Powrót do podcastu

Transkrypcja

John Jantsch: Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących został przedstawiony przez Gusto — nowoczesne, łatwe w obsłudze świadczenia płacowe dla małych firm w całym kraju. A ponieważ jesteś słuchaczem, otrzymujesz trzy miesiące za darmo, kiedy uruchamiasz swoją pierwszą listę płac. Dowiedz się na gusto.com/tape.

John Jantsch: Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch, a moim dzisiejszym gościem jest Jeff Fromm. Jest partnerem w agencji reklamowej Barkley. Jest także prezesem FutureCast. Jest ekspertem od trendów konsumenckich, mówcą i autorem nowej książki „ The Purpose Advantage: How to Unlock New Ways of Proing Business” .

John Jantsch: Jeff, dzięki za dołączenie do mnie.

Jeff Fromm: Wielkie dzięki John. Czekam na to.

John Jantsch: Wyróżnia Cię również to, że jesteś jednym z tych bardzo niewielu gości z Kansas City, których mam w programie, więc zawsze to uwielbiam. Nigdy nie robię żadnego z moich koncertów siedząc w tym samym pokoju z ludźmi, ale mogliśmy to zrobić, czyż nie?

Jeff Fromm: Tak, spróbujemy. Umieścimy go w kalendarzu, gdy tylko Twój harmonogram na to pozwoli, i zrobimy z niego odcinek na żywo.

John Jantsch: Ten temat celu jest tak gorący, że zaczyna być prawie męczący, ponieważ wszyscy o tym mówią, ale nikt tego nie robi, albo robi to za mało ludzi. Jak myślisz, dlaczego tak jest?

Jeff Fromm: Myślę, że jednym z powodów, dla których ten temat stał się tak gorący, jest to, że dyrektor generalny Unilever spędza sporo czasu w krajowych i międzynarodowych mediach, rozmawiając o niektórych markach, które mają, a które robią to całkiem dobrze. Nie wszystkie ich marki to robią. Mają setki marek.

Jeff Fromm: A także dyrektor generalny BlackRock, który jest drugą stroną medalu, inwestor instytucjonalny, który mówi: „W ciągu najbliższych kilku lat, jeśli tego nie zrobisz, po prostu nie będziemy inwestować w Twojej marce. Aby znaleźć się na liście, musisz kierować się celem”. Tak więc rozmawiają o tym obie strony Wall Street. Jeśli chodzi o robienie tego, oto co chciałbym powiedzieć. Dzisiejszy konsument i dzisiejszy pracownik, bez względu na wszystko, skłaniają się ku markom opartym na celach lub wartościach.

Jeff Fromm: Ale nie wszystkie rzeczy są równe. Czasami marki są szybsze, lepsze, lepiej smakują, mają pewną przewagę, a wtedy cel nie robi wielkiej różnicy. Ale kiedy wszystkie rzeczy są równe, może to być naprawdę wielka sprawa. I dlatego myślę, że ludzie muszą to zrozumieć.

Jeff Fromm: A także masz dużo, jaka jest definicja celu? I według mnie, jak przyjrzałem się dużej liczbie prac, musi być korzyść społeczna. Możesz mieć naprawdę silną markę, taką jak Glossier, i jest to marka zorientowana na design. I to jest naprawdę interesujące. Nie ma prawdziwej przewagi społecznej. Albo możesz być Amazonem i masz naprawdę potężną markę. Nie jestem pewien, czy widzę przewagę społeczną. To nie znaczy, że nie możesz wygrać, jeśli nie kierujesz się celem. Oznacza to po prostu, że istnieje obecnie wiele marek zorientowanych na cel, które nabierają rozpędu.

John Jantsch: Ten pomysł nie jest nowy, ale dlaczego, jak myślisz, dlaczego wysunął się na pierwszy plan? Jaka dynamika sprawiła, że ​​rywalizacja stała się obecnie niezbędnym elementem?

Jeff Fromm: W tym samym czasie dzieje się kilka czynników. Masz naprawdę niskie bezrobocie, a to oznacza, że ​​konkurujemy na rynku pracy, na którym staram się wyróżnić, a więc jeśli świadczenia i wynagrodzenie i te rzeczy są zbieżne, będąc zorientowanym na cel lub kierując się wartościami marka może czasami być zaletą w przyciąganiu i utrzymywaniu personelu.

Jeff Fromm: A więc nawet niektóre firmy, takie jak MOD Pizza, konkurują na tej podstawie. Wbudowują to w swoje DNA. W tym samym czasie, kiedy to się dzieje, mamy do czynienia z mnożeniem się, jak wiadomo, bezpośrednich i pośrednich konkurentów. To znaczy, moglibyśmy przejść do sklepu spożywczego i znaleźć, nie wiem, 50, 100 różnych rodzajów past do zębów.

John Jantsch: Jogurt. Jogurt to ten, którego lubię się czepiać. Są mile, mile jogurtu.

Jeff Fromm: Wiesz, zjadłem dzisiaj na lunch jogurt Chobani i jest tak wiele jogurtów. Teraz Chobani jest innowatorem zorientowanym na cel. Nie kupuję Chobani, ponieważ ma na celu cel. Ja Chobani, bo uwielbiam smaki. W rzeczywistości jest to cel, ma znaczenie tylko wtedy, gdy smaki, których chcę, a cena są mniej więcej takie same. Ktoś inny ma lepsze smaki lub znacznie lepszą cenę niż, ale kiedy rzeczy są mniej więcej równe, jadę do innowatora zorientowanego na cel. A Chobani jest jednym z innowatorów zorientowanych na cel, który przeszedł od stosunkowo najmniejszego gracza w kategorii, która była prawdopodobnie tak senna jak każda inna kategoria, jaką kiedykolwiek mogłem sobie wyobrazić, do bardzo gorącej, tętniącej życiem kategorii, która zabiera udział w alejce z płatkami i zabiera przekąskę z dala od ludzi, którzy kiedyś mieli batonika, a teraz zastępują go jogurtem i koszykiem z cukrem.

John Jantsch: Myślę, że wiele razy, kiedy ludzie myślą o celu, myślą, och, nie wiem, jak Tom, wiesz, jak wielki rodzaj dobroczynności. Robią to wszystko dobrze na świecie. Ale myślę, że ludzie czasami, myślę, że cel oznacza po prostu to, że definiujesz, za czym opowiadasz się lub dlaczego opowiadasz się za. I myślę, że wiele razy marki, które wydają się naprawdę startować w tym celu, stworzyły ruch lub stworzyły jakąś nową funkcjonalność, na przykład Warby Parker. Chodzi mi o to, że myślę, że robią kilka fajnych rzeczy i mają też na celu modę. Ale myślę, że początkowo rozwiązali naprawdę złe doświadczenia zakupowe, które mieli ludzie, i ta funkcjonalność zmieniła ich w rodzaj ruchu. Czy to ma jakiś sens? Myślę, że wiele razy ludzie są naprawdę uzależnieni od tego, że naszym celem jest przekazywanie pieniędzy na cele charytatywne.

Jeff Fromm: Myślę, że trafiasz w naprawdę ważny punkt. Model dawania pieniędzy na cele charytatywne istnieje od bardzo dawna, a model [niesłyszalny] jest tylko tak skuteczny.

Jeff Fromm: W rzeczywistości może to być prawie nieskuteczne, jeśli nie będziesz ostrożny. Kluczową częścią jest funkcjonalność z czymś innym. Skarpetki Bombas, która jest firmą zajmującą się skarpetami typu „jeden do jednego”, w rzeczywistości robią skarpety lepsze technicznie, przynajmniej w porównaniu ze wszystkimi innymi skarpetami w mojej szufladzie. Gdyby to nie była lepsza technicznie skarpetka, nie wiem, jak bardzo by mnie obchodziło, że rozdajesz parę. Ale teraz, kiedy widzę, jaka jest lepsza, wydaje mi się, że dobrze, dobrze, czuję się lepiej, gdy mogę sobie pozwolić na tę droższą skarpetę.

Jeff Fromm: Jedną z najpotężniejszych marek na świecie jest detergent Tide. Myślę, że Tide prawdopodobnie całkiem dobrze czyścił ludziom ubrania. Siódma generacja odnosi wielki sukces przeciwko tej ogromnej marce, ponieważ myślę, że prawdopodobnie oczyściła się równie dobrze jak Tide, ale czuję się trochę lepiej ze sobą, gdy używam siódmej generacji, wiedząc, że nie ma ona wpływu na środowisko i właściwie na półce , ogólnie i można by zajrzeć na walmart.com i inne miejsca, ale generalnie jest to o 10% więcej.

Jeff Fromm: Pobierają około 10% premii na półce. Konsument nie wystawia czeku na środowisko. Nie mówią: „Wypiszę czek na Fundusz Ochrony Środowiska” ani nic innego. Mówią: „Myślę, że czyści równie dobrze jak ta inna rzecz, o której słyszałem, Tide, ale myślę, że może być trochę lepiej, jeśli chodzi o sposób”. A więc to nie jest dobroczynność. Czuję się trochę lepiej o sobie jako o osobie i nie płacę za to dużo więcej.

Jeff Fromm: Kluczowe jest to, że jak wspomniałeś, istnieje korzyść funkcjonalna i niewielka premia cenowa, chociaż w świecie Unilevera, który otrzymuje 10% premii cenowej w stosunku do marki, jest najsilniejszy Tide, a nie tak mały. Ale to zakłada, że ​​faktycznie zdobywasz uznanie za swój cel, co w przypadku Siódmego Pokolenia prawdopodobnie robią. Istnieje wiele marek, które również nie otrzymują uznania za swój cel.

John Jantsch: Wielu moich słuchaczy to właściciele małych firm. Do tej pory rozmawialiśmy o naprawdę gigantycznych firmach, ale myślę, że sprowadza się to do hydraulika, restauracji lub lokalnej restauracji. Myślę, że ludzie stoją za rzeczami, być może z powodu tego, co ich zdaniem oznacza.

John Jantsch: Podam ci naprawdę niejasny przykład. Nasi słuchacze nie będą tego wiedzieć, ale Ty możesz. Jest trochę, w Kansas City w Westport jest mała kawiarnia z barem o nazwie Ca Va, i będę im świetnie krzyczeć. Podają przede wszystkim, jeśli nie wyłącznie, francuskiego szampana. Myślę, że można tam dostać inne drinki, ale to ich sprawa. I jest bardzo ciemno. To bardzo francuskie. Ma klimat i myślę, że w niektórych przypadkach starają się przekazać to światu, przynieść światu to doświadczenie. Czuję, że to jest cel.

Jeff Fromm: Tak. Spełnia pewne definicje celu. Ten, który przedstawiliśmy w książce, dotyczył korzyści społecznych i dodaliśmy również, że chociaż cel jest rzeczownikiem, w przenośni cel musi być czasownikiem.

Jeff Fromm: Nie spełniałby standardu, który przedstawiamy w książce. Nie oznacza to, że nie mają powodu, by istnieć jak Glossier, jak Amazon lub jak inne firmy, ale mają wyraźny powód, by istnieć. Nie znam zbyt dobrze tego konkretnego miejsca i wygląda na to, że kiedy muszę się tam dostać.

John Jantsch: Musisz się dostać. Ale oto moja uwaga, którą właśnie zrobiłeś. Czy to wystarczy, aby zapewnić społeczeństwu, jak to nazwałeś, społeczną korzyść?

Jeff Fromm: Korzyści społeczne.

John Jantsch: Korzyści społeczne płynące z tego, że ludzie czują się lepiej tego popołudnia lub wieczoru? Mam na myśli zwłaszcza, że ​​jestem odpowiedzialny za to, czy czuję się lepiej, czy nie? Czy nie zapewnia to odrobiny korzyści społecznych? Staram się sprowadzić to do poziomu, na którym każda firma mówi, że możemy to zrobić. [przesłuch]

Jeff Fromm: Na pewno jest wielu ludzi, którzy by się z tobą zgodzili. Powiedzieliby, że spełnia definicję, podobnie jak Glossier i Amazon. Wszyscy mają bardzo wyraźny postęp. W książce zdefiniowaliśmy go wokół korzyści społecznych, co oznacza pozytywny wpływ na zrównoważony rozwój lub kwestie kulturowe, takie jak kwestie równości lub wiele innych rzeczy. Nie odpowiada definicji przedstawionej w książce. Wyraźnie potrzebuje Twoich potrzeb, a inni ludzie nie byliby otwarci i wykonywali tak wspaniałą robotę.

Jeff Fromm: Podobnie Amazon i ja używamy Glossier, ponieważ obaj są większymi firmami. Wybrana przez nas definicja jest nieco węższa, aby wyjaśnić, że firma musi coś robić, a firm, które to robią, jest wiele.

Jeff Fromm: Istnieje wiele firm B2B, które działają w obszarze zrównoważonego rozwoju, a lokalne firmy robią różne rzeczy. Istnieją lokalne firmy zajmujące się wszystkim, od rolnictwa miejskiego po pomoc ludziom, którzy nie mają żywności, po inne rzeczy, które są ważne dla ich lokalnego konsumenta lub klienta.

Jeff Fromm: Dla mnie największą rolę w markach, które staram się podkreślić w książce, jest powiązanie tego celu z twoim modelem biznesowym. Siódme pokolenie otrzymuje premię od konsumenta zaniepokojonego funkcjonalnym otrzymywaniem czystego prania i dbaniem o środowisko, a następnie musi ponownie inwestować w nowe innowacje produktowe i inne rzeczy. Starasz się wbudować w ten model cykl, niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, czy dużym biznesem, i najlepiej, gdy pomaga to napędzać to, jak ludzie, którzy używają marki i Twoi pracownicy, myślą o tej marce.

John Jantsch: Wszyscy kochają wypłaty, ale kochanie dostawcy listy płac to trochę dziwne. Mimo to małe firmy w całym kraju uwielbiają prowadzić listy płac z Gusto. Gusto automatycznie rejestruje i płaci Twoje podatki. Jest bardzo łatwy w użyciu i możesz dodać korzyści i narzędzia do zarządzania, które pomogą zadbać o swój zespół i zapewnić bezpieczeństwo Twojej firmie. Jest lojalny, nowoczesny. Możesz się zakochać. A jako słuchacz otrzymujesz trzy miesiące za darmo, kiedy prowadzisz swoją pierwszą listę płac. Wypróbuj demo i przetestuj je na gusto.com/tape. To gusto.com/tape.

John Jantsch: Czy widzisz jakieś niebezpieczeństwo w ludziach mówiących tak, to piąte P musimy to zrobić? Jaki byłby dobry cel? To właśnie zamierzamy… niech nasza agencja reklamowa komunikuje nasz dobry cel.

Jeff Fromm: Tak, myślę, że to jest problem. Powiedziałbym to. Zazwyczaj dla mnie punktem wyjścia, który byłbyś bardzo zaznajomiony z tym, jest spojrzenie na dziedzictwo i pierwotny powód istnienia firmy, a wiele razy, gdy sięgasz do korzeni, Znajdę funkcjonalny powód, a potem dowiesz się czegoś więcej o historii tej firmy.

Jeff Fromm: Jeśli możesz w jakiś sposób zagłębić się w te korzenie i znaleźć coś, co jest bardzo prawdziwe, to byłaby to prawdopodobnie lepsza droga naprzód, w przeciwieństwie do tego, dlaczego nie dołączamy tej darowizny, gdy wszyscy kupują X, przekazujemy 5%, aby spowodować X.

Jeff Fromm: Zwykle nie działa tak dobrze, gdy się go doda. A co do twojego wcześniejszego punktu, ta funkcjonalna rzecz, którą robisz, jeśli robisz to naprawdę dobrze, jest ważna. Nie opowiadam się za tym, że wszystkie marki muszą mieć jakiś cel. Myślę, że dzisiaj jest wiele marek, które wygrywają, ponieważ ten cel daje im przewagę nad pracownikami i konsumentami, którzy są dystrybutorami.

John Jantsch: Czy mógłbyś powiedzieć, że do pewnego stopnia zaczyna się od oficjalnego komunikowania przez społeczność tego, w co wierzysz jako biznes, może jest to punkt wyjścia?

Jeff Fromm: Tak, myślę, że wiele firm próbuje to robić i mam nadzieję, że zaczynają od wewnątrz swojej organizacji, aby każdy mógł to poczuć wewnętrznie, a następnie działać na zewnątrz, a wszystkie duże firmy zaczynały jako małe firmy z reguły .

Jeff Fromm: Ben and Jerry's był kiedyś bardzo mały. Te firmy, które są zorientowane na cel, próbują również używać terminu innowatorzy zorientowani na cel. Najlepiej byłoby, gdyby mieli pewne przekonania, które założyciele są prawdziwe. Idealny świat, tworzy cykl, w którym te przekonania faktycznie pomagają im zatrzymać pracowników, które pomagają im zdobyć klientów i utrzymać klientów. Zamierzamy zrobić ten charytatywny artykuł, który moim zdaniem jest ogólnie mniej skutecznym sposobem myślenia na ten temat.

John Jantsch: Ponieważ marki coraz bardziej przyjmują tę ideę, ludzie myślą: „Tak, jestem częścią ruchu” lub „Jestem częścią społeczności” lub wiesz: „To sprawia, że ​​czuję się lepiej, będąc częścią tej marki.”

John Jantsch: Czy ryzykują, że ich konsument będzie wtedy myślał: „Hej, musisz to przeżyć. Musisz cały czas chodzić po rozmowie”.

John Jantsch: Możemy teraz wziąć to z nagłówków na temat tego, co dzieje się z Soul Cycle i zapomniałem nazwy drugiej marki, która jest złapana w trochę konsumentów, którzy, którzy są ich pasjonatami, lojalnymi klientów, ponieważ wierzą w to, co reprezentuje marka, że ​​Soul Cycle to nie tylko… chodzi o Ciebie jako osobę, a nie tylko o ćwiczenia. A potem nagle okazuje się, że członek zarządu organizuje wielką zbiórkę pieniędzy dla Trumpa, wielu ludzi sprzeciwia się temu, ponieważ uważają, że to nie jest marka.

John Jantsch: Czy jako marketerzy doszliśmy teraz do punktu, w którym każdy błąd będzie odczuwany i determinowany przez rynek, który ma teraz własne stacje telewizyjne?

Jeff Fromm: Tak, tak. Nie ma wątpliwości, że masz rację, że po pierwsze, lepiej nie zajmować się jakimś tematem ukierunkowanym na cel, jeśli nie możesz przedstawić dowodu.

Jeff Fromm: Gillette może być klasycznym studium przypadku pojawiającym się jako duża firma w Superbowl na temat toksycznej męskości bez postawienia podwaliny wokół swoich działań. Co robisz jako firma, aby zmienić tę rozmowę?

Jeff Fromm: Jednym z błędów, jakie mogą popełnić małe firmy, jest wychodzenie na wczesnym etapie cyklu komunikacyjnego, zanim położysz fundamenty z wewnętrznymi interesariuszami, zanim przedstawisz mały dowód.

Jeff Fromm: Drugą stroną jest to, że nie musisz czekać pięć lat, aby porozmawiać o swoim celu. To nie jest tak, jak musieliśmy zrobić. Raz, dwa, trzy, cztery, pięć, sześć, siedem, osiem, dziewięć, 10. Jeśli mógłbyś podjąć działania w pierwszych kilku sprawach, aby ludzie nie myśleli, że jesteś oszustem, możesz rozpocząć rozmowę .

Jeff Fromm: Ale istnieje cykl komunikacji i myślę, że jedną z pułapek jest szybka próba zdobycia uznania za coś, co nie ma historii.

Jeff Fromm: To całkowicie uczciwe, że Nike rozpoczyna rozmowę na wiele tematów związanych z kulturą, ponieważ robili to od dawna. To samo z Ben and Jerry's, ale gdybym miał markę, nad którą pracowałem, która nie miałaby historii, musiałbym podejść do tego trochę ostrożniej.

John Jantsch: Co z tego, że marka ma w umyśle swojego rynku cel i ma lojalnych fanów, ale chce coś zmienić? Wierzą w coś nowego. Na przykład Patagonia jest przykładem, z którego korzysta wiele osób. Naprawdę mieli miejsce w umyśle swoich klientów, a potem naprawdę osiągnęli wielki sukces w całym ponownym wykorzystaniu, nie musisz kupować nowych rzeczy. I myślę, że dla niektórych była to zmiana celu. Bardzo bym chciał, gdybyś trochę o tym porozmawiał i mam nadzieję, że to znasz, ale jeśli trochę o tym porozmawiasz.

Jeff Fromm: Myślę, że Patagonia jest interesującym przykładem i wartym rozmowy, oczywiście nie małą marką, ale zachowują się jak mała marka. Ich pierwotnym celem był rodzaj celu nie szkodzić i wokół tego zbudowali całkiem sporo zwolenników.

Jeff Fromm: Potem dokonali poważnej zmiany z nie szkodzić na ochronę i obronę. To dla mnie interesujące. Nie jestem w środku, ale oto marka, która prawdopodobnie znajduje się w 1% najlepszych marek zorientowanych na cel, z, jak sądzę, bez posiadania danych, przewagi elastyczności cenowej, przewagi częstotliwości użytkowania. To znaczy, ludzie chodzą po lotniskach w koszulkach z napisem Patagonia i to jest jak, okej. Kiedy ludzie zaczynają dopasowywać Twoją markę do Twojej czapki i T-shirtów, które noszą, jesteś całkiem silną marką.

Jeff Fromm: Ktoś dokonał wyboru, że zmieniły się trendy konsumenckie. Mamy wielu konkurentów, którzy również starają się nie zaszkodzić. Podniesiemy stawkę. I podjęli działania. Myślę, myślę, że mogła to być firma, która przekazała 10 milionów dolarów zwrotu podatku, który uzyskali dzięki nowym zmianom prawa podatkowego, z powrotem na rzecz organizacji charytatywnych na rzecz ochrony środowiska, jeśli się nie mylę.

Jeff Fromm: Oto firma, która powiedziała: „Ok, jesteśmy innowatorami z ukierunkowaniem na cel”, a jej produkty miały, jak wcześniej, silną atrakcyjność funkcjonalną. Myślę, że inni przyłapali ich na funkcjonalnym.

Jeff Fromm: Myślę, że inni ludzie, którzy złapali ich celowo, a potem po prostu ponownie celowo przenieśli się do [niesłyszalnego] gorszego rodzaju publiczności, która jest zaniepokojona tego rodzaju celem. Teraz wracają do „Wow, co robi marka miłości. Zmienili zasady”. Nie jestem więc w tej organizacji, jeśli chodzi o jej znajomość, ale jako osoba z zewnątrz, która na to patrzy, mówię, że jest to świetny przykład firmy, która wyprzedza trendy i ma odpowiednie tempo. Nie chcesz być zbyt daleko do przodu. Prawidłowy? Nie chcesz, skopię twoją całą-

John Jantsch: Nie sądzę, żeby to było aż tak radykalne. Chodzi mi o to, że można było się założyć, że ich klient, przynajmniej procent ich klientów, również o to dbał, tradycyjna osoba na zewnątrz, a niekoniecznie osoba z mody, która również dbała o to nowe przesłanie.

John Jantsch: Jeśli ktoś tego słucha lub ktoś zadzwonił do ciebie i powiedział: „To naprawdę ma sens, ale nie jesteśmy pewni, czy odkryliśmy, co to jest i jak to przekazać”. Czy istnieje proces, zestaw ćwiczeń, sesja planowania strategicznego, aby to znaleźć?

Jeff Fromm: W książce The Purpose Advantage dosłownie krok po kroku przedstawiam typowy proces, którego użylibyśmy w średniej lub większej firmie, aby określić ich cel. I mówię typowy, ponieważ możesz go nieco zmodyfikować na podstawie informacji przedstawionych przez kierownictwo firmy o tym, gdzie są w cyklu, dobrze?

Jeff Fromm: Ale został zaprojektowany tak, aby każdy strateg biznesowy, nawet w małej firmie, mógł go wziąć i zastosować samodzielnie, aby mógł pilnie pracować nad tym, gdzie jestem, a oto etapy analizowania tego, jak posuwam swoją firmę do przodu struktura.

John Jantsch: Jeff, jako przykłady przedstawiliśmy wiele dużych organizacji, ale znowu twierdzę, że jest to ważne dla najmniejszej organizacji. Wpływ, jaki mogą wywierać na poziomie społecznym, może być inny, ale myślę, że wpływ na ich działalność może być równie duży. Gdzie ludzie mogą dowiedzieć się więcej o Twojej pracy i oczywiście o korzyściach celowych?

Jeff Fromm: Zaprosiłbym ludzi do bezpośredniego kontaktu. Niezależnie od tego, czy to LinkedIn, Jeff Fromm, czy możesz do mnie wysłać e-mail, [email protected]

Jeff Fromm: The Purpose Advantage ukaże się za kilka tygodni i będzie dostępny na Amazon, a w książce można dosłownie znaleźć nie tylko historie tych marek, ale cały warsztat. I myślę, że Amazon sprzedaje to za 10 lub 12 USD.

John Jantsch: W zależności od tego, kiedy tego słuchasz, kilka tygodni oznacza połowę września 2019 r.

Jeff Fromm: Tak. Połowa września. Spodziewam się, że wyślą książkę najpóźniej do tego czasu. Ideą tej książki było to, że nie tylko przedstawiamy inspirację w historiach [niesłyszalne 00:22:48], więc tylna część książki to sposób na stworzenie organizacji bardziej ukierunkowanej na cel. Nawet dla firm, które je posiadają, jak mogę je udoskonalić? Bo myślę, że wiele firm je posiada, ale chcą robić to lepiej. Chcę bardziej angażować moich pracowników. Chcę mieć bardziej zaangażowaną bazę klientów. Myślę, że podzieliłeś się przykładami, z których kilka jest wspaniałymi przykładami, szczególnie twoje ostatnie pytanie dotyczące Patagonii, firmy, która poprawiła grę.

John Jantsch: Więc Jeff, dzięki za podcast i mam nadzieję, że niedługo pójdziemy na kieliszek francuskiego szampana do Ca Va.

Jeff Fromm: Z niecierpliwością czekam na to i dziękuję, że mnie masz. Chętnie pomogę każdemu, kto chciałby uzyskać więcej informacji, jeśli chce się skontaktować. W porządku?

John Jantsch: Świetnie. Dzięki Jeff.

Jeff Fromm: OK. Dbać.