Użyj poczty e-mail, aby zmienić jednorazowych darczyńców w stałych członków

Organizacje non-profit zajmują wyjątkowo szczególne miejsce w sercach milionów i chociaż wiele osób stara się przekazać darowizny, kiedy tylko mogą, niektóre nawet regularnie, wielu znajduje się na liście darczyńców „jednorazowych”. Wiele organizacji non-profit może zmagać się z przekształceniem tych jednorazowych osób w stałych członków, ponieważ istnieje bardzo cienka linia, którą muszą przejść.

Konsumenci wiedzą, że organizacje non-profit polegają na stałych darowiznach, aby utrzymać się i działać, jednocześnie pracując nad swoją misją. Jednak, podobnie jak w przypadku każdego działania marketingowego, zwykłe spamowanie listy e-mailowej za pieniądze nie przyniesie ci niczego dobrego i może w rzeczywistości wylądować na czarnej liście e-mailowej.

Jak więc organizacja non-profit może wykorzystać pocztę e-mail do przekształcenia jednorazowych darczyńców w stałych członków? Mamy dla Ciebie kilka pomysłów.

Jeśli chodzi o pocztę e-mail dla organizacji non-profit, musisz strategicznie podejść do prośby o darowizny, udowadniając, że pieniądze darczyńcy idą na dobrą sprawę i upewniając się, że nie jesteś spamerem.

Element opowiadania historii

Opowiadanie historii jest bardzo rozpowszechnione w e-mail marketingu jako całości, ale jeśli chodzi o e-maile dla organizacji non-profit, jest to absolutnie niezbędne. Czemu? Ponieważ szarpie emocje czytelnika, aby zainspirować go do działania. W przypadku organizacji non-profit opowiadanie historii może odbywać się na dwa sposoby:

1. Opowiedz historię swojej organizacji non-profit.

Opowiedzenie historii swojej organizacji non-profit to świetny sposób na przekonanie jednorazowych darczyńców do ponownego przekazania darowizny. Ci, którzy otrzymują e-maile od Twojej organizacji non-profit, chcą wiedzieć, w jaki sposób pomagasz, jak używasz ich pieniędzy, aby naprawdę coś zmienić. Dlatego podkreślanie informacji o postępach misji to świetna metoda opowiadania historii, która zachęca do większej liczby darowizn.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

2. Opowiedz historię, na kogo wpływa Twoja organizacja non-profit.

Jedną z najskuteczniejszych form opowiadania historii dla organizacji non-profit jest dzielenie się historią osób, którym pomogły podczas ich podróży. Takie postępowanie daje czytelnikom prawdziwe poczucie człowieczeństwa i personalizacji, ponieważ to coś więcej niż słowa na papierze lub w e-mailu. Zamiast tego jest to czyjaś prawdziwa historia życia, która wciąga emocje czytelnika na tak głębokim poziomie, co często jest powodem powtórnych darowizn.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Pokaż czytelnikom, jak wpływają ich darowizny

Przejrzystość i przejrzystość wobec czytelników jest absolutnie niezbędna, jeśli chodzi o zachęcanie jednorazowych darczyńców do stania się stałymi członkami. Jak wspomniano wcześniej, czytelnicy chcą wiedzieć, że ich pieniądze idą na szczytny cel, a nie tylko do kieszeni osób stojących za marką.

Ten przykład autorstwa Charity Water jest doskonały, ponieważ nie tylko daje czytelnikowi szybki wgląd w to, co zrobili, ale oferuje więcej szczegółów w wezwaniu do działania (CTA).

Źródło: Woda Charytatywna

Gdy użytkownicy klikną CTA, przechodzą na stronę docelową witryny, która zawiera jeszcze więcej szczegółów na temat tego, kim są jako organizacja non-profit, co oferują i dokąd trafiają pieniądze.

Źródło: Woda Charytatywna

Dzięki kampaniom e-mailowym non-profit zachęty mogą być bardzo skuteczne

Zachęty mogą obejmować prawie wszystko, co możesz rozdać podczas zbiórki funduszy non-profit jako cenę dla uczestników i tych, którzy wpłacają darowizny. Zachęty mogą być świetne w przypadku wydarzeń związanych ze zbiórką pieniędzy, ale czy można je wykorzystać w e-mailowych kampaniach marketingowych non-profit?

Pewnie! Dzięki źródłom internetowym, takim jak rafflecopter, prowadzenie loterii online jest proste. Użytkownicy muszą po prostu zweryfikować swój tryb wejścia i są automatycznie wpisywani, aby wygrać jakąkolwiek nagrodę, którą oferujesz. Załóżmy więc, że prowadzisz kampanię darowizn z nagrodą dla tych, którzy przekazali darowiznę, musieliby zweryfikować, że przekazali darowiznę, za pomocą kodu potwierdzającego, linku lub może po prostu prześlij swój e-mail, a koordynator wydarzenia uruchamia oprogramowanie, a nazwa jest wybrana!

Źródło: Rafflekopter

Więcej przydatnych wskazówek e-mail dla organizacji non-profit

Chociaż wspomniane powyżej wskazówki są świetne dla tych, którzy szukają nowych sposobów, aby ich poczta e-mail dla organizacji non-profit była aktywna i angażująca, wiele organizacji non-profit należy do kategorii „co teraz robimy”.

Czasami odpowiedź jest znacznie bliższa niż nam się wydaje, dlatego ponowna ocena strategii i upewnienie się, że zaznaczasz niektóre pola, może przejść długą drogę. Dlatego wymieniliśmy kilka „pól”, które Twoja organizacja non-profit może chcieć ponownie sprawdzić, jeśli okaże się, że Twoja lista darczyńców wydaje się być pełna „jednorazowych” zamiast powtarzających się członków.

Nie zaniedbuj swoich e-maili z podziękowaniami

E-maile z podziękowaniami to doskonały sposób, by nie tylko podziękować darczyńcom za ich prezent, ale gdy są używane z metodami personalizacji, mogą być znakomitym sposobem na wygenerowanie powrotnych darczyńców, po prostu dlatego, że poświęciłeś czas na docenienie ich i ich wysiłków. A ze względu na swoją misję masz wiele okazji, aby wykazać się kreatywnością w sposobie, w jaki mówisz „dziękuję”.

Źródło: The Balance Small Business

Nawet jeśli nie personalizujesz swoich e-maili z podziękowaniami, poświęcenie czasu na rozpoznanie darczyńców może pociągnąć ich za serce, zwłaszcza gdy zrobisz to tak, jak w powyższym przykładzie z wody charytatywnej. Znakomicie wykorzystali obrazy i typografię, aby nie tylko sprawić, by odbiorca wiadomości e-mail poczuł się tak, jakby rozmawiano z nim bezpośrednio, ale szczęśliwe dziecko ze szklanką czystej wody sprawiło, że odbiorca poczuł dumę z tego, że może uzupełnić to szczęście dzięki ich darowiźnie.

Podobnie jak w przypadku opowiadania historii, chcesz się upewnić, że sprawiasz, że czytelnik coś czuje, ponieważ to uczucie radości i szczęścia jest zaraźliwe, co zachęci przyszłe darowizny.

Rozważ nową kampanię kroplową dawcy

Niestety, jednorazowi darczyńcy mogą łatwo pogubić się podczas prowadzenia kampanii e-mailowej. Właśnie dlatego segmentacja jest tak ważna w każdej kampanii e-mailowej, ale zwłaszcza w przypadku e-maili dla organizacji non-profit.

Możliwość podzielenia nowych dawców na nową kampanię kroplową może i zachęci tych jednorazowych dawców do przyszłej darowizny, jeśli zostanie to zrobione prawidłowo.

Źródło: Społeczność Business 2

Tak jak w przypadku każdej innej kampanii e-mailowej, nowa kampania darczyńców musi zwracać szczególną uwagę na czytelnika. Chcesz poznać szczegóły, takie jak powód, dla którego wybrali Twoją organizację non-profit spośród innych, dostarczyć im więcej informacji na temat Twojej organizacji non-profit i zachęcić przyszłe darowizny pod koniec kampanii. W oparciu o pomysł kroplówki z powyższego obrazka, nowa kampania kroplówki dawcy może wyglądać mniej więcej tak:

Źródło: własnoręcznie wykonane

Angażuj się ze swoimi jednorazowymi darczyńcami

Niestety, wiele zespołów marketingowych uważa, że ​​e-mail marketing nie jest bardziej osobisty niż „hej nazwisko” lub interaktywne kliknięcia poza e-mailem. Kiedy nadejdzie czas, aby ponownie zaangażować jednorazowych dawców, myślenie nieszablonowe może przejść długą drogę.

Dlaczego nie wykorzystać swojej kampanii e-mailowej, aby zaprosić darczyńców na specjalne wydarzenie lub zaangażowanie? Rozmawiamy jak wieczór przy winie lub popołudnie na lokalnym meczu baseballowym, a nie internetowej loterii. Fizyczne zaangażowanie darczyńców to doskonały sposób na zachęcanie do przyszłych darowizn, ponieważ traktujesz ich jak osobę, a nie źródło przepływu gotówki.

Źródło: Donorbox

Lokalne organizacje non-profit nie są jedynymi, które mogą skorzystać z tego rodzaju zaangażowania. W rzeczywistości większe organizacje non-profit mogą mieć możliwość organizowania wydarzeń na znacznie większą skalę, takich jak festiwale, spacery charytatywne i inne.

Rozważ pętlę sprzężenia zwrotnego

Wreszcie, marketerzy e-mailowi ​​nigdy nie powinni pomijać najważniejszego e-maila z informacją zwrotną. Kiedy wiele osób myśli o organizacjach non-profit, często nie myśli o ankiecie z opiniami. Jednak te pętle zwrotne mogą odgrywać istotną rolę w kształtowaniu przyszłych kampanii e-mailowych, aby zachęcić do powtórnych darowizn z aktualnej listy darczyńców.

Podobnie jak w przypadku każdej innej firmy, prosząc swoich obserwatorów o opinie, czują się oni wartościową częścią Twojej społeczności, a nie tylko kolejną osobą, która może prosić o pieniądze. Zapewnienie im możliwości udzielenia wskazówek na temat ulepszania wydarzeń charytatywnych, komunikacji i nie tylko pomoże Twojej organizacji non-profit wyróżnić się spośród przeciętnych klientów świata organizacji non-profit.

Zakończyć

Jeśli chodzi o pocztę e-mail dla organizacji non-profit, wiele z nich boi się wyjść poza schemat, ponieważ chcą być traktowane tak poważnie, jak ich sprawy. Jednak takie podejście nie zaprowadzi Cię zbyt daleko, po prostu dlatego, że Twoja organizacja non-profit nie będzie wyróżniać się w świadomości darczyńców.

Zamiast tego pozwól swojej marce na trochę kreatywności, zwłaszcza gdy próbujesz dotrzeć do jednorazowych darczyńców.

• Dotrzyj do nich

• Powiedz im, dlaczego są ważni

• Zachęcaj do zaangażowania poza zwykłymi biuletynami i aktualizacjami

Potrzebujesz dodatkowej pomocy w tworzeniu skutecznej strategii marketingu e-mailowego dla swojej organizacji non-profit? Następnie sugerujemy powrót do deski kreślarskiej i rozważenie niektórych naszych strategii organizacji non-profit, które pomogą Ci zbudować solidną platformę, na której możesz dalej budować.

A jeśli reprezentujesz organizację non-profit i chcesz zobaczyć, jak poczta e-mail może Ci pomóc, wypróbuj wersję demonstracyjną Emmy już dziś.