Powrót do podcastu

Transkrypcja

John Jantsch: Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących został przedstawiony przez Gusto — nowoczesne, łatwe w obsłudze świadczenia płacowe dla małych firm w całym kraju. A ponieważ jesteś słuchaczem, otrzymujesz trzy miesiące za darmo, kiedy uruchamiasz swoją pierwszą listę płac. Dowiedz się na gusto.com/tape.

John Jantsch: Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch. Moim gościem jest dziś Drew McLellan. Jest właścicielem i prowadzi Instytut Zarządzania Agencjami. Możesz je znać jako AMI, który oferuje szkolenia z zarządzania agencjami, doradztwo i ułatwia tworzenie grup rówieśniczych właścicieli agencji, sieci dla małych i średnich agencji. Drew, witaj z powrotem.

Drew McLellan: Bardzo dziękuję. Dobrze tu być.

John Jantsch: Zacznijmy od największego problemu, który rozwiązujesz. Kiedy pracujesz z agencjami, jaki jest największy problem, który ciągle widzisz? Wiem, że masz bardzo mało w chwastach i dużo trenujesz swoich ludzi i tak dalej, ale ogólnie mówiąc, o co chodzi?

Drew McLellan: Największym problemem, który rozwiązujemy, nie jest to, że prowadzimy warsztaty czy coś w tym rodzaju. Chodzi o to, że właściciele agencji z natury czują się, jakby byli sami na wyspie. Nie mają rówieśników, z którymi mogliby porozmawiać, gdzie można bezpiecznie rozmawiać o finansach lub ludziach. Nie wiedzą, kogo zapytać o najlepsze praktyki. Więc to, co naprawdę zrobiliśmy, nie inaczej niż to, co zrobiłeś, to naprawdę zbudowaliśmy społeczność, która pomaga właścicielom agencji prowadzić działalność ich firmy i zapewnia im bezpieczne miejsce do zadawania pytań, które idą, wiesz co? Posiadam swoją agencję od 30 lat. Powinnam też znać odpowiedź. Jaki wskaźnik finansowy mówi, że mogę zatrudnić inną osobę? Albo cokolwiek to jest. Ale po prostu nie mieli bezpiecznego miejsca, by o to zapytać. Myślę, że to największy problem, jaki rozwiązujemy, polega na tym, że dajemy im siatkę bezpieczeństwa oraz bezpieczny zestaw doradców i doradców, którzy pomagają im lepiej prowadzić działalność.

John Jantsch: Jestem ciekawy jako marketer, bo jak wspomniałeś, mam też sieć konsultantów, społeczność. Powiem ci komuś, że wszyscy mówią, że dlatego zostają, ale to nie to ich pociąga, ponieważ nie zdają sobie sprawy z wartości tego, dopóki nie są w tym trochę. Jak znaleźć sposób na komunikowanie wartości społeczności, kiedy wszystko, czego szukają, to lista kontrolna?

Drew McLellan: Tak. Nie znalazłem, poza referencjami i innymi rzeczami, nie znalazłem sposobu, aby… To tak, jakby powiedzieć komuś, że jesteś uczciwy, a nie uczciwy. Po prostu myślę, że to coś, czego muszą doświadczyć. Wiele razy będą słuchać podcastu lub przyjdą na warsztaty i poczują koleżeństwo i ulgę. Mam na myśli to, co widzę na ich twarzach. Na przykład: „O mój Boże, w końcu znalazłem grupę ludzi, którzy robią to, co robię i jest to bezpieczne miejsce, w którym nie mam wszystkich odpowiedzi”. A więc muszą tego doświadczyć.

John Jantsch: Tak. To jest trudna sprawa. Ty i ja robimy to już od jakiegoś czasu. Wygląda na to, że wszyscy sprzedają teraz szkolenia z prowadzenia i rozwijania agencji cyfrowej. Mam na myśli, że to jest po prostu wszędzie. Jak się pozycjonujesz? Wiem, że jesteś inny i wiem, że nasza organizacja jest zupełnie inna, ale osobie, która patrzy na 10 000 dolarów za to szkolenie, które wszyscy sprzedają, pokażę tutaj swoją cyniczną stronę, chociaż połowa ludzie, którzy im sprzedają, nigdy nie prowadzili agencji cyfrowej.

Drew McLellan: Albo mają 12 lat.

John Jantsch: Jak przebić się przez ten bałagan? Bo to wydaje się być szansą dekady.

Drew McLellan: Tak. Podcast bardzo pomaga. To znaczy, szczerze myślę, że to dowód jest w budyniu, prawda? Myślę, że kiedy konsekwentnie jesteś pomocny w znaczący sposób, pokazujesz swoją wiedzę. Myślę, że jednym ze sposobów, które nas wyróżniają, jest każdy w naszej organizacji, który uczy lub coachuje, posiada własną agencję od co najmniej 20 lat, a do dziś jest właścicielem i prowadzi swoich agentów. Są to ludzie, którzy nie tylko przeszli przez to wszystko, widzieli to wszystko, ale wciąż kroczą ścieżką. To dla mnie jeden ze sposobów, w jaki się wyróżniamy. Więc wiesz co? Wiele razy trafimy na ludzi, którzy próbowali innych rzeczy i po prostu nie było to, czego chcieli. Myślę, że istnieje wiele wspaniałych możliwości dla właścicieli agencji, niezależnie od tego, czy to ty, ja, czy jedna z innych organizacji, muszą znaleźć swoich ludzi i swoją ścieżkę. Chyba jestem złym sprzedawcą. Po prostu pozwalam im znaleźć drogę do nas.

John Jantsch: Cóż, myślę, że większość organizacji, mam na myśli, że są ludzie w sieci konsultantów ds. marketingu taśm klejących, którzy również należą do StoryBrand i Digital Marketer. Myślę, że czasami, mam na myśli to, z czego musisz zdać sobie sprawę, że dostaniesz coś od tych wszystkich i prawdopodobnie nie ma jednej organizacji Nirvany. Ale myślę, że inwestowanie w siebie jest sposobem patrzenia na to w przeciwieństwie do: „Och, idę tylko tą ścieżką”. Myślę, że potrzebujesz tych wszystkich rzeczy.

Drew McLellan: Cóż, myślę, że jednym ze sposobów, w jaki się różnimy, jest skupienie się tylko na tyłach domu. Skupiamy się na biznesie polegającym na lepszym, bardziej zyskownym prowadzeniu Twojego biznesu. Nikogo nie uczymy, jak robić branding, jak pisać plan marketingowy lub jak wykorzystać historię. Myślę, że już są w tym całkiem dobrzy. To, co naprawdę muszą zrozumieć, to jak czytać rachunek zysków i strat i upewnić się, że pod koniec dnia rzeczywiście zarabiają pieniądze.

John Jantsch: Dokładnie. Co uważasz za jedne z największych trendów dla agencji? To znaczy wiem, że wygląda na to, że każdy warsztat, który teraz widzę, dotyczy na przykład AI. Co widzisz jako coś, co nazwałbym… Mam na myśli to, że sztuczna inteligencja jest czymś w rodzaju seksownej rzeczy. Jakie widzisz prawdziwe trendy dla agencji, na które lepiej zwracają uwagę?

Drew McLellan: Jednym z ciekawszych trendów, który zaobserwowałem w ciągu ostatnich 18 miesięcy, jest to, że coraz więcej klientów buduje wewnętrzne działy, a praca, która normalnie była zlecana agencji, odbywa się wewnętrznie, wiele agencji walczyli z tym w naprawdę interesujący sposób. Wprowadzają pracowników do biznesu swoich klientów. Czy to dwa dni w tygodniu, czy cztery dni w tygodniu, ale oni dosłownie mają biuro i biurko i bez wyjątku, a ja mam małe agencje, nazwijmy je 8, 10 osób i mam duże agencje, sto osób, robią to zarówno z małymi, jak i dużymi markami. W każdym przypadku rozwinęli tę działalność, ponieważ rozwijają relacje z wieloma osobami w organizacji. Chodzą, są wciągani na spotkania.

Drew McLellan: Sztuka polega na znalezieniu odpowiedniego pracownika do osadzenia, ponieważ bardzo łatwo jest mu nagle poczuć, że jest bardziej związany z klientem niż z agencją. Musisz więc znaleźć odpowiednią osobę, ale to świetny sposób na walkę i prowadzenie interesów w domu. To jeden z trendów, które obserwuję.

John Jantsch: Cóż, i to jest naprawdę interesujące, ponieważ jest wiele organizacji, całkiem sporych rozmiarów, które nie zatrudniły się w marketingu, bo się tego boją. Nie wiedzą, jak zarządzać tą osobą, co im powiedzieć, żeby zrobili. Pomysł, że faktycznie dasz im siłę roboczą, ale będziesz prawdopodobnie w dużym stopniu zarządzać tą osobą, myślę, że prawdopodobnie ma wiele [niesłyszalne 00:07:52].

Drew McLellan: Tak, a agencje pobierają za to premię. Tak więc w czasach, gdy tak wiele naszej pracy jest utowarowione i spada w dół z powodu wszystkich freelancerów i ludzi. Możesz zmusić każdego do zrobienia czegokolwiek na Fiverrze, niezależnie od jakości, ale to już inna dyskusja. Ale strategia i spryt, jak poruszać się w tym stale zmieniającym się morzu możliwości marketingowych, takich jak sztuczna inteligencja. Wiesz co? To zawsze będzie sprzedawane z premią.

John Jantsch: Tak, absolutnie. Jak myślisz, gdzie wylądowały media społecznościowe? Mam na myśli oczywiście, że kiedy to się zaczęło, to było jak ta nowa rzecz tutaj na wyspie, którą musieliśmy zrobić. Gdzie to pasuje do Twojego pomysłu w całym tekście dla marketingu, a na pewno dla agencji?

Drew McLellan: Myślę, że to interesujące, ponieważ kiedy to się zaczęło i było nas sześciu z nas na Twitterze i Facebooku i tak dalej, wszyscy pierwsi użytkownicy, chodziło o stworzenie połączenia. Potem przejął marketing i zaczął się sprzedawać. Myślę, że teraz, przynajmniej po stronie organicznej, wróciliśmy do ponownego nawiązywania połączeń. Myślę, że jednym z powodów, dla których grupy na Facebooku są tak popularne, jest to, że jest to miejsce, w którym ludzie rozmawiają z ludźmi i nikt nie sprzedaje i nikt nie promuje. Myślę, że pod pewnymi względami jest to dziwne, ponieważ nie trwało to tak długo, ale w pewnym sensie zatoczyło koło. Teraz jest owinięty wokół strony pay-to-play. Ale myślę, że strona organicznego połączenia znów staje się większą sprawą niż kilka lat temu.

John Jantsch: Tak, myślę, że widzisz to w odrodzeniu LinkedIn.

Drew McLellan: Tak, absolutnie.

John Jantsch: LinkedIn, był moment, w którym ludzie odrzucali to jako pustkowie. Na pewno widzisz, jak ludzie wrócili tam i powiedzieli: „Nie, zamierzam stworzyć tutaj kilka relacji”. To jest jak wow, to jest naprawdę potężne. Myślę, że ogólnie wracamy do znacznie bardziej spersonalizowanego podejścia. Myślę, że jednym z wyzwań związanych z tymi wszystkimi darmowymi nowymi rzeczami, które nas wszystkich przyciągnęły… Facebook przywykł, gdy zasięg organiczny był świetny, było to łatwe. Myślę, że to rozleniwiło wielu marketerów. Myślę, że niektórzy marketerzy ubolewają nad faktem, że „Och, teraz muszę pisać jeden e-mail na raz zamiast 10 000”. Ale myślę, że istnieje możliwość i myślę, że popyt kupującego. Widzę to we własnych e-mailach i innych rzeczach.

John Jantsch: Jeśli nie personalizujesz, jeśli nie starasz się, po prostu nie będziesz się nawet otwierał. Nie będziesz już miał znaczenia. Myślę, że kiedyś ludzie otwierali wszystko. Masz cały ten świetny współczynnik otwarć, współczynnik klikalności, ale teraz kupujący mówi: „Hej, mam wiele opcji, a ty nie musisz nim być”.

Drew McLellan: Cóż, myślę, że to prawda niezależnie od wielkości klienta, ale z pewnością w przypadku małych i średnich firm, myślę, że nadal sprowadza się to do tego, że chcę wiedzieć, z kim robię interesy i chcę je lubić i chcę mieć z nimi związek. Niezależnie od tego, czy chodzi o głębię połączenia, jak mogę do nich wysłać SMS-a lub zadzwonić, a oni odpowiedzą, czy przynajmniej jest miejsce, w którym wiem, że mogę rzeczywiście prowadzić prawdziwą rozmowę między ludźmi przez e-mail lub cokolwiek to może być. Myślę, że konsumenci coraz bardziej tego domagają. Myślę też, że we wszystkich mediach gotcha i wszystkim innym ludzie chcą wiedzieć, że nie będą zakłopotani tym, z kim robią interesy. Więc chcą mieć poczucie, kim jest ta osoba.

John Jantsch: Tak.

John Jantsch: Wszyscy kochają wypłaty, ale kochanie dostawcy listy płac to trochę dziwne. Mimo to małe firmy w całym kraju uwielbiają prowadzić listy płac z Gusto. Gusto automatycznie rejestruje i płaci Twoje podatki. Jest bardzo łatwy w użyciu i możesz dodać korzyści i narzędzia do zarządzania, które pomogą zadbać o swój zespół i zapewnić bezpieczeństwo Twojej firmie. Jest lojalny, nowoczesny. Możesz się zakochać. Jako słuchacz otrzymujesz trzy miesiące za darmo po uruchomieniu pierwszej listy płac. Wypróbuj demo i przetestuj je na gusto.com/tape. To gusto.com/tape.

John Jantsch: Porozmawiajmy o zatrudnianiu i szkoleniu. Dużo pracujesz na zapleczu z agencjami. Kiedy czasy są dobre, jak wydaje się, że właśnie teraz nabierają talentów, znalezienie ludzi, których znasz, którzy wykonują nawet podstawową pracę, staje się o wiele trudniejsze. W jaki sposób pomagasz ludziom przezwyciężyć pomysł pozyskiwania nie tylko ludzi z doświadczeniem i talentem, ale także ludzi, którzy chcą tam być i ludzi, którzy chcą służyć klientom? To chyba największe wyzwanie, jak sądzę, w przypadku wielu firm, z którymi współpracujemy.

Drew McLellan: Myślę, że w tej chwili jest to absolutnie największe wyzwanie, przed którym stoi większość agencji. Klienci są gotowi do wydawania pieniędzy, klienci są gotowi do pracy. BizDev wydaje się być nieco łatwiejszy. Więcej niż jedna agencja powiedziała mi: „Mam na biurku rzeczy, na które powinienem odpowiadać, a nie mam wystarczająco dużo ciał. Nie mogę podjąć się więcej pracy.” Myślę, że wahadło się kołysze, prawda? Podczas recesji '07, '08 wszyscy odpuszczali ludzi i można było zatrudnić wspaniałych ludzi za grosze za dolara. Cóż, wahadło jest na drugim końcu, prawda? Dobra wiadomość jest taka, że ​​wróci do centrum.

Drew McLellan: Ale w tej chwili agencje muszą być bardziej przemyślane w kwestiach takich jak zestaw korzyści konkurencyjnych? Jak mogę być bardziej elastyczny? Jedną ze wspaniałych rzeczy, które agencje mogą zrobić, a których wiele korporacji jeszcze nie chce robić, jest to, że możemy wprowadzić dużą elastyczność w dzień pracy do miejsca pracy. Więc pozwalając ludziom na życie i pracę, nie wierzę w równowagę między życiem a pracą, nie sądzę, że istnieje, ale myślę, że połączenie życie-praca, w którym wspierają się nawzajem, myślę, że jesteśmy wyjątkowo wykwalifikowani, aby to zrobić że. Właściciele agencji muszą więc czuć się komfortowo, robiąc to, ponieważ pamiętam, że w ciągu ostatnich 10 lat miałem wielu agentów, którzy mówili: „Wszyscy będą pod moim dachem” lub wypełniają lukę. „Wszyscy wejdą przed 8:00”.

John Jantsch: Tak, tak.

Drew McLellan: Świat się zmienia. Jeśli chcesz mieć wspaniałych pracowników, którzy pozostaną w pobliżu i zainwestują w ciebie, będziesz musiał znaleźć sposób, aby pomóc im żyć tak, jak chcą, jednocześnie dobrze służąc swoim klientom.

John Jantsch: Tak. Myślę, że ta siła robocza, która się teraz pojawia, wydaje się być szczególnie, szczególnie ważna do punktu, w którym zabiorą 20% mniej pieniędzy, jeśli będą mogli jeździć na nartach w piątek, ponieważ taki styl życia chcą.

Drew McLellan: Zgadza się. Zrobiliśmy trochę badań. Mamy tę ankietę badawczą o nazwie Agency Edge. Kilka lat temu rozmawialiśmy z ponad tysiącem pracowników agencji. Naszym celem w badaniach było znalezienie tych milenialsów w cytatach z powietrza. Dowiedzieliśmy się, że w agencjach panuje absolutnie milenijna postawa, ale rzadko jest to ta grupa wiekowa, o której myślisz. Tak więc większość ludzi, których chronologicznie klasyfikujemy jako milenialsów, nie ma tego milenijnego sposobu myślenia, że ​​chcę podróżować po świecie, a praca to tylko praca i nie chcę pracować po 5:02 i tak dalej. Ale jeśli potraktujesz ich w ten sposób, zamienią się w milenialsów.

Drew McLellan: Ale odkryliśmy, że w naszej kadrze jest wielu starszych ludzi, którzy rzeczywiście mają takie nastawienie. Więc nie chodzi tylko o młodzież. Myślę, że każdy ma trudności z zarządzaniem tym wszystkim i znalezieniem miejsca pracy, które pomoże ci to wszystko zarządzać, to jest humanitarne miejsce pracy. To mówi: „Słuchaj, będę cię traktować jak dorosłego i oczekuję, że w zamian będziesz zachowywał się jak dorosły. Dopóki mamy tę umowę, możemy mieć tutaj dużą elastyczność”. To jeden ze sposobów na zatrzymanie wspaniałych pracowników przez długi czas.

John Jantsch: Tak. Porozmawiaj ze mną o strukturze konta. Jedną z rzeczy, która stała się bardzo powszechna, niezależnie od tego, czy jesteś agencją, czy indywidualnym właścicielem firmy, jest delegowanie całej masy rzeczy na stronę trzecią. Chodzi mi o to, że możemy pozyskać najlepszego copywritera do tej konkretnej rzeczy, możemy pozyskać najlepszego projektanta do tej konkretnej rzeczy. Jestem pewien, że wiele agencji to robi, ponieważ możesz zatrudniać programistów, wielki talent do bardzo konkretnych rzeczy, zamiast mieć kogoś, kto siedzi tam cały dzień i mówi: „Ok, znaleźliśmy dla ciebie inny projekt”. Jak dowiadujesz się, że ludzie sobie z tym radzą? Część pracy, którą wykonują, jest skierowana do klienta lub w jego imieniu? Chciałbym usłyszeć, co uważasz za najlepsze podejście do tego.

John Jantsch: Pozwolę sobie poprzedzić tym faktem, że przez lata pracowałem z wieloma klientami, gdzie chciałem, aby ktoś faktycznie zarządzał tą pracą, ale oczywiście byłem facetem, którego zatrudnili. Byłem zaklinaczem deszczu, a potem natychmiast powiedziałem: „Oto Bob”. Nie poszło tak dobrze. Więc jestem ciekaw, jak można znaleźć ludzi, którzy się tym zajmują, ponieważ nigdy nie rozwiniemy firmy, dopóki my jako właściciele nie zdołamy wydostać się z tego miejsca. Ale z tego samego powodu, jak zachować fakt, że potrzebujemy kogoś, kto zmierzy się z klientem, który prawdopodobnie będzie zarządzał całą grupą osób trzecich? Myślę, że to świetna okazja, ale trudna dynamika.

Drew McLellan: Tak. Myślę, że część zależy od twojego rozmiaru. Myślę, że im jesteś mniejszy, tym trudniej, bo nie masz… W większej agencji, powiedzmy 25 osób, prawdopodobnie będą mieli kierownika ds. ruchu lub kierownika projektu, który tasuje pracę do producentów a producenci będą mieszanką 1099 osób. Ale jest jedna centralna osoba, która to zdegradowała. W mniejszych sklepach masz rację, myślę, że osoba obsługująca konto często musi pełnić tę rolę.

Drew McLellan: To, co robi większość agencji, i znowu, wiele z naszych agencji składa się z 10 osób lub mniej, trzymają myślicieli w domu. Więc trzymają ich w personelu. Więc właściciel jest w stanie przygotować pracowników obsługi konta, aby pomóc im stać się bardziej strategicznymi, mniej przyjmującymi zamówienia, wszystkie rzeczy, które sprawiają, że właściciel agencji jest w środku dnia na dzień, aby właściciel był w stanie rozwinąć ten talent więc może zacząć odchodzić i nie jest głupcem dla każdego klienta. To, co robią, to to, że mają podstawowy zespół producentów w bardzo małym sklepie. Mogą to być 1099, ale prawdopodobnie mają z nimi jakąś umowę kontraktową, w której kupują 20 lub 30 godzin [niesłyszalne 00:00:18:36]. Więc wiedzą, że je mają. W większym sklepie mogą mieć jeden zespół producentów w domu lub kilka zespołów, a wszystko inne jest [niesłyszalne 00:18:48]. Tak więc jest to dziś bardzo rzadka agencja o dowolnej wielkości, która nie jest mieszanką W2 i 1099s.

John Jantsch: Tak. Dobra. Gdzie się znajdujesz… Jest wielu ludzi, którzy zachęcają ludzi do wykrojenia niszy, szukania określonego rodzaju biznesu i określonego rodzaju przemysłu i po prostu bycia osobą do tego. Gdzie wpadasz na ten pomysł?

Drew McLellan: Cóż, nie wiesz o tym, ale tak naprawdę wysłałeś mnie, aby powiedzieć, że za miesiąc ukaże się książka „Sprzedaż z władzą”, która jest przeznaczona dla agencji o pewnej wielkości, a ja jestem powiem 15 osobom lub więcej, że trudno jest wyrwać się z lokalnej geografii, jeśli nie ma się specjalizacji. Specjalnością może być branża lub nisza, jak powiedziałeś. Z pewnością może to być geografia, w której znamy północno-zachodni Pacyfik lepiej niż ktokolwiek inny. Może to być publiczność. Ale brak specjalizacji oznacza, że ​​jesteś generalistą. Nikt nie będzie przejeżdżał przez trzech lekarzy rodzinnych, aby dostać się do czwartego lekarza ogólnego. Wszyscy przejadą przez bandę lekarzy, żeby dostać się do Kliniki Mayo. Myślę, że dla agencji, które chcą, zwłaszcza dzisiaj, sposób, w jaki ludzie znajdują swoją agencję lub partnera marketingowego, sposób, w jaki ich znajdują, to znajdowanie nas.

Drew McLellan: W niektórych naszych badaniach odkryliśmy, że około 80% klientów znalazło swoją agencję. Agencja ich nie znalazła. Poszli ich szukać. Więc jeśli nie masz doświadczenia, czego szukają? Trudno im cię znaleźć, chyba że jesteś lokalną agencją, co zresztą jest wyborem. Potem będziesz pracować nad rotacjami i wszystkimi zarządami w swojej lokalnej społeczności, co jest świetnym sposobem na zarabianie na życie. Nie ma w tym nic złego. To tylko wybór, którego musisz dokonać.

John Jantsch: Tak. Myślę, że można… Wiele razy ludzie, gdy słyszą słowo nisza, od razu myślą o hydraulikach, wykonawcach. Myślę, że możesz być dobry w rozwijaniu niszy wokół rozwiązywania konkretnego problemu dla tego właściciela firmy.

Drew McLellan: Absolutnie.

John Jantsch: Dla mnie, marketingu taśm klejących, możesz powiedzieć o marce wszystko, co chcesz. Mam na myśli, że najważniejszą rzeczą, którą rozwiązujemy, jest to, że jako jedyni mówimy o marketingu jako systemie dla małych firm. Ten pomysł wystarczył, aby być zupełnie innym, ponieważ nikt inny o tym nie mówił. Teraz oczywiście musisz dostarczać, ale zawsze mówię ludziom, że nie musisz się szufladkować. Po prostu musisz znaleźć coś, w czym możesz dostarczyć więcej wartości niż ktokolwiek inny, ponieważ pomysł pracy w jednej branży doprowadzałby mnie do szału, ponieważ ma on pewną wydajność. Na pewno może się to bardzo opłacać, ale dla mnie byłoby to strasznie nudne.

Drew McLellan: Cóż, opowiadamy się za podejściem na trzech nogach, co oznacza, że ​​w czasie ostatniej recesji widziałem wiele agencji, które miały tylko jeden obszar specjalizacji, albo dramatycznie się kurczyły, albo odchodziły. Ale myślę, że bycie tylko w tej jednej branży jest niebezpieczne, ale myślę, że możesz być w trzech branżach, które mają między sobą coś, co nazywam tkanką łączną. Są więc między nimi wspólne wątki, ale można budować praktyki i prawie skierowania między nogami stołka. Ale wolę siedzieć na stołku z trzema nogami niż na stołku z jedną nogą.

John Jantsch: Tak. Drew, gdzie ludzie mogą dowiedzieć się więcej o Instytucie Zarządzania Agencjami, i o rany, chciałbym, żebyś wróciła też do swojej książki.

Drew McLellan: Tak, byłoby świetnie. Mogą po prostu przejść do AgencyManagementInstitute.com. Wszystko, co chcą wiedzieć, dostęp do podcastu, produkujemy mnóstwo treści, które nie mają zapory, bramy, czegokolwiek. Po prostu staramy się być pomocni. Jeśli ludzie trafią do nas, a my możemy być pomocni, jest to dla nas wygrana.

John Jantsch: Świetnie. Cóż, dzięki za przyłączenie się do nas i mam nadzieję, że wkrótce natkniemy się na ciebie na trasie.

Drew McLellan: Brzmi dobrze. Dzięki, John.