Co to jest sprzedaż Flash w eCommerce?

Czym jest wyprzedaż flash w e-commerce?

Wyprzedaże błyskawiczne to promocja lub wyprzedaż stosowana do cen niektórych produktów lub całego sklepu internetowego tylko przez krótki okres czasu. Może to trwać od kilku godzin do jednego lub trzech dni.

To strategia sprzedażowo-marketingowa, która w ostatnich latach stała się dość popularna, ponieważ wzbudza duże zainteresowanie wśród kupujących online, ma większy wpływ na sieci społecznościowe i generuje więcej kliknięć w mailingach i kampaniach reklamowych.

Jego skuteczność opiera się na bardzo podstawowej zasadzie psychologicznej: niedostatek wywołuje lęk. Widzenie, że apetyczną wyprzedaż można wykorzystać tylko przez krótki czas, zachęca do szybkiej reakcji, w porównaniu ze zwykłym procesem porównywania i ważenia zakupów online.

Ponadto istnieją strony internetowe poświęcone wyłącznie zestawianiu ofert flashowych w listy kategorii i marek, a wielu konsumentów zwraca na nie uwagę. Każda wyprzedaż błyskawiczna jest dziś łatwa do znalezienia i nie wymaga dużego budżetu marketingowego.

Krótko mówiąc, błyskawiczne wyprzedaże w e-commerce zachęcają konsumenta do pilnej reakcji i poddania się impulsowemu zakupowi w zamian za to, czego zawsze szuka w Internecie: oferty i niższe ceny.

Zalety i wady sprzedaży flash dla e-commerce

Pomimo tego, że wyprzedaże błyskawiczne sprawdzają się u sprzedawców i są niezwykle atrakcyjne dla kupujących, nie są one pozbawione kontrowersji. Niektóre kraje, takie jak Indie, próbowały nawet prawnie ograniczyć realizację tego typu strategii.

Wiele firm poświęca się wyłącznie oferowaniu tego rodzaju codziennych ofert , takich jak Gilt lub Zuilly, a większość działa poprzez członkostwo: tylko użytkownicy, którzy się zarejestrowali, mogą uzyskać dostęp do wyprzedaży flash. Jest to podobna taktyka, ale w formie „prywatnego klubu”, do transakcji, które czasami podkreślał Amazon. Na platformach handlowych powszechne jest uruchamianie wyprzedaży w porach roku, takich jak Czarny Piątek lub Cyber ​​Poniedziałek.

Jak każda strategia marketingowa, sprzedaż błyskawiczna może wesprzeć lub zaszkodzić Twojej firmie, w zależności od tego, czy używasz ich mądrze, czy nadużywasz. Nie zaleca się częstego tworzenia wyprzedaży flash, ale raczej w określonych i wyjątkowych porach roku. W przeciwnym razie użytkownicy przyzwyczają się do częstego publikowania przez Twoją markę ofert, a sprzedaż poza tymi okresami znacznie spadnie.

Ponadto wspólną cechą wyprzedaży flash jest to, że nie są to standardowe rabaty, ale raczej korzystniejsze niż zwykle. Jeśli utrzymasz tę ofertę przez długi czas, ryzykujesz utratę znacznej marży, a nawet problemy logistyczne.

Plusy oferowania sprzedaży flash

• Promują Twoją markę lub sklep wśród nowych konsumentów.
• Mają duży wpływ na sieci społecznościowe.
• Poprawiają szybkość reakcji na działania marketingowe, takie jak e-maile i reklamy.
• Pozwalają pozbyć się przestarzałych zapasów i mniej popularnych produktów.
• Zapewniając wysoki wolumen sprzedaży w krótkim czasie, mogą skutkować większą liczbą opinii społecznościowych i recenzji od kupujących.

Wady uruchomienia sprzedaży flash

• Mogą powodować skoki ruchu na stronie, którą należy dobrze sprawdzić i przygotować.
• Zwykle przynoszą większą liczbę zamówień niż ta, do której firma jest przyzwyczajona. Przygotuj wystarczające zapasy i zasoby oraz ostrzegaj kupujących o dłuższym czasie przetwarzania i wysyłki.
• Może się również zdarzyć odwrotna sytuacja: zgromadzenie większej ilości zapasów i brak ich sprzedaży.
• Przyciągają wielu kupujących, którzy przychodzą tylko za cenę (jednorazowi kupujący), z niewielką szansą na lojalność wobec marki.
• Generują gorszą marżę zysku do średniej sprzedaży.

Jak wdrożyć wyprzedaż błyskawiczną w swoim sklepie internetowym

Jak już widzieliście, sprzedaż błyskawiczną można wdrażać na różnych platformach, zarówno w sklepie internetowym marki lub sprzedawcy, jak i za pośrednictwem platform handlowych, takich jak Amazon, jeśli sprzedajesz swoje produkty w tych witrynach.

Wyprzedaże błyskawiczne na rynkach przyciągają ogromny ruch, ale mają też większą konkurencję ze strony innych sprzedawców stosujących podobne rabaty. Generują znacznie niższy zysk, ponieważ będziesz musiał zdyskontować opłaty, które rynek pobiera za każdą sprzedaż.

Jeśli więc zdecydujesz się wypróbować wyprzedaże błyskawiczne, najlepszym rozwiązaniem jest uruchomienie ich w swoim e-commerce, ponieważ przy okazji przyciągniesz nowy ruch i pomożesz nowym klientom odkryć Twój katalog i sklep.

Ale jak zarządzać stosowaniem różnych rabatów na setki lub tysiące produktów jednocześnie, tylko przez ograniczony czas, i upewnić się, że stan magazynowy wyświetlany na każdej liście produktów jest prawidłowy?

Tak, to koszmar, który trwa kilka godzin, ale który może kosztować wiele dni wcześniejszej pracy.

Dlatego przed uruchomieniem strategii tego kalibru, idealnym rozwiązaniem jest posiadanie systemu zarządzania informacją o produkcie (PIM), w którym cała zawartość katalogu jest scentralizowana. Z tego systemu możesz wprowadzać zmiany w szczegółach produktu i decydować, w 100% automatycznie iw ciągu kilku sekund, w którym kanale będą się pojawiać. Bez konieczności ręcznego aktualizowania cen i modlenia się, aby nikt nie popełnił błędu.

PIM eliminuje problem z kampanii, który będzie wymagał Twojej uwagi w wielu innych sprawach, takich jak przetwarzanie setek zamówień na minutę lub upewnienie się, że witryna nie ulegnie awarii.

W sprzedaży flash wydaje się, że ciężar spoczywa na promocji. I to prawda, że ​​będziesz musiał zainwestować dużo wysiłku i oryginalności, tworząc niesamowity projekt strony internetowej i promocji. Ale bez dobrej zawartości produktu, strategia może się zawiesić i spalić.

Wyobraź sobie, że do Twojego sklepu internetowego przychodzi tysiące nowych klientów, którzy chcą skorzystać z tego 70% rabatu. Jeśli opisy i informacje o produktach nie są kompletne i poprawne, później zwrócą zakupy, a sprzedaż okaże się znacznie mniejsza. Mogą również powstawać błędy magazynowe , denerwujące klientów, którzy nigdy nie wrócą po powtórne doświadczenie w Twoim sklepie i którzy będą źle o tym mówić swoim znajomym lub w sieciach społecznościowych.

Uporządkowanie katalogu produktów ma kluczowe znaczenie dla tego, aby sprzedaż flashowa w Twoim e-commerce odniosła sukces, a nie cios w wizerunek Twojej marki.

Wypróbuj PIM warstwy sprzedaży za darmo (to nie jest oferta flashowa: uzyskaj dostęp, kiedy tylko chcesz!) i zacznij przygotowywać swój e-commerce do oferowania lepszych strategii i większej sprzedaży w kolejnych kampaniach.