Jak używać Twittera do przywództwa myślowego

Opublikowany: 2022-09-13

Jesteśmy wdzięczni za tysiące odwiedzin na Twitterze, ale o wiele bardziej zależy nam na setkach tysięcy wyświetleń naszych treści społecznościowych, możliwościach wspólnych działań marketingowych, zaproszeniach na webinary i podcasty, osobistych powiązaniach i nowych firmach, które generuje. (A przejęcia firmy to przyspiesza).

Historia mediów społecznościowych jest opowiadana poza analizą witryny i danymi o odsłonach.

Twitter umożliwia włączenie decydentów do własnego wykresu społecznościowego. To miejsce, w którym przy odrobinie namysłu Twoje pomysły i przekonania mogą się rozprzestrzeniać bez ogromnej publiczności. To szansa na zaproszenie do przestrzeni, w której realni ludzie spędzają czas, szansa na zatarcie granicy między życiem osobistym a zawodowym.

To miejsce, w którym naprawdę możesz „prowadzić myśl”: dzielić się swoimi pomysłami i przekonaniami w sposób, który wpływa na sposób myślenia prawdziwych ludzi — i kupować.

Symulacje społecznościowe: co większość firm myli się na temat Twittera

Problem polega na tym, że większość firm postrzega media społecznościowe albo jako obowiązek – gdzieś muszą być obecne w jakiejś formie – albo jako sposób na przekierowanie kliknięć do posta na blogu lub strony docelowej.

Oto reprezentatywny tweet z Amazon UK — 1,5 miliona obserwujących i… 11 polubień:

Tego typu wyniki nie są niczym niezwykłym w przypadku wysiłków wielu firm na Twitterze. Być może nie obchodzi ich zwrot z inwestycji lub, co bardziej prawdopodobne, zwrot z inwestycji jest zbyt skomplikowany i nieprzejrzysty, aby ktokolwiek mógł zostać pociągnięty do odpowiedzialności. Ma to efekt spływania: łatwo założyć, że tak mają wyglądać media społecznościowe B2B.

Ale te problemy nie są nieuniknione. Są naturalną konsekwencją tego, jak te marki korzystają z Twittera:

  • Transmitują i nigdy się nie angażują. Wiele firm postrzega media społecznościowe jako platformę transmisyjną, miejsce do pompowania treści stworzonych dla innych przestrzeni — takich jak artykuły zoptymalizowane pod kątem wyszukiwania i informacje prasowe — do kanałów społecznościowych. I niespodzianka, niespodzianka: nikogo to nie obchodzi.
  • Próbują zwabić czytelników z powrotem na swoją stronę internetową. Firmy wykorzystują media społecznościowe jako miejsce do zrzucania linków do postów na blogu i nakłaniania czytelnika do kliknięcia z sieci i powrotu do swojej witryny. Ale, jak pisaliśmy wcześniej, czytelnik „byłby szczęśliwszy, gdyby otrzymał wartość właśnie tutaj, na swoich warunkach, w dowolnej wybranej przez siebie przestrzeni”.
  • Podbijają własną markę. Większość markowych kont na Twitterze wygląda jak pula Narcyza, rojąca się od aktualizacji produktów, komunikatów prasowych i niekończących się odbić logo firmy.
  • Publikują rzeczy, które wyglądają jak treści w mediach społecznościowych. W ten sam sposób, w jaki większość postów na blogu ma charakterystyczny zapach „marketingu treści”, większość treści społecznościowych – z #BrandedHashtags i linkami bit.ly – wydaje się być chwytem marketingowym.

Nie musi tak wyglądać.

Jak podchodzimy do treści na Twitterze

Tworzymy treści na Twitter dla siebie i naszych klientów. Oto kilka zasad, które kierują naszą ręką:

1. Zbuduj kapitał w swojej osobistej marce

Słyszałeś powiedzenie „ludzie kupują od ludzi”. Odpowiednikiem Twittera jest „ludzie śledzą ludzi”.

Obserwatorom łatwiej jest zaufać radom i intencjom prawdziwej osoby niż markowemu firmowemu koncie. Łatwiej jest też tworzyć treści dla siebie niż dla firmy — możesz wykorzystać własne doświadczenia, opinie i pomysły.

Ten rodzaj treści działa dobrze. Ludzie lubią, gdy opowiadasz historię swoich osobistych doświadczeń, gdziekolwiek myślisz, że okażą się pomocne dla innych ludzi:

Lub kiedy dzielisz się popełnionymi błędami i jak inni ludzie mogą uniknąć tego samego losu:

Lub gdy wykorzystujesz swoje doświadczenie, aby zapewnić kontekst wydarzeniom w otaczającym Cię świecie:

Z brandingiem osobistym wiąże się nieoczekiwana korzyść. Możesz nadać swojej firmie efekt aureoli, rzucając światło na działalność firmy, retweetując treści marki (i dodając własną warstwę kontekstu) oraz przypominając swoim obserwatorom, że po drugiej stronie nazwy firmy i logo.

Nie oznacza to, że powinieneś porzucić swoje konta marki: po prostu marki osobiste są często prostszym, bardziej dostępnym (i zabawniejszym) punktem wyjścia.

2. Rozpowszechniaj pomysły, a nie posty na blogu

Wiele błędów popełnianych przez firmy wynika z etosu, że Twitter – i wszystkie kanały mediów społecznościowych – funkcjonują jedynie jako kanał dystrybucji treści blogowych. O ile nie uda nam się nakłonić kogoś do kliknięcia linku i powrotu do naszej witryny, rejestrując w tym procesie odsłonę, wysiłek ten jest bezwartościowy.

Ale ostatecznym celem marketingu jest budowanie zaufania, przekonywanie i pomaganie ludziom w usłyszeniu, zrozumieniu i uwierzeniu w nasze pomysły — więc jakie to ma znaczenie, czy pomysł jest zawarty w poście na blogu, czy w burzy tweetów?

Skuteczne społecznościowe wymagają tworzenia treści natywnych dla platformy: treści, które są całkowicie dostosowane do kanału, na którym są udostępniane. Więc zamiast udostępniać linki do postów na blogu lub prezentacji, podsumuj najważniejsze wnioski w swoim poście społecznościowym, na przykład w tej burzy na Twitterze:

I czasami chętnie poeksperymentuj z treściami tworzonymi wyłącznie dla mediów społecznościowych. Weźmy ten przykład: nie ma odpowiadającego posta na blogu, nie ma próby „zmiany przeznaczenia”. To jest treść dostępna wyłącznie na Twitterze:

3. Graj zgodnie z algorytmem (czasami)

Jedna obserwacja dotycząca Twittera: głupie zestawienia „bezpłatnych narzędzi” i „wskazówek dotyczących Dokumentów Google” zwykle działają lepiej niż inteligentne, dopracowane pomysły. Lub ujmijmy w inny sposób:

Ma to sens: „przechodzenie na wirusy” wymaga, aby tweet miał dalekosiężny apel, a burze tweetów dotyczące książek do przeczytania lub bezpłatnych narzędzi do użycia ogólnie mają prawie uniwersalną publiczność. Algorytm nagradza te tweety… i chociaż wiele osób uważa, że ​​zmniejsza to wrażenia z korzystania z Twittera, możemy je wykorzystać na naszą korzyść.

Aby narysować równolegle do strategii SEO, „głupie” listy i podsumowania mogą często dostarczać linków zwrotnych potrzebnych do poprawy wydajności tak zwanych „stron z pieniędzmi”. W ten sam sposób świetne konta na Twitterze wykorzystują „głupie” burze tweetów, aby poprawić wydajność lepszych treści:

  • Inteligentne, zniuansowane pomysły na budowanie zaufania wśród docelowych odbiorców
  • Przynęta na zaangażowanie , która pomoże wzmocnić te pomysły.

Twitter ułatwia identyfikację najskuteczniejszych tematów, trendów i typów treści. Wystarczy wybrać wybranego influencera, skorzystać z jednego z przydatnych zaawansowanych operatorów wyszukiwania na Twitterze i od razu przejść do zbioru sprawdzonych tweetów.

Oto niektóre z największych hitów Wesa Kao na Twitterze:

Te haczyki i konstrukcje można dostosować do własnych końców. Ale pamiętaj: te tweety są środkiem, a nie celem. Dopaminowy hit wirusowości uzależnia, ale ostatecznie te tweety prawdopodobnie nie podbijają serc i umysłów ludzi, którzy faktycznie kupiliby Twój produkt lub usługę.

4. Użyj dynamiki społecznej, aby zachęcić do zaangażowania i wzmocnienia

W stawkach dystrybucji pomysłów sieci społecznościowe mają wrodzoną przewagę nad blogowaniem: są sieciami, które zachęcają i nagradzają połączenia peer-to-peer. Innymi słowy, Twitter zapewnia zestaw narzędzi do zwiększania zasięgu, po prostu wymieniając innych użytkowników w swoich treściach.

Wzmianki i retweety z cytatami tworzą silne bodźce społeczne. Osoba tworząca tweet czerpie korzyści z niejawnego skojarzenia z osobami, które oznaczyła; gdy tweet zyskuje na sile, osoby biorące udział w programie mają motywację, aby utrzymać śnieżną kulę.

Ten post mistrza wątków Sama DeBrule zawiera pochlebne okrzyki dla 25 — dosłownie dwudziestu pięciu — różnych marek i osób, z których każda ma własną publiczność społecznościową, a teraz zachęty do dzielenia się tweetem Sama z tymi odbiorcami:

Ten tweet założyciela Animalz, Waltera Chena, robi to samo, wymieniając pierwszą kohortę YC — grupę świadomych technologii, którzy prawdopodobnie mają aktywne konta na Twitterze i solidnych obserwatorów — z imienia i nazwiska.

Te wzmianki nie wydają się pochlebne ani nie na miejscu: Sam i Walter postanowili opowiedzieć rodzaj historii, która musi odnosić się do tych ludzi. Jest to treść natywna dla platformy w najlepszym wydaniu, wykorzystująca narzędzia, które Twitter zapewnia w pełni.

Kiedy firmy zapominają o „społecznościowej” części mediów społecznościowych

Twitter to sieć mediów społecznościowych. Większość firm mocno indeksowała część „medialną” tego deskryptora kosztem części „społecznej” i „sieciowej”. Wypompowują treści w ogromnych ilościach i zapominają, że użytkownicy Twittera bardziej dbają o osobiste kontakty i zabawę w aplikacji niż o treści markowe i posty na blogu.

Twitter to świetny kanał dla firm B2B — wystarczy zignorować sposób, w jaki korzystają z niego inne firmy B2B. Skoncentruj się na swojej osobistej marce, udostępniaj przydatne treści na platformie i korzystaj z narzędzi udostępnianych przez Twitter — dynamika społecznościowa i przynęta na zaangażowanie — aby wzmocnić swój rozwój.