Najlepsze strategie marketingowe dla małych firm (Kompletny przewodnik, część 1)

Czym jest marketing przychodzący?

• Inbound to miejsce, w którym przyciągasz potencjalnych klientów, klientów lub, w przypadku placówki opieki zdrowotnej, pacjentów, organicznie. Przychodzą do ciebie.

Czym jest marketing wychodzący?

• Wychodzące to miejsce, w którym wysyłasz wiadomości, zimne rozmowy, komunikaty lub reklamy w celu przyciągnięcia potencjalnych klientów.

Przychodzące oznacza przyciąganie. Wychodzące oznacza, że ​​próbujesz przekazać wiadomość, wysyłając ją na zewnątrz.

Zwykle ruch przychodzący działa trochę lepiej, ponieważ gdy próbujesz kogoś przyciągnąć, istnieje szansa, że ​​przyciągnie go do ciebie, gdy ma problem, potrzebę lub pragnienie, które musi zostać spełnione (tj. coś, co masz na sprzedaż).

Kiedy prowadzisz strategię wychodzącą, możesz kierować reklamy na tysiące, dziesiątki tysięcy, a nawet miliony ludzi (w przypadku większych firm) w nadziei, że kilka z nich przekształcisz w płacących klientów. Jednak wiele osób, na które próbujesz kierować reklamy wychodzące, prawdopodobnie nie szuka tego, co masz do sprzedania.

Natomiast strategia przychodząca jest bardzo wydajna. Jeśli potencjalni klienci szukają czegoś, co musisz sprzedać, znajdą Cię. Marketing przychodzący umożliwia potencjalnym klientom znalezienie Cię, gdy dobrowolnie szukają dokładnie tego produktu, usługi lub wiedzy i informacji, które oferuje Twoja firma.

Marketing przychodzący

Skupmy się przez kilka minut na przychodzących i porozmawiajmy o tej skutecznej strategii marketingowej dla małych firm.

Rodzaj przychodzącej najbardziej efektywny dla małych firm. Od 2020 roku przytłaczająca większość wyszukiwań przychodzących odbywa się w Google.

Kiedy ludzie mają zamiar komercyjny, kiedy ludzie chcą coś kupić, wszyscy używamy Google do wyszukiwania tematów, firm, dostawców usług lub produktów z tym związanych.

Nasze poszukiwania rozwijają się etapami.

Faza numer jeden to świadomość. Jesteś świadomy, że masz potrzebę, pragnienie lub pragnienie czegoś i możesz zacząć szukać czegoś w tej kategorii.

Jeśli jest taka potrzeba to powiesz: wiesz, że mam ten problem i muszę go wypełnić, a nie bardzo rozumiem jeszcze jak go wypełnić, więc szukam odpowiedzi na ten problem.

W następnej fazie, po świadomości, bierzesz pod uwagę. Teraz, gdy wiesz, na czym polega problem, rozważasz różne rodzaje rozwiązań problemu, które mogą być niezależne od dostawcy. Nie ma znaczenia, jaka jest Twoja firma, nie ma znaczenia marka rozwiązania, usługa lub produkt. Po prostu szukasz różnego rodzaju rozwiązań problemu lub potrzeby.

Następnie ostatni etap to podjęcie decyzji. Gdy przejdziesz od etapu świadomości do etapu podejmowania decyzji, szukasz konkretnych rozwiązań u konkretnych dostawców lub producentów i próbujesz zdecydować, czy rzeczywiście chcesz kupować od dostawcy A, B czy C.

Na przykład nagrywam ten film za pomocą aparatu Canon AE-D. Przed zakupem szukałem najlepszych typów kamer do nagrywania tego typu filmów. Canon AED w moich badaniach był najlepszym aparatem, ale moje badania rozpoczęły się od frazy: „jakie są najlepsze aparaty do vlogowania lub jak prowadzić blogowanie?”

Kiedy zaczynałem szukać informacji na temat vlogowania, czytałem różne artykuły, które poinstruowały mnie o najlepszym procesie produkcji; jakiego sprzętu użyć, jak publikować, gdzie publikować, jak zaangażować widzów itp.

Jednym z aspektów wspomnianych artykułów była potrzeba zdobycia aparatu fotograficznego i statywu oraz mikrofonu i światła. Więc mój zespół wyszedł i zaczął szukać, jaki aparat, statyw, musimy kupić. W tych fazach doszliśmy do decyzji, że potrzebujemy tego typu aparatu, tego typu mikrofonu, tego typu statywu, tego rodzaju światła. Masz pomysł.

To były fazy. Czy to była ważna decyzja o zakupie? Niewielkie, wszystko kosztuje około 1500 dolarów, ale ludzie przechodzą ten sam proces decyzyjny, niezależnie od tego, czy kupują coś stosunkowo niedrogiego, czy bardzo drogiego (np. usługi konsultingowe, marketingowe, prawne itp.).

Cokolwiek to może być, wszyscy przechodzimy przez ten proces. Dotyczy produktów i usług. Jeśli prowadzisz małą firmę, najlepiej jest przyciągać ludzi za pomocą marketingu przychodzącego.

Czy produkcja przychodząca kosztuje? Absolutnie. Ale zazwyczaj ten marketing przychodzący, gdy jest prowadzony prawidłowo, jest równoważony przez przychody, które w rezultacie generujesz.

Każdy klient, którego pozyskasz, kosztuje Cię zaledwie ułamek generowanych przez niego przychodów. Nie jest niczym niezwykłym, że mała firma wydaje od pięciu do dwudziestu pięciu procent na klienta, w zależności od rodzaju działalności, którą musimy przyciągnąć klienta.

Jeśli świadczysz usługi i możesz mieć szansę na powtarzający się przychód, może to być nic, jeśli pomyślisz o tym w kategoriach całej wartości życiowej klienta.

Załóżmy, że początkowe wydatki tego klienta z Tobą mogą wynieść 200 USD i możesz chcieć wydać 50% lub 100% tych przychodów, ponieważ wiesz, że przez cały okres trwania relacji, jaką ten klient ma z Twoją firmą, może wydawać 20 USD, 000 lub 5000 USD lub 10 000 USD — będzie to znacznie więcej niż początkowe wydatki transakcyjne. To bardzo sprytny sposób myślenia o marketingu.

Kiedy pozyskujesz klienta, nie skłaniasz klienta do dokonania transakcji lub sprzedaży, dokonujesz sprzedaży, aby pozyskać klienta. Dotyczy to wielu firm. Jeśli tylko sprzedajesz produkty, nie dotyczy to Ciebie. Kiedy więc myślisz o rodzajach marketingu, które zamierzasz zrobić, najbardziej oczekiwanym sposobem jego pomiaru jest:

1. Czy możesz zdobyć tylu klientów, ile potrzebujesz, aby osiągnąć swój cel przychodowy?
2. Jaki będzie koszt pozyskania klienta lub klienta?

W następnym poście na blogu będę kontynuować ważne aspekty marketingu przychodzącego dla małych firm.

Potrzebujesz pomocy jednej z najlepszych firm zajmujących się marketingiem cyfrowym? Skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomożemy.