Najlepsze sposoby na zwiększenie sprzedaży w Twojej witrynie

Jeśli jesteś nowy w świecie sprzedaży cyfrowej, łatwo założyć, że jeśli zbudujesz stronę internetową, klienci przyjdą. Chociaż w przypadku korporacji o ugruntowanej pozycji może to być prawdą, zwykle nie dotyczy to mniejszych firm. W rzeczywistości może być konieczne wykonanie niektórych z poniższych czynności, aby zwiększyć sprzedaż.

Nie komplikuj

Strona główna to pierwsza część Twojej witryny, którą zobaczą Twoi klienci. Wypełnienie go jak największą ilością informacji może być kuszące, aby Twoi klienci mieli wiele opcji do wyboru.

Jednak zbyt wiele opcji, zbyt dużo bałaganu i zbyt wiele informacji może spowodować, że Twoi potencjalni klienci będą przytłoczeni. W rezultacie mogą wyjść bez zakupu czegokolwiek. Zamiast tego skup się na jednym lub dwóch produktach i usługach premium wraz z informacjami o nich. Wszystko inne można uporządkować w łatwo dostępnych kartach, które są widoczne na mapie witryny.

Polecane dla Ciebie: Jak korzystać z biznesowych wiadomości tekstowych, aby zwiększyć sprzedaż?

Pomóż klientom dostrzec wartość

Niezależnie od tego, jak wyjątkowa może być Twoja firma, prawdopodobnie istnieje kilka tysięcy innych oferujących te same produkty lub usługi, co Ty. Dlatego bardzo ważne jest, aby pomóc klientom dostrzec wartość w Twoich produktach, a nie w produktach konkurencji. Możesz to zrobić, umieszczając krótkie oświadczenie przy każdym produkcie lub usłudze. Może to obejmować wyjaśnienie, w jaki sposób Twój produkt rozwiązuje problem, jakie ma zalety i dlaczego klient powinien robić u Ciebie zakupy.

Użyj filmów

Powszechnie wiadomo, że nasze mózgi potrafią przetwarzać informacje wizualne tysiące razy szybciej niż tekst. Mając to na uwadze, logiczne jest, że możesz zauważyć wzrost liczby konwersji, jeśli umieścisz więcej filmów w swojej witrynie. Marketing wideo to coś, w czym może pomóc większość zespołów zajmujących się marketingiem internetowym i projektowaniem. Szybkie i łatwe umieszczenie filmu wideo na najważniejszych stronach konwersji może mieć większe znaczenie, niż myślisz.

Budować zaufanie

Ponieważ każdego roku w Internecie pojawiają się miliony oszukańczych witryn, legalne witryny muszą włożyć wiele dodatkowego wysiłku, aby upewnić się, że klienci wiedzą, że są autentyczne. Jeśli Twoja witryna nie wygląda na godną zaufania, możesz tracić sprzedaż. Zespół marketingowy może dodać kilka funkcji do Twojej witryny, aby wyglądała na bardziej godną zaufania niż obecnie. Funkcje te obejmują informacje o personelu, referencje i recenzje.

Informacje o personelu

Zdjęcie zespołu lub zdjęcia poszczególnych pracowników z notką reklamową mogą w dużym stopniu przyczynić się do budowania zaufania wśród klientów. Kiedy zobaczą twarze za produktami i usługami, które oferujesz, mogą być bardziej skłonni do zakupu od Ciebie. Bezimienna, pozbawiona twarzy firma może nie być w stanie zbudować takiego samego połączenia ze swoimi klientami.

Świadectwa

Pomyśl o swoich zwyczajach zakupowych i o tym, jak decydujesz o tym, co kupujesz online. Prawdopodobnie czytasz cechy produktu lub usługi, a następnie od razu zaczynasz szukać informacji od osób, które robiły zakupy przed tobą. Referencje od prawdziwych klientów mogą dać wielu ludziom pewność potrzebną do dokonania zakupu.

Opinie

Przed zakupem w konkretnej firmie wielu kupujących online odrabia pracę domową. Często ich pierwszym portem zawinięcia jest Google. Im więcej masz recenzji Google, tym bardziej wiarygodna może się wydawać Twoja firma. Często może to być spowodowane tym, że Google jest zewnętrzną platformą recenzji, nad którą właściciel firmy nie ma kontroli. Ludzie mogą zostawiać dobre lub złe recenzje na podstawie swoich rzeczywistych doświadczeń.

Zainstaluj czat na żywo

Nawet po wyświetleniu jak największej liczby przydatnych informacji o produkcie Twoi klienci mogą nadal mieć palące pytanie. Jeśli nie mogą znaleźć informacji kontaktowych, mogą zdecydować się poszukać tego, czego potrzebują gdzie indziej.

Jednak nawet jeśli podasz numery telefonów i adresy e-mail, posiadanie funkcji czatu na żywo może być wygodniejszą opcją dla Twoich klientów. Mogą szybko otworzyć kartę czatu na żywo, wpisać swoje pytanie i czekać, aż przedstawiciel zespołu obsługi klienta udzieli potrzebnej odpowiedzi.

Chociaż funkcja czatu na żywo jest wygodna dla klientów, może być odpowiedzialna za niesamowite generowanie leadów. Możesz zbierać informacje o klientach od tych, którzy podają swój adres e-mail i numer telefonu, a nawet oferować klientowi możliwość uzyskania dodatkowych informacji o produktach i usługach Twojej firmy za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Czat na żywo oferuje również tę zaletę, że pozwala określić obszary witryny, nad którymi należy popracować. Na przykład, jeśli kilku klientów pyta o ten sam produkt lub asortyment produktów, możesz zdać sobie sprawę, że musisz podać więcej informacji. Jeśli zauważysz, że klienci rozpoczynają rozmowy na żywo, aby zapytać o czas wysyłki, być może zdajesz sobie sprawę, że musisz dołączyć zakładkę z przewidywanymi ramami czasowymi wysyłki.

Może ci się spodobać: 7 sposobów, w jakie spersonalizowane kubki mogą zachęcić do większej sprzedaży na swój sposób.

Zbierz adresy e-mail klientów

Jednym z najlepszych sposobów promowania swojej firmy jest reklama e-mailowa. Jest niedrogi, łatwy do śledzenia i oferuje nieskończony potencjał przyciągania klientów do Twojej witryny. Jednak bez adresów e-mail od obecnych i przyszłych klientów może nie być sposobu, aby w pełni z niego skorzystać. Porozmawiaj ze swoim zespołem marketingu internetowego o dodaniu czegoś do przechwytywania wiadomości e-mail.

Może to obejmować bezpłatny e-book, który klienci muszą podać swój adres e-mail, aby otrzymać, lub inną bezpłatną usługę. Następnie możesz rozpocząć tworzenie listy marketingu e-mailowego, aby kierować swoje produkty i usługi do szerszego grona odbiorców.

Zainstaluj funkcje sprzedaży dodatkowej

Kierowanie klientów do Twojej witryny to połowa sukcesu. Następnie musisz upewnić się, że Twoja witryna stanowi podstawę udanej sprzedaży. Jednym ze sposobów na zwiększenie szans na sprzedaż i zwiększenie kwoty sprzedaży jest zastosowanie technik sprzedaży dodatkowej.

Istnieje wiele funkcji, które zespół internetowy może pomóc zainstalować, aby klienci mogli sami podejmować decyzje dotyczące sprzedaży dodatkowej. Niektóre z nich obejmują rozszerzenia gwarancji, rozszerzenia usług, opcje dostosowywania i aktualizacje produktów. Chociaż musisz coś dać w zamian za ten dodatkowy dochód, nadal zwiększa to Twój potencjał zysku przy minimalnym wysiłku.

Korzystaj z mediów społecznościowych

Jeśli w przeszłości korzystałeś z mediów społecznościowych w celu interakcji z klientami i sprzedaży, utworzenie nowej strony internetowej jest kolejnym krokiem do zwiększenia sprzedaży. Wiele osób uważa, że ​​musisz w jakiś sposób przenieść bazę klientów z platform mediów społecznościowych na swoją stronę internetową.

Zamiast tego Twoje platformy mediów społecznościowych i strona internetowa mogą działać w harmonii. Możesz użyć ukierunkowanych reklam w swoich mediach społecznościowych, aby połączyć się z Twoją witryną. W ten sposób możesz śledzić współczynnik klikalności i zauważyć różnicę w liczbie osiąganych sprzedaży. Najlepszą częścią korzystania z mediów społecznościowych w celu zwiększenia sprzedaży w witrynie jest to, że są one niedrogie. Musisz tylko wydać tyle, ile jesteś w stanie, i możesz dostosować te wydatki w miarę upływu czasu.

Stwórz poczucie pilności

Nikt nie chce przegapić okazji. Ludzką naturą jest chęć wydania jak najmniejszej kwoty, aby uzyskać jak najlepszy stosunek jakości do ceny. Możesz zwiększyć sprzedaż internetową, tworząc promocje i oferty, które stworzą poczucie pilności. Możesz na przykład zauważyć wzrost wyników finansowych dzięki promocjom typu „Szybko, wyprzedaż kończy się w poniedziałek!” Nawet jeśli zniżka jest minimalna, może być impulsem, którego potrzebują niektórzy klienci, aby nacisnąć przycisk „KUP TERAZ”, gdy od kilku dni zastanawiają się nad zakupem.

Oferuj elastyczność płatności

Większość sklepów internetowych oferuje najpopularniejsze metody płatności. Jednak to, że są najpopularniejsze, nie oznacza, że ​​każdy klient chce płacić tylko tymi wybranymi. Im więcej metod płatności oferujesz, tym szersza grupa osób może być docelowa. Niektóre z najlepszych metod płatności dla witryn e-commerce obejmują:

• PayPal.
• Kasa wizowa.
• Naszywka.
• American Express.
• Płatność Amazona.
• Google Pay.

Jeśli oferujesz opcję płatności częściowej, niektórych klientów może skusić perspektywa dokonania całego zakupu teraz, ale tylko konieczności płacenia określonej kwoty tygodniowo.

Zatrudnij firmę zajmującą się projektowaniem stron internetowych i marketingiem

W niedawnym wywiadzie z Chrisem Manleyem, dyrektorem generalnym Engenius, omówiliśmy, dlaczego każda firma potrzebuje po swojej stronie agencji zajmującej się projektowaniem stron internetowych i marketingiem. Jak wyjaśnił: „Wielu właścicieli firm polega na stałych klientach, którzy zapewniają im stały dochód. Jednak w ostatnich latach ci sami stali klienci szukają prostszych rozwiązań”.

Jeśli nie masz pewności, jak zbudować witrynę internetową, aby obsługiwać sprzedaż lub ulepszyć witrynę, którą już masz, warto zatrudnić zespół marketingowy, który może pomóc. Nie tylko mogą budować strony internetowe od podstaw i zapewnić im najlepszą pozycję do odniesienia sukcesu, ale mogą również polecać i wdrażać niektóre z wyżej wymienionych technik i wskazówek.

Może Cię również zainteresować: 10 wskazówek, jak zwiększyć świąteczną sprzedaż e-commerce jak profesjonalista.

Ostatnie słowa

Nie ma jednego sposobu, aby Twoja witryna skorzystała ze zwiększonego ruchu, który prowadzi do sprzedaży. Zamiast tego istnieje kilka, które działają w harmonii. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zacznij od podstaw. Pracuj nad przejrzystą stroną główną, korzystaj z mediów społecznościowych i zacznij zbierać adresy e-mail do marketingu e-mailowego. W mgnieniu oka możesz być na najlepszej drodze do zwiększenia sprzedaży internetowej.