Co to jest integracja ERP dla handlu detalicznego?

W miarę jak kupcy rozwijają swój biznes, rośnie też ich technologia. Większość handlowców ma wiele systemów oprogramowania do prowadzenia działalności, które pomagają w codziennych zadaniach, takich jak zarządzanie zapasami, przetwarzanie zamówień, wysyłka, księgowość, przetwarzanie płatności i zarządzanie klientami. Lista ciągnie się dalej.

Jedną z ważniejszych inwestycji technologicznych, które dokonujesz, jest system ERP (Enterprise Resource Planning). Twój system ERP może szybko stać się podstawą Twojej firmy i tam, gdzie większość Twoich procesów jest obsługiwana, np. informacje o zamówieniach, zapasach, finansach, klientach i dostawcach. Wyzwaniem jest zatem, w jaki sposób udostępniasz informacje z systemu ERP innym krytycznym systemom, takim jak systemy eCommerce, POS i 3PL.

Wielu zwraca się do integracji systemów, aby zautomatyzować dane między swoimi systemami, ale projekty integracji ERP mogą wydawać się przytłaczające. Jeśli zastanawiasz się nad integracją swojego systemu ERP, dowiedz się, jakie korzyści i wyzwania niosą ze sobą projekty integracyjne.

Co to jest integracja ERP?

Twój system ERP przechowuje wiele ważnych danych dla Twojego biznesu detalicznego. To tutaj tworzysz produkty, wysyłasz zamówienia, śledzisz zapasy i zarządzasz finansami. Te same informacje muszą być jednak udostępniane w innych systemach w Twojej firmie. Wysyłka/śledzenie zamówienia musi zostać wysłane z powrotem na platformę eCommerce w przypadku zamówień online. Liczniki zapasów z Twojego ERP muszą być aktualizowane we wszystkich Twoich witrynach sklepowych online. Informacje o produkcie muszą być wymienione w Twojej witrynie.

Integracja ERP umożliwia sprzedawcom synchronizację danych i automatyzację procesów biznesowych między systemem ERP a innymi krytycznymi systemami biznesowymi. Na przykład, gdy ktoś kupuje przedmiot online, poziomy zapasów powinny zdziesiątkować w Twoim ERP, a następnie w każdym innym kanale, w którym sprzedajesz ten sam produkt.

Integrację systemu osiąga się dzięki zrozumieniu, w jaki sposób każdy z systemów otrzymuje dane i jakie pola danych muszą być odczytywane lub zapisywane między punktami końcowymi.

Bez integracji systemu ERP większość danych w systemie ERP jest przesyłana między systemami poprzez ręczne wpisywanie ich, co jest nieefektywnym procesem.

Korzyści z integracji ERP dla handlu detalicznego

Integrując swój system ERP z innymi systemami, możesz zautomatyzować kluczowe procesy biznesowe, takie jak przetwarzanie zamówień, i usprawnić swoje operacje. Oto niektóre z głównych zalet integracji ERP.

Wyeliminuj ręczne wprowadzanie danych

Główną zaletą integracji ERP jest eliminacja ręcznego wprowadzania danych, dzięki czemu nie trzeba ręcznie wprowadzać tych samych danych z jednego systemu do drugiego.

Oszczędza czas

Automatyzacja w czasie rzeczywistym między Twoimi systemami może znacznie zaoszczędzić Twój czas – np. 40+ godzin tygodniowo straconych na wprowadzanie danych. Nie spowalnia Cię ręczne wprowadzanie danych. Jest to szczególnie ważne podczas aktualizowania zapasów, bilansowania ksiąg lub wystawiania nowych produktów.

Dokładność danych

Podczas ręcznego wprowadzania danych łatwo jest popełnić literówki, które skutkują poważnymi konsekwencjami, takimi jak wysyłka niewłaściwego przedmiotu lub pod niewłaściwy adres. Integracja zapewnia, że ​​Twoje dane są zawsze dokładne, gdy przemieszczają się między systemami.

Widoczność danych

Sprzedawcy muszą szybko podejmować krytyczne decyzje, takie jak przeniesienie zapasów do jednego miejsca w innym. Integracja zapewnia wgląd w dokładne dane, gdy ich potrzebujesz.

Ogólnie rzecz biorąc, integracja ERP jest ważna dla usprawnienia Twojej działalności. Przyspieszysz czas przetwarzania danych i zapewnisz dokładność danych w całej organizacji.

Wyzwania integracji ERP dla handlu detalicznego

Systemy ERP to solidne oprogramowanie. Jest to jeden z powodów, dla których są w stanie obsługiwać tak wiele różnych procesów dla detalistów. Jednak architektura Twojego systemu ERP może również sprawić, że projekty integracyjne będą wymagały pracy. Dowiedz się więcej poniżej.

Systemy ERP oparte na chmurze a starsze systemy ERP

Ogólnie rzecz biorąc, systemy ERP z otwartymi i niezawodnymi interfejsami API będą łatwiejsze do zintegrowania z innymi systemami z interfejsami API. Solidny interfejs API jest bardziej wykonalny do odczytu i zapisu w różnych polach danych między systemami.

Starsze, lokalne systemy ERP mogą nie mieć dostępnego interfejsu API lub mogą być trudne w obsłudze. Innymi słowy, w Twoim systemie będzie trudniej zapisywać i odbierać dane. Może to ograniczyć ilość danych, które można zintegrować między systemami. Starsze systemy ERP mogą wymagać integracji SFTP lub opartej na plikach, co jest mniej nowoczesnym sposobem przesyłania danych między systemami.

Oprogramowanie niestandardowe lub zastrzeżone

Wiele punktów końcowych, zwłaszcza ERP, pozwala sprzedawcom na wdrażanie zastrzeżonych interfejsów API, tabel baz danych, dodatków, aplikacji/wtyczek itp. Te niestandardowe lub zastrzeżone wymagania mogą sprawić, że projekty integracyjne będą trudniejsze, ponieważ muszą uwzględniać Twoje dostosowania. Oceniając dostawców usług integracyjnych, pamiętaj, aby z góry zapytać, w jaki sposób Twój dostawca będzie je rozliczał.

Złożoność danych

Niektórzy sprzedawcy mają bardziej złożone wymagania dotyczące danych, takie jak współpraca z siecią dostawców lub kupowanie online, programy odbioru w sklepie.

Chociaż takie scenariusze mogą sprawić, że projekty integracyjne będą bardziej kosztowne lub czasochłonne, w żadnym wypadku nie powinny uniemożliwiać integracji systemów. Jeśli jednak je masz, ważne jest, aby zastanowić się, jak poradzi sobie z nimi Twój dostawca usług integracyjnych.

W niektórych przypadkach, zwłaszcza jeśli korzystasz ze starszego lokalnego systemu ERP, może to być dobry moment na uaktualnienie do nowego systemu. Dla rozwijających się detalistów integracja ma kluczowe znaczenie dla usprawnienia działalności, aby nadążać za popytem. Nie chcesz, aby ERP powstrzymywał Cię przed łączeniem systemów i automatyzacją procesów. Zapoznaj się z tym artykułem o tym, jak ocenić system ERP dla swojej firmy detalicznej.

Wybór dostawcy integracji ERP

Jeśli uważasz, że jesteś gotowy na integrację swojego ERP, następnym krokiem jest wybór dostawcy integracji ERP. Obecnie istnieje wiele opcji, które pomogą zintegrować Twój system ERP z systemami, takimi jak CRM, marketing e-mailowy, eCommerce, POS, 3PL i wiele innych.

Niektóre z podejść integracyjnych, które możesz ocenić, to:

• Niestandardowy — jednorazowa integracja dla Twoich systemów poprzez napisanie niestandardowego kodu, który łączy Twoje systemy bezpośrednio ze sobą.
• Dodatki ERP — podstawowe rozwiązanie do obsługi jednej lub kilku części integracji przy użyciu integracji punkt-punkt.
• Oprogramowanie pośredniczące — centrum operacyjne znajduje się między systemem ERP a innym systemem końcowym i wykorzystuje wstępnie utworzone złącza.

Każde z tych podejść ma swoje zalety i wady. Różnią się one kosztami, konserwacją i funkcjonalnością. Twoje wymagania biznesowe określą najlepsze podejście do Twojego biznesu detalicznego.

Jeśli chcesz zintegrować krytyczny system biznesowy, taki jak Twoja platforma eCommerce, POS lub 3PL/dostawcy, większość opartych na chmurze lub nowoczesnych systemów ERP najlepiej jest zintegrować przy użyciu platformy oprogramowania pośredniczącego. Tego typu rozwiązania mają „centrum”, które znajduje się między systemami końcowymi, aby zautomatyzować transakcje na danych. Koncentrator zarządza połączeniem, transformacją danych i orkiestracją danych między systemami.

Możesz wypróbować platformę oprogramowania pośredniego, taką jak nChannel, która jest platformą integracyjną opartą na chmurze, która synchronizuje dane do i z systemów ERP za pomocą gotowych łączników. Możesz zautomatyzować procesy od przetwarzania zamówień po synchronizację zapasów i zarządzanie łańcuchem dostaw. To może być najlepsze podejście do Twojego biznesu!