Uwalnianie potencjału witryny dzięki cyfrowemu marketingowi eCommerce

Proszenie o pomoc nigdy nie jest wstydem. W tym czasie przedłużonej izolacji w pomieszczeniach, podjąłem wiele nowych projektów, aby być zajętym. Buduję stolik kawowy, odnawiam niektóre z moich starych skórzanych mebli i dowiaduję się więcej o tym, jak korzystać z Photoshopa. Jedynym problemem jest to, że za każdym razem, gdy podejmuję się jednego z tych nowych projektów, nie wiem, od lewej do prawej, od góry do dołu, od wewnątrz. Byłbym sparaliżowany, próbując zacząć, gdyby nie niektórzy przyjaciele, których mam w swoim kącie. Nie wahałem się pytać o wskazówki i triki od moich przyjaciół, którzy robią te rzeczy zawodowo, a przynajmniej dużo lepiej ode mnie. Sprawy idą o wiele płynniej, gdy masz profesjonalistę, który Ci pomaga, i to samo dotyczy marketingu cyfrowego eCommerce.

Kiedy agencja 1Digital zaprojektowała nową stronę Unicycle.com, przez 20 lat była ona wiodącą marką w sprzedaży monocykli online. Znani już ludzie zwrócili się do nich o monocykle i części, ale nigdy nie prowadzili profesjonalnego marketingu cyfrowego w handlu elektronicznym. Podobnie jak wielu sprzedawców eCommerce, próbowali swoich sił w kampanii marketingowej Google, wykorzystując to, co mogli zebrać z dostępnych im zasobów. „Wzięliśmy lekcje i seminarium”, powiedziała Amy Drummond, prezes Unicycle.com. „Nigdy nie miałem czasu, żeby to rozgryźć. Lekcje uświadomiły mi, ile to kosztuje”. Kiedy 1Digital zakończył uruchamianie zupełnie nowej strony internetowej, zapytaliśmy Amy, czy chciałaby, aby nasza pomoc we wprowadzeniu jej marketingu cyfrowego na właściwą ścieżkę. Dzięki sile domeny Unicycle.com wystarczyło trochę profesjonalnej konfiguracji i zarządzania, aby marketing działał dla nich. W ciągu ostatnich 4 miesięcy wyniki były wręcz fenomenalne!

Marketing Google Pay Per Click

„Zazwyczaj staramy się z góry uzyskać dużo informacji zwrotnych od klienta”, powiedział mi Bobby P, kierownik PPC w 1Digital. „Problem polegał na tym, że Unicycle nie miał zbyt wiele historii z PPC.” Za każdym razem, gdy 1Digital rozpoczyna nową kampanię Pay Per Click, spoglądamy wstecz na dane historyczne. Im więcej danych mamy, tym więcej możemy uzyskać przewagi. Możemy zobaczyć, jakie produkty działały w przeszłości. Widzimy, jakie pory dnia lub urządzenia licytować. Co najważniejsze, daje nam cel. Liczba do pokonania, abyśmy wiedzieli, że dajemy klientowi ulepszenie tego, co może uzyskać, po prostu samodzielnie zarządzając kontem. W przypadku Unicycle nie mieliśmy danych historycznych, z których moglibyśmy skorzystać. „W przeszłości włączyli kampanię Google, ale była ona na autopilocie” – powiedział Bobby. „Śledzenie nie zostało skonfigurowane, a budżet był niski. Zasadniczo przyglądaliśmy się przebudowie kampanii, a przebudowa zawsze wymaga czasu”.

Pierwszą rzeczą, którą robimy, za każdym razem, gdy przebudowujemy jakąkolwiek nową kampanię marketingu cyfrowego w handlu elektronicznym, jest przyglądanie się witrynie i upewnianie się, że jeśli przywrócimy ruch do witryny, może on faktycznie przekształcić ten ruch w sprzedaż. Teraz właśnie przebudowaliśmy stronę Unicycle.com od podstaw, więc wiedzieliśmy, że mają wszystko pod ręką. Dla każdego, kto rozważa marketing cyfrowy w handlu elektronicznym, który dopiero co przerobił swoją witrynę przez 1Digital Agency, oto kilka rzeczy, na które zwracamy uwagę:

Gdy witryna nabierze kształtu statku, musimy zacząć zbierać dane, od których nie zaczęliśmy. 1 Cyfrowe kampanie PPC są często utrzymywane przy niskim budżecie przez pierwszy miesiąc, aby zebrać dane, które można wykorzystać do podjęcia decyzji o kształcie kampanii. Najpierw musimy wypróbować różne rzeczy i zobaczyć, co działa, a co nie. Stawki, które pokazują zwrot z nakładów na reklamę (ROAS), przesuwamy dalej, podczas gdy stawki, które nie są skuteczne, zostają wycofane. Bobby radzi cierpliwość przez pierwsze kilka miesięcy z odbudową kampanią PPC. „Pierwszy miesiąc to zbieranie danych, a drugi miesiąc to ocena, czy te ruchy, które wykonaliśmy, były właściwymi ruchami. Przebudowa powinna oczekiwać 4-5 miesięcznego harmonogramu, w którym kampania zacznie się rozwijać”.

Na szczęście dla Unicycle ich kampania wystartowała znacznie szybciej. W ciągu czterech miesięcy, w których optymalizowaliśmy kampanię Unicycle.com PPC, już dwukrotnie zwiększyli swój budżet reklamowy ze względu na zwrot z nakładów na reklamę, jaki obserwowali dzięki tej kampanii. Od kwietnia 2020 r. średni ROAS kampanii wynosi ponad 1500%, co oznacza, że ​​za każdego dolara wydanego na kampanię zwraca piętnaście dolarów wartości transakcji.

Jest to średnia wartość dla wszystkich różnych grup reklam, które prowadzimy. Podczas konfigurowania kampanii eCommerce PPC zaleca się rozbicie strategii na grupy reklam składowych, aby można było nieznacznie zmienić strategię określania stawek w zależności od typu produktu lub wyszukiwanego hasła, które licytujesz. Widać, że niektóre grupy reklam pokazane poniżej wykazują zwrot w wysokości dwudziestu pięciu lub trzydziestu dolarów do jednej.

Unicycle miał już silną markę i wiodącą w branży jakość. Postawili się w sytuacji, aby osiągnąć tego rodzaju wyniki przez lata budowania swojego biznesu. Jeśli chodzi o marketing cyfrowy w handlu elektronicznym, czasami wystarczy kilka korekt od kogoś, kto wie, na co patrzy, aby odblokować zupełnie nowe strumienie przychodów.

Marketing SEO w e-commerce

Marketing SEO dla Unicycle podążał bardzo podobną trajektorią. Kiedy braliśmy udział w kampanii, wcześniej na stronie nic nie zostało zrobione w zakresie profesjonalnej pracy SEO. „Nigdy wcześniej nikt nie pracował z nami nad SEO” – powiedziała Amy. „Nie byliśmy pewni, co, jeśli w ogóle, należy zrobić. Nie wiesz tego, czego nie wiesz. W rzeczywistości Unicycle radził sobie bardzo dobrze już przy braku profesjonalnej pracy SEO. Mieli wiele rankingów pierwszej strony i pierwszych pozycji ze względu na długowieczność swojej domeny budującej jej autorytet przez ostatnie dwie dekady. Wiedzieliśmy, że możemy sparaliżować ten autorytet i po prostu nadać mu więcej kierunku, aby uchwycić słowa kluczowe dla Unicycle, na które mieli oko.

Po pierwsze, chcemy edukować każdego nowego w SEO o tym, jak działa kampania z 1Digital Agency. Chcemy, aby nasi klienci byli jak najbardziej zaangażowani w ich prace SEO, aby wiedzieli, co się dzieje i mogli dostarczyć nam cennego wglądu jako eksperci w swojej branży. Pierwszą rzeczą, jaką zrobimy, jest wybranie listy słów kluczowych. Im większa lista słów kluczowych, tym więcej pracy przy kierowaniu na każde słowo kluczowe, tym większa i bardziej agresywna kampania. Na podstawie tej listy słów kluczowych wybieramy strony w witrynie, które będą naszymi celami. Są to strony, które wybieramy, aby podnieść rankingi dla odpowiednich słów kluczowych. To prawie zawsze jest strona kategorii. Prace SEO wymagają czasu na zbudowanie. Tak więc, chociaż poszczególne produkty mogą pojawiać się i znikać wraz ze zmianą dostępności, bezpieczniej jest zwiększyć autorytet strony w kategorii. Po wybraniu stron zaczynamy optymalizować. Ustawiamy nagłówki, tagi tytułowe, tytuły meta itp. dla słów kluczowych, dla których chcemy, aby ta strona była pozycjonowana. Ten etap obejmuje również naprawę błędów technicznych występujących w witrynie, na które Google może się krzywić. Następnie zaczynamy tworzyć treści i linki zwrotne. Większość kampanii SEO pokazuje Google, że jesteś wiarygodnym wydawcą treści i że inne witryny odwołują się do Twojej wiedzy w zakresie tworzonych treści. W końcu Google to wyszukiwarka. Najlepszym sposobem na dostanie się w ich łaski jest pokazanie, że możesz przekazać ich użytkownikom informacje, których szukają.

Choć może się to wydawać dużo, staramy się ułatwić nowym sprzedawcom SEO wejście na pokład. „Powiedziałabym, że to bardzo łatwy proces”, powiedziała mi Amy. „Za każdym razem, gdy pojawiały się treści, staraliśmy się znaleźć czas, aby je sprawdzić. Uwielbiam nasze spotkania, uwielbiam to, że jesteście świetni w komunikacji.”

W przypadku Unicycle chcieliśmy skorzystać z zestawu słów kluczowych, których jeszcze nie mieli. Amy wspomniała, że ​​ich sprzedaż rowerów Penny Farthing, z jednym dużym kołem z przodu i jednym małym z tyłu, była wolniejsza niż by sobie życzyli. Przyjrzeliśmy się i stwierdziliśmy, że dla słów kluczowych związanych z Penny Farthing, Unicycle konsekwentnie plasuje się poza pierwszą stroną Google. Więc skupiliśmy się na tym. Poświęciliśmy znaczną część naszej listy słów kluczowych terminom związanym z Penny Farthing i zoptymalizowaliśmy ich kategorię Panny Farthing, aby uzyskać lepszą pozycję w rankingu.

Jak widać powyżej, dzięki kilkumiesięcznym skoncentrowanym pracom SEO, strona kategorii Penny Farthings jest teraz drugą po stronie głównej, jeśli chodzi o przyciąganie odwiedzających z bezpłatnych wyników wyszukiwania do witryny Unicycle.com. Transakcje pozyskane od użytkowników bezpłatnych wyników wyszukiwania, którzy trafili na stronę tej kategorii, wzrosły o 137% w ciągu ostatnich 2 miesięcy.

W sumie ruch organiczny na stronie Unicycle wzrósł w ciągu ostatnich dwóch miesięcy o 43% (w porównaniu do dwóch poprzednich), a przychody z organicznego ruchu wyszukiwania wzrosły ponad trzykrotnie! W ciągu ostatnich dwóch miesięcy wzrosła o 264%. Podobnie jak w przypadku PPC, Unicycle miał silną domenę wchodzącą w tę kampanię. Wystarczyło kilka profesjonalnych gestów, aby nadać temu autorytetowi kierunek i wykorzystać go tam, gdzie może być najbardziej efektywny.

Rozpoczęcie nowej kampanii marketingu cyfrowego w eCommerce

Jeśli w przeszłości zajmowałeś się własnym marketingiem cyfrowym, być może nie wykorzystujesz pełnego potencjału swojej witryny. Pomoc profesjonalistów, którzy zarabiają na życie, może ulepszyć Twoją strategię, której po prostu nie będziesz w stanie zidentyfikować bez pewnego poziomu wiedzy.

Kiedy zapytałem Amy o jej dotychczasowe doświadczenia z kampanią marketingu cyfrowego, odpowiedziała: „Wspaniale! Ze względu na świetną robotę, jaką wykonaliście z SEO, a ludzie PPC nas znajdują. Większość naszej sprzedaży pochodzi od osób, które nigdy wcześniej u nas nie kupowały”. I kontynuowała swoje rady dla każdego w eCommerce, który nigdy wcześniej nie próbował cyfrowej kampanii marketingowej. „Powiedziałbym, że w sumie jest to warte swojej ceny. Absolutnie warto, aby ktoś profesjonalnie go dla Ciebie prowadził. Wszyscy jesteśmy tak zajęci prowadzeniem naszych firm. Wspaniale jest mieć kogoś, kto może zrobić wszystkie rzeczy, o których wiedziałem, że muszę zrobić, ale nie mogłem zrobić sam”.

Jeśli chcesz zobaczyć, co laserowa kampania marketingu cyfrowego może odblokować w Twojej witrynie, zadzwoń do specjalistów ds. marketingu cyfrowego eCommerce w 1Digital Agency. Na każdą witrynę patrzymy indywidualnie i ustalamy najlepszą drogę dla każdego klienta, w oparciu o to, gdzie się znajduje i dokąd chce się udać. Przyjrzyjmy się Twoim mocnym i słabym stronom i pomóżmy uczynić Twoją witrynę taką, jaka powinna być.

ściągnij PDF