Powrót do podcastu

Transkrypcja

John Jantsch: Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch, a moim dzisiejszym gościem jest Jeremy Miller. Jest mówcą ds. strategii marki, założycielem Sticky Branding i autorem Brand New Name: A Proven, Step-by-Step Process to Create an Unforgettable Brand Name . Więc Jeremy, witaj w programie.

Jeremy Miller: Dzięki John. To przyjemność być tutaj.

John Jantsch: Więc muszę ci powiedzieć, że będę się spowiadał. Wiesz, że moją marką jest marketing taśmą klejącą.

Jeremy Miller: Tak.

John Jantsch: Ale moja pierwotna nazwa firmy brzmiała Jantsch Communications.

Jeremy Miller: Podoba mi się, że zmieniłeś wtedy swoje imię. To jedna z moich ulubionych nazw marketingowych, która była niezapomniana, a podążając za tobą przez osiem lat, po prostu trzyma się tego zakresu.

John Jantsch: Cóż, nazwa Jantsch Communications była okropna, ponieważ była…

Jeremy Miller: Cóż, to twoje imię. Nie możesz zapukać do nazwiska, twoi rodzice ciężko nad tym pracowali.

John Jantsch: Tak się nazywałem, ale ludzie myśleli, że sprzedawałem na odległość czy coś, nie wiem. Umawiam się ze sobą, prawda? Co to jest długa odległość? Ale w każdym razie tak, porozmawiamy o tym. Pozwól, że zadam ci pierwsze pytanie. Jaka jest praca marki? Co musi zrobić marka, aby odnieść sukces?

Jeremy Miller: Cóż, myślę o nazwie marki jak o etykiecie w teczce w umyśle klienta. To jest ta rzecz, do której ludzie się odwołują, kiedy mają taką potrzebę. Kiedy idziesz do sklepu spożywczego, kiedy z kimś rozmawiasz, myślimy słowami, myślimy nazwami. To sposób, w jaki coś identyfikujemy. Jest taka klasyczna scena w Simpsonach, nie pamiętam, czy pamiętasz, ale pan Burns traci elektrownię i staje się normalnym człowiekiem, musi robić własne zakupy spożywcze. Siedzi w przejściu w sklepie spożywczym i patrzy na ketchup i ketchup, i tylko tam iz powrotem „Ketchup, ketchup”, a wszyscy w przejściu patrzą na niego: „Co robi ta szalona osoba?” Nie ma słów, żeby wiedzieć, jak coś kupić. I taki jest cel nazwy. To ta rzecz nadaje ci znaczenie.

John Jantsch: Cóż i pełne ujawnienie, miałem szczęście do marketingu taśm klejących. To znaczy, po prostu pomyślałem, że to brzmi jak dobre imię, ale nie przeprowadziłem wszelkiego rodzaju rozległych badań. Ale to, co wszyscy powtarzali mi za każdym razem, kiedy to mówiłem, brzmi: „Rozumiem. Opowiada historię”. I tak naprawdę nie wiedząc, myślę, że poszczęściło mi się w naprawdę jednym z kluczowych atrybutów świetnej marki, prawda?

Jeremy Miller: Tak myślę. I myślę, że świetne imię absolutnie opowiada historię i to sprawia, że ​​zapada w pamięć, że je rozumiemy. Nie wszystkie nazwiska muszą opowiadać historię. Imię może być pustym naczyniem. Kiedy spojrzysz na Kodaka, wizją George'a Eastmana było stworzenie nazwy, która nic nie znaczy, w którą mógłby tchnąć życie, tak aby stała się opowieścią o momencie Kodaka. Wziąłeś więc opisową metaforę i mogłeś zastosować ją w marketingu. Rozumiemy, czym jest taśma klejąca, rozumiemy, czym jest marketing, ale łącząc je razem, tworzymy ten moment. Ale wszystko zależy od strategii przedsiębiorcy. Jaki chcesz, aby był Twój biznes? A potem wybierasz nazwę, która do niej pasuje.

John Jantsch: Przejdźmy do tego przykładu Kodaka, ponieważ tak, z perspektywy czasu, ogromna marka, każdy wie, co ona oznaczała lub co oznaczała w pewnym momencie, ale kiedy wymyśla się taką nazwę, czy wymaga ona tego zamierzasz zainwestować tyle energii w wyjaśnianie ludziom i opisywanie tego, a może nawet poświęcisz lata na to, aby stało się powszechnie znane?

Jeremy Miller: Tak, absolutnie. Więc kiedy wybierasz puste naczynie, takie jak Kodak, Verizon, Hulu lub którykolwiek z tych rodzajów nazw, musisz tchnąć w nie życie i uczynić je swoim własnym, ale niekoniecznie jest to zła rzecz. To twoja szansa, że ​​kiedy ludzie wchodzą w interakcję z twoją firmą, twoimi produktami, twoją usługą i twoimi ludźmi, w ten sposób nadajesz znaczenie i wartość tej nazwie, ale będziesz musiał ciężej pracować, aby wypromować siebie. Więc masz równowagę, ale w rzeczywistości jest to również część strategii. Największym powodem, dla którego zmierzamy w kierunku pustych statków, jest kwestia znaku towarowego.

Jeremy Miller: Właściwie jest susza w nazywaniu. W samych Stanach Zjednoczonych każdego miesiąca rejestrujemy 564 000 nowych małych firm. To 2% populacji Stanów Zjednoczonych zakładając firmę w dowolnym momencie, a dla mnie jest to po prostu oszałamiająca liczba. Nie wszystkie te firmy przetrwają, ale wszystkie potrzebują nazw i wszystkich stron internetowych, a część z nich będzie robić znaki towarowe. I tak mamy dzisiaj problem, w którym wszystkie dostępne domeny .com, jeśli zamierzasz kupić witrynę, prawdopodobnie będziesz musiał ją kupić od kogoś innego. To jak nieruchomości. Ale jeśli dorzucisz do miksu element znaku towarowego, teraz mamy naprawdę skomplikowane rzeczy.

Jeremy Miller: Tak więc możliwość zarejestrowania dzisiaj czegoś takiego jak taśma klejąca będzie naprawdę trudna. Wszedłeś w momencie, który pozwolił ci stworzyć tę potężną historię marki.

John Jantsch: Cóż, uwielbiam Hulusy i nazwy, które tam podałeś, kiedy naprawdę wywołują we mnie emocje. Nawet jeśli nie wiem, co to znaczy, lubię to, co brzmi, czy coś, a nawet wtedy, kiedy wyjaśniono mi, co to znaczy, czasami. Ale czy możemy też stać się zbyt sprytni? Mam na myśli, widzę, że wielu ludzi robi rzeczy, w których jestem taki, że nawet nie mogę tego powiedzieć, nie mówiąc już o przeliterowaniu.

Jeremy Miller: Cóż, myślę, że to jest absolutnie. Więc moja rada, jeśli wymyślasz słowo, to skupienie się na czymś, co jest pisownią fonetyczną, a nie pisownią łacińską lub grecką. O wiele łatwiej jest powiedzieć Hulu niż Verizon i o wiele łatwiej to zapamiętać, to samo z Uberem i innymi rzeczami, nawet jeśli są krótkie. Acura jest przykładem wymyślonego fonetycznie słowa, a Swiffer jest kolejnym. Mówimy i myślimy dźwiękami, podczas gdy coś, co ma więcej, powiedzmy, natury farmaceutycznej, jest dużo trudniejsze do zapamiętania. Więc jest ten element naszego programowania jako ludzi.

Jeremy Miller: Ale powiedziałbym też tylko to, że ta nazwa jest strategiczna. To, co wybierzesz, aby coś nazwać, powinno reprezentować Twoją markę, Twoje pozycjonowanie, to, co próbujesz stworzyć. Więc jeśli nazwałeś, powiedzmy, sieć domów spokojnej starości, fioletowe taco, prawdopodobnie obrałeś złą strategię, nawet jeśli brzmi to całkiem fajnie. Więc nazwa musi pasować do tego, co chcesz stworzyć. Więc twoja strategia jest tam, gdzie wszystko się zaczyna.

John Jantsch: Sprawa z nazwami jest trudna, ponieważ możesz wymyślić i przetestować niektóre imiona… Odkryłem przez lata, że ​​otrzymasz informację zwrotną od ludzi: „Och, to straszne. To okropne." Ale potem idziesz z tym i 10 lat i to jest jak Frisbee. Prawdopodobnie głupio brzmiąca nazwa za pierwszym razem, gdy ktoś ją usłyszał, ale potem stała się… I znowu, nie każdy szuka nazwy całej kategorii urządzenia, ale czy nie jest to dobry przykład na to, że czasami trzeba najpierw wyrzucić coś tam? może po prostu nie brzmi dobrze?

Jeremy Miller: Za chwilę wrócę do historii Frisbee, ale tak, dziwactwo, coś, co jest dziwne lub nie do końca pasuje, jak Slack. Jak produkt skoncentrowany na współpracy zespołowej może mieć te wszystkie negatywne skojarzenia? Ale nazwa jest po prostu świetna. To samo z Banana Republic. Jeśli spojrzysz na historię tego, czym są republiki bananowe, nazwanie tego marką odzieżową jest dość ryzykownym, odważnym posunięciem. Ale te dziwactwa sprawiają, że coś tak zapada w pamięć. Wspomniałeś o Frisbee, to właściwie historia, którą opowiadam w książce. Fred Morrison, który był wynalazcą Frisbee, nienawidził tego imienia. Uważał, że to najgłupsza rzecz. Pierwotna nazwa nosiła nazwę talerze Pluto.

Jeremy Miller: Więc Frisbee zostało kupione przez Wham-O. To oni stworzyli Hula Hoop i Silly String. I tak [Fred Knerr 00:00:22:52], który był jednym z założycieli, wyszedł i odwiedził Freda Morrisona w Connecticut niedaleko Yale i zobaczył, że wszystkie dzieci nazywają to czymś Frisbee. Okazuje się, że Frisbie było ciastkarnią w Connecticut i to, co dzieci robiły przed Netflixem, Internetem i iPhone'ami, brały puste puszki po ciastkach i rzucały nimi po quadzie. Wzięli więc nazwę puszek do ciast i zastosowali ją do tych latających spodków. A Fred Knerr był po prostu genialnym marketingowcem i zobaczył, jak klienci już to nazywają, i przyjął to.

John Jantsch: A teraz kilka słów od naszego sponsora. Intercom chce, aby więcej miłych osób odwiedzających Twoją witrynę dało Ci pieniądze, więc wzięli małą bańkę czatu w rogu witryny i wypełnili ją botami konwersacyjnymi, prezentacjami produktów, ankietami NPS, wszelkiego rodzaju rzeczami, które wzmacniają Twój zespół i pomóc Ci dotrzeć do większej liczby miłych osób. Klient Intercomu, Unity, zyskał o 45% więcej lojalnych użytkowników dzięki Intercomowi w ciągu zaledwie 12 miesięcy. Przejdź do intercom.com/podcast, aby zacząć zarabiać na czacie w czasie rzeczywistym, a następnie zobacz, co jeszcze może zrobić Intercom. To jest intercom.com/podcast.

John Jantsch: Więc powiedz mi to. Czy wszystko potrzebuje nazwy? Innymi słowy, czy powinniśmy nazywać nasze procesy i produkty, nasze działy i stanowiska? Marka to?

Jeremy Miller: Tak, 100%. Myślę, że można na tym chyba trochę zaszaleć, ale powiedziałbym, że aby coś istniało, potrzebuje nazwy, zwłaszcza w świecie usług profesjonalnych, jeśli sprzedajemy przywództwo myślowe. Patrzysz na to, jak nazywasz swoje systemy, jak nazywasz swoje usługi, nie tylko zyskuje to wagę z perspektywy marketingowej klienta, ale także z perspektywy wewnętrznej. Tak więc, jeśli mówisz o swojej wydajności i sposobie obsługi klienta, samo nadanie tej rzeczy nazwy tworzy wartość. I tak nazewnictwo jest chyba najważniejszą konstrukcją języka, bo raz nadana coś nabiera znaczenia. A jeśli jesteś w tym świadomy, dokonujesz wyborów, w jaki sposób zamierzasz rozwijać swój biznes.

John Jantsch: Tak. I myślę, że czasami powiedziałeś, że nadaje to sens, ale także czyni to namacalnym. To prawie tak: „Och, oto dowód na to, że mamy 37-etapowy proces, aby upewnić się, że Twój produkt lub usługa zostanie wykonana prawidłowo”. Gdzie wszyscy inni tylko mówią, zaufaj nam.

Jeremy Miller: Dokładnie. A w świecie zróżnicowania, zwłaszcza jeśli patrzymy na małe firmy, często sprzedajemy coś, co sprzedaje już ktoś inny. Więc jak opisujesz swoje usługi, jak opisujesz, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy i dlaczego robisz to, co robisz, te proste rzeczy, takie jak nadawanie im nazw, wpływają na znaczenie i dają wiarygodność, kiedy opisujesz swój 37-etapowy proces zachwytu klienta, a następnie ludzie mówią: „Och, właśnie dlatego to robisz”.

John Jantsch: I wiem, że odpowiedź brzmi tak, czy istnieje proces wymyślania nazwy?

Jeremy Miller: 100%.

John Jantsch: Chcesz się tym z nami podzielić?

Jeremy Miller: Jasne. Pozwól, że powiem ci trochę, skąd się wzięła. Jestem seryjnym przedsiębiorcą, ty też jesteś, pracujemy z wieloma przedsiębiorcami, a nazywanie jest jedną z tych irytujących rzeczy, które pochłaniają tyle czasu i za każdym razem, gdy znajdziesz świetne nazwisko, ktoś inny je zabrał. A więc powodem, dla którego napisałem tę książkę, było to, że próbowałem odpowiedzieć na pytanie, czego chciałbym mieć, przechodząc przez ten proces nazewnictwa? I tak Brand New Name czerpie z idei sprintu GV i zwinnego zarządzania projektami. A pomysł jest w ciągu dwóch do czterech tygodni, daje trzy etapy budowania strategii, generowania wielu pomysłów oraz testowania i wyboru odpowiedniej nazwy dla Twojej marki.

Jeremy Miller: A więc na pierwszym etapie musimy zbudować strategię, co to znaczy mieć świetne imię? A skąd będziesz to wiedzieć, kiedy to zobaczysz? I krok drugi, wierzę we współtworzenie pracowników, czyli jak sprawić, by wszyscy członkowie naszego zespołu uczestniczyli i generowali jak najwięcej pomysłów w ciągu pięciu dni? A potem najtrudniejszą częścią nazywania nie jest wymyślanie pomysłów, tylko proces weryfikacji. Jak znaleźć taki, który rezonuje, pasuje do marki i co najważniejsze, możemy go posiadać? A więc to właśnie robi książka. W tej książce wszystko, czego potrzebujesz, aby coś nazwać, czy jest to firma, produkt czy usługa, znajduje się na tych stronach.

John Jantsch: Wróć do numeru jeden dla mnie, ponieważ myślę, że dla wielu firm jest to najtrudniejsza część, ponieważ i tak nie mają strategii. Tak więc strategia nazewnictwa jest jak podpodział strategii. Jakie są w tym faktyczne kroki?

Jeremy Miller: Więc zaczynamy od zdefiniowania tego, co nazywasz. A więc jest to proste pytanie, co nazywasz? Czy to firma? Czy to produkt? Czy to usługa? A potem opisując to. W mojej pierwszej książce, Sticky Branding, mówiłem o tej idei zwanej prostą jasnością, która jest umiejętnością opisania tego, kim jesteś, co robisz i komu służysz w 10 lub mniej słowach, więc trochę na tym opieramy. Częścią tego, na co zwracamy uwagę przy opracowywaniu Twojej strategii, jest umiejętność odpowiedzi na te podstawowe pytania. Co nazywamy? Jakie są kryteria? Kim są nasi klienci? Jak kupują? Kim są nasi konkurenci? Jakie są trendy nazewnicze w tej przestrzeni? A co trzeba zrobić, żeby się wyróżnić?

Jeremy Miller: Przechodzimy więc przez te pytania, abyś mógł ustalić pewne zasady nazewnictwa. Ale to, co powiedziałeś, było bardzo interesujące, to podzbiór strategii. Często jednak, gdy opracowujemy strategię nazewnictwa lub gdy komuś to przedstawiam, jest to pierwszy raz, kiedy tak naprawdę niektóre z tych pytań biorą pod uwagę jako markę, ponieważ niekoniecznie myślimy o marce cały czas. Tak więc nazywanie jest pierwszym krokiem dla wielu ludzi, aby rzeczywiście zadać przemyślane pytania, kim jesteśmy? Gdzie gramy? Jak wygrywamy? Jak chcemy być znani? I po prostu przenosząc to na papier, zaczyna ustalać wytyczne dotyczące tego, czego potrzeba, aby znaleźć genialne imię.

John Jantsch: Pracowałem z wieloma właścicielami małych firm i przechodzimy przez całą strategię, i tak jak Jantsch Communications, o którym mówiłem, było kiepskim nazwiskiem, muszę przekazać naprawdę złe wieści, których potrzebujemy zmienić nazwę swojej firmy. Czy to jest coś, co… to znaczy, prawdopodobnie już się z tym spotkałeś, a jeśli nazwa jest nieprawidłowa, to znaczy, przypuszczam, że możemy żyć, ale nie zamierzamy przekazać wiadomości, nie dostaniemy zróżnicowanie w poprzek. W jaki sposób odnosisz się lub podchodzisz do tego pomysłu, że być może nazwa będzie teraz czymś w rodzaju wiodącej krawędzi naszej strategii, ponieważ będzie to coś, w czym będziemy musieli wszystko zmienić? Mam na myśli, jak się do tego odnosisz?

Jeremy Miller: Stań do przodu i zajmij się tym. Tak więc w naszej praktyce cały czas mamy do czynienia ze zmianami imienia. I tak, na przykład, duża część mojej pracy jest związana z wielopokoleniowymi firmami rodzinnymi, a kilka lat temu przeprowadziliśmy projekt nazewnictwa, który nazywał się A-1 Shipping Supplies. W zasadzie został stworzony z myślą o żółtych stronach, ale 35 lat później nie ma żółtych stron, a A-1 wygląda tandetnie jak diabli. A tak przy okazji, zajmują się pakowaniem żywności, a przede wszystkim nie wysyłają materiałów eksploatacyjnych. A ty sobie z tym radzisz. Kiedy twoje imię powoduje dysonans, szkodzi twojej wiarygodności lub uniemożliwia rozwój, zmieniasz je. Teraz w ich przypadku zmienili nazwę na linię Rocket i stworzyli dziwaczną, kapryśną nazwę, która nie miała wiele znaczenia, ale pozwoliła im ukształtować to, kim chcą być.

Jeremy Miller: Ale kluczem do zmiany imienia jest to, że całe to znaczenie i wszystkie te doświadczenia, które ludzie mieli z tobą, są związane z jednym imieniem, musisz celowo przelać tę zawartość do drugiego naczynia. Musisz więc mieć strategię marketingową i strategię komunikacji, w jaki sposób zamierzasz przekazać, jakie jest twoje nowe imię i dlaczego zmieniasz je klientom, potencjalnym klientom i kimkolwiek to jest. Fajną rzeczą jest to, że jako mała firma możesz prawdopodobnie zadzwonić do wszystkich swoich klientów i powiedzieć im osobiście lub przez telefon, dlaczego to zrobiłeś, podczas gdy jeśli mówisz o dużej globalnej lub międzynarodowej firmie, to dużo bardziej skomplikowane. Ale ogólnie rzecz biorąc, nie jest to takie trudne, więc jeśli twoje imię cię boli, zmień je.

John Jantsch: Czy jest miejsce na zmianę? Innymi słowy, przejść przez dwie zmiany nazwy czy coś? Widzieliście, jak ludzie to robią, mieszając logo lub coś w tym rodzaju. Czy to ma sens, czy to tylko utrudnia?

Jeremy Miller: Myślę, że musiałbyś mi powiedzieć, jaka jest strategia. Myślę, że w ramach fuzji to czasem ma sens, ale to chyba większe podmioty z większą strategią komunikacji. Sugerowałbym, aby wybrać nazwę marki, którą chcesz być. Więc cokolwiek spojrzysz na trzy, pięć, dziesięć lat, nie martw się o to, co wydarzy się w ciągu najbliższych 18 miesięcy, zastanów się, dokąd zmierzasz i wybierz dla tego nazwę. To, czego potrzebujesz w swojej strategii komunikacji, to… Większość ludzi nie docenia tego, jak długo powinni informować o zmianie. Mówią więc o 90-dniowej lub sześciomiesięcznej kampanii, aby zakomunikować zmianę, ale-

John Jantsch: „Zrobiliśmy komunikat prasowy”.

Jeremy Miller: Tak. To minimum 18 miesięcy. 18 miesięcy.

John Jantsch: Tak. Wspomniałeś już o tym pomyśle nazw domen. Mam na myśli, czy kiedykolwiek wymyśliłeś nazwę, a potem pierwszą rzeczą, którą zrobiłeś, było szukanie domeny i po prostu powiedziałeś: „Nie, to nie jest możliwe, ponieważ nie możemy uzyskać dobrej nazwy”. Chodzi mi o to, czy jesteśmy w punkcie, w którym to dyktuje branding?

Jeremy Miller: Gdybyś zadał mi to pytanie pięć lat temu, powiedziałbym, że tak, w 100%. Dziś nie. Myślę, że nazwy domen tracą na znaczeniu. Więc teraz dodajemy deskryptor. Na przykład, powiedzmy, że chcesz zadzwonić do swojej firmy Grant i chcesz otrzymać grant.com, cóż, wiem, że jest on dostępny w tej chwili, ale to 10 000 USD miesięcznie na dzierżawę. Nie wiem jak wy, ale mam lepsze sposoby na coroczne wydawanie takich pieniędzy. Więc to, na co patrzysz, to… Więc Tesla była Tesla Motors do niedawna, lub Buffer działał jako aplikacja Buffer do drugiej rundy finansowania i mogli sobie pozwolić na zakup .com. Skoncentruj się na stworzeniu świetnej nazwy, a następnie umieść na niej deskryptor lub wykaż się kreatywnością.

Jeremy Miller: Jednym z moich ulubionych jest Zoom, mają zoom.us lub Zoom us, więc nazwali swoją nazwę czasownikiem. Jedynym miejscem, w którym ludzie widzą dziś nazwy domen, są materiały marketingowe i wizytówki. Kiedy wchodzisz do przeglądarki, wpisujesz słowo nie w adresie URL, a kiedy widzisz je na stronie internetowej lub w innym miejscu, klikasz link lub, co bardziej prawdopodobne, będziesz rozmawiać z Siri lub Alexą, a nie nawet mówiąc adres URL.

John Jantsch: Tak. No i jest, jak właśnie wspomniałeś, .nas, .ios i wszystkie te, o których myślę, że stały się ładne… Ludzie bardzo to akceptują. I myślę, że masz rację. Jestem pewien, że jest zoom.com, nie wygooglowałem go, ale jestem pewien, że jest zoom.com, więc jeśli ktoś ma dokładną nazwę i .com, prawdopodobnie może to spowodować pewne zamieszanie.

Jeremy Miller: Mogłoby, ale to jak znaki towarowe, czy są w tej samej przestrzeni i tej samej kategorii? Podobnie jak Pandora, która jest biżuterią i Pandora, która jest usługą strumieniowego przesyłania muzyki. Możesz więc mieć wiele firm używających tych samych nazw, ale ponieważ działają w różnych miejscach, mogą ujść im na sucho, a zwłaszcza małe firmy. Są szanse, że jesteśmy lokalni, więc fakt, że jest ktoś inny o imieniu tak, jak ty nazywasz się w innym stanie, może nie być aż tak istotny.

John Jantsch: Masz rację, zachowanie się zmieniło. Kiedyś była to .com lub nic innego, i myślę, że teraz, jak powiedziałeś, nie jest tak ważne, aby ludzie go wpisywali, o ile robisz z nim podstawowe rzeczy SEO.

Jeremy Miller: Oto mój najbardziej fundamentalny komentarz do brandingu i jest to trochę nonszalanckie, ale zbuduj świetny biznes. Klasycznym przykładem jest to, że widzisz restaurację, wychodzi z genialnym marketingiem, genialną kampanią reklamową, piękną restauracją, świetnym wszystkim, a potem dostajesz zatrucia pokarmowego. Tak więc marka brzmi: „Nie wracaj do tego miejsca, mam zatrucie pokarmowe”. Żaden marketing nie miał znaczenia. I myślę, że właściwie mógłbyś założyć małą firmę o okropnej nazwie, ale wykonywać tak świetną robotę, że ludzie cię kochają i wracają i polecają cię, i to jest właściwie twoja marka. To dwie części. Marka opiera się na tym, co zrobiłeś, więc wyniki, które dostarczyłeś swoim klientom, i branding są tym, co zamierzasz zrobić.

Jeremy Miller: Teraz, jeśli nazwa zaczyna cię ranić lub wykraczasz poza nią, teraz potrzebujesz marketingu, który potrzebuje zasięgu, a ta kiepska nazwa już dla ciebie nie działa, całkowicie ją zmień, ale nigdy nie trać z oczu, że jakość twojej biznes jest najważniejszym predyktorem jakości Twojej marki.

John Jantsch: Tak. Często powtarzam, a słuchacze mojego show to rozpoznają, że każda firma ma swoją markę, myślę, że to po prostu to, czy reżyserują ją celowo, czy nie, więc to jest bardzo ważne. Jeremy, gdzie ludzie mogą dowiedzieć się więcej o Tobie i Twojej pracy i oczywiście odebrać kopię Brand New Name.

Jeremy Miller: Cóż, Brand New Name będzie sprzedawany wszędzie tam, gdzie będą sprzedawane książki. Wychodzi 8 października, więc Amazon na pewno. A najlepszym sposobem na znalezienie mnie jest po prostu Google Sticky Branding. Stickybranding.com to moja strona internetowa, korzystam ze wszystkich sieci społecznościowych @stickybranding i chciałbym się z nimi kontaktować.

John Jantsch: Świetnie. Dziękuję za poświęcenie czasu, Jeremy, i mam nadzieję, że wkrótce zobaczymy się w trasie.

Jeremy Miller: Świetnie. Dzięki Johnowi.