Powrót do podcastu

Transkrypcja

John Jantsch: Ten odcinek podcastu „The Duct Tape Marketing Podcast” został przedstawiony przez Gusto: nowoczesna, łatwa lista płac, korzyści dla małych firm w całym kraju. A ponieważ jesteś słuchaczem, otrzymujesz trzy miesiące za darmo, kiedy uruchamiasz swoją pierwszą listę płac. Dowiedz się na gusto.com/tape.

John Jantsch: Witam i zapraszam do kolejnego odcinka podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch, a moim dzisiejszym gościem jest Diana Kander. Jest głównym mówcą, trenerem innowacji i współautorką książki The Curiosity Muscle: How Four Simple Questions Can Uncover Powerful Insights and Exponential Growth .

John Jantsch: Więc Diano, dzięki za dołączenie do mnie.

Diana Kander: Jestem tak podekscytowana, że ​​tu jestem John. Bardzo dziękuję.

John Jantsch: Robię ten program od około 13 lat, setki i setki odcinków i wierzę, że jesteście pierwszym zespołem męża i żony, jaki teraz miałem w serialu [przesłuch 00:01:04] . Twój mąż Jason był kilka miesięcy temu. Więc to pierwszy.

Diana Kander: Cóż, lubimy ustanawiać rekordy. Tak więc w imieniu rodziny Kander bardzo dziękuję za ten zaszczyt.

John Jantsch: Tak więc książka The Curiosity Muscle jest napisana jako bajka, biznesowa bajka o instytucjonalizacji ciekawości. Więc może zorganizuj dla nas spisek.

Diana Kander: Tak, absolutnie. Chodzi mi o to, że fabuła jest tym, co dzieje się z większością firm, gdy odniosą sukces, czują się naprawdę komfortowo, bardzo zadowolone i tracą ciekawość. Zaczynają myśleć, że znają swoich klientów lepiej niż sami klienci.

Diana Kander: A dzieje się tak, że szybko tracisz kontakt z klientami i zaczynasz tracić na znaczeniu. A dzieje się tak często w przypadku dużych organizacji, gdy dowiadują się, że znacznie trudniej jest utrzymać się na szczycie niż tam dotrzeć.

John Jantsch: I owijasz to wokół fikcyjnej postaci. To jest-

Diana Kander: Tak. Franczyza siłowni.

John Jantsch: … A więc twoja poprzednia książka, myślę, że zrobiłeś to samo. Może nie masz dużego doświadczenia, aby odpowiedzieć na to pytanie, ale kiedyś poproszono mnie o napisanie bajkowej książki o referencjach. Zacząłem ten proces i stwierdziłem, że jest to o wiele trudniejsze niż tylko mówienie ludziom, co mają robić.

Diana Kander: Tak właśnie myślę o książkach non-fiction. John. Zacząłem więc pisać książki typu non-fiction i myślę, że nie mogę tak naprawdę mówić o moich byłych klientach io tym, przez co przeszli, ponieważ podpisałem wszystkie te nieujawniane informacje. Ale jeśli piszę fikcyjną książkę, mogę mówić o wszystkich io wszystkim, o ile jest to fikcyjna historia.

John Jantsch: I mrugnij, mrugnij. Postacie z tej książki nie reprezentują nikogo w prawdziwym życiu, prawda?

Diana Kander: Nie. Są amalgamatem wielu firm, które przeszły przez bardzo, bardzo podobne doświadczenia. W rzeczywistości Jim Collins napisał niesamowitą książkę pod tytułem How the Mighty Fall, w której opisuje ten sam proces, ale w znacznie bardziej naukowy sposób. I jest bardzo podobny rodzaj pętli, co firmy, które wychodzą z biznesu, i to jest jak fikcyjna wersja tego.

John Jantsch: Wielu moich słuchaczy to właściciele małych firm. Powiem wam, że jednym z największych problemów z prowadzeniem firmy jest to, że nikt nie awansuje was na to stanowisko. Ty decydujesz, że to zrobię. A teraz wszyscy uważają, że powinieneś znać wszystkie odpowiedzi.

John Jantsch: I myślę, że wielu właścicieli małych firm czuje, że muszą znać wszystkie odpowiedzi, a to prowadzi do nie tylko odcięcia ciekawości, ale także ogromnego stresu. Jak więc, jako właściciel małej firmy, mogę przezwyciężyć myśl, że muszę znać wszystkie odpowiedzi? Wszyscy na mnie patrzą.

Diana Kander: Cóż, czuję, że nie różni się to od większości ludzi, którzy awansują na menedżera. Czują, że awansowali, ponieważ mieli właściwe odpowiedzi, więc muszą je generować.

Diana Kander: Więc w obu tych przypadkach powiem ci, że ludzie odnoszący największe sukcesy zadają znacznie lepsze pytania niż udzielają odpowiedzi. I wiedzą, że ciekawość jest sekretem odkrywania wykładniczo lepszych odpowiedzi niż to, co początkowo mówi ich intuicja.

John Jantsch: Tak. Jako jeden z tych właścicieli małych firm zajęło mi wiele lat, aby się tego nauczyć. Mam na myśli to, że ludzie przychodzili do mnie i pytali, ludzie, którzy ze mną pracowali lub próbowali zrobić dla mnie projekt, zadawali mi pytanie. Czułem, że muszę im powiedzieć, co mają robić.

John Jantsch: Właściwie czułem, że tego właśnie chcieli. A później oparłem się, że tak naprawdę nie chcą odpowiedzi. Chcieli, żebym powiedział, co byś zrobił?

Diana Kander: Tak. Nie. Mam na myśli, że możesz zajść o wiele dalej, zadając lepsze pytania, to jedno z moich powiedzeń, wiesz. Jeśli jesteś niezadowolony z wyników w jakiejkolwiek części swojego życia, musisz zadawać lepsze pytania i możesz je znacznie zmienić.

John Jantsch: Rozpakujmy więc cztery pytania. Zamierzam je szybko omówić, ale chcę zadać pytania dotyczące ich.

John Jantsch: Tak więc są: jakie są moje martwe punkty, czy ustalam priorytety, czy mierzę właściwą rzecz i jak możesz zaangażować innych, aby uzyskać to, czego chcesz? Więc zajmiemy się każdym z nich.

John Jantsch: Po pierwsze, jakie są moje martwe pola? W rzeczywistości potrzeba pewnej wrażliwości, aby nawet przyznać, że je masz.

Diana Kander: Absolutnie. Więc większość ludzi myśli o swoich martwych punktach. Odnoszą je do swoich słabości. A więc są jak dobrze, wiem, czego nie robię dobrze, i kiepsko mi zjawiam się na czas, czy cokolwiek.

Diana Kander: Ale martwe punkty nie są twoją słabością. Martwe punkty to rzeczy, o których myślisz, że dobrze sobie radzisz, ale w rzeczywistości wpływają one na twoją pracę. Niezależnie od problemu, który próbujesz rozwiązać, lub jeśli starasz się lepiej zrozumieć swoich klientów, zawsze masz słabe punkty i to, co myślisz, że o nich wiesz.

Diana Kander: Tak więc stworzenie pewnego rodzaju procesu lub usystematyzowanie pozostawania w kontakcie i zrozumienia swoich klientów, nawet gdy ewoluują i zmieniają się, pomoże ci nie mieć martwych punktów, które, jeśli ich nie odkryjesz, możesz stracić wzrok. dzień przez Twoich klientów.

John Jantsch: To też strasznie praktyczna rzecz. Mam na myśli to, ile osób stworzyło produkt lub usługę, spakowało to wszystko i wyszło na rynek, a rynek poszedł, nie potrzebuję tego. Co myślałeś? I to jest jak-

Diana Kander: Większość John.

John Jantsch: Masz rację. Prawidłowy.

Diana Kander: Większość ludzi.

John Jantsch: Tak. A więc naprawdę świetne pytanie. Czy ustalam priorytety? Numer dwa. I chłopcze, to jest takie trudne, ponieważ ludzie będą mieli spotkanie strategiczne, aby wymyślić 19 rzeczy, które muszą zrobić w tym kwartale. I myślę, że jedną z najlepszych rzeczy, o które prawdopodobnie prosi pytanie, jest to, czego nie powinniśmy robić?

Diana Kander: Tak. Mam na myśli to, że nigdy nie uczą tego, czego nie chcesz robić jako menedżer, właściciel małej firmy. I nie możesz być jednocześnie zajęty i ciekawy. Nie możesz być jednocześnie zajęty i kreatywny. Nie możesz być jednocześnie zajęty i wprowadzać innowacje.

Diana Kander: A my, jako społeczeństwo, jesteśmy bardziej zajęci niż kiedykolwiek wcześniej i produkujemy mniej niż kiedykolwiek wcześniej.

John Jantsch: Myślę, że jedną z rzeczy związanych z tym pomysłem, by nie skupiać się na tym, że stawiam na pierwszym miejscu, jest to, że możesz być zajęty. Naprawdę łatwo jest być zajętym.

Diana Kander: Bardzo łatwe.

John Jantsch: Tak. A więc jeśli nie przyjmiesz… to znaczy, kilka lat temu zacząłem praktykować przyjmowanie dwóch dni w tygodniu, gdzie po prostu nie mam żadnych spotkań, żadnych z tych telefonów. Powinny być moim rodzajem czasu skupienia. I to wszystko zmieniło świat, jeśli chodzi o robienie prawdziwych, ważnych rzeczy.

Diana Kander: Tak. Myślę o swoich dniach jako o ataku lub obronie. A obrona jest jak wtedy, gdy odpowiadam na e-maile, kiedy robię rzeczy, o które prosili mnie inni. I to nie wtedy, gdy tworzę wartościowe treści, tworzę pracę dla moich klientów.

Diana Kander: A to obraza, prawda? Atak jest tym, co zdobywa punkty. Nie osiągniesz swoich celów w samej obronie, sprawdzając pocztę.

Diana Kander: Więc zawsze myślę o moich czasach, czy mam odpowiednią proporcję ataku do obrony?

John Jantsch: Tak, bo nie oszukujmy się, obrona płaci zwykle mniej niż płaca minimalna.

John Jantsch: Więc… przepraszam za wszystkich defensywnych ludzi. To tylko prawda. Obrona nie wygrywa mistrzostw w biznesie.

Diana Kander: Nie daje punktów. Nie.

John Jantsch: W porządku. Więc trzeci i myślę, że ludzie naprawdę się z tym borykają. Czy dobrze mierzę? Mam na myśli, skąd mam wiedzieć? Jest tak wiele rzeczy, które mogę zmierzyć. Skąd mam wiedzieć, że zastanawiam się nad tym, który ma wpływ?

Diana Kander: Cóż, myślę, że jest to szczególnie ważne dla twoich licencjobiorców i ludzi zajmujących się marketingiem taśm klejących, a nawet właścicieli małych firm. Pomiar tak zwanych wskaźników próżności jest tak kuszący. Są to liczby, które sprawiają, że czujesz się dobrze z inicjatywami, które podejmujesz. Na przykład, ile wizyt na Twojej stronie internetowej, ile osób wzięło udział w konferencji, na przykład liczby, które mogą tylko wzrosnąć.

Diana Kander: Ale nie są one związane z żadnymi rzeczywistymi wartościami merytorycznymi dla Twojej firmy. Jak więc mierzyć liczby, które faktycznie mogą dla ciebie źle wyglądać? I wiedzieć, czy rzeczywiście zmierzasz we właściwym kierunku, czy też powinieneś zmienić kurs.

John Jantsch: Cóż, czasami… A oto, z czym się zmagam: czasami znajduję rzeczy, których naprawdę nie da się zrobić… Mam na myśli to, że są one bardziej wyznacznikiem tego, że robisz postępy. I wiem, że to brzmi… to znaczy, ponieważ jest nienamacalne. Prawidłowy?

John Jantsch: Nie da się umieścić w arkuszu kalkulacyjnym tego, ile uśmiechów mamy dzisiaj, jako coś takiego głupiego.

Diana Kander: Cóż, chciałbym przedstawić dwa pytania. Nazywam te metryki niepowodzeń. Więc każdy ma wskaźniki sukcesu dla swoich projektów. A te zwykle potrzebują trochę czasu, aby dowiedzieć się, czy odniesiesz sukces, czy nie.

Diana Kander: Wskaźniki niepowodzeń, które można ustalić znacznie wcześniej. I to jest pytanie, skąd mam wiedzieć, że to nie działa i kiedy mam to wiedzieć? W takim przypadku możesz zmierzyć to, co niematerialne.

Diana Kander: Więc jeśli masz przemówienie, które wygłaszasz, i wszyscy korzystają ze swoich telefonów komórkowych, skąd możesz wiedzieć, że to nie działa? Cóż, ludzie nie proszą cię o wygłaszanie innych przemówień. Albo po prostu nie zwracają na ciebie uwagi podczas twojej przemowy.

Diana Kander: Tak więc wskaźniki porażki to te nienamacalne rzeczy, o których mówisz. I możesz je znaleźć znacznie wcześniej, niż przyjrzeć się swojej firmie pod koniec roku i dowiedzieć się, czy trafiłeś w liczby.

John Jantsch: Każdy kocha dzień wypłaty. Ale kochanie dostawcy płac, to trochę dziwne. Mimo to małe firmy w całym kraju uwielbiają prowadzić listy płac z Gusto. Gusto automatycznie rejestruje i płaci Twoje podatki. Jest bardzo łatwy w użyciu i możesz dodać korzyści i narzędzia do zarządzania, aby zadbać o swój zespół i zapewnić bezpieczeństwo Twojej firmie. Jest lojalny, nowoczesny. Możesz się zakochać. Hej, a jako słuchacz otrzymujesz trzy miesiące za darmo, kiedy uruchamiasz swoją pierwszą listę płac. Wypróbuj demo i przetestuj je na gusto.com/tape. To gusto.com/tape.

John Jantsch: Porozmawiajmy o porażce, skoro ciągle o tym wspominasz.

Diana Kander: Tak.

John Jantsch: Wiesz, to obecnie gorący temat w świecie startupów. I trochę mi się to skończyło. Mam tego dość, ponieważ myślę, że wielu ludzi używało go jako tak szybkiego niepowodzenia. Albo wymyśl, nie bój się porażki. I myślę, że to rodzaj ucieczki. Chciałbym to odwrócić i powiedzieć, jak odnieść sukces.

John Jantsch: Oczywiście, jeśli coś nie działa, to cię czegoś uczy. Ale jestem trochę zmęczony słowem porażka, więc tutaj. Myślę, że jest przereklamowany.

Diana Kander: [niesłyszalne], że przedsiębiorczość i innowacyjność. Wiesz, wszystkie te słowa są używane. Słuchaj, wierzę w nastawienie na wzrost, które nie zostało jeszcze tak naprawdę zepsute. I to znaczy, bez względu na to, gdzie jesteś dzisiaj, zawsze możesz być lepszy. I nie możesz być lepszy bez popełniania błędów.

Diana Kander: Wiesz, jeśli kogoś spotkam, a potem będziemy rozmawiać o łyżwach, i powiem, czy kiedykolwiek upałeś podczas jazdy na łyżwach? A oni mówią nie, nigdy nie upadłem. To niesamowite. Jestem naprawdę całkiem dobry. W takim razie mogę definitywnie powiedzieć, że nie jesteś dobry w jeździe na łyżwach, jeśli nigdy nie upadłeś, prawda? Ponieważ trzymałeś się krawędzi. Tak naprawdę nie próbujesz niczego interesującego.

Diana Kander: I tak właśnie myślę o porażkach lub błędach. Musisz mieć pewne rzeczy, które nie działają, które popychają cię do przodu, aby lepiej się uczyć. Ale powiedziawszy to, wierzę w koncepcję świadomej praktyki, która nie polega tylko na porażce z powodu porażki, ale także na ustaleniu swoich martwych punktów i tego, co musisz poprawić, aby zwiększyć wyniki tego, nad czym pracujesz.

John Jantsch: Tak. Wiem, że to trochę banalne, ale mam na myśli, że nie ma porażki. To tylko chwila nauki. Przynajmniej dla mnie.

Diana Kander: Zgadza się.

John Jantsch: To taki rodzaj myślenia, że ​​nigdy nie przestanę robić tego, co robię. Mam tylko nadzieję, że przyjmę informacje zwrotne i wykorzystam je, aby stać się lepszym.

Diana Kander: Tak, ale to zajmuje ludziom naprawdę dużo czasu, aby to zrozumieli i poczuli w ten sposób. I myślę, że nigdy się tak nie poczują, dopóki nie odniosą jakiegoś sukcesu. A kiedy już odniesiesz sukces w swoim życiu, zawsze możesz wskazać na kluczową porażkę w swoim życiu, która go stworzyła lub z niej wynika.

Diana Kander: Tak więc moja pierwsza książka odniosła duży sukces, sprzedała się w wielu egzemplarzach i zapoczątkowała moją karierę mówcy. Ale nigdy nie zacząłbym tego pisać, gdybym nie miał startupu, który szedł strasznie. Byłam tak zawstydzona i zawstydzona, że ​​zaczęłam pisać dziennik jako sposób na radzenie sobie z moimi uczuciami wokół tego.

Diana Kander: Myślę więc, że każdy wielki sukces bierze się z jakiejś porażki.

John Jantsch: Tak. W tym momencie mówimy tylko o semantyce. To naprawdę bardziej przypomina to, co z nim robisz, a to naprawdę jedyna rzecz, która naprawdę się liczy.

John Jantsch: Więc myślę, że jesteśmy w pytaniu numer cztery, jeszcze się nie zajęliśmy. I to jest właściwie mój ulubiony, ponieważ na pierwszy rzut oka wydaje się to całkiem proste. Ale myślę, że jest to bardziej złożone. Jak możesz zaangażować innych, aby uzyskać to, czego chcesz?

John Jantsch: A przez większą złożoność miałem na myśli to, że całkiem łatwo byłoby powiedzieć tak, być graczem zespołowym. Daj innym uznanie. Ale myślę, że to pytanie jest naprawdę trudne, to jak sprawić, by inni pociągnęli cię do odpowiedzialności jako właściciela firmy. Myślę, że to jedno z największych wyzwań. Nie mam nikogo, kto mógłby mnie pociągać do odpowiedzialności, a to byłby świetny sposób, aby zaangażować innych ludzi w pomoc w zdobyciu tego, czego chcę.

Diana Kander: Tak. To pytanie składa się z dwóch części. Pierwszy jest dokładnie tym, o czym mówisz. Przeprowadzono badania, że ​​jeśli masz cel i dzielisz go z kimś, na kim ci zależy, masz 65 procent szans na osiągnięcie tego celu, co jest niesamowite. Ale jeśli ustawisz regularną odprawę z tą osobą, w której po prostu powiesz jej, jak idzie i co planujesz dalej, masz 95 procent szans na osiągnięcie tego celu.

Diana Kander: I na tym polega siła odpowiedzialności, która polega na tym, że jesteś w stanie osiągnąć każde szalone marzenie, które sobie wyznaczysz. Więc to jest pierwszy element.

Diana Kander: Drugim elementem jest powrót do tego, jak każdy wywiera na siebie presję, aby wymyślić wielkie idee. Często, gdy angażujesz innych ludzi w wymyślanie pomysłów, będą mieli o wiele lepsze pomysły niż ty. I będą czuć udział własnościowy w tych pomysłach.

Diana Kander: Więc jeśli masz mały punkt sprzedaży detalicznej i próbujesz dowiedzieć się, jak pozyskać klientów przez drzwi, a nie sam zastanawiasz się, jak to zrobić, umów się na spotkanie ze swoim zespołem. I po prostu zrób im burzę mózgów. Czasami wpadają na szalone pomysły, a potem pracują nad swoimi pomysłami w wolnym czasie i naprawdę czują to poczucie własności, aby je zrealizować, o wiele bardziej niż gdybyś wpadł na pomysł i połóż je na nich.

John Jantsch: Tak. I myślę, że z biegiem czasu ludzie po prostu przestają wymyślać pomysły, jeśli nigdy ich nie poproszą lub nigdy się nie angażują. To błędne koło. W pewnym sensie zamykasz innowację, którą możesz mieć.

Diana Kander: Zgadza się. I często są bliżej klienta niż ty. Więc będą mieli znacznie lepszy wgląd w możliwości niż ty.

John Jantsch: Więc oprócz pisania i mówienia jesteś także podcasterem.

Diana Kander: Tak. Jestem zupełnie nowym podcastem.

John Jantsch: Więc mówiłeś mi i znowu nie jestem pewien, kiedy ludzie tego słuchają, czy będziesz miał nowe programy, które publikujesz. Ale powiedz mi, jakie są założenia programu. Ponieważ myślę, że oprócz tego, że jest niesamowicie użyteczny, myślę, że jest to dość intrygujący pomysł na to, co robisz.

Diana Kander: Tak więc w trakcie pisania tej książki, The Curiosity Muscle , postawiłam sobie szalony, śmiały cel. Tak więc jednym z wątków pobocznych była postać z książki, która próbowała wykonać 10-minutową deskę. I dobrze pomyślałem, że spróbuję. Nie dostanę tego, ale jeśli spróbuję, mogę przynajmniej napisać o tym w znacznie bardziej realistyczny sposób.

Diana Kander: A wtedy mogłam zrobić jednominutowy plank. Tak więc 10 minut wydawało mi się kompletnie śmieszne. I zacząłem stosować te rzeczy, te zasady, których uczę organizacje, do siebie. I w cztery i pół miesiąca zmagania się z tym, ale trzymania się tego, zrobiłem 11 i pół minuty deski.

Diana Kander: A kiedy posmakowałam tego poziomu osiągania celów, pomyślałam o mój Boże, czego nie mogę zrobić?

Diana Kander: Więc usiadłam z kartką papieru i wymieniłam… OK, oto wszystkie rzeczy, które chcę w sobie naprawić. Mam problemy z pewnością siebie i mam niepokój, z którym się zmagam. 49 różnych przedmiotów… okropnych w nawiązywaniu kontaktu wzrokowego i okropnych w przyjmowaniu komplementów. O mój Boże, mam niepewność co do bycia mamą. Więc wszystko, co chciałem poprawić jako profesjonalista.

Diana Kander: A potem używam podcastu jako sposobu na rozliczanie się z pracy nad każdą z tych rzeczy. Więc co tydzień rozmawiam z ekspertem, który pomoże mi odkryć martwe punkty w tych obszarach, których sam nigdy bym nie odgadł, i wypróbować rzeczy, o których nigdy bym nie pomyślał.

Diana Kander: I wiesz, że osiągam bardzo znaczące wyniki.

John Jantsch: Więc oprócz tego, że jest podcastem, jest to rodzaj projektu samodoskonalenia, w którym masz kogoś, kto w pewien sposób pociąga cię do odpowiedzialności. Mam na myśli, ponieważ-

Diana Kander: Zgadza się.

John Jantsch: … udostępniasz to światu. Więc to jest niesamowite.

Diana Kander: Mam taką formułę w moim życiu, John, która jest tym bardziej przerażająca, im więcej ludzi muszę pociągać za nią do odpowiedzialności, więc tym częściej będę ją nadawać. Tak więc praca nad 49 różnymi rzeczami jest dla mnie bardzo przerażająca i bardzo wrażliwa, więc staram się opowiedzieć jak największej liczbie osób.

John Jantsch: Diano, gdzie ludzie mogą dowiedzieć się więcej o tobie i twojej pracy i miejmy nadzieję, że dostroisz się do podcastu?

Diana Kander: Tak, wszystko można znaleźć na dianakander.com. Linki do książek, wypowiedzi i podcastów. A podcast nazywa się Professional AF, co oznacza po prostu naprawdę profesjonalny.

John Jantsch: Więc AF nic nie znaczy, co? Tylko-

Diana Kander: Ludzie pytają mnie, co to znaczy, a to naprawdę oznacza profesjonalizm.

John Jantsch: … Niesamowite. A więc to jest dianakander, ER, .com. I będziemy to również mieli w notatkach z programu.

John Jantsch: Więc Diana, świetna książka. Mięsień ciekawości . Masz koszulkę, w której cały czas mówię ludziom, że ciekawość jest moją super mocą. I chyba potrzebuję od ciebie koszulki. Ale nie jestem pewien-

Diana Kander: Chciałam ci przynieść jeden, ale mam je tylko w damskim kroju. Więc mogę je ofiarować twoim córkom lub twojej żonie John. Nie mam jeszcze wersji unisex.

John Jantsch: … Więc mam historię, że może to być prawda, ale nie musi. Dorastałem z… mam siedmiu braci i dwie siostry. Więc 10 z nas. A moja mama opowiadała historię i jak powiedziałem, nie mam pojęcia, czy to prawda, czy nie. Ale kiedy zabraliby nas gdzieś, tata powiedziałby, że ty obejrzyj pozostałą dziewiątkę, a ja obejrzę Johna. A to dlatego, że mam bardzo silny mięsień ciekawości.

Diana Kander: Cóż, myślę, że to może wpędzić cię w kłopoty tylko w młodości, ale jako dorosły stwarzać wiele możliwości.

John Jantsch: Zgadzam się. Przyznaję to za… 30-letnia podróż, w której byłem, po prostu odbija się od jednej interesującej mnie rzeczy do drugiej. Dlatego tak zaintrygował mnie tytuł tej książki.

Diana Kander: Dziękuję za zainteresowanie książką i zaproszenie mnie do programu, a to jest najszybszy wywiad, jaki kiedykolwiek przeprowadziłam, ale także najbardziej emocjonujący. Więc bardzo ci dziękuję.

John Jantsch: I nie wspomnieliśmy o tym, ale jesteś na końcu ulicy w Kansas City w stanie Missouri. Więc zawsze fajnie jest przeprowadzić wywiad z kimś w moim rodzinnym mieście, czego nie robię wystarczająco dużo.

Diana Kander: Wiem. Wokół czai się wielu autorów.

John Jantsch: Zazwyczaj kończę ten program, jak pamiętają niektórzy słuchacze, mówiąc, że mam nadzieję, że wkrótce wpadnę na ciebie w trasie. I powiedziałbym, że jest to prawdopodobnie bardziej prawdopodobne z tobą niż z wieloma innymi.

John Jantsch: Dzięki za dołączenie do nas, Diano, i znowu zakończę to, jak zawsze. Mam nadzieję, że zobaczymy się gdzieś na drodze.

Diana Kander: Tak samo jak John. Porozmawiamy wkrótce.