Powrót do podcastu

Transkrypcja

John Jantsch: Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących jest dostarczany przez SEMrush. Jest to nasze główne narzędzie SEO do przeprowadzania audytów, śledzenia pozycji i rankingu, aby naprawdę uzyskać pomysły na to, jak uzyskać większy ruch organiczny dla naszych klientów, analizę konkurencji, linki zwrotne i tym podobne, wszystkie ważne narzędzia SEO, których potrzebujesz dla ruchu płatnego, mediów społecznościowych, PR i oczywiście SEO. Sprawdź to na semrush.com/partner/ducttapemarketing. I będziemy to mieli w notatkach z programu.

John Jantsch: Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch, a moim dzisiejszym gościem jest Ron Tite. Jest założycielem i dyrektorem generalnym agencji Church+State. Jest także gospodarzem i producentem wykonawczym bardzo krótko nadawanego podcastu zatytułowanego The Coup oraz autorem Think Do and Say, książki, o której dzisiaj porozmawiamy, jak przyciągnąć uwagę i zbudować zaufanie w zapracowanym, zapracowanym świat. Więc witaj Ron.

Ron Tite: John, dziękuję za przyjęcie mnie.

John Jantsch: Więc nagrywamy to w połowie listopada, w zależności od tego, kiedy ludzie tego słuchają. To może mieć sens, ale nie musi, ale myślę, że zamknę swoje biuro w Czarny Piątek. Jesteś ze mną?

Ron Tite: Tak, myślę, że powinieneś.

John Jantsch: Więc opowiadasz historię o REI i jestem wielkim fanem tego, co oni z tym zrobili. A więc dlaczego nie, ponieważ myślę, że, no cóż, dałeś tej historii tak dużo miejsca na samym początku książki. Tak więc zamierzam przynajmniej założyć, że dla ciebie to w pewnym sensie oprawia całą książkę na wiele sposobów lub przynajmniej punkt całej książki. Więc chcesz rozpakować historię REI z Czarnego Piątku i skontekstualizować ją na potrzeby Think Do Say?

Ron Tite: Tak, to świetny przykład modelu i jest to świetny przykład modelu dostarczonego w pierwszym miejscu startu w 30 sekund, gdzie w ciągu 30 sekund dowiesz się wszystkiego o organizacji. A więc model „Myśl i mów” polega na tym, że strona „myśl” jest taka… Cóż, przepraszam, zrobię kopię zapasową. Biorąc pod uwagę świat, w którym żyjemy, ludzie nie wiedzą, komu ufać. Nie wiedzą gdzie szukać i nie wiedzą komu ufać. Więc z tym, i to na wszystkich poziomach organizacji, to są konsumenci, to klienci B2B, nie wiedzą gdzie szukać, nie wiedzą komu ufać. Jak więc na to zareagujesz i jak wydostaniesz się na powierzchnię, gdzie możesz przyciągnąć uwagę, dostrzec uwagę i zbudować zaufanie po drodze do prowadzenia długowiecznej firmy?

Ron Tite: Cóż, myślałem, że REI wykonał świetną robotę w kwestii „myślenia”, co oni myślą? Cóż, wierzą w coś, co wykracza poza to, co sprzedają. Ponieważ to, co sprzedają, to sprzęt outdoorowy, buty turystyczne, namioty i tym podobne. A inni sprzedają te rzeczy. To nie tak, że mogą twierdzić, że mają najlepsze śpiwory, najlepsze buty turystyczne. Inni ludzie sprzedają te rzeczy. Muszą więc wierzyć w coś, co wykracza poza to. Pierwotny dyrektor generalny tej inicjatywy mówi: „Wierzymy, że życie na zewnątrz jest życiem dobrze przeżytym”. Więc wierzą w coś, co wykracza poza to, co sprzedają. Po drugie, nie tylko w to wierzy, ale faktycznie działa z zamiarem. Podejmuje decyzje, które szczególnie wzmacniają to przekonanie.

Ron Tite: Tak więc jedną z rzeczy, które zrobił REI, było zamknięcie sklepu i wszystkich kanałów eCommerce w Czarny piątek. Więc wierzymy w to, tak się zachowujemy, aby wspierać to przekonanie. A trzecia część jest taka, że ​​jeśli wierzymy w coś ważniejszego i zachowujemy się w sposób, który wzmacnia tę wiarę, to nie tylko warto o tym mówić, to jest coś, o czym ludzie chcą słyszeć. Ale jeśli mamy o tym mówić, to powinniśmy o tym mówić w sposób naprawdę autentyczny. I robią to. Mówią o tym własnym, niepowtarzalnym głosem. I tak ta inicjatywa #optoutside rozpoczęła się w 2015 roku, ale istnieje do dziś. Zamkną w ten Czarny piątek. I urosło. Powiększyli innych partnerów. Ale myślę, że to świetna ilustracja tego, w co wierzymy, to właśnie robimy, aby wzmocnić wiarę i tak o tym mówimy.

John Jantsch: I myślę, że to może nawet trochę głębiej, bo w to wierzą ich klienci. W to też wierzą ich klienci. Myślę.

Ron Tite: Tak. I co jest w tym naprawdę interesujące, to znaczy, możemy powiedzieć, że to ich klienci. Myślę, że najważniejsze w tym jest to, kto mógłby być ich klientami. Bo jeśli po prostu mówisz, w co wierzysz, w co wierzą Twoi klienci, to cóż, to trochę oportunistyczne, prawda? Że dostosowujesz swoje przekonania do ludzi, którzy dają ci pieniądze, w przeciwieństwie do mówienia, że ​​zamierzasz sprzymierzyć się z ludźmi, którzy podzielają nasze wartości i nasze przekonania. Wiemy, że wystarczająco dużo z tych osób przekształci się w klientów. A te, które tego nie robią, są całkowicie fajne, ponieważ nie tam jest nasze wyrównanie. Ale myślę, że musi istnieć pewność, że kiedy zorientujesz się w wartościach i przekonaniach, wystarczająca liczba tych ludzi przekształci się w klientów i klientów.

John Jantsch: W ciągu ostatnich kilku lat i wiem, że wykonujesz dużo pracy w handlu detalicznym, ale w ciągu ostatnich kilku lat REI naprawdę zmienia swój biznes. nadal sprzedają ubrania i namioty, ale wydaje się, że poruszają się po prostu na oślep w podróże i doświadczenia. Czy widzisz to, a może nie jesteś tego świadomy, ale czy postrzegasz to jako zmianę w handlu detalicznym dla nich, czy postrzegasz to jako rozszerzenie ich zdaniem, dokąd zmierza świat?

Ron Tite: Myślę, że to, co to jest, to daje im możliwość zróżnicowania swojego portfolio w sposób, który wciąż wzmacnia ich wiarę w markę. Więc jeśli jesteś General Motors i wszystko, co robisz, to sprzedajesz samochody, a Twoja marka wierzy, że powinieneś robić najlepszy samochód na świecie, to niesamowite, kiedy ludzie kupują samochody. Ale z dzieleniem jazdy i pojazdami autonomicznymi, cóż, co teraz robisz? Twoja wiara w markę skoncentrowana na produkcie jest bezużyteczna i nie chroni Cię przed dynamicznymi siłami gospodarki ani przed interesami kulturowymi.

Ron Tite: Więc kiedy REI mówiła: „Wierzymy, że życie na zewnątrz jest życiem dobrze przeżytym”, od razu postawili się na poszerzenie horyzontów, zdywersyfikowanie swojego portfolio, ponieważ nowe usługi turystyczne, a także prowadzą zajęcia uczenia ludzi pływania kajakiem, który wciąż wzmacnia ich wiarę. Więc tak, myślę, w kulturze świetnym przykładem jest Lady Gaga, która nie wierzy w bycie najlepszą piosenkarką na świecie. Bo gdyby to zrobiła, nigdy nie byłaby aktorką. Uważa jednak, że ludzie powinni mieć swobodę wyrażania siebie. Żyje tym poprzez aktorstwo, muzykę, choreografię, sztuki wizualne, a teraz linię mody.

John Jantsch: Tak więc jednym z wątków, które przewijają się przez twoją książkę, a szczerze mówiąc, wiele książek w ciągu ostatnich kilku lat, jest pomysł, by mówić ludziom, w co wierzysz. Czy musimy określić, w co wierzymy, aby połączyć się dzisiaj? Chodzi mi o to, czy po prostu musimy to przezwyciężyć i to zrobić?

Ron Tite: Nie, myślę, że to, co zaczyna być mylące, to fakt, że marki i liderzy reprezentujący te marki myślą, że musimy pogodzić cele korporacyjne z kwestiami społecznymi. I to jest po prostu złe. Teraz w niektórych przypadkach-

John Jantsch: To prowadzi ludzi do robienia rzeczy, które dobrze brzmią, prawda?

Ron Tite: Naprawdę. A oni na to: „Cóż, o czym wszyscy mówią?” „Och, mówią o środowisku”. „Ok, tak, tak, my też w to wierzymy”. Co jest w porządku, jeśli jest strategicznie dopasowane do tego, co sprzedajesz, ponieważ to, co sprzedajesz, jest twoją pracą. Więc jeśli jesteś Nike i mówisz, że każdy jest sportowcem, a Twoim celem jest wspieranie tych sportowców w ich dążeniach, jesteś moralnie zobowiązany do wystawienia reklamy Colina Kaepernick. Ale jeśli jesteś Pepsi i mówisz, że świat powinien zjednoczyć się w jedności i zatrudnisz Kendall Jenner jako rzecznika, zapytasz: „Co to ma wspólnego z popem? Nie ma tam nic strategicznego”. Jeśli jesteś Audi i mówisz, że świat powinien… powinniśmy doświadczać równości płci wśród pracowników, to nie po to możesz potrzebować samochodów. Daj spokój. Nie chodzi o to, że te kwestie nie są ważne.

Ron Tite: Ale nie sądzę. Myślę, że jeśli wykonujesz wystarczająco dobrą robotę, jak REI, aby powiedzieć, że wierzymy w tę rzecz, która jest strategicznie dostosowana do tego, co sprzedajemy, ale jest podwyższona, to nie sądzę, że musisz to mówić, niezależnie od tego, czy jesteś zwolennikiem Trumpa czy nie lub czy popierasz Tytuł IX, cokolwiek, wszystkie te rzeczy, wszystkie te sprawy polityki publicznej, które mogą dzielić. Więc nie, nie sądzę, że muszą.

John Jantsch: Niedawno byłem w Nowym Jorku i przemawiałem na wydarzeniu, które miało miejsce na Times Square. Zatrzymałem się na Times Square. Nawiasem mówiąc, nienawidzę Times Square. Ale w rzeczywistości masz dość długie wyjaśnienie lub rodzaj użycia Times Square jako rodzaju metafory naszych czasów w świecie marketingu. Więc chcesz to rozpakować.

Ron Tite: Tak. Myślę, że zgadzam się z tobą, że jeśli jestem w Nowym Jorku i muszę zostać na Times Square, coś poszło nie tak, ale na pewno to zrobiłem. Times Square ma dwie strony, które moim zdaniem reprezentują współczesny krajobraz marketingowy. Pierwsza strona jest na górze, a na górze nie ma nic oprócz promocji, a bycie tam jest naprawdę drogie. I jest wypełniona starymi markami, które mają duże budżety, które mogą sobie pozwolić na billboardy i wideoboardy, a one są naprawdę zgrabne i dopracowane. Oczywiście są naprawdę zgrabne i dopracowane. Musieli wydać wszystkie te pieniądze, aby kupić swoją przestrzeń. Oczywiście zrobią to absolutnie perfekcyjnie.

Ron Tite: A więc jest to pełne możliwości. 400 000 osób codziennie przechodzi przez Times Square lub przejeżdża przez Times Square. To bardzo drogie i każdy chce tam być. Ale konsument, osoba, dla której stworzono cały ekosystem, nie ma pojęcia, gdzie szukać. Nie mają pojęcia, gdzie szukać. Nic nie przyciąga ich uwagi, bo wszystko krzyczy. I tak wszystkie te marki z góry płacą dużo pieniędzy, aby po prostu przyczynić się do hałasu. Teraz to jest jeden na poziomie.

Ron Tite: Drugi poziom znajduje się na dolnym poziomie ulicy. Na poziomie ulicy to zupełnie inny typ przedsiębiorcy. Ten przedsiębiorca nie ma funduszy na utrzymanie się na szczycie, ale może być bardziej zwinny, może być bardziej autentyczny, może być bardziej agresywny i może być bardziej ukierunkowany, i nie ma bagaż tych wielkich marek, ale nie mają też wiarygodności tych wielkich marek. I często mają nowe modele biznesowe. Nie jesteś do końca pewien, kto zarabia, co, gdzie, prawda?

John Jantsch: Tak, ci faceci rozdający jak ulotki z trasy, zawsze się ich obawiam.

Ron Tite: Tak. Tak, więc masz facetów z broszurami, masz kogoś innego sprzedającego ci fałszywego Gucci, masz kogoś, kto ci mówi, że nadchodzi koniec świata. Masz kogoś sprzedającego uliczne mięso, masz kogoś sprzedającego zegarki. I ten uliczny facet, który może być najlepszą kiełbasą lub hot dogiem, jakiego kiedykolwiek jadłeś w życiu, ale utknął na tym przedsiębiorczym poziomie z tymi wszystkimi zwinnymi ludźmi, w których nie masz do końca pewności, kto jest ważny, a kto nie.

Ron Tite: Więc na górze nie wiesz gdzie patrzeć, na dole nie wiesz komu ufać. I tak w środku marketingu znajduje się słodki punkt, który możemy zabrać ze sobą i połączyć starsze aspekty wiarygodności, odpowiedzialności i historii z zwinnością i autentycznością, jaką może nam zapewnić spersonalizowana i spersonalizowana dostawa. To dla mnie idealne miejsce, w którym musi żyć większość marek i większość liderów.

John Jantsch: OK. Brzmi wyczerpująco. Wrócimy do tego. Jest termin, którego używasz w tej książce i powiedziałeś, że nie wymyśliłeś go i nie jesteś pewien, kto to zrobił. Więc ukułem termin „pitch slap”, żeby wiedzieć.

Ron Tite: To byłeś ty!

John Jantsch: To byłem ja. Więc co to do cholery jest?

Ron Tite: Pitch slap to jawne lub subtelne przedstawienie twojego produktu, gdy jedynym celem komunikacji lub serii komunikatów jest faktyczne przedstawienie twojego produktu lub usługi. I często czujemy, że to nadchodzi. To osoba, która łączy się z tobą na LinkedIn i mówi: „Och John, jesteś taką genialną osobą. Śledzę cię od lat. Przeczytałem wszystkie twoje książki. To musi być tak pouczające, by oddychać tym samym powietrzem co ty. A w swoim mózgu myślisz: „Wiem, do czego to prowadzi. Wdmuchujesz mi dym w dupę, bo chcesz mi tylko rzucić swoją rzecz. Prawidłowy? A więc w przeciwieństwie do: „Słuchaj, John, zamierzam się z tobą skontaktować i będę dodawać wartość z czasem, aż dojdziesz do punktu, w którym podoba ci się to, co słyszysz i zapytasz mnie, jak możesz mnie zatrudnić. ” To dwie bardzo różne rzeczy.

Ron Tite: Teraz myślę, że bicie boiska jest wynikiem grania w system, ponieważ obietnica komunikacji cyfrowej była taka, że ​​będziemy w stanie przedstawić właściwe produkty i odpowiednie usługi właściwym ludziom we właściwym czasie dzięki możliwości tworzenia komunikacji nigdy wcześniej, taniej niż kiedykolwiek, i rozpowszechniania jej na różne sposoby wśród ludzi na całym świecie. I to, co zrobiliśmy lub co zrobiło wiele osób, to próba oszukania systemu, mówiąc: „Chrzanić to! Nie zamierzam tego dostosowywać. Zamierzam po prostu wysadzić milion różnych ludzi i rzucić wszystkim slapem. I nie dbam o niewinnych przechodniów, którzy są obrażeni, sfrustrowani lub nienawidzą mnie za to, że to robię, ponieważ dwie osoby się nawrócą i to dla mnie w porządku”. I myślę, że to jest problem z nowoczesną komunikacją marketingową. To miała być ziemia obiecana, a zamiast tego to nieużytki.

John Jantsch: Więc popraw mnie, jeśli się mylę, ale robisz stójkę, prawda?

Ron Tite: Cóż, tak, spędziłem 20 lat jako stand-up, a następnie prowadziłem program komediowy, aż do momentu, w którym moja żona i ja urodziłyśmy nasze pierwsze dziecko prawie dwa lata temu. Ale to dziwne. To mówi… Jest taka odmiana standupu, kiedy robię około 70 keynotesów rocznie. Tak jakby.

John Jantsch: I oczywiście pojawia się to również w twoim pisaniu. Właściwie nie zdawałem sobie sprawy, jakim jesteś badaczem literatury i znalazłeś kilka nowych cytatów z Konfucjusza i Johna Rockefellera, których tak naprawdę nie znałem. Więc słuchacze, będziecie musieli zdobyć książkę, żeby się nimi cieszyć. Ale pozwól, że poproszę Cię o udostępnienie, ponieważ w pewnym sensie czepiamy się korzystania przez ludzi z niektórych cyfrowych taktyk, spędziłeś dużo czasu rozmawiając ogólnie o LinkedIn, więc chcesz omówić niektóre z różnych postaci, które możemy mieć na myśli na LinkedIn.

Ron Tite: Och, bardzo bym chciał.

John Jantsch: Jak na przykład susły.

Ron Tite: Tak. Tak. Cóż, jest… Zadzwonię do nich tutaj, ponieważ chcę się upewnić, że oddam im sprawiedliwość. Więc obmacywanie. TAk. Obmacywanie to osoba, która zaraz za bramą, to tak, jakby byli na tobie, prawda? Wszędzie ci wszyscy z zaproszeniem do połączenia [przesłuch 00:16:03]-

John Jantsch: Tak, chciałem powiedzieć, że faktycznie dostaję zaproszenia, których nawet nie czekają, aż przyjmę. To tak, jak w zaproszeniu, które mi rzucają.

Ron Tite: Tak. Tak. Mówią: „Czy możesz zadzwonić następnego dnia między 12:00 a 14:00?” A ty jesteś jak, co? Mam na myśli to, że to jest takie agresywne i nie wiem, kto tego uczy.

John Jantsch: Moimi ulubionymi, a właściwie najmniej ulubionymi, są te, które zawsze gdzieś mają: „Chciałbym dowiedzieć się czegoś o twoim biznesie”. Mówię: „Jeśli nie wiesz wszystkiego o moim biznesie, który od 20 lat działa online, to nie próbujesz zbyt mocno”.

Ron Tite: Tak. Uwielbiam w tym to, co nazywam w książce Howdy Partner, prawda? Czyli: „Chcę nie tylko wiedzieć o twojej firmie, ale także o partnerze Johna. Mam na myśli to, że jestem agentem nieruchomości i mogę wysyłać klientów w twoją stronę, a ty możesz wysyłać klientów…” Na przykład: „Co? Nie współpracuję z organizacjami o ugruntowanej pozycji, ponieważ nie pasują. Myślisz, że będę współpracować z jakąś przypadkową osobą. To niedorzeczne."

John Jantsch: Chyba że będzie synergia.

Ron Tite: Nie, nie. Innym, który uważam za naprawdę zabawny, jest to, co nazywam Potknięciem, ponieważ nie wiem, czy często to dostajesz, ale wygląda na to, że co trzecie zaproszenie to ludzie mówiący: „Natknąłem się na Twój profil i pomyślałem, że powinniśmy się połączyć. I na przykład: „Naprawdę, właśnie natknąłeś się na mój profil”, a to w stylu: „Myślę, że chcę połączyć się z ludźmi, którzy są nieco bardziej ukierunkowani podczas przeglądania. Idź do domu i StumbleUpon jesteś pijany albo miałeś być [niesłyszalny 00:17:36]”.

John Jantsch: Uwielbiałem wtedy StumbleUpon. Nie wiem, czy pamiętasz tę aplikację.

Ron Tite: Tak.

John Jantsch: To było na początku Internetu. Zasadniczo powiedziałbyś: „Pokaż mi swoją witrynę”. Ale wszystko się zmieniło.

Ron Tite: Wiesz co, myślę, że potrzebujemy [niesłyszalne 00:17:52]. Nie sądzisz, że StumbleUpon powinien powrócić, ale powinien to być StumbleUpon dla programów telewizyjnych, prawda? StumbleUpon, oto program Netflix, o którym nigdy nie myślałeś… Potrzebujemy tego wyselekcjonowanego doświadczenia.

John Jantsch: Tak. Cóż, to dobry punkt. Właściwie dostałem propozycję od kogoś, kto tworzy aplikację do podcastów, że jest to rodzaj pomysłu, w którym zamierzają, w oparciu o twoje zainteresowania, opiekować się całą masą rzeczy, a następnie po prostu dać ci jednominutowe wycinki, abyś mógł zdecydować. Myślałem, że to sprytne.

Ron Tite: W zeszłym tygodniu rozmawiałem z naszym przyjacielem Jayem Baerem i dyskutowaliśmy na temat: „O tak, jezu i ja, gdzie idziesz po rzeczy, ponieważ jest tak wiele koncertów i tyle dobrych rzeczy?” Powiedziałem do Jaya: „Myślę, że musimy założyć magazyn o nazwie TV Guide”. Na przykład moglibyśmy po prostu dowiedzieć się, co do cholery jest we wszystkich różnych usługach przesyłania strumieniowego.

John Jantsch: Tak. To niesamowite, wyjdę z kimś na kolację, a oni powiedzą: „O tak, właśnie zaczęliśmy oglądać ten program”, a to jak: „Nigdy o tym nie słyszałem [przesłuch 00:18:57]. ” W porządku. Więc trochę zboczyliśmy z kursu, ale naprawdę chciałem wrócić z pytaniem o pieniądze. Co powinniśmy robić, czego nie robimy dzisiaj?

Ron Tite: To, co powinniśmy robić, to nie sądzę, że kładziemy wystarczający nacisk na podstawy, zwłaszcza na dwa krańce spektrum. Tak więc naprawdę, naprawdę duże organizacje, w których pojawiła się biurokracja i powiedziała: „Po prostu zaznaczmy pole. Zaznaczmy po prostu pole i powiedzmy, że zrobiliśmy to i zobaczmy, czy możemy podążać za tymi wskaźnikami, nawet jeśli nie ma to podstaw do rozwoju naszej firmy”.

Ron Tite: Drugą rzeczą jest to, że w przedsiębiorczym nastawieniu ludzie mówią: „Chcę dotrzeć do rzeczy, które pozwalają mi uderzyć się w pierś i powiedzieć, że mam to”. I często oznacza to, że gonimy za tymi wskaźnikami próżności i musimy grać w długą grę. Musimy tylko rozegrać długą grę. A to nie jest nauka o rakietach. Jeśli wierzymy w coś ważniejszego, co pozwala nam zdywersyfikować nasze portfolio i być zwinnym, obrotowym i tym wszystkim. A potem skupiamy się na tym, co robimy, aby to wzmocnić. Mogą to być produkty, ale może to być również oparte na tym, dla kogo to robimy i czego chcą, abyśmy robili. Jakie problemy możemy rozwiązać dla ludzi i jak rozpoznać, z kim to robimy?

Ron Tite: A potem trzecia część: „Słuchaj, porozmawiajmy o tym w autentyczny sposób. Porozmawiajmy z prawdziwymi ludźmi”. Nie ma w tym nic genialnego. Naprawdę nie ma. Ale to wymaga zaangażowania i wymaga skupienia się na podstawach biznesowych i powoli z czasem zbudujesz biznes. Zbudujesz swój profil.

John Jantsch: Jest w podtytule, ale tak naprawdę za mało o tym rozmawialiśmy. To znaczy, myślę, że prawdziwą grą, w którą wszyscy jesteśmy zaangażowani, być może zawsze była, ale stała się trudniejsza i bardziej chaotyczna, jest zaufanie, prawda?

Ron Tite: Z całą pewnością tak. A jako marketerzy, marketerzy spędzili dużo czasu, a ja jestem tak samo winny, że mówię: „Jak przebić się przez hałas? Jak przebijamy się przez hałas? Jak przyciągamy uwagę ludzi?” To świat złotej rybki ponad wszystkie te rzeczy i to jest jak, spójrz, jeśli chcesz tylko zwrócić na siebie uwagę, zabij szczeniaka. Po prostu zabij szczeniaka. Zwrócisz na siebie uwagę. Ludzie będą o tobie mówić. Ale jeśli chcesz przyciągnąć uwagę i zbudować zaufanie, tak aby koszt nowej firmy, ten koszt przejęcia z czasem się zmniejszał, to chodzi o zaufanie. A zaufanie opiera się na faktycznym dostarczaniu. I faktycznie dostarcza w sposób, którego ludzie oczekują, ponieważ jest to zgodne z twoimi przekonaniami, a w inny sposób nie oczekują, ponieważ wykracza daleko poza to, do czego przyzwyczaili się od marek.

Ron Tite: A kiedy możesz to zrobić, myślę, że wiesz co, będziesz dobry. Będziesz nadal rozwijać biznes. Jeśli jesteś liderem myśli, będziesz nadal zwiększać swoje wpływy. Czy dostaniesz tak ogromny wzrost ruchu? Może nie, ale stopniowo będziesz się rozwijał w miarę upływu czasu i tam, gdzie powinna być długa gra lub w nowym słowie Simona Sinka, The Infinite Game, na którym naprawdę powinniśmy się skoncentrować.

John Jantsch: Amen do tego. Więc Ron, gdzie ludzie mogą znaleźć więcej informacji na temat Think-Do Say i innych prac, które wykonujesz w Church+State?

Ron Tite: Mogą wejść na stronę Church+State, churchstate.co. Mogą wejść na thinkdosay.com lub rontite.com, ponieważ jestem dawcą adresów URL równych szans.

John Jantsch: Zakładam, że jesteś dzisiaj w Toronto?

Ron Tite: Jestem w Toronto. Jadę do New Jersey, potem do Procter & Gamble w Cincinnati, a potem do Arizony. Nie, z powrotem do Toronto, a potem do Arizony.

John Jantsch: Ale książka jest dostępna zarówno w Kanadzie, jak iw Stanach Zjednoczonych. Czy nie jest to niesamowity świat, w którym żyjemy?

Ron Tite: To część Północnoamerykańskiego Porozumienia Wolnego Handlu, czy jak to teraz nazywamy.

John Jantsch: Na pewno nie o to chodzi, jestem pewien. Ron, świetnie cię doganiam. Mam nadzieję, że wkrótce natkniemy się na ciebie na drodze.

Ron Tite: To było dobre, John. Bardzo dziękuję i dziękuję wszystkim za wysłuchanie. Naprawdę to doceniam.