Środki zapobiegawcze przed wdrożeniem planu poprawy wydajności

Zanim przejdziemy do planu poprawy wydajności (PIP), podejmijmy kilka proaktywnych kroków. Działania te nie tylko sprzyjają rzeczywistej poprawie indywidualnych wyników, ale także zapobiegają niepotrzebnemu stresowi spowodowanemu nagłymi zmianami oczekiwań.

Proaktywne kroki przed skorzystaniem z PIP

Pierwszym krokiem jest konstruktywna krytyka. Mów jasno, konkretnie i skup się na zachowaniu, a nie na osobie. Pomóż pracownikom zrozumieć, gdzie muszą się poprawić i jak ich działania wpływają na zespół lub firmę.

Drugi krok polega na ustaleniu regularnych meldunków z pracownikiem. Omawiaj postępy, rozwiązuj problemy i zapewniaj stałe wsparcie. Komunikacja utrzymuje wszystkich na tej samej stronie i pozwala na dostosowania.

Trzecim środkiem zapobiegawczym jest zapewnienie możliwości rozwoju zawodowego. Zainwestuj w szkolenia, warsztaty lub kursy online. Pokaż pracownikom, że cenisz ich rozwój i chcesz, aby odnieśli sukces.

Jeśli po tych krokach pracownik nadal ma problemy, może być konieczne wdrożenie PIP. Pamiętaj, że celem jest wspieranie trwałych pozytywnych zmian wśród członków zespołu. Podejdź do procesu z empatią i zrozumieniem, zachowując jednocześnie silne zaangażowanie we wspólne osiąganie pożądanych rezultatów.

Zapewnienie odpowiedzialności przy wdrażaniu PIP

W dzikim świecie sprzedaży i marketingu odpowiedzialność jest kluczowa, zwłaszcza jeśli chodzi o wdrażanie planu poprawy wydajności (PIP). Dobrze zdefiniowany PIP nie tylko określa jasne oczekiwania, ale także określa potencjalne konsekwencje, jeśli te oczekiwania nie zostaną spełnione.

Definiowanie jasnych oczekiwań i konsekwencji

Pierwszym krokiem w pociąganiu ludzi do odpowiedzialności jest zdefiniowanie krystalicznie czystych oczekiwań. Oznacza to określenie, co należy osiągnąć do końca okresu PIP, w tym konkretne cele lub cele, które należy osiągnąć. Zarówno menedżerowie, jak i pracownicy muszą w pełni zrozumieć te cele, nie pozostawiając miejsca na zamieszanie lub błędną interpretację.

Następnym krokiem jest zdefiniowanie możliwych konsekwencji niespełnienia tych ustalonych kryteriów. Choć może to zabrzmieć twardo, jest istotną częścią każdej skutecznej strategii PIP. Utrzymuje wszystkich w gotowości i zapewnia motywację potrzebną do osiągnięcia tych celów.

Dobrą praktyką jest jasne określenie potencjalnych skutków, takich jak dodatkowe sesje treningowe, przedłużone okresy próbne, a nawet rozwiązanie umowy w skrajnych przypadkach, gdy wyniki nie poprawiają się pomimo wielokrotnych prób poprawy. Niemniej jednak każdy przypadek należy ocenić indywidualnie, aby ustalić najlepszy plan działania, który przyniesie korzyści zarówno pracownikowi, jak i firmie pod względem produktywności.

Zachowanie przejrzystości w trakcie tego procesu może pomóc złagodzić wszelkie obawy lub obawy pracowników związane z umieszczeniem ich w PIP. W końcu ostatecznym celem nie jest karanie kogokolwiek, ale raczej promowanie lepszych nawyków w miejscu pracy wśród członków zespołu, co prowadzi do zwiększonej produktywności i długoterminowego sukcesu.

Monitorowanie postępów i osiąganie pożądanych wyników za pomocą PIP

Musisz sprawdzić mapę i upewnić się, że jesteś na dobrej drodze. I podobnie jak w przypadku podróży, musisz oznaczyć kluczowe kamienie milowe po drodze, aby zobaczyć, czy robisz postępy, czy też musisz zrobić postój.

Oznaczanie kluczowych kamieni milowych podczas wdrażania PIP

Pomyśl o kamieniach milowych jako o tandetnych atrakcjach turystycznych, w których zatrzymujesz się podczas podróży. Punkty kontrolne, aby ocenić, czy jesteś na właściwej ścieżce, czy też powinieneś wybrać alternatywną trasę. Te kamienie milowe powinny być SMART – konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie. Ustawiając kamienie milowe SMART, będziesz mógł śledzić swoje postępy i identyfikować wszelkie ulepszenia.

Nie skupiaj się tylko na odhaczaniu zadań i osiąganiu celów. Zwróć uwagę na wszelkie pozytywne zmiany, które widzisz po drodze. Czy ktoś stał się lepszym komunikatorem? Czy zaczęli wykazywać większą inicjatywę? Czy stali się graczem zespołowym? Te jakościowe aspekty są tak samo ważne jak te ilościowe.

Regularne monitorowanie postępów jest jak posiadanie GPS-a, który utrzymuje Cię na właściwej drodze. Pamiętaj jednak, że celem nie jest tylko poprawa produktywności lub zaangażowania. Tworzenie pozytywnego środowiska pracy, w którym każdy jest doceniany i rozliczany, jest kluczem do wspierania udanej współpracy. Chodzi o wspieranie osobistej odpowiedzialności i odpowiedzialności. Chodzi o zbudowanie spójnego zespołu, który razem idzie naprzód w kierunku sukcesu.

Często zadawane pytania dotyczące tego, kiedy korzystać z planu poprawy wydajności

Jakie są powody planu poprawy wydajności?

Plan poprawy wydajności (PIP) jest zwykle wdrażany, gdy wydajność pracy pracownika nie spełnia standardów firmy, co może wynikać z niskiej produktywności, złej jakości pracy, problemów behawioralnych lub nieosiągnięcia wyznaczonych celów.

Dlaczego firmy korzystają z PIP?

Firmy wykorzystują plany poprawy wydajności jako formalną i ustrukturyzowaną metodę poprawy umiejętności i zachowań pracowników osiągających gorsze wyniki, zapewniając im jednocześnie informacje zwrotne i wsparcie.

W przypadku jakich problemów z wydajnością można skorzystać z planu poprawy wydajności?

• Słaba wiedza lub umiejętności zawodowe
• Niemożność dotrzymania terminów
• Brak inicjatywy lub motywacji
• Negatywne nastawienie wpływające na morale zespołu

Czy wymagany jest plan poprawy wydajności?

Nie, nie ma prawnego wymogu wdrożenia PIP przez pracodawcę, ale może on służyć jako dokumentacja, jeśli rozwiązanie umowy okaże się później konieczne.

Wniosek

Kiedy stosować plan poprawy wydajności:

Wiedza o tym, kiedy opracować plan poprawy wydajności, jest kluczowa dla firm zajmujących się pracownikami osiągającymi słabe wyniki, którzy potrzebują trochę kopa w spodnie, aby wrócić na właściwe tory.

Wskazując obszary wymagające poprawy i wyznaczając realistyczne cele, PIP może zapewnić strukturę i wskazówki niezbędne osobom borykającym się z trudnościami, aby zmienić sytuację.

Chociaż PIP mają sporo krytyków, oferują również korzyści, takie jak jasne oczekiwania, odpowiedzialność i możliwości rozwoju osobistego.

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu pozyskiwania klientów?

LeadFuze zapewnia wszystkie dane potrzebne do znalezienia idealnych leadów, w tym pełne dane kontaktowe.

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To jest szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

• Firma z branży usług finansowych lub bankowości
• Którzy mają więcej niż 10 pracowników
• Które wydają pieniądze na AdWords
• Kto korzysta z Hubspota
• Kto ma obecnie oferty pracy w zakresie pomocy marketingowej
• Z rolą HR Managera
• To było w tej roli tylko przez mniej niż 1 rok

Tylko po to, żeby dać ci pomysł.

Lub Znajdź określone konta lub potencjalnych klientów

LeadFuze pozwala znaleźć dane kontaktowe dla konkretnych osób, a nawet znaleźć dane kontaktowe wszystkich pracowników w firmie.


Możesz nawet przesłać całą listę firm i znaleźć wszystkich w określonych działach w tych firmach. Sprawdź LeadFuze, aby zobaczyć, jak możesz zautomatyzować generowanie leadów.