Powrót do podcastu

Transkrypcja

John Jantsch: Kiedy pracujesz dla dużej marki, prowadzisz własną małą firmę, pracujesz jako freelancer, nie ma to znaczenia, przyciągnięcie ruchu do Twojej witryny zawsze stanowi problem. Dlatego uwielbiam narzędzia takie jak Ahrefs. To wszystko w jednym zestawie narzędzi SEO, które pomogą Ci rozwiązać ten problem, a mają siedmiodniowy okres próbny za jedyne 7 USD. Udaj się na ahrefs.com, aby się zarejestrować.

John Jantsch: Witam i witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch, a moim dzisiejszym gościem jest Yaniv Masjedi. Jest dyrektorem ds. marketingu w Nextiva, wiodącej w branży dostawcy komunikacji w chmurze z siedzibą w Scottsdale w Arizonie. Więc Yaniv, dzięki za dołączenie do mnie.

Yaniv Masjedi: Nie mogę się doczekać rozmowy, John. Dzięki za zaproszenie.

John Jantsch: Cóż, zacznijmy od tego, wiesz, jeśli ktoś spotkał cię na koktajlu, czym jest Nextiva?

Yaniv Masjedi: Tak więc Nextiva zaczynaliśmy jako system telefoniczny w chmurze lata temu, 11 lat temu, ale nasz produkt i firma ewoluowały ostatnio do tego stopnia, że ​​Nextiva stała się bardziej zunifikowaną i zintegrowaną platformą. Łączymy więc firmową usługę telefoniczną i wiele innych sposobów komunikacji, aby firmy mogły wyszukiwać, angażować i zarządzać relacjami z klientami w jednym miejscu.

John Jantsch: Kiedy więc dołączyłeś do firmy?

Yaniv Masjedi: Od pierwszego dnia.

John Jantsch: Od pierwszego dnia, w porządku.

Yaniv Masjedi: Tak.

John Jantsch: Więc sprzedawałeś VoIP ludziom, którzy nie wiedzieli, co to jest.

Yaniv Masjedi: Dokładnie, na początku zasadniczo edukowaliśmy rynek w zakresie odchodzenia od tradycyjnych PBX, drogich, niezgrabnych, trudnych systemów telefonicznych do chmury lub VoIP w 2008 roku.

John Jantsch: Tak, pamiętam, że miałem jedną z tych szaf z tym czymś i tym, ponieważ prowadzę swój biznes od 30 lat i było dla mnie pewną tajemnicą, że myślę, że ostatnia, za którą dałem trzy tysiące , czy coś w tym stylu, dzięki temu telefony działały. Więc kiedy pojawiły się usługi takie jak Nextiva, to było gigantycznie destrukcyjne i nagle było tak, jakbyśmy dostawali te rzeczy za 300 dolarów zamiast 3000 dolarów.

Yaniv Masjedi: Dokładnie. Tak, kiedy zaczynaliśmy, pomysł na Nextivę wziął się z doświadczenia, które mieliśmy w poprzedniej firmie, gdzie potrzebowaliśmy systemu telefonicznego dla siebie, a sam system telefoniczny dla naszego zespołu kosztował nas 250 000 $, firma zatrudniająca 300 osób w 2006 roku, i to było tylko dla systemu telefonicznego. Jeśli chcieliśmy obsługi klienta, to dodatkowe 110 000 dolarów rocznie za roczne wsparcie. I właśnie wtedy Thomas, nasz CEO, wpadł na pomysł, aby zasadniczo wymyślić Nextivę, ponieważ gdybyśmy mieli ten problem, bez wątpienia robiły to również inne firmy.

John Jantsch: Tak, zastanawiam się, ile firm na przestrzeni lat wydało to oświadczenie. „Nie mogliśmy znaleźć tego, czego chcieliśmy, więc po prostu to zrobiliśmy”. To znaczy… Nie potrafię powiedzieć, ile razy to słyszę.

Yaniv Masjedi: Tak. I to wyjątkowy i prawdopodobnie jeden z najlepszych sposobów na zakłócenie i stworzenie kreatywnego biznesu, prawda? Kiedy pojawia się problem i nie ma niczego, co mogłoby naprawdę rozwiązać tę lukę.

John Jantsch: Czy z perspektywy czasu jesteś w stanie powiedzieć: „Cóż, oto jak się zmieniło”. Albo… A także z drugiej strony, co pozostało takie samo? Mam na myśli, że dorośliście tak bardzo, że może nawet nie pamiętacie, jak to było.

Yaniv Masjedi: Uwierz mi, pamiętam. Pamiętam. To znaczy my, Nextiva była ciekawa… założenie firmy było dość interesujące, ponieważ Thomas wpadł na pomysł, a potem dostaliśmy malutkie biuro, w którym naprawdę nie było miejsca do chodzenia, i po prostu postawiliśmy tam biurko i kilka zaczęliśmy badać rynek. I dość szybko my po prostu, wiesz, dzień po dniu. Świetne rzeczy, to wymaga czasu i pracy. Oczywiście w ciągu 11 lat przebyliśmy długą drogę, ale dużo pracy i żadnych dróg na skróty. To tylko codzienna praca. Ale tak, zdecydowanie pamiętam pierwsze, wczesne dni.

John Jantsch: Cóż, więc co z tego zachowałeś? To znaczy, myślę, że wiele razy ludzie tracą bliskość: „Hej, zmieniamy świat. Zaczynamy coś, co nie istnieje”. I do: „Czy osiągnęliśmy nasz numer w tym kwartale?” Więc co udało ci się zachować, myślisz, z tego rodzaju oryginału: „Oto, co próbujemy zrobić”?

Yaniv Masjedi: Mam nadzieję, że udało nam się zachować dobre rzeczy i usunęliśmy te niezbyt dobre. Więc w gruncie rzeczy powiedziałbym, że jedną z rzeczy, która jest naprawdę wyjątkowa, jest to, że większość ludzi, którzy byli na sali lub z Nextivą na początku, nadal pracują nieprzerwanie każdego dnia w Nextiva. Bycie razem i oczywiście firma bardzo się rozwinęła, ale zasady, pasja i wartości związane z rozwijaniem firmy we właściwy sposób tam, gdzie tak naprawdę nie ma strategii wyjścia, a my jesteśmy w niej na dłuższą metę i skupiamy się na naszej klientów i doświadczenie naszych pracowników. Te dwie rzeczy, powiedziałbym, że doświadczenie klienta i doświadczenie pracownika, powiedziałbym, że tylko wzmocniliśmy się od początku i to było dla nas super kluczowe.

John Jantsch: Więc myślę, że powiedziałeś mi na początku, że podjęto decyzję, aby nie brać kapitału wysokiego ryzyka, a może to było po prostu dlatego, że nigdy nie czułeś takiej potrzeby, ale chcesz trochę riffować, czy to, czy nie, ty wiesz, co to oznaczało dla firmy, jak to zmieniło twoją ścieżkę?

Yaniv Masjedi: Tak. Nie sądzę, by było coś złego w konieczności pozyskiwania kapitału wysokiego ryzyka lub finansowania, ale kiedy Nextiva zaczynała wcześnie, czuliśmy, że nie ma takiej potrzeby. Możemy dość skutecznie rozwijać i skalować firmę w sposób samofinansujący się, w którym zasadniczo przychody naszych klientów i nasz wzrost finansują przyszłość firmy. I takie podejście przyjęliśmy do tej pory i całkiem dobrze nam służyło. Ale myślę, że to także błogosławieństwo, prawda? Ponieważ kiedy nie ma pod dostatkiem pieniędzy, jesteś zmuszony do podejmowania trudnych decyzji, ale także bądź bardzo ostrożny i ostrożny w kwestii tego, na czym się skupiasz, gdzie wkładasz pieniądze, gdzie wkładasz energię.

John Jantsch: Czy jesteście w stanie pomyśleć o chwili, o chwili, kiedy być może wszyscy razem powiedzieliście: „Wiesz co? Myślę, że to zadziała”. A może to było coś w stylu: „Hej, włączmy się w pracę”. A z roku na rok po prostu czułeś, że rośniesz i ewoluujesz?

Yaniv Masjedi: Wiesz, wydaje mi się, że dość wcześnie zdaliśmy sobie sprawę z problemu, że był… byliśmy na czymś, a to dlatego, że mieliśmy ten sam problem i korzystaliśmy z usługi dla siebie i zdaliśmy sobie sprawę, że jest to świetnie i mogłoby być lepiej, a inne firmy po prostu muszą o nas wiedzieć. A kiedy już o nas dowiedzą się, to prawie jak nie myślenia. Ale na początku było kilka interesujących momentów, kiedy myśleliśmy, że będzie świetlana przyszłość w usługach telefonii mieszkaniowej, więc Nextiva sprzedawała usługi telefonii biznesowej, a my mieliśmy mały oddział, który sprzedawał usługi telefonii mieszkaniowej, a my Dość szybko nauczyłem się, że przyszłość i jest mnóstwo możliwości od strony biznesowej, ale telefony domowe nie są miejscem, na którym należy się skoncentrować.

John Jantsch: Prawdopodobnie tyle samo pracy, aby dostać się do domu.

Yaniv Masjedi: Jeśli nie więcej.

John Jantsch: Czy to prawda? Tak. Tak.

Yaniv Masjedi: Tak, nie rynek mieszkaniowy, jesteś na miejscu. Pozyskiwanie klienta po stronie biznesowej bywało często tańsze i łatwiejsze niż po stronie mieszkaniowej. A doświadczenie klienta, samo zapewnienie doskonałej obsługi klienta, było znacznie większym wyzwaniem po stronie mieszkaniowej.

John Jantsch: Ten odcinek jest dostarczany przez Ahrefs, ułatwiają analizę konkurencji. Ich narzędzia pokazują, w jaki sposób Twoi konkurenci uzyskują ruch z Google i dlaczego. Jeśli nie uzyskujesz dużego ruchu w sieci wyszukiwania, ich narzędzia mogą również pomóc Ci znaleźć tematy, na których warto tworzyć strony lub treści. Musisz uzbroić się w narzędzia, które pokażą Ci, co dzieje się w świecie SEO, a za to jestem wielkim fanem ahrefs.com. Mają siedmiodniowy okres próbny za jedyne siedem dolców, muszą zarejestrować się w AH REFS.com.

John Jantsch: Zakładanie czapki marketingowej, jeśli ktoś był nowy w Twoim dziale marketingu i powiedział: „Ok, jaki problem tutaj rozwiązujemy?” Jak byś na to odpowiedział?

Yaniv Masjedi: Tradycyjnie w przypadku Nextiva była to usługa telefonii biznesowej, więc odpowiem na nie w dwóch częściach. Kiedy patrzymy na rodzaj starszej strony biznesowej usługi telefonicznej, sposoby komunikowania się ewoluowały, ale tradycyjna centrala PBX, ta, którą kiedyś kupiłeś lub kupiłeś wiele, są trudne w użyciu, trudne do zarządzania, drogie. Zadzwonienie do lokalnej firmy telefonicznej po pomoc zajęło im dwa tygodnie, zanim odwiedzili Cię na miejscu w godzinach od 8:00 do 17:00, a oni dadzą Ci… raz zadzwonią dzwonkiem, a jeśli nie odpowiadasz, odejdą. To było po prostu bardzo trudne w użyciu i znowu drogie. Ale także, gdy patrzymy na Nextiva w pewnym sensie, w jakim jesteśmy dzisiaj i dokąd zmierzamy, złożoność relacji z klientami rośnie, a presja, aby je naprawić, rośnie, a firmom staje się naprawdę trudno zarządzać relacjami z klientami . Tak więc w dobie Amazona i Ubera, gdzie oczekiwania klientów są wyższe, staramy się zapewnić zintegrowane i bezwysiłkowe wrażenia klientów firmom każdej wielkości.

John Jantsch: W ramach strategii rozwoju istnieje kilka sposobów na rozwój, pozyskanie większej liczby klientów lub zrobienie więcej z istniejącymi klientami. I jestem pewien, że kiedy masz telefon lub punkt kontaktowy z klientem, pojawia się prawdziwa pokusa, czy jest dużo… czy jest duża presja, aby powiedzieć: „No cóż, spójrz na te wszystkie inne rzeczy, które możemy zrobić dla nich." I jak to zrównoważysz i pozostaniesz wierny swojej podstawowej ofercie?

Yaniv Masjedi: Tak, więc przede wszystkim myślę, że marketing jest skuteczny tylko wtedy, gdy następuje wzrost. Jak powiedziałeś, wzrost może nastąpić na wiele sposobów, pozyskiwanie nowych klientów lub utrzymywanie i powiększanie istniejącej bazy klientów. W naszym przypadku byliśmy bardzo skoncentrowani na obu końcach, ale powiedziałbym, że nie skupiamy się tak bardzo na tradycyjnej metodologii sprzedaży dodatkowej, a na wielu innych kwestiach: „W jaki sposób możemy stale dodawać wartość i dbać o zadowolenie klientów z Nextiva?” Ponieważ liczba opcji i prostota [niesłyszalne] w niektórych przypadkach stały się łatwiejsze niż w przeszłości. Dlatego wiemy, że po prostu nie możemy brać naszych klientów za pewnik i zawsze musimy dostarczać im wartość.

John Jantsch: Na czym plasujesz się, próbując oferować to ujednolicone podejście? Ponieważ pracowałem z innymi firmami zajmującymi się oprogramowaniem, więc biorą CRM, e-mail, koszyk na zakupy, SMS-y i tego typu: „Tak, połączmy to wszystko razem”. A potem kończy się to, że nie masz najlepszej klasy może z żadnego z nich, jeśli to ma sens.

Yaniv Masjedi: Tak.

John Jantsch: Gdzie jesteś, jeśli chodzi o miejsce, w którym się zatrzymujemy? Ponieważ ty, mam na myśli, mógłbyś zacząć robić SEO dla swoich klientów szczerze, wiesz? Więc gdzie jako platforma czujesz, że komunikacja kończy się rozwinięciem większej liczby ofert?

Yaniv Masjedi: Tak, więc podnosisz świetny punkt, ponieważ pozornie nie może się to skończyć, a my nie próbujemy być ekspertem w praktycznie każdym rodzaju, rodzaju przekazu. Ale jest kilka podstawowych, które chcemy połączyć i uprościć. Więc czy to po stronie telefonu, w której, jak sądzę, staliśmy się całkiem znakomici. Ale oprócz telefonu, CRM, czatu i tak naprawdę połączenia tego z ankietami, analizami i SMS-ami, widzimy… komunikacja biznesowa zmienia się dość szybko i wiemy, że nie możemy być mistrzem wszystkiego, ale chcemy aby było to jak najłatwiejsze i najskuteczniejsze dla firm, ponieważ w rzeczywistości większość firm używa tylko arkusza kalkulacyjnego lub pióra i papieru w wielu przypadkach, ponieważ większość dostępnych technologii jest po prostu zbyt trudna lub droga.

John Jantsch: Tak. I prawdopodobnie jednym z największych wyzwań dla wielu firm jest to, że konsument chce komunikować się w dogodnym dla niego czasie w pewnych… w pewnych sprawach chcemy załatwić je za pomocą SMS-ów, w pewnych sprawach chcemy porozmawiać dla kogoś na żywo, a myślę, że jako biznes, prawdziwym wyzwaniem jest to, że musimy być zwinni w tym wszystkim.

Yaniv Masjedi: Tak. A presja, aby zrobić to dobrze, rośnie, prawda? Klienci chcą komunikować się w taki sposób, w jaki chcą się z Tobą komunikować, a firmy, powiedziałbym, w większości starają się nadążyć, ale Nextiva naprawdę koncentruje się na uproszczeniu tego.

John Jantsch: Więc Yaniv, jak dzisiaj wygląda Twój zespół, Twój zespół marketingowy, jeśli chodzi o podział pracy, ile osób, jak zbudujesz swój zespół marketingowy?

Yaniv Masjedi: Tak, więc organizacja liczy dziś około 50 osób i jest zorganizowana według drogi do rynku. Mamy więc wiele sposobów, w jakie wchodzimy na rynek i my, mamy więc lidera sprzedaży wewnętrznej po stronie sprzedaży, a następnie lidera marketingu wewnętrznego sprzedaży. Mamy dział marketingu partnerskiego, więc lider marketingu partnerskiego po stronie sprzedaży, który działa w sposób powiązany z liderem marketingu partnerskiego po stronie marketingu. To samo dotyczy przedsiębiorstw i wszystkich innych naszych kanałów. Więc zasadniczo kierujemy… organizujemy nasz zespół według trasy do rynku, a następnie resztę zespołu marketingowego, niezależnie od tego, czy chodzi o treści, projekt, wideo, każdy służy jako agencja wspierająca nasze organizacje sprzedażowe i naszych liderów. Ponieważ jedną z rzeczy, którymi się bardzo pasjonuję, jest to, że od pierwszego dnia marketing odnosi sukces tylko wtedy, gdy jest sprzedaż. Jeśli nie zajmujemy się marketingiem i nie napędzamy wzrostu, prawie każda inna działalność, żeby nie powiedzieć, że jest bezwartościowa, prawdopodobnie nie chcę, abyśmy się skupili na tym.

John Jantsch: Jedna z rzeczy, które… przeprowadziłem wywiady z tyloma właścicielami firm, ludźmi na miejscu i zatrudnianiem… kiedy się rozwijasz, szczególnie jeśli rozwijasz się szybko, zatrudnianie i zarządzanie talentami najwyraźniej stało się największym wyzwaniem, przed jakim stoi większość firm , zwłaszcza jeśli starają się zachować kulturę tego, za czym się opowiadają. Czy masz dziś do przekazania nam szczególnie przydatny samorodek o tym, jak Nextiva znajduje talenty, zatrudnia talenty, zatrzymuje talenty i utrzymuje kulturę, w której ludzie chcą tam pracować?

Yaniv Masjedi: Wiele, ale podzielę się jedną, która była dla mnie kluczowa i myślę, że Nextiva jako całość polega na tym, że szukam trzech rzeczy u każdego marketera i to się nie zawiodło. Pierwszym z nich jest szukanie… chcesz pracować z kimś, kto ma absolutną pasję w swojej dziedzinie marketingu. Więc jeśli mówimy o produkcji wideo, ta osoba, kandydat, musi mieć absolutną obsesję na punkcie produkcji wideo i wideo, i ma w sobie coś w rodzaju płonącego i silnego pragnienia, aby zawsze uczyć się i być świetnym w swojej dziedzinie, swoim temacie.

Yaniv Masjedi: Drugi to praca z ludźmi, którzy tak naprawdę mają postawę idą do przodu, praca nigdy się nie kończy. Musi istnieć zdrowa równowaga między życiem poza miejscem pracy a życiem w miejscu pracy. Ale chcesz zrobić jak najwięcej, iść naprzód i zaakceptować fakt, że praca zawsze może być lepsza i zawsze jest miejsce na poprawę, ponieważ jest to zaraźliwe. A po trzecie przebywanie wśród ludzi, którzy są po prostu naprawdę dobrymi ludźmi, mają wartości, które są zgodne z tobą lub firmą i dbają o siebie, szanują innych, szanują siebie. Ponieważ kiedy masz te trzy rzeczy, właśnie odkryłem, że jest super potężny i pozwala nam szybko się rozwijać.

John Jantsch: Czy masz coś przeciwko podzieleniu się być może częścią procesu rekrutacyjnego? Ponieważ podczas tych, nie sądzę, by ktokolwiek nie zgodził się z tymi trzema punktami, które właśnie postawiłeś, czasami zastanawiając się, czy ktoś jest dobrym człowiekiem, zastanawiając się, czy ma takie nastawienie do przodu, mam na myśli, jak to uzyskać w tradycyjny rodzaj środowiska zatrudniania?

Yaniv Masjedi: Tak, większość moich pytań koncentruje się na zagłębianiu się o kilka warstw, więc jeśli, użyjmy po prostu popularnego pytania, takiego jak „Jak jesteś na bieżąco z marketingiem?” To bardzo częste pytanie, które myślę, że ludzie będą zadawać podczas wywiadu: „Jak nadążasz za marketingiem?” A potem powszechną odpowiedzią jest na przykład: „Słucham podcastu o marketingu taśm klejących”. A jeśli ktoś to powie-

John Jantsch: To prawdopodobnie uniwersalna odpowiedź, jestem pewien.

Yaniv Masjedi: Dokładnie, więc od tego momentu chciałbyś zapytać tylko o kilka warstw głębiej, na przykład, które odcinki, dlaczego i co się z nimi trzyma, i naprawdę próbować iść, jak obieranie cebuli, wsuwanie kilku warstw głębiej do naprawdę rozumieją osobę i rodzaj tego, jak się uczą, i dlaczego pasjonują się swoim obszarem działalności, lub po prostu rozmawiają o nich jako o jednostce, a nie o samej pracy, aby naprawdę ją zrozumieć i ich wartości i czym są, jacy są poza pracą.

John Jantsch: Opowiedz mi trochę o tym, czy to może, ale nie musi pasować do kultury, ale wiem, że czasami jest wyzwaniem dla firm, nawet jeśli bardzo chcą się z tym pogodzić, ale w dzisiejszym miejscu pracy, zatrudnianie dla różnorodności, czy to… czy uważasz, że to jest wyzwanie, czy uważasz, że jest to coś, co jest po prostu bardzo naturalne dla Nextiva?

Yaniv Masjedi: Powiedziałbym, że byliśmy, to było coś, o czym pamiętaliśmy. Powiedziałbym więcej i więcej, kiedy zaczynaliśmy w 2008 roku, myślę, że na początku było to po prostu: „Ruszajmy szybko i róbmy to, co ma sens”. Ale myślę, że różnorodność myśli i tylko doświadczeń oraz bycie bardziej świadomym tego było czymś, co zdecydowanie ćwiczyliśmy i skupialiśmy się na znacznie więcej, ponieważ wraz z rozwojem zespołu i rozwojem firmy, jest to po prostu coś. że głupotą jest zaniedbywanie.

John Jantsch: Tak. No cóż, i myślę, że jest wiele, wiele firm, które zdały sobie sprawę z długofalowych korzyści, tak jak powiedziałeś, z zdobywania nowych pomysłów, sprawiania, by ludzie czuli, że są mile widziani i bezpieczni w każdym środowisku, które moim zdaniem przynosi korzyści wszystkim.

Yaniv Masjedi: Dokładnie.

John Jantsch: Więc wysłuchałem wideo, na którym natknąłem się, kiedy przeprowadzasz wywiad, i znalazłem jeden element, który był naprawdę interesujący, ponieważ nie wiem, czy słyszę wystarczająco dużo osób, które to mówią, ale mówiłeś o skupieniu jednostek, uzyskaniu skupić się na tym, co jest dla nich ważne. Mówiłeś o pomyśle identyfikacji jednego miernika, prawie jak każdy w swojej pracy, firma była jak najwyższy przychód lub zysk, ale że każdy na ich stanowisku, niezależnie od tego, jaki był, mógł zidentyfikować miernik, który byłby odpowiedni. powiedzieć: „Tak, posuwam się naprzód w swojej pracy”. Chcesz o tym porozmawiać? I zakładam, że może to prawie coś, co robisz formalnie.

Yaniv Masjedi: Tak. Tak, ponieważ, i myślę, że prawdopodobnie ludzie, którzy tego słuchają, wszyscy zmagamy się z czymś w rodzaju gry w whack-a-mole, prawda? Jest tak wiele do zmierzenia się, jest tak wiele okazji, dużo hałasu. Gdzie… Co tak naprawdę porusza igłę? A dla nas, jako organizacji marketingowej, staramy się, naprawdę od dłuższego czasu próbowaliśmy określić, co jest… jaka jest najważniejsza metryka, która jest kluczowa dla nas jako firmy, jako jednostki? A potem każda osoba w zespole ma swój określony rodzaj metryki, która w pewien sposób prowadzi do wpłynięcia na najwyższą liczbę, na której mamy obsesję każdego dnia.

Yaniv Masjedi: Myślę, że takie zorganizowanie pomaga nam jako organizacji, skupianiu się i podejmowaniu właściwych decyzji, ale także zapewnia pewien poziom odpowiedzialności i po prostu, powiedziałbym, energii, ponieważ jest widoczność, a nasza praca jest zawsze związany z liczbą. I nie znaczy to, że popadniesz w szaloną obsesję na punkcie metryk do tego stopnia, że… wiesz, dane są ważne, ale myślę, że tylko jedna liczba naprawdę to upraszcza. A czasem naprawdę ciężko wybrać jedną liczbę. Więc w niektórych przypadkach my, jedna liczba na pewien, na przykład jeden miesiąc, a potem dla kogoś ta liczba może się zmienić w następnym miesiącu.

John Jantsch: Tak. Myślę, że jedną z ważnych rzeczy jest to, że często, gdy ktoś jest, może kilka warstw głębiej w dziale lub czymś w tym rodzaju, albo częścią firmy, czasami jest mu trudniej poczuć, że jestem robiąc różnicę w liczbie, o którą wszyscy się troszczą. I myślę, że to jest jak granie w grę bez zasad, nie ma sposobu na wygraną.

Yaniv Masjedi: Tak.

John Jantsch: A więc naprawdę podoba mi się ten pomysł, ponieważ myślę, że ktoś, kto zajmuje się powiększaniem listy biuletynów, wie, że ta metryka jest ważnym wskaźnikiem, jest dla niego bardzo ważna. Ale potem przekłada się to na znaczenie w dużej liczbie i myślę, że czują się jak: „Tak, zrobiłem swoją część”.

Yaniv Masjedi: Dokładnie. I to jest… I jest też jasność, prawda? Ponieważ ludzie wokół tej osoby odpowiedzialnej za biuletyn e-mailowy wymieniają się, jak każdy, wie, na czym się koncentruje i co jest najważniejsze. Więc to po prostu zapewnia poziom widoczności i przejrzystości w organizacji, który moim zdaniem jest również bardzo cenny.

John Jantsch: Yaniv, naprawdę doceniam, że wpadłeś i podzieliłeś się swoimi przemyśleniami na temat Nextiva. Czy chcesz powiedzieć ludziom, gdzie mogą dowiedzieć się więcej o Twojej pracy i oczywiście przyjrzeć się produktowi Nextiva?

Yaniv Masjedi: Tak. Więc nextiva.com, naprawdę podobała mi się rozmowa z tobą, John. Byłem twoim fanem od początku istnienia Nextiva, więc cieszę się, że w końcu udało nam się połączyć i porozmawiać.

John Jantsch: Tak, to jest świetne. W porządku.

Yaniv Masjedi: Dziękuję.

John Jantsch: Mam nadzieję, że natkniemy się na ciebie następnym razem, gdy będę tam w Scottsdale.

Yaniv Masjedi: Mam nadzieję.