Powrót do podcastu

Transkrypcja

John Jantsch: Ten odcinek podcastu „The Duct Tape Marketing Podcast” został przedstawiony przez Klaviyo. Klaviyo to platforma, która pomaga skoncentrowanym na rozwoju markom eCommerce zwiększyć sprzedaż dzięki super ukierunkowanym, wysoce trafnym marketingom e-mailowym, Facebookowi i Instagramowi.

John Jantsch: Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch. A moim dzisiejszym gościem jest Melissa Smith. Jest założycielką i prezesem Stowarzyszenia Wirtualnych Asystentów. Jest także autorką książki Zatrudnij odpowiedniego wirtualnego asystenta: Jak odpowiedni VA ułatwi ci życie, stwórz czas i przyniesie więcej pieniędzy . Więc, Melisso, dzięki za dołączenie do mnie.

Melissa Smith: Z przyjemnością, John.

John Jantsch: Tak więc od lat mówię o wirtualnych asystentach. I faktycznie, chociaż dziesięć lat temu był to dość nowatorski pomysł, to znaczy, teraz mamy całe wirtualnie zatrudniane firmy. Więc w swojej pracy z tym pomysłem lub koncepcją wirtualnego asystenta, jak widziałeś, jak ewoluowało to, powiedzmy, przez ostatnie kilkanaście lat?

Melissa Smith: Trochę się zmieniło. Myślę, że tak naprawdę zmieniła się tylko nazwa. Mogliśmy już wcześniej nazwać to telepracą. A teraz ten termin się kończy. Prawie całkowicie zniknął. Wiemy, że rozmawialiśmy o freelancerach, pracy zdalnej. Skype naprawdę zaczął wszystko zmieniać. Naprawdę w przyszłości z VR, to zupełnie inna sfera, w którą można się dostać.

Melissa Smith: Ale to naprawdę zmieniło sposób, w jaki wielu dyrektorów i ludzi wysokiego szczebla wykonywało swoją pracę, prawda? Ich czas jest tak ważny. Masz dziesiątki tysięcy ludzi, którzy zgłaszają się do Ciebie, w zasadzie, Twojej firmie na całym świecie. Są strefy czasowe. Było dużo podróży, więc naprawdę zmieniło się to, gdzie mogliśmy być, jak szybko mogliśmy się tam dostać, informacje, którymi moglibyśmy się podzielić, jak bardzo to było osobiste.

Melissa Smith: Bardzo się zmieniło. Ale nie wydaje mi się, żeby ludzie naprawdę widzieli, kiedy to miało zmienić sposób, w jaki wielu pracowników może wykonywać pracę, zgłaszać się do pracy i otwierać własne firmy.

Melissa Smith: Kiedy mówię o pracy zdalnej, nie jest to nic nowego. Wydaje się inaczej, ponieważ teraz jestem poza biurem, a ktoś jest w jego biurze. Ale czasy, kiedy ktoś, z kim pracowałem, zawsze był ze mną w biurze, po prostu nie pamiętam tamtych czasów. Komunikowaliśmy się mailowo, sms-owo, przez wideoczat. Nigdy nie byli w biurze. Więc zasadniczo pracowaliśmy zdalnie. Tak się składa, że ​​pracuję zdalnie z wnętrza biura i teraz nie muszę już tego robić.

John Jantsch: Cóż, tak naprawdę technologia, która się zmieniła i dogoniła… To znaczy, naprawdę, jak wspomniałem, mam na myśli całe organizacje, które mają 100 pracowników i żaden z nich nie zgłasza się już do biura. A więc to oczywiście… Nawet takie zachowanie zmieniło sposób, w jaki ludzie myślą o wykonywaniu pracy.

John Jantsch: Więc powiedziałbyś… Zacznijmy od definicji. Czy istnieje dzisiaj definicja tego, czym jest wirtualny asystent, a czym nie?

Melissa Smith: Tak. Tak więc wirtualny asystent to ktoś, kto jest samodzielnym wykonawcą, właścicielem firmy. Nie są pracownikiem. Możesz więc mieć asystenta, który jest pracownikiem, ale jego tytuł prawdopodobnie nie będzie wirtualnym asystentem. Prawdopodobnie będzie to jakiś inny tytuł, pracownik zdalny-

John Jantsch: Nawet asystent wykonawczy. Coś w tym stylu.

Melissa Smith: Możliwe. To znaczy, na pewno jest wirtualny asystent wykonawczy, ale zazwyczaj, tak jak teraz szukam szefa sztabu, ale to jest stanowisko pracownika. Możesz też mieć wirtualnego asystenta szefa sztabu. Ale zwykle, gdy umieścisz tam tytuł wirtualnego asystenta, dzięki temu staje się on inną sferą.

John Jantsch: Ale myślę, że to jest… to znaczy, naprawdę wpadasz na pomysł, że możesz zacząć od tego, co było… Zdefiniowane, jak ludzie postrzegają wirtualnego asystenta. A teraz to prawie każda rola, może być wirtualna. Zakładam więc, że nawet w Stowarzyszeniu Wirtualnych Asystentów są ludzie, którzy wykonują pracę, na przykład osoby zajmujące się wirtualną treścią, wirtualni asystenci sieciowi i wirtualni asystenci marketingu, a nie tylko to, co ludzie uważali za rodzaj pracy administratora.

Melissa Smith: Och, absolutnie. Jest to bardzo, bardzo szeroki zakres, od pracy z prelegentami [niesłyszalnymi] solowymi przedsiębiorcami do pracy z tymi, którzy wciąż są w zarządzie i tymi, którzy mają firmy stacjonarne, a ich potrzeby są akurat różne, pracy z organizacjami non-profit, bez względu na to, czy potrzebujesz kogoś, kto może być asystentem, kogoś, kto może zrobić trochę treści, kogoś, kto może zaktualizować Twój profil, kogoś, kto może dotrzeć do tych, którzy chcą, abyś wyszedł i przemówił na ich wydarzeniu, czy też jesteś docieranie, by przemawiać na większej liczbie wydarzeń.

Melissa Smith: Zawsze mówię ludziom, że jeśli masz potrzebę, jest tam wirtualna asystentka. A dla tych, którzy myślą, że są na tych polach, którzy myślą: „Och, wiecie, że to nigdy nie stanie się w mojej dziedzinie. Moja dziedzina jest wysoce uregulowana. Jest bardzo bezpieczny, jest bardzo wymagający”. Wirtualni asystenci są wszędzie, od kancelarii prawnych po biura finansowe.

John Jantsch: Więc jeśli chodzi o zatrudnianie, to masz rację, ponieważ widziałem wielu ludzi myślących: „Nadszedł czas, abym znalazł wirtualnego asystenta. Potrzebuję kogoś około 20 godzin tygodniowo.” Ale potem chcą, żeby wykonali osiem różnych specjalistycznych zadań. Jeśli chodzi o tego typu podejście. Chodzi mi o to, czy istnieje właściwe podejście? Mam na myśli, czy zatrudniasz kogoś i miejmy nadzieję, że tak jak wielu pracowników, wielu pracowników zostaje zatrudnionych, wypełnia dzień i są proszeni o robienie rzeczy, których tak naprawdę nie ma w ich umiejętnościach, ale są tam . Więc są o to poproszeni. Więc czy powiedziałbyś, że lepszą techniką jest może zatrudnienie czterech różnych wirtualnych asystentów do różnych specjalistycznych potrzeb?

Melissa Smith: Absolutnie. Gorąco polecam, po pierwsze, dostaniesz lepszą pracę. Dostaniesz także bardziej świadomą pracę. Zaletą zatrudnienia kogoś, kto jest ekspertem w danej dziedzinie, jest to, że musi on również nadążać za trendami. Więc to jest teraz naprawdę gorący temat. Specjalizujesz się czy generalizujesz? A siła robocza faktycznie zmierza w kierunku większej specjalizacji, chociaż ludzie mówią o uogólnieniu. A powodem jest to, że rzeczy zmieniają się tak szybko. Jeśli jestem generalistą, czy mogę wykonać pracę? TAk. Czy mam takie samo prawdopodobieństwo, że będę wiedział o nadchodzących zmianach i dotrę do tych zmian, zanim się pojawią, jeśli nie jestem specjalistą? Raczej nie.

Melissa Smith: A druga rzecz, którą powiedziałeś, to 20 godzin tygodniowo. Większość ludzi wynajmuje VA tylko od 5 do 10 godzin tygodniowo. Praca, którą można wykonać wirtualnie, jest bardzo specjalistyczna. Więc znowu, nie patrzysz na dużo czasu. Czy ludzie zatrudniają VA do czegoś więcej? TAk. Ale jeśli zatrudniasz VA na 20 godzin tygodniowo, prawdopodobnie robisz dużo biznesu, dużo biznesu, to po prostu nie jest tak powszechne. A z drugiej strony jest to, że masz wiele rzeczy, które musisz zrobić i myślisz: „Wow, po prostu nie znam jednej osoby, która mogłaby to wszystko zrobić”. Może potrzebujesz księgowości, potrzebujesz mediów społecznościowych i potrzebujesz kogoś, kto może być dla ciebie asystentem wykonawczym.

Melissa Smith: Istnieją zespoły, w których możesz po prostu wynająć [niesłyszalny] raport, aby zgłosić do ciebie jedną osobę, ale potem mieć wiele osób wykonujących pracę. I nie kosztuje to dużo więcej niż posiadanie zwykłego, takiego jak jeden wirtualny asystent pracujący dla Ciebie.

John Jantsch: Więc jak polecasz ludziom znalezienie [niesłyszalnego] dopasowania? Ponieważ przez lata pracowałem z prawdopodobnie dwoma tuzinami wirtualnych asystentów i wiesz, niektórzy pasowali lepiej niż inni. Niektóre udało mi się znaleźć lepiej niż inne. Mam na myśli, jaki jest najlepszy proces? Ponieważ myślę, że przynajmniej doświadczyłem, zdecydowanie byli ludzie, od których czułem, że mam o wiele więcej pracy. Czułem się o wiele bardziej komfortowo z ich pracą, ponieważ uważam, że dobrze pasowali. Więc, jak ktoś sobie radzi, zwłaszcza w wirtualnym świecie… czasami robisz to przez e-mail, jak znaleźć dobre dopasowanie?

Melissa Smith: Tak więc pierwszą rzeczą, którą robisz, jest Twoja strategia komunikacji. To jest w twoim stylu, twoim medium, twoim sposobie bycia, twoim tonie. To musi być dla ciebie super łatwe. Widziałem zbyt wielu ludzi, którzy mówili: „Och, muszę w ten sposób komunikować się z moim VA”. I to jest ogon machający psem, jeśli wydajesz pieniądze, to musi być dla ciebie. Mój przykład jest taki, że gdy idziesz przez sklep spożywczy i myślisz: „Och, całkowicie zapomniałem o tym powiedzieć mojemu VA”, jak byś napisał do tej osoby? Zadzwoniłbyś? Czy napisałbyś SMS-a? Zwolniłbyś się? Wiesz, co to za rzeczy? I to powinien być sposób, w jaki to zrobisz.

Melissa Smith: Druga część jest taka, że ​​powinieneś być idealnym klientem swojego VA. Powinni zacząć swoją działalność, aby pracować z kimś takim jak ty. Bo jeśli nie, wielu VA może pracować i wykonywać swoją pracę dla każdego, ale nie będą chcieli. Więc kiedy dostaną pełną księgę biznesową, porzucą cię. Więc chcesz się upewnić, że jesteś ich ideałem.

John Jantsch: Wróć do tego punktu jeszcze raz, bo mam na myśli, jak bym to określił? Jak mam znaleźć tę osobę, że jestem ich idealnym klientem?

Melissa Smith: Jasne. Wszedłbyś na ich stronę internetową, ich profil na LinkedIn, ich uchwyty w mediach społecznościowych. Co oni mówią? Kim oni są dla? Jak wygląda ich przesłanie. Jeśli nie znajdujesz się w tym, jeśli nie dzielisz się tymi samymi artykułami, czytasz te same książki na tych samych platformach, używając tych samych terminów, ta osoba nie stworzyła dla Ciebie swojej firmy. Zdecydowanie powinieneś się tam zobaczyć.

Melissa Smith: Więc jeśli pracuję z podcasterami, powinno być napisane wirtualna asystentka podcastera. Teraz wiem, że to dość niejasne. Powiedzą więcej, ale nie pracuję z podcasterami, więc nie zobaczysz tego w moim profilu. Uwielbiam podcasty. Jestem wielkim fanem. Są drogą na przyszłość w zakresie SEO bardziej niż kiedykolwiek. Ale to nie jest moja specjalność. Więc jeśli jestem trenerem kadry kierowniczej, a oni przyjdą na moją stronę i chcą zobaczyć, z kim i z kim pracuję, zobaczą tam swoje nazwisko. Pomyślą: „Wow, Melissa pracuje z ludźmi takimi jak ja”.

John Jantsch: Jeśli chodzi o produktywność, wiem, że wiele razy rozmawiałem przez lata z ludźmi, którzy wynajęli wirtualnego, przepraszam, asystenta i po prostu czułem, że wymagało więcej pracy, aby przyspieszyć, a ja nie wiem, co im powiedzieć. Chodzi mi o to, czy istnieje proces, oś czasu, sposób, w jaki powinieneś pomyśleć o ukierunkowaniu i szkoleniu, aby osoba była bardziej produktywna? Mam na myśli, jak przypuszczam, podobnie jak pracownik.

Melissa Smith: Tak, zdecydowanie powinien nastąpić proces onboardingu. Teraz znowu wracamy do pracy z ekspertami. Nie włączam ich do tego, jak korzystać z określonego oprogramowania, jak korzystać z określonego systemu, który nie powinien być częścią procesu onboardingu. Proces onboardingu to: „Tak lubię robić rzeczy. To są moje preferencje. Zmniejszymy nasz rytm pracy. Zaczniemy naprawdę nurkować na tym poziomie komunikacji”. Ale nie powinno być: „Nie mogę się zalogować. Nie wiem, jak to znaleźć”. To nie są takie rozmowy, jakie chcesz prowadzić.

Melissa Smith: Ale jeśli nie masz planu wdrożenia dla swojego wirtualnego asystenta, a to jest coś, co dzielę się w mojej książce i mam na to pełną strategię, chcesz wiedzieć, jak wygląda dobro, aby móc przekazać, jak wygląda dobrze jak do swojego VA.

Melissa Smith: A najwspanialsze w tym jest to, że będziesz tak robić tydzień lub dwa. Oto ten punkt. Podzielimy się informacjami. Powiesz: „OK, oto loginy”, udostępnij je za pośrednictwem bezpiecznej witryny. Wiesz, tego typu rzeczy. Oto, co powinniśmy być na bieżąco. Powinniśmy zakończyć nasze spotkania. A potem przez następne kilka tygodni powinieneś pracować nad tym, na co chcesz, aby ta osoba miała wpływ. Jeśli masz taką listę: „O rany, mam osiem rzeczy, nad którymi mogliby popracować”, nie będziesz z tego zadowolony. Naprawdę wybierz, gdzie chcesz być pod koniec 12 tygodni i pracuj wstecz.

Melissa Smith: A korzyścią z tego jest to, że powiesz: „Ok, to są rzeczy, które moim zdaniem mogą mnie wykoleić. Tak wygląda dobro. To jest mój bogaty cel i to uważam za porażkę, gdybyśmy tego nie osiągnęli, gdybyśmy nie osiągnęli tego do końca 12 tygodni, nie byłbym z tego zadowolony.” A kiedy już to wiesz, znacznie łatwiej jest nie tylko zarządzać procesem, ale także zarządzać VA. Więc jeśli nie trafisz w te ramy czasowe, wiesz dokładnie, gdzie zarządzać. Na przykład, dlaczego tak się nie stało? Jak to się udało? A jednocześnie, jeśli wyprzedzasz harmonogram, możesz być naprawdę podekscytowany.

John Jantsch: Przypominam, że ten odcinek przyniósł ci Klaviyo. Klaviyo pomaga budować znaczące relacje z klientami, słuchając i rozumiejąc wskazówki od klientów. A to pozwala łatwo przekształcić te informacje w wartościowe komunikaty marketingowe. Istnieje potężna segmentacja, autorespondery e-mail, które są gotowe do użycia. Świetne raportowanie. Chcesz poznać sekret budowania relacji z klientami? Mają naprawdę zabawną serię o nazwie Klaviyo's Beyond Black Friday. To serial dokumentalny, dużo zabawnych, szybkich lekcji. Wystarczy wejść na stronę klaviyo.com/Beyond BF, Beyond Black Friday.

John Jantsch: Ten rodzaj pasuje do tego samego stylu. Ile powinno być oczekiwań, że ta osoba będzie po prostu czekać, aż powiem jej, co ma zrobić, a nie wróci i powie: „Hej, oto lepszy sposób na zrobienie tego”.

Melissa Smith: To gorący temat. A różnica między prawdziwym asystentem, a każdym rodzajem asystenta, niezależnie od tego, czy jest to sztuczna inteligencja, czy człowiek, polega na umiejętności przewidywania twoich potrzeb. Jeśli nie potrafią przewidzieć twoich potrzeb, to nie jest prawdziwym asystentem. To jest wykonawca zadań. To ktoś, komu będziesz delegować. Nie jestem fanem delegacji. Delegowanie to praca. Niektórzy ludzie są w tym naprawdę dobrzy. Więc jeśli jesteś dobry w delegowaniu i po prostu przydzielaniu ludziom zadań, to oczywiście jest to inny rodzaj osoby.

Melissa Smith: Ale jeśli szukasz prawdziwego wirtualnego asystenta, ta osoba będzie w stanie przewidzieć twoje potrzeby. I zaczną zbierać wskazówki. Zaczną przeglądać Twój kalendarz. Zaczną widzieć wzorce w taki sam sposób, jak sztuczna inteligencja, prawda? I tak to robimy.

Melissa Smith: Moi klienci, mimo że dobrałam ich do wirtualnych asystentów i szkolę innych wirtualnych asystentów, przewidywałam, czego potrzebują, zanim będą tego potrzebować, a nawet zatrudnię. Ponieważ wiem, że widzę drogę, ponieważ robiłem to już wcześniej. A im więcej klientów współpracuję, tym więcej klientów widzę. A potem zaczynam przewidywać nowe rzeczy, zaczynam dostrzegać nowe trendy i zaczynam je przewidywać, zadaję właściwe pytania i sprawdzam, czy to się do nich odnosi. Ale pomysł, że będziesz po prostu na kogoś czekał, albo ktoś będzie czekał na ciebie, aby dać mu pracę, to po prostu więcej pracy.

John Jantsch: Słyszałem, że wspomniałeś o 12 tygodniach. Czy to realistyczny cel, aby myśleć o kimś, i może użyłeś tego jako przykładu, ale czy to realistyczny cel, aby myśleć, tak, powinniśmy być na dobrej drodze, aby do tego czasu rozpędzić się do pełnej prędkości?

Melissa Smith: Absolutnie. W wielu przypadkach można to zrobić wcześniej. Używam 12 tygodni, ponieważ naprawdę łatwo się rozbić. I to rozliczy się z wakacji. Odpowiada za wakacje. To tłumaczy chorobę. Ale jeśli żadna z tych rzeczy się nie dzieje, możesz łatwo coś zrobić i wdrożyć VA przed tym czasem i osiągnąć swój cel.

John Jantsch: Więc zadam to w dwóch oddzielnych pytaniach. Miałem właśnie zadać dwuczęściowe pytanie, ale zadam je w osobnych pytaniach. Kiedy jestem gotowy do zatrudnienia? Skąd ktoś wie, że musi kogoś zdobyć?

Melissa Smith: Najlepszy czas na zatrudnienie asystenta wirtualnego to czas, zanim go potrzebujesz. I to jest idealny czas, aby uzyskać wszystkie te drobne szczegóły dotyczące tego, jak pójdzie z Tobą praca, jaką wartość chcesz otrzymać dla swoich klientów, jak chcesz się komunikować. To naprawdę dobry moment, aby zredukować rytm, gdy nie jest to sytuacja awaryjna, gdy nie pracujesz już w terminie.

Melissa Smith: A teraz ta osoba może przyjść i naprawdę możesz zacząć jej używać, może pięć godzin w miesiącu, 10 godzin w miesiącu. A potem, kiedy zaczynasz nabierać tempa i naprawdę zaczynasz rozwijać swój biznes, teraz masz kogoś, kto może już być z tobą i już wszystko wie, abyś mógł skorzystać z okazji.

Melissa Smith: Jedną z największych rzeczy, jakie widzę, gdy ludzie nie zatrudniają VA, zanim tego potrzebują, jest utrata szansy. Oni po prostu nie są w miejscu, w którym mogliby wejść na tę stronę docelową, wydać e-booka, powiedzieć: „O tak, mogę przemawiać na tym wydarzeniu, ponieważ ktoś zajmuje się tym tutaj za mnie. ” Lub po prostu czuć, że wyglądają wystarczająco profesjonalnie, aby mieć te rzeczy na swoim miejscu.

John Jantsch: Więc drugą częścią tego jest to, czy jest jakieś ćwiczenie, przez które przeprowadzasz ludzi, aby pomóc im zrozumieć: „Ok, skąd mam wiedzieć, że uzyskam wartość w oparciu o koszt?”

Melissa Smith: Więc zaczynasz od swojego budżetu, prawda? Praca z VA to inwestycja, nie może być decyzją emocjonalną. Więc zaczynasz od swojego budżetu i mówisz, porozmawiajmy o naprawdę niskim budżecie. Będziemy mieli budżet w wysokości 200 USD na miesiąc. Czego potrzebuję, aby wirtualna asystentka mogła dla mnie zrobić za 200 USD? Jak to się mogło zmienić? A może chodzi o wprowadzenie pewnych rzeczy, które są wiecznie zielone, takich jak FAQ, o które zawsze pytają Twoi klienci i wysyłasz ten sam e-mail w kółko, lub ta edycja wideo, z której możesz teraz stworzyć siedem klipów i mieć treści w mediach społecznościowych przez trzy miesiące. Coś, co naprawdę zaoszczędzi ci czasu i wiesz dokładnie, jak to wykorzystasz, dokąd to zmierza. To naprawdę jest budżet nie tylko twoich pieniędzy, ale także twojego czasu i sposobu, w jaki zostanie on wykorzystany w przyszłości.

Melissa Smith: Więc jeśli pomyślę o wakacjach i pomyślę o tym, jak wykorzystam te pieniądze, ile mam zamiar zaoszczędzić na wyjazd na wakacje i jak je wydam i na co jadę wydostać się z tego. VA to to samo. Dowiedziałem się, czy to ciągła sprawa? Czy to będzie tylko comiesięczna rzecz, którą mogę robić? Jak mogę w pełni to wykorzystać? Co to będzie dla mnie namacalne? A kiedy już to wiesz, tworzy to dla Ciebie cały świat możliwości. A teraz wiecie: „Ok, teraz zdobędę tego klienta, ten klient zapłaci za trzy miesiące tego rodzaju pracy i teraz na pewno mogę zatrudnić VA na następne trzy miesiące”. A potem zaczyna się śnieżka.

John Jantsch: Tak. Myślę, że kluczowym elementem tego jest wiedzieć, ile wart jest twój czas.

Melissa Smith: Absolutnie.

John Jantsch: Ponieważ jednym z uzasadnień jest to, że może po prostu pozwolić ci na wykonywanie bardziej wysoko płatnej pracy. A więc to z pewnością może się odwrócić i zapłacić za siebie, abyś mógł zrezygnować z pracy, którą VA mógłby dla ciebie wykonać. Tak więc, jeśli chodzi o wyszukiwanie, jest teraz wiele rynków, sugerowałbym, że do pewnego stopnia Stowarzyszenie VA jest trochę rynkiem. Upwork to rynek. Są firmy, firmy rekrutacyjne, które teraz umieszczają ludzi w wirtualnych rolach. A potem oczywiście jest ta niezależna osoba, którą możesz znaleźć na LinkedIn, Facebooku czy coś takiego. Jaki jest najlepszy proces, który znalazłeś, aby rozpocząć wyszukiwanie?

Melissa Smith: Najlepszym procesem jest upewnienie się, że jest to proces przejrzysty. Jest to jeden z powodów, dla których stworzyłem Stowarzyszenie VA, ponieważ po prostu nie stwierdziłem, że istnieje wystarczająca przejrzystość. A największym pytaniem, jakie mają klienci, gdy ze mną pracują, jest: „Gdzie znajdę odpowiedniego VA?” Jednak, jak na ironię, wirtualni asystenci mają to samo pytanie: „Gdzie znajdę odpowiednich klientów?” I pomyślałem, dlaczego te dwie osoby się nie spotykają? Szukają siebie nawzajem. Ale po prostu się nie spotykali. I po prostu musisz iść tam, gdzie jest ta druga osoba. Prawidłowy.

Melissa Smith: Jeśli chcę napić się kawy, idę do Starbucks. To takie proste. A więc jeśli myślę: „Jestem na LinkedIn, lubię pracować na LinkedIn, moi klienci są na LinkedIn. Spodziewałbym się, że wynajęty przeze mnie VA będzie również na LinkedIn i będę ich tam szukać”.

Melissa Smith: Jeśli chcę bardziej zaistnieć na Instagramie, mówię: „O rany, nie czuję się dobrze na Instagramie, ale to zdecydowanie popularna platforma. Tracę, nie będąc tam.” Zamierzam wejść na Instagram i znajdę VA na Instagramie i przejrzę wszystkie ich rzeczy, i przejrzę wszystkie ich wcześniejsze filmy i ich zdjęcia, znaleźć kogoś, kto powie: „Ta osoba jest konsekwentna. Ta osoba wie, o czym mówi, kiedy mówi i pisze. To jest coś, co bym powiedział, myślę, że są profesjonalistami. Myślę, że mogliby mnie dobrze reprezentować”.

Melissa Smith: Ale wiedząc o tym, a następnie naprawdę pisząc opis pracy, który sprawia, że ​​ludzie chcą z tobą pracować, a następnie dzieląc się tym z kolegami i przyjaciółmi i pokazując im, jak wygląda dla ciebie dobre.

Melissa Smith: Ponieważ po prostu mówię: „Potrzebuję VA” i dzielimy się tym z kolegami i przyjaciółmi. Nie brakuje ludzi, którzy pracują z VA [niesłyszalne 00:21:32], „O, znam kogoś”, ale czyjeś VA może nie być dla ciebie odpowiednim. Dzieje się tak cały czas. Mówią: „O rany, ta osoba z nimi pracowała i może po prostu nie jestem odpowiedni dla VA, ponieważ nie uzyskałem takich samych wyników jak oni”, ale mogą używać ich VA do czegoś zupełnie innego niż potrzebujesz.

Melissa Smith: Tak naprawdę mówiąc: „Tak wygląda dobro. To jest to, czego naprawdę chciałbym w moim VA. Jeśli ktoś wie, że ktoś wyślij je w moją stronę. I to również świetny sposób, aby to zrobić. Ale patrząc na platformy, na których chcesz być, gdzie oczekujesz, że ta osoba będzie, a następnie sprawdzając ich profile i upewniając się, że reagują. Jeśli skontaktuję się z konsultantem wirtualnym na LinkedIn, a ona nie odezwie się do mnie przez dwa tygodnie, to najwyraźniej nie jest to dobre rozwiązanie.

John Jantsch: Cóż, mówię ci, przez lata nauczyłem się tego na własnej skórze. W niektórych przypadkach, gdy pracuję z kimkolwiek, tym więcej informacji mogę im przekazać, bądź projektantem lub pisarzem, albo, że jeśli poświęcę dodatkowe 10 minut, aby naprawdę dokładnie wyjaśnić, czego chcę, zawsze to otrzymuję. A jeśli tego nie zrobię i spróbuję po prostu przebiec przez coś, to trafia się lub chybia, i myślę, że zajmie to dodatkowe 10 minut i uzyskasz o 100% lepsze wyniki.

Melissa Smith: Absolutnie. A potem jest kilka kroków, których nie możesz pominąć, gdy uznasz, że znalazłeś właściwą osobę. I to jest pozyskiwanie tych referencji, sprawdzanie referencji i sprawdzanie przeszłości. Nigdy nie idź ze swoim przeczuciem. To znaczy, chciałbym powiedzieć, że cały czas jest w 100% w porządku, ale robię to od jakiegoś czasu i zawsze sprawdzam referencje. Zawsze sprawdzam tło. A to tylko kolejna warstwa spokoju. I byłbyś zaskoczony tym, co ludzie podzielą z Tobą zarówno dobrem, jak i złym o osobie, którą zamierzasz zatrudnić. To może dać ci dodatkowy impuls.

Melissa Smith: To tak: „O mój Boże, jestem tak podekscytowana, że ​​mogę naprawdę zacząć z nimi, ponieważ mieli takie gwiezdne referencje”. Albo mogą po prostu powiedzieć coś małego i wiesz, po prostu powiedz: „Wiesz co, naprawdę musisz dać jej pozwolenie na przekazanie ci informacji zwrotnej”. To także naprawdę dobra rada, więc wiesz, że wchodzisz.

John Jantsch: Po prostu myślę, że wszyscy, po prostu lubię wszystkich i wszystkim ufam. Tak więc te rady też muszę usłyszeć. Więc Melisso, gdzie ludzie mogą dowiedzieć się więcej o Stowarzyszeniu VA, a także o Twojej pracy?

Melissa Smith: Jasne. Możesz wejść na stronę Associationofvas.com, oczywiście jesteśmy na LinkedIn oraz Facebooku i Instagramie. Możesz również skontaktować się ze mną pod adresem [email protected], thepva.com. Jestem na LinkedIn, Instagramie, Twitterze. Jakkolwiek łatwo jest ci się komunikować. Możesz to zrobić i obiecuję, że wrócę do Ciebie.

John Jantsch: Cóż, dzięki za przyłączenie się do nas, Melisso i mam nadzieję, że pewnego dnia natkniemy się na ciebie w trasie.

Melissa Smith: Dziękuję za możliwość.