Walentynkowy Poradnik Marketingu SMS

To znowu ta pora roku! Kiedy wszystko wokół nas zmienia się w 50 odcieni czerwieni, witryny sklepowe są pokryte czekoladą i cukierkami, a Twoja skrzynka odbiorcza jest przepełniona słodkimi ofertami i rabatami. My to wiemy, ty to wiesz - zbliżają się Walentynki.

Jako jedno z największych wydarzeń w handlu detalicznym w kalendarzu, tradycyjnie wydatki konsumentów gwałtownie rosną w lutym. I nawet jeśli Twój sklep nie należy do trójkąta miłosnego cukierki-kwiaty-biżuteria, wciąż masz wiele sposobów, aby dołączyć do uroczystości i zwiększyć sprzedaż.

Niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem w marketingu tekstowym, czy doświadczonym profesjonalistą SMS-em, mamy dla Ciebie ochronę! Ciesz się 9 potężnymi wskazówkami połączonymi z 15 inspirującymi szablonami SMS, które pomogą Ci uczynić te Walentynki najlepszymi.

27 stycznia – 4 lutego

Chcesz jak najwcześniej rozpocząć walentynki? Potraktuj koniec stycznia jako swoją wskazówkę. Wykorzystaj ten czas, aby powiększyć swoją listę subskrybentów i rozpocząć potężne i wciągające kampanie Warm-up.

Odpowiednie terminy kampanii SMS:

• 27 stycznia: Kampania Rozgrzewki VDay
• 31 stycznia: Przyspieszona wysyłka VDay

Wskazówka SMS VDay nr 1: Zmaksymalizuj liczbę subskrybentów

„Czy mogę dostać twój numer telefonu?”

Mówią, że nigdy nie ma się drugiej szansy na zrobienie pierwszego wrażenia. Potraktuj pierwszy raz, kiedy ktoś ląduje w Twoim sklepie, jako pierwszą randkę - klucz tkwi w szczegółach, a wszystko sprowadza się do zrobienia dobrego wrażenia.

Zabierz swoją grę klasy A w te Walentynki, ustawiając swój sklep jako scenę idealnego pierwszego spotkania. Ale zamiast zapalać świeczki lub odtwarzać romantyczną muzykę, zachęcaj odwiedzających witrynę do robienia zakupów za pomocą potężnych i przyciągających wzrok formularzy subskrypcji. Pomyśl o nich jak o małych amorkach, które sprawią, że ludzie natychmiast zakochają się w Twojej marce i specjalnych ofertach.

Piękne i aktualne wyskakujące okienko będzie idealnym końcowym akcentem wystroju tematycznego — ustaw je tak, aby pojawiało się 15 sekund po tym, jak potencjalni klienci wylądują na Twojej stronie głównej. Aby uzyskać bardziej delikatną obecność, użyj pływającego przycisku lub stopki , która pozostanie dyskretnie na dole strony i zamieni odwiedzających sklep w dedykowanych subskrybentów SMS-ów za pomocą jednego dotknięcia .

Użyj kolorów , takich jak czerwony lub różowy, aby dopasować się do ogólnego klimatu walentynek i dodaj trochę zakochanych słów . Dodaj niewielką zachętę w postaci rabatu lub darmowej wysyłki, aby zachęcić kupujących do zapisania się do Twojego klubu marketingu SMS.

Wskazówka SMS VDay nr 2: Rozpocznij rozmowę

"Powiedz mi więcej o sobie."

Teraz, gdy emocje i dreszczyk emocji towarzyszący (większości) pierwszych randek minęły, przejdźmy do czegoś jeszcze fajniejszego – poznania się trochę lepiej. Nie wszyscy klienci chcą tego samego i szukają dokładnie tego samego produktu, prawda? Dawno minęły czasy, kiedy masowe wiadomości tekstowe były uważane za dobry pomysł.

W dzisiejszych czasach personalizacja jest nie tylko ważna — to konieczność . Większość kupujących uważa, że ​​teksty marek są bardziej angażujące, gdy zawierają informacje dotyczące ich zainteresowań i wcześniejszych zakupów. Czasami najlepszym sposobem, aby zrozumieć, czego chcą Twoi klienci, jest po prostu ich zapytać…

Przygotuj swój sklep na sukces w te Walentynki, wysyłając konwersacyjne wiadomości SMS za każdym razem, gdy ktoś zasubskrybuje Twój klub marketingu tekstowego lub dokona zakupu w Twoim sklepie. Skorzystaj z tej okazji, aby dowiedzieć się więcej o preferencjach kupujących lub o tym, czego szukali w Twoim sklepie: prezenty dla siebie lub kogoś znaczącego? Używaj słów kluczowych, aby tworzyć osobne scenariusze dla różnych opcji i dawać spersonalizowane rekomendacje produktów na podstawie odpowiedzi.

Porada SMS VDay nr 3: Rozpocznij kampanię na rozgrzewkę

„Chodźmy przytulnie.”

Jeśli dobrze grałeś w swoje karty, masz teraz listę cennych numerów telefonów i nadszedł czas, aby rozpocząć kampanię SMS-ową Rozgrzewki ! Im wcześniej tym lepiej.

Przyciągnij uwagę początkujących kupujących dzięki serdecznej wiadomości połączonej z atrakcyjną ofertą.

Wyprzedaże błyskawiczne to wybór wielu marek, zwłaszcza przy specjalnych okazjach, ze względu na ich skuteczność. Oferty Kup jeden, odbierz jeden za darmo są również świetnym rozwiązaniem w okolicach Walentynek, ponieważ zapewniają kupującym dużą wartość i możliwość zdobycia prezentu dla siebie. Pomyśl o dopasowanych skarpetkach, dopasowanych koszulach, dopasowanych walizkach – rozumiesz.

Wskazówka SMS VDay 4: Informuj o terminach wysyłki

„Związek bez komunikacji to tylko dwie osoby”.

Zarówno w biznesie, jak i w miłości ważne jest „zaniżać obietnice i przesadzać”. Innymi słowy, nie składaj obietnic, których nie możesz dotrzymać. A jaki jest pewny sposób na utratę klienta? Zepsuć dostawę lub przegapić termin.

Zbliżają się Walentynki, dlatego kluczowe znaczenie ma uwzględnianie informacji o terminach wysyłki w komunikacji z kupującymi. Daj im znać, że teraz nadszedł czas na zamówienie, aby ich paczka dotarła na czas i żadna osoba nie została bez specjalnego prezentu VDay. W swoich kampaniach SMS używaj wyrażeń takich jak „Oferta ważna do”, „Zamów teraz”, „Ostatnia szansa” .

Dodaj bezpłatną wysyłkę tylko przez ograniczony czas, aby Twoje oferty były jeszcze bardziej atrakcyjne. To świetna zachęta dla klientów, aby na czas zakończyć zakupy VDay i skorzystać z twoich soczystych ofert.

5 lutego - 11 lutego

Nadszedł czas, aby zadbać o swoich najbardziej lojalnych klientów i pracować nad grą cross-sellingową.

Odpowiednie terminy kampanii SMS:

• 5 lutego: Wear Red Day
• 7 lutego: Narodowy Dzień Wyślij Kartkę Przyjacielowi

VDay SMS Wskazówka nr 5: Rozpieszczaj swoich klientów VIP

„Lojalność jest rzadka. Jeśli go znajdziesz, zatrzymaj go.

Luty to Miesiąc Miłości, a nie ma lepszego sposobu na wyrażenie tego niż okazanie wdzięczności i uznania. Planując swoje walentynkowe aktywności, nie zapomnij nawiązać kontaktu z najważniejszymi klientami – tymi, którzy zostali z Tobą na dobre i na złe. Skontaktuj się z nimi osobno, oferując wcześniejszy dostęp do specjalnych ofert lub zajrzyj do swojej nowej kolekcji .

Skonfiguruj dopasowaną kampanię SMS skierowaną do klientów o wyższej średniej wartości zamówienia w Twoim sklepie lub tych, którzy dokonali zakupów więcej niż X razy . Zaspokój ich potrzeby, oferując zniżki większe niż zwykłe produkty z limitowanej edycji lub dłuższe okresy bezpłatnej wysyłki i zwrotu.

Łącz najlepiej sprzedające się lub ekskluzywne przedmioty z wolno rotującymi produktami w pakietach , aby tworzyć VIP Love Baskets. Ułatw sobie ofertę drobnymi upominkami i osobistą notatką, aby zdobyć sympatię klientów na nadchodzący rok.

Porada SMS VDay nr 6: Spraw, aby kartki z życzeniami znów były świetne

"Bądźmy w kontakcie."

Czy to nie ekscytujące, gdy znajdziesz w swojej skrzynce pocztowej pięknie stylizowaną kopertę? Dotyk luksusowego papieru, osobisty akcent odręcznej notatki – miło jest odejść od naszej całkowicie cyfrowej codziennej rutyny i przypomnieć sobie rzeczywiste sposoby okazywania wdzięczności przyjacielowi lub ukochanej osobie. Zwłaszcza w sytuacji trwającej pandemii krzepiące wiadomości, takie jak „Tęsknię za tobą” lub „Poczuj się lepiej”, po prostu uderzają inaczej.

Kartki z życzeniami mają duży udział w wydatkach konsumentów w każde wakacje, ale szczególnie w okolicach VDay sprzedaż idzie w górę.

Nie czekaj do ostatniej chwili i zachęcaj kupujących do wysłania swoich walentynek na początku tego roku. Zaplanuj kampanię około 7 lutego, kiedy obchodzimy Narodowy Dzień Wysłania Kartki Przyjacielowi .

12 lutego - 15 lutego

Dotarliśmy teraz do kulminacji uroczystości walentynkowych. Zaplanuj i zaplanuj kilka kolejnych kampanii SMS z wyprzedzeniem i przygotuj się na duże punkty w kolejnych dniach!

Odpowiednie terminy kampanii SMS:

• 13 lutego: Dzień Galentyny
• 14 lutego: Walentynki
• 15 lutego: Dzień świadomości singli

VDay SMS Tip 7: Czas na ostatnią sprzedaż

„Jesteśmy teraz w końcowej rozgrywce”.

W ostatnich dniach przed wielką randką wykorzystaj każdą okazję, aby jeszcze bardziej nawiązać kontakt z odbiorcami i zwiększyć sprzedaż VDay. Zaplanuj kampanie SMS ostatniej szansy, aby przypomnieć kupującym, aby się pospieszyli i dokonali zakupów przed wygaśnięciem oferty.

Rozpocznij ostatnią sprzedaż w piątek (11 lutego), a następnie wyślij wiadomość uzupełniającą w Walentynki, aby pamiętać o przyciągających wzrok promocjach.

Upewnij się, że używasz dużej ilości FOMO w kopii swoich wiadomości, aby stworzyć poczucie pilności i niedostatku, które dodatkowo zachęci kupujących do natychmiastowego kliknięcia przycisku Kup.

Chociaż ich prezenty mogą nie dotrzeć na czas, luty to miesiąc miłości, więc niespodziewany, spóźniony prezent będzie bardzo mile widziany.

Wskazówka SMS VDay 8: Nie zapomnij o Dniu Galentyny

"Miłość jest piękna. Przyjaźń jest lepsza”.

Galentine's Day to kolejna świetna okazja sprzedażowa dla wszystkich marek, które chcą wchodzić w interakcję ze swoimi klientami za pomocą angażujących, nieszablonowych kampanii marketingowych.

Święto obchodzone 13 lutego wywodzi się z popularnego programu telewizyjnego i przekształciło się w dobrze znany dzień, w którym celebrowane są kobiece przyjaźnie . Przypomnij kupującym, że ich przyjaciele również zasługują na szczególną troskę i uznanie.

Uruchom ograniczoną czasowo promocję, taką jak 24-godzinna wyprzedaż błyskawiczna lub specjalna oferta BOGO o tematyce galowej . A co z przewodnikiem prezentowym GalsBeforePals? Używaj kalamburów lub śmiesznych napisów , aby Twoja wiadomość była bardziej tematyczna.

Wskazówka 9 VDay SMS: Samoopieka jest również ważna

„Najbardziej ekscytującą, wymagającą i znaczącą relacją ze wszystkich jest ta, którą masz ze sobą”.

Walentynki nie muszą być przeznaczone tylko dla par, mogą również dotyczyć celebrowania miłości własnej.

Oferuj swoim klientom spersonalizowane rabaty lub prowadź sprzedaż samoobsługową . Przypomnij kupującym, jak ważne jest traktowanie siebie w pierwszej kolejności i zachęcaj ich, aby w swoich napiętych harmonogramach zrobili sobie trochę wolnego czasu.

Wykorzystaj to jako okazję do wyjścia poza tradycyjne wiadomości i nawiązania kontaktu z odbiorcami na głębszym poziomie.

15 lutego obchodzimy Dzień Świadomości Singli , który jest doskonałą okazją do rozszerzenia sprzedaży nawet poza walentynki i rozpieszczania niezaangażowanych klientów dodatkową troską i uwagą.

To była nasza lista 9 porad VDay, które mają zapewnić Ci sukces w lutym i sprawić, by Twoi klienci zakochali się w Twojej marce i produktach.

Chcesz więcej? Sprawdź nasze 15 wypełnionych miłością szablonów SMS-ów lub przejdź bezpośrednio do Planera kampanii, aby uzyskać więcej inspirujących pomysłów.