Czas ładowania witryny, bezproblemowe działanie i skalowalność e-commerce

Szybkość i uniwersalność są ważniejsze niż myślisz

Można bezpiecznie powiedzieć, że wszyscy zdajemy sobie sprawę z tego, jak bardzo współczesne życie „przyspieszyło”. Wszystko, od restauracji, przez rozmowy telefoniczne, strony internetowe, po wysyłkę, podlega rosnącemu zapotrzebowaniu na szybsze poruszanie się. Podczas gdy niektórzy ludzie postrzegają to jako negatywną cechę współczesnej epoki, tak naprawdę jest to bardziej neutralny fakt dotyczący otaczającego nas świata. Zwiększona potrzeba szybkiej obsługi może przysparzać nam stresu, ale jednocześnie daje nam więcej czasu na wykonywanie innych, bardziej wartościowych rzeczy. Jeśli myślisz o przyszłości swojej firmy, ważne jest, aby zrozumieć niektóre z najważniejszych podstaw skalowalności eCommerce, w tym, jak ważna jest szybkość dla przeciętnego użytkownika online.

W ten sam sposób uniwersalność doświadczenia jest rosnącym zapotrzebowaniem wśród wszystkich rodzajów użytkowników online, a zwłaszcza kupujących sklepy internetowe. Można to porównać do tradycyjnego sukcesu marek takich jak McDonald's, który od dawna jest chwalony za rzetelność obsługi klienta między dwoma odległymi lokalizacjami. Chociaż marki często mają tylko jeden centralny sklep internetowy ze względu na charakter zakupów online, użytkownicy nadal będą doświadczać różnych „sklepów”, gdy przechodzą z urządzenia na urządzenie. Jeśli kiedykolwiek porównałeś wrażenia między sklepem internetowym na iPhonie a sklepem internetowym na komputerze osobistym, możesz zrozumieć, jak mają zastosowanie podobne koncepcje.

Rozważając skalowalność eCommerce i przyszłość biznesu, oba te czynniki będą niezwykle ważne. W rzeczywistości badania przeprowadzone przez dostawcę usług internetowych CenturyLink szacują, że sprzedawcy internetowi stracili solidne 44 miliardy dolarów w potencjalnych przychodach z powodu negatywnych doświadczeń z dostępnością i szybkością ich witryny. Jeśli poświęcimy chwilę, aby postawić się w sytuacji klienta przeglądającego na telefonie komórkowym podczas dojazdu do pracy, możemy zobaczyć, jak frustrujące byłoby oglądanie przedmiotu w domu przed dojazdem tylko po to, aby strona mobilna się zawiesiła lub łudząco się różnić, gdy wybierają się na zakupy przez telefon w drodze do pracy.

Konkretne techniki poprawy skalowalności handlu elektronicznego

Rozważmy najpierw prędkość. „Prędkość”, z jaką ładuje się witryna, zależy w rzeczywistości od kilku podstawowych czynników: zaplecza, elementów wizualnych/wtyczek i usługi internetowej użytkownika. Niestety, nie ma realistycznego sposobu, w jaki firma eCommerce mogłaby zaplanować każdą różnicę w usłudze internetowej lub komórkowej użytkownika; jednak firmy mogą dokładnie przeanalizować ogólny projekt swojej strony internetowej i sprawić, że będzie ona tak wydajna, a tym samym optymalnie szybka, jak to tylko możliwe.

Pierwszym krokiem do optymalizacji szybkości jest analiza back-endu. Potrzebujesz niezawodnego hosta z serwerem, który odpowiada Twoim potrzebom ruchu i kompetentnego kodu, aby mieć zoptymalizowaną witrynę. Usługi takie jak AWS (Amazon Web Service) i Microsoft Azure to realne opcje niezawodnej skalowalności handlu elektronicznego; zarówno AWS, jak i Azure wykorzystują najnowocześniejszą technologię w celu dynamicznego równoważenia obciążenia Twojej witryny, aby obsłużyć skoki ruchu bez ponoszenia większych kosztów w godzinach (lub dniach) poza szczytem.

Oprócz posiadania wysokiej jakości usługi internetowej, Twoja witryna musi być napisana wydajnie i przy użyciu nowoczesnych technik. Sprowadza się to do zatrudniania utalentowanych pracowników web-dev, czy to za pośrednictwem agencji, co zapewnia wartość oddanego zespołu, czy też pracownika wewnętrznego (zapewnia wygodę rozwiązania wewnętrznego).

Innym czynnikiem, który firmy mogą kontrolować w zakresie wydajności i szybkości swoich stron internetowych, są decyzje projektowe. Istnieje stare powiedzenie na piśmie, które mówi: „pisz mniej, mów więcej”. To powiedzenie można zastosować również do projektowania stron internetowych. Elementy wizualne, filmy, efektowne funkcje i wtyczki obciążają przepustowość Twojej witryny. Wybierz mądrze. Jeśli wtyczka lub element nie dostarcza wystarczająco dużo do Twojej witryny, aby uzasadnić potencjalne spowolnienie (lub koszt, w przypadku dynamicznych usług, takich jak AWS/Azure), najlepszym rozwiązaniem dla skalowalności Twojej firmy może być wycięcie tego elementu.

Przechodząc do idei uniwersalności doświadczenia, zabezpieczenie tego czynnika dla Twojej firmy w dużej mierze sprowadza się do posiadania solidnej strategii dla urządzeń mobilnych i przeglądarek. Jeśli nie masz wykwalifikowanych programistów mobilnych, Twoja firma niezaprzeczalnie pozostanie w tyle w nadchodzących latach. Coraz więcej użytkowników robi zakupy głównie na urządzeniach mobilnych, a prawie wszyscy kupujący uzupełniają teraz przynajmniej swoje zakupy online o przeglądanie mobilne lub korzystanie z aplikacji sklepu.

Firmy, które decydują się na bezpośredni dostęp do swojej witryny za pośrednictwem mobilnych przeglądarek internetowych, powinny dokładnie zbadać niezgodności między przeglądaniem na komputerze a przeglądaniem na urządzeniach mobilnych. Na przykład Flash Player firmy Adobe, powszechnie używana wtyczka na komputerach PC, nie jest w ogóle dostępna na urządzeniach iPhone, co oznacza, że ​​sklepy korzystające z multimediów opartych na Flash będą wyglądały na niekompletne lub nie będą ładowały się poprawnie w przeglądarkach iPhone'a.

Aby uniknąć niezgodności przeglądarek, wiele firm decyduje się na samodzielną aplikację mobilną. Najbardziej godnym uwagi przykładem jest aplikacja sklepu Amazon. Gdy odwiedzający odwiedzają witrynę Amazon w przeglądarkach mobilnych, są zachęcani do pobrania wersji aplikacji sklepu, która reklamuje kilka fantastycznych funkcji bonusowych. Aplikacja Amazon jest szybka, synchronizuje konta użytkowników między witryną a aplikacją i umożliwia zamawianie jednym kliknięciem. Te funkcje, przynajmniej obecnie, wydają się rekompensować niedogodności związane z koniecznością pobierania aplikacji.

Końcowe przemyślenia

Zbudowanie planu skalowalności eCommerce w dobie szybkiego rozwoju mobilnego jest z pewnością wyzwaniem, ale jest to wyzwanie, z którym firmy muszą sobie poradzić wcześniej niż później. Jak wynika z badań Retail Information Systems, znane firmy z branży, które jeszcze nie wkroczyły na rynek sprzedaży wielokanałowej, pozostawiły łączne zyski w wysokości 65 miliardów dolarów nieodebrane. To odkrycie daje oszałamiającą liczbę, a firmy naprawdę nie mogą sobie pozwolić na utratę tego rodzaju zysków w sytuacji, gdy konkurencja tak rośnie.

Kluczem do podejmowania wyzwań związanych ze skalowalnością jest posiadanie ekspertów, którzy znają niuanse i zawiłości strategii i projektowania eCommerce. Jeśli jeszcze nie chcesz przejść do sprzedaży wielokanałowej, zadzwoń do nas już dziś pod numer 888.982.8269 lub odwiedź naszą stronę główną pod adresem www.1digitalagency.com. Pomożemy Twojej firmie od razu zbudować skalowalną, przyjazną dla urządzeń mobilnych witrynę.