Marketing turystyczny – 9 niezbędnych elementów do Twojej następnej kampanii

Marketing turystyczny może promować usługi turystyczne na nowy rynek, wzmacniać markę oraz zwiększać zarówno współczynnik konwersji, jak i sprzedaż. Jakie strategie marketingu cyfrowego najlepiej wykorzystać w branży turystycznej?

Marki turystyczne nie powinny rezygnować z tych strategii marketingowych:

• Marketing treści
• Marketing wideo
• Opowiadanie o podróży i celu podróży
• Marketing e-mailowy
• Influencer marketing
• Doświadczenia VR
• Przejrzyj marketing
• UGC
• AI

W dzisiejszym przewodniku zaczniemy od zdefiniowania marketingu podróżniczego, a następnie zagłębimy się w te skuteczne strategie marketingu cyfrowego. Jeśli chcesz wynająć agencję marketingową do swoich aspiracji związanych z marketingiem turystycznym, udzielimy tam również pewnych informacji!

Co to jest marketing podróżniczy? Jaka jest rola marketingu w podróży i turystyce?

Zacznijmy od definicji.

Marketing turystyczny obejmuje strategie marketingowe firmy lub agencji mające na celu osiągnięcie jednego lub więcej celów związanych z marketingiem.

Poruszyliśmy niektóre z tych celów w powyższych akapitach, ale przytoczmy tutaj podsumowanie.

Marketing turystyczny pozwala agencji zwiększać liczbę potencjalnych klientów, przyciągać więcej uwagi w witrynach internetowych i mediach społecznościowych, tworzyć lub wzmacniać markę, konwertować więcej klientów, zwiększać sprzedaż i zwiększać retencję klientów.

Wszystkie marki w branży turystycznej, od biur podróży po kurorty i hotele, opierają się na marketingu.

Rola marketingu w podróży i turystyce

Możesz się zastanawiać, po co w ogóle potrzeba marketingu w podróżach i turystyce, prawda? W końcu ludzie zawsze będą mieli ochotę wyjechać na wakacje, a więc kurorty i hotele niejako się reklamują.

Ach, gdyby to było takie proste.

Kiedy ktoś decyduje się na podróż, czy to służbową, czy dla przyjemności, co sprawia, że ​​wybiera jeden konkretny hotel lub ośrodek wypoczynkowy?

W końcu brytyjskie źródło informacji o podróżach Condor Ferries zauważa, że ​​na całym świecie istnieje ponad 700 000 kurortów i hoteli na 2021 r.

Branża turystyczna jest wyceniana na ponad 570 miliardów dolarów, mówi Condor Ferries, i jest gotowa tylko na dalszy wzrost w latach dwudziestych.

Konkurencja jest więc bardziej stroma niż kiedykolwiek, co sprowadza nas z powrotem do pytania.

Co inspiruje kogoś do wyboru Twojego hotelu lub ośrodka spośród setek tysięcy innych?

Odpowiedzią jest marketing turystyczny.

Strategie marketingu cyfrowego dla firm i marek turystycznych

Jakie strategie marketingowe są najskuteczniejsze dla marek turystycznych i biur podróży? Na wstępie przyjrzyjmy się teraz różnym strategiom marketingu turystycznego.

1. Marketing treści

Na szczycie listy znajduje się content marketing, który jest jednym z najcenniejszych narzędzi w arsenale marketerów.

Marketing treści obejmuje gamę od postów na blogu po oficjalne dokumenty, e-booki, listy kontrolne, seminaria internetowe i infografiki.

Wybór najbardziej odpowiedniego rodzaju treści zależy od Twojej branży lub niszy, a także odbiorców.

Dla firm i marek turystycznych masz do dyspozycji tak wiele unikalnych i ekscytujących sposobów wykorzystania content marketingu.

Możesz na przykład rozpocząć podcast podróżniczy, w którym poznasz trendy w podróżach i turystyce, zaprosisz gości na wywiady i będziesz na bieżąco informować słuchaczy o nowościach branżowych.

Możesz rozpocząć własną serię blogów, w której przedstawiasz popularne cele podróży w pobliżu Twojego kurortu lub hotelu. Możesz również tworzyć przewodniki po miejscach docelowych lub listy kontrolne wskazówek dotyczących podróży.

Celem marketingu treści jest wytworzenie czegoś wartościowego dla odbiorców. W przypadku marketingu turystycznego jest to niezwykle łatwe, ponieważ wszystkie informacje, które publikujesz, są czymś, czego chcą Twoi odbiorcy.

Chcą dowiedzieć się, dokąd się udać w podróży służbowej lub na wakacjach z rodziną. Chcą wiedzieć, jakie ośrodki lub hotele są dostępne. Szukają ukrytych klejnotów z mniejszą liczbą tłumów.

Jeśli możesz to zapewnić, wyróżniasz swoją agencję.

2. Marketing wideo

Chociaż technicznie marketing wideo mieści się pod parasolem content marketingu, chcemy omówić go osobno, ponieważ jest on tak integralną częścią udanej kampanii marketingowej.

Raport z 2022 r. z zasobów wideo Wyzowl pokazuje, że wykorzystanie wideo w marketingu cyfrowym tylko rośnie.

W 2016 roku tylko 61 proc. marketerów korzystało z wideo. Do 2018 r. było to 81 proc., następnie 87 proc. w 2019 r. i 88 proc. w 2021 r.

Zanim wykorzystanie marketingu wideo osiągnie 100 procent wśród marketerów, daj swojej marce podróżniczej przewagę, angażując się już teraz w marketing cyfrowy.

Wiele z tego samego rodzaju treści, o których mówiliśmy w poprzedniej sekcji, jest uczciwą grą dla marketingu wideo w podróży.

Możesz odpowiadać na najbardziej palące pytania podróżnych dotyczące celów podróży, dzielić się wskazówkami i poradami dotyczącymi podróży oraz polecać trasy podróży.

3. Opowiadanie historii podróży i celu podróży

Storytelling to idealne narzędzie do marketingu turystycznego.

Możesz namalować swoimi słowami idealny opis celu podróży, który sprawi, że dana osoba w końcu zdecyduje się na rezerwację pobytu.

Możesz szczegółowo opisać bogatą historię lub oszałamiającą, wielowiekową architekturę swojego kurortu lub napisać świeżą kopię o swoich udogodnieniach.

Co więcej niż tylko wymienianie funkcji opisowych, przeplatasz wszystkie te szczegóły w historię, która jest przyjemnością do przeczytania dla potencjalnego klienta lub klienta.

Sprzyjasz także głębszej więzi z odbiorcami i budujesz ich zaufanie do Ciebie i Twoich usług.

4. Marketing e-mailowy

W branży turystycznej masz szczęście, że masz wyższy niż przeciętny współczynnik otwarć wiadomości e-mail.

Zasób marketingowy OptinMonster w 2021 r. donosi, że wskaźnik otwarć wiadomości e-mail dotyczących podróży wynosi zdrowe 20,69 procent.

Jak możesz inspirować tak wysoki wskaźnik otwarć e-maili własnym marketingiem podróżniczym? Oto kilka sprawdzonych metod:

• Zautomatyzuj swoje kampanie e-mailowe. Nie możesz być w stanie wysłać wymaganych e-maili do wszystkich potencjalnych klientów i klientów we właściwym czasie na każdym etapie ścieżki. Automatyzacja może.
• Przetestuj A/B wiersze tematu wiadomości e-mail i kopię wiadomości e-mail. Jeśli Twoje e-maile są nudne i zbyt rozwlekłe, najpierw wylądują w koszu. Wtedy zaczniesz tracić subskrybentów e-maili.
• Spersonalizuj swoje e-maile, kiedy tylko możesz. Według zasobów marketingowych Startup Bonsai, 80 procent ludzi jest bardziej skłonnych do zakupów, gdy czują, że firma zapewniła im dostosowane do ich potrzeb doświadczenie.
• Wysyłaj wartościowe , zróżnicowane treści, takie jak biuletyny, rabaty, oferty i ogłoszenia.

Pobierz nasz BEZPŁATNY oficjalny dokument

10 stron internetowych hoteli, które muszą zwiększyć ruch i generować nowe kontakty do potencjalnych klientów

Czy Twoja strona internetowa hotelu zawiera wszystkie 10? Poznaj sekrety zwiększania ruchu na stronie hotelu, generowania większej liczby potencjalnych klientów i ostatecznie zwiększania sprzedaży.

5. Influencer marketing

Masz sporą publiczność dla swojego hotelu lub ośrodka, ale influencerzy mają jeszcze większą publiczność. Jeśli możesz połączyć się z influencerem w ramach swojej kampanii marketingowej, Twoja następna kampania może być największą i najbardziej udaną.

6. Doświadczenia w wirtualnej rzeczywistości

Kupowanie podróży nie jest jak kupowanie pary ubrań.

Możesz przymierzyć parę ubrań, aby zdecydować, że Ci się podobają, a następnie dokonać zakupu. Z doświadczeniem w podróży nie wiesz, czy naprawdę ci się spodoba, dopóki tam nie dotrzesz.

Cóż, kiedyś tak było. Teraz wirtualna rzeczywistość toruje klientom drogę do „podglądu”, jak będzie wyglądało życie w miejscu ich wakacji.

Możesz tworzyć wciągające wrażenia VR, podkreślające Twój hotel lub ośrodek, okolicę i najpopularniejsze miejsca w okolicy.

Rzecz jasna, VR nie może symulować ciepła powietrza, zapachu morskiej bryzy ani tego, jak krystalicznie czyste fale docierają do kostek.

To powiedziawszy, może zapewnić wystarczająco wciągające wrażenia, że ​​klient może zdecydować, czy dokonać rezerwacji.

Oferowanie doświadczeń VR to podstawa Twoich potrzeb biznesowych w zakresie podróży.

7. Recenzja marketingu

Marketing recenzji powinien również z pewnością należeć do Twojego parasola marketingu turystycznego.

W końcu recenzje są takim samym światłem przewodnim dla podejmowania decyzji, jak każde doświadczenie lub treść VR, a może nawet bardziej.

W tym poście omawiamy marketing recenzji pod każdym kątem, w tym psychologię tego, co inspiruje daną osobę do napisania recenzji, jak zebrać więcej recenzji i jak radzić sobie z nieuniknionymi złymi recenzjami, które się pojawią.

Koniecznie przeczytaj!

8. Treści generowane przez użytkowników

Mówiąc o recenzjach, idzie w parze z tym treściami tworzonymi przez użytkowników lub treściami UGC.

Kiedy ludzie podróżują do Twojego hotelu lub ośrodka, oczywiście robią wiele zdjęć i publikują wiele filmów. Prawdopodobnie będą też szaleńczo publikować w mediach społecznościowych, dopóki nie skończą się wakacje.

Wykorzystanie UGC do kampanii marketingowej w podróżach to potężna rzecz.

Możesz zachwalać zalety swojego kurortu lub biura podróży, aż staniesz się niebieski na twarzy, ale pod koniec dnia ludzie ufają opiniom.

UGC jest czymś w rodzaju ostatecznej recenzji. Ktoś poświęca czas na dzielenie się swoimi doświadczeniami, które następnie wzmacniasz, udostępniając je w swojej witrynie lub mediach społecznościowych.

Może to być bardzo ważne, aby pomóc potencjalnym klientom w podjęciu decyzji o zakupie.

9. AI

Zalecamy również wdrożenie AI do marketingu turystycznego.

AI zbiera dane użytkowników i pomaga biuru podróży ocenić preferencje odbiorców.

Marketing dla określonych nisz branży turystycznej

Bez względu na niszę marketing turystyczny jest nadal opłacalnym sposobem dotarcia do szerszej publiczności, budowania marki, z której jesteś dumny, i rozwijania agencji.

Oto kilka konkretnych nisz branży turystycznej, w których najlepiej służy marketing turystyczny.

Luksusowa podróż

Pierwszym z nich są luksusowe podróże, wyselekcjonowana forma marketingu turystycznego, która koncentruje się na najlepszych rzeczach w życiu, takich jak najlepsze linie lotnicze, ekskluzywne hotele i luksusowe kurorty all-inclusive ociekające eleganckimi udogodnieniami.

To coś więcej niż wakacje, ale doświadczenie, które luksusowe biuro podróży starannie wybiera od początku do końca.

Podróż biznesowa

Podróże służbowe ponownie rosną po pandemii COVID-19 i mogą doświadczyć jeszcze większego odrodzenia niż liczby sprzed pandemii.

W tym obszarze marketingu chodzi przede wszystkim o wydajność, wygodę i komfort. Nadal chcesz zapewnić podróżującym służbowo niezapomniane wrażenia z podróży, jednocześnie zapewniając im udogodnienia potrzebne do wykonywania pracy.

Przygodowa wycieczka

Innym obszarem podróży, w którym stosuje się marketing turystyczny, są podróże przygodowe.

Podróżowanie przygodowe polega na odwiedzaniu egzotycznych i odległych miejsc. Ten sektor potencjalnych klientów daje szansę zabłysnąć kurortom, które znajdują się w ustronnych lokalizacjach.

Przykłady i filmy dotyczące marketingu turystycznego

Czy czujesz się zainspirowany do rozpoczęcia własnej kampanii marketingowej w turystyce? Przykłady, które zebraliśmy dla Ciebie w tej sekcji, pomogą Ci jeszcze bardziej rozpocząć.

Zainspirowany Islandią

Nie tylko pandemia mocno uderza w biura podróży, ale także inne czynniki pozostające poza ich kontrolą.

Na przykład wulkan na Islandii zwany Eyjafjallajokull wybuchł jeden rok i wystraszył ludzi przed odwiedzeniem Islandii.

Aby sprowadzić turystów z powrotem, Iceland Express, Icelandair (linia lotnicza) i miasto Reykjavik połączyły siły i, z pomocą innych lokalnych firm turystycznych, uruchomiły kampanię Inspired by Iceland.

Kampania obejmowała wideo zatytułowane Najtrudniejsza piosenka karaoke na świecie. Spójrz.

W chwili pisania tego filmu wideo zgromadziło 15 milionów wyświetleń i jest częścią tego, co udowodniło ludziom, że Islandia wcale nie jest przerażająca, ale ciepła, przyjazna i zachęcająca.

Metro Trains Melbourne – głupie sposoby na śmierć

Większość ludzi pamięta teledysk Dumb Ways to Die, który został stworzony i promowany przez Metro Trains Melbourne w Australii.

Od tego czasu kampania publiczna zaczęła żyć własnym życiem, sprzedawana jako franczyza za 2,25 miliona dolarów firmie PlaySide Studios.

Chociaż jest to chorobliwy dotyk (no dobrze, może więcej niż dotyk), kampania Dumb Ways to Die zgromadziła ponad 245 milionów wyświetleń od czasu jej przesłania w 2012 roku i z pewnością skłoniła ludzi do myślenia o tym, jak mogą być bezpieczniejsi podczas podróży.

Wynajęcie biura marketingu podróży

Jeśli chcesz wynająć biuro marketingu turystycznego, które zrealizuje Twoje cele i marzenia, rozważ Mediaboom.

Jesteśmy agencją marketingu cyfrowego, która specjalizuje się w sektorze luksusowych podróży.

Możemy pomóc Ci w realizacji celów związanych z content marketingiem, reklamą, e-mail marketingiem, SEO, content marketingiem, SEM i marketingiem cyfrowym, w tym projektowaniem stron internetowych i aplikacji mobilnych.

Wniosek

Marketing turystyczny może umieścić Twoje biuro podróży lub hotel na mapie, odgradzając się od konkurencji.

Teraz, gdy wiesz, na jakich strategiach marketingu cyfrowego się skoncentrować i jak zatrudnić biuro marketingu turystycznego, Twoja firma turystyczna jest na skraju sukcesu!