Jakich rezultatów prawnicy mogą oczekiwać od marketingu?

Natalie : Cześć wszystkim. Mam na imię Natalie.

Sasha : Hej, a ja jestem Sasha Berson.

Natalie : A pytanie, które otrzymaliśmy dzisiaj od Giny, jest prawniczką i pyta: „Jakich wyników mogę oczekiwać od marketingu?”

Natalie : I myślę, że to jest szersze pytanie, jakich rezultatów mogę się spodziewać po stronie internetowej, marketingu, czy jakichkolwiek działaniach, które robię, aby generować więcej leadów.

Sasha : Tak, super szerokie pytanie, Gina. Spróbuję odpowiedzieć bardziej konkretnie. Więc wiesz co? Pozwól mi cofnąć się o krok i powiedzieć, dlaczego tak wielu prawników odwraca się od marketingu.

Sasha : Próbowali marketingu i to nie zadziałało. Tak więc w świecie prawniczym istnieje wiele zdrowego sceptycyzmu dotyczącego marketingu. Całkowicie to rozumiem, ponieważ jeśli zrobisz coś niepoprawnie, to nie zadziała i będzie cię to kosztować pieniądze. Większość firm prawniczych jest małych, więc dla nich zmarnowanie 20, 30, 40, 50, 60, setek tysięcy dolarów to dużo pieniędzy; w rzeczywistości jest to dużo pieniędzy, które można zmarnować dla każdej firmy. Ale zwłaszcza dla firmy prawniczej z kapitałem, to dużo pieniędzy do stracenia.

Sasha : Oto sposoby, w jakie firmy prawnicze marnują pieniądze. Pieniądze wydawane na rzeczy, które nie działają, to bardzo często media społecznościowe. Dla wielu prawników, którzy praktykują takie rzeczy, jak bankructwo, starsze prawo, prawo rodzinne, obrona karna, czego jeszcze mi brakuje?

Natalie : Uszkodzenie ciała.

Sasha : Uszkodzenie ciała, media społecznościowe nie działają. Dlaczego to nie działa? Ponieważ Twitter, Facebook, Google Plus itp. służą do brandingu. Wiele osób w większości przypadków nie szuka tam, aby kupić usługę.

Natalie : Ale Sasha, niektórzy ludzie mogą powiedzieć: „Dostaję tam trochę polubień i trochę komentarzy”.

Sasha : To są twoje dane; lajki i komentarze nie opłacają rachunków. Na przykład, gdybym mógł wkładać lajki i komentarze do kieszeni i płacić rachunki, skupiłbym się na zdobywaniu lajków i komentarzy, ale to nie tak działa, prawda?

Sasha : Sposób, w jaki to działa, to jedyny moment, w którym zarabiasz pieniądze, kiedy podpisujesz list zaręczynowy z klientem, a on powinien ci coś zapłacić. Lub jeśli pracujesz w trybie awaryjnym, tak jak robią to prawnicy PI, w ten sposób załatwisz sprawę lub wygrasz sprawę.

Sasha : Więc polubienia, komentarze nie działają. Tak więc media społecznościowe dla wielu typów prawników nie działają zgodnie z przeznaczeniem. Korzystanie z mediów społecznościowych jest korzystne dla tego typu prawników w tego rodzaju obszarach praktyki. Ale ta korzyść jest naprawdę niewielka.

Sasha : Co też nie działa, strony z broszurami, które wyglądają jak strony wszystkich innych prawników, które nie zapewniają wysokiego współczynnika konwersji. Oznacza to, że jeśli masz witrynę, która konwertuje jak 1% osób, które ją odwiedzają, jest to witryna o bardzo niskiej wydajności. Mamy klientów, których strony konwertują w tempie od 10 do 15%. Oznacza to, że z 10 osób, które odwiedzają witrynę, a nie z 10,set osób, które ją odwiedzają, od 10 do 15 z nich faktycznie albo odbierze telefon i zadzwoni do biura, albo wypełni formularz kontaktowy i rozpocznie dialog.

Sasha : Od tych 10 do 15 osób na sto, które ich odwiedzają, zgadnij co? Klientem płacącym zostaje co trzecia lub czwarta osoba. Jest to witryna o wysokim współczynniku konwersacji, więc jest to bardzo wydajna witryna internetowa i zapewnia ogromny zwrot z inwestycji. Ogromny zwrot z inwestycji.

Sasha : Teraz, jeśli Twoja witryna jest witryną z broszurami lub klient nie może odróżnić, nie może powiedzieć, dlaczego powinien zaangażować się w rozmowę z tymi prawnikami, jest to witryna o niskiej wydajności i konwertuje jak jeden lub 2%, prawda?

Sasha : Więc jeśli przekonwertuje jeden lub 2%, być może wydałeś dużo pieniędzy na przyciągnięcie wielu ludzi do witryny, a potem nie dokonają konwersji lub bardzo niewielu z nich dokona konwersji, a wtedy nie uzyskasz dobrego ROI i czujesz się zniesmaczony, ponieważ marketing cyfrowy nie działał.

Sasha : Albo zatrudniasz agencję marketingową lub próbujesz zrobić to sam i wydajesz pieniądze na Google lub inne media-

Natalie : A także twój czas.

Sasha : A także twój czas, prawda. Więc jest inwestycja czasu, pieniędzy, wysiłku. Ale odbiorcy, że agencja marketingowa lub Twoje wybory są błędne. Lub komunikat, którego używają, niezależnie od tego, czy jest w reklamach, czy w witrynie, jest błędny.

Natalie : I ustawienia. W słowach reklam Google jest tak wiele ustawień, że możesz po prostu zrobić źle. Więc naprawdę lepiej nawet nie próbować samemu.

Sasha : Tak, więc jakbym nie był ekspertem we wszystkich rzeczach PPC lub płatnych reklam, więc nie dotykam tego, ponieważ jest to skomplikowane. Na przykład, stało się to bardzo złożone, ponieważ jest bardzo wyrafinowane. Więc kiedy robisz to dobrze, jak w przypadku prawników, możesz osiągnąć niesamowite wyniki z bardzo wysokim zwrotem z inwestycji, ale jeśli robisz to źle, masz gwarancję, że zmarnujesz pieniądze, które w to inwestujesz.

Sasha : Tak naprawdę jest kilka sposobów, żeby to schrzanić. Teraz, z drugiej strony, oto czego możesz się spodziewać. Jeśli masz witrynę o wysokiej wydajności i witrynę o wysokiej wydajności, po raz kolejny konwertuje wysoki odsetek odwiedzających na rozmowy, zaangażowanie, prawda?

Sasha : Więc pozwól mi podać statystyki branżowe, a nie stany branżowe, ale ogólne statystyki. Przeciętna strona internetowa konwertuje w tempie 2,35%. Dotyczy to wszystkich branż. Więc jeśli zachowujesz się jak reszta, Twoim celem jest wydostanie się z tysiąca telefonów lub tysiąca odwiedzających, powinienem powiedzieć, że otrzymasz 23 i pół połączeń i/lub skontaktujesz się z nami poprzez formularze zgłoszeniowe, niezbyt wysoka liczba.

Sasha : Witryny o wysokiej wydajności przewyższają ten wskaźnik od trzech do pięciu razy, prawda? Tak więc strona internetowa o wysokiej wydajności zapewni Ci wysoką jednocyfrową lub niską dwucyfrową. Tutaj chcesz być. Więc kiedy otrzymasz witrynę za 4000 USD, witrynę za 3000 USD lub witrynę za 5000 USD, możesz być pewien, że agencja, która ją tworzy, w większości przypadków stworzy broszurę cyfrową, która nie będzie zbyt dobrze konwertować.

Sasha : To może być w porządku dla twojej kancelarii, ale nie dla Giny, ponieważ naprawdę szuka wyników, prawda? Ale jeśli to oglądasz i zależy ci tylko na tym, aby mieć naprawdę ładną cyfrową wizytówkę online, w porządku. Ale jeśli chcesz zyskać większą przyczepność i dodać więcej klientów, aby liczba spraw stale się zwiększała i możesz zbudować biznes, jak dochodowy biznes, który jest aktywem, który faktycznie działa i przynosi zysk? To zupełnie inna gra. Twoja witryna musi być również wydajna.

Sasha : Więc to jest jedno, musi działać w tempie wysokich jednocyfrowych lub niskich dwucyfrowych. Po drugie, musisz mieć skuteczny marketing cyfrowy. A to oznacza, że ​​na każde, nie wiem, pięć, 10 000 dolarów, które zainwestujesz, musisz mieć ROI zbliżony do ośmiu do dziesięciu. Czyli współczynnik powinien wynosić od ośmiu do dziesięciu, więc na każde zainwestowane 10 000 USD powinieneś uzyskać przychód od 8 do 10 000 USD. To wysoka wydajność dla marketingu cyfrowego.

Sasha : Teraz, jak to działa konkretnie? Myślę, że musimy nagrać kolejny film, w którym będziemy mogli porozmawiać o tym, co sprawia, że ​​wracasz. Ale tak naprawdę to, o czym wspomniałem, musisz mieć odpowiednie reklamy we właściwych miejscach. Więc zastanów się, twoja wiadomość musi być słuszna, media, które wybierzesz, muszą być właściwe, prawda? Więc dla większości prawników, którzy praktykują prawo, które służy bezpośrednio konsumentom, nie prawnikom biznesowym, nie sporom handlowym, ale prawu konsumenckiemu, prawda? Większość Twoich nowych klientów, jeśli dobrze to rozegrasz, będzie przychodzić do Ciebie przez Google lub YouTube w mniejszym stopniu, ale mimo to YouTube jest wiele do zdobycia.

Sasha : Więc jeśli robisz to dobrze, jeśli masz odpowiednie reklamy, właściwą treść we właściwych mediach, powinieneś zdawać sobie sprawę, że zwrot wynosi od ośmiu do dziesięciu, to fantastyczny zwrot.

Natalia : Czasy. Osiem do dziesięciu razy.

Sasha : Tak, co powiedziałem, procent?

Natalie : Nie, powiedziałeś, że jeśli zainwestujesz osiem do dziesięciu, powinieneś odzyskać osiem do dziesięciu.

Sasha : Tak, absolutnie. Tak więc, za każdy zainwestowany dolar powinieneś otrzymać zwrot od ośmiu do dziesięciu. To wspaniały powrót. Gdybym mógł wpłacić pieniądze do banku i mieć pewność, że za każdy dolar dostanę od ośmiu do dziesięciu z powrotem w rozsądnym czasie, zarejestruj mnie, jestem więcej niż szczęśliwy, że mogę zainwestować . Ale niestety, giełda tak nie działa, banki tak nie działają, ale marketing cyfrowy, jeśli jest dobrze zrobiony, faktycznie tak działa.

Sasha : Więc na tym powinieneś się skupić, podczas rozmowy kwalifikacyjnej, zatrudniając nową firmę marketingową, powinieneś zapytać ich, jakiego zwrotu powinienem się spodziewać, i poprosić ich, aby wyjaśnili, w jaki sposób mają wygenerować ten zwrot za i poproś ich, aby pokazali ci studium przypadku, jak to zrobili. Mogą nie sprawdzać nazwiska swojego klienta, więc nie stają się celem, ale zachęcają ich do wyjaśnienia, jak to robią.

Sasha : A oto jedna rzecz, której nauczyłem się od Raya Dalio i Raya Dalio, jeśli nie wiesz kto to jest, Ray Dalio zbudował największy fundusz hedgingowy w historii ludzkości. Zarządzają aktywami o wartości 400 miliardów dolarów. Ray Dalio to niezwykle inteligentny człowiek, który bardzo systematycznie rozwija swój biznes. W 2017 roku opublikował książkę Zasady. Tak więc przez 40 lat swojego życia zawodowego zebrał ogromną ilość zasad, którymi kieruje się w jego decyzjach inwestycyjnych i życiowych.

Sasha : Jedną z zasad, które absolutnie kocham, jest zaufanie do wiarygodnych ludzi. A to oznacza, że ​​ktokolwiek zamierzasz zatrudnić, zanim go zatrudnisz, upewnij się, że jest wiarygodny. A to, co czyni ich wiarygodnymi, to ich zdolność do pokazania ci, że odnieśli sukces na arenie, na której chcesz odnieść sukces, oraz ich zdolność do dokładnego wyjaśnienia, w jaki sposób pomogą ci osiągnąć wyniki, sukces, którego naprawdę pragniesz.

Sasha : Jeśli nie mogą dostarczyć jednego z tych dwóch, nie zatrudniaj ich. Więc jeśli jesteś prawnikiem, czy jakąkolwiek firmą, w której pracujesz i chcesz zatrudnić agencję marketingu cyfrowego, upewnij się, że zatrudniasz wiarygodnych ludzi. I jak decydujesz, czy są wiarygodne, czy nie, po pierwsze, studia przypadków, które pokazują, że osiągnęli pożądane wyniki, po drugie, bardzo jasne wyjaśnienie, ponad wszelką wątpliwość, w jaki sposób pomogą ci je osiągnąć wyniki. Jeśli nie potrafią tego wystarczająco dobrze wyjaśnić, nie wiedzą o tym wystarczająco dobrze, nie zatrudniaj ich. Zatrudniaj tylko wiarygodnych ludzi, którzy mogą pokazać Ci studia przypadków i być w stanie bardzo jasno wyjaśnić, w jaki sposób pomogą Ci osiągnąć te wyniki.

Sasha : Myślę, że to okład. To dość długi film.

NATALIE : Dziękuję.

Sasha : Dzięki za oglądanie.