Ruch czy konwersja – co traktujesz priorytetowo podczas optymalizacji?

Ile jest metod optymalizacji stron, jest dwa razy więcej danych do pomiaru, takich jak ruch i oczywiście konwersje. Ale kiedy jedno jest warunkiem wstępnym dla drugiego, jak w takim razie zdecydować, który z nich jest priorytetem – ruch czy konwersja?

Jako ekspercka agencja marketingu cyfrowego dostarczamy ten łatwy do odczytania przewodnik na temat kluczowych różnic między nimi. Dzięki lepszemu zrozumieniu obu i kilku praktycznym wskazówkom będziesz w stanie uniknąć tego dylematu w przyszłości.

Ruch i konwersje – przegląd

Ważne jest, aby wyjaśnić, co każdy z nich oznacza, aby można było właściwie zaplanować optymalizacje.

• Ruch drogowy. To wskaźnik mierzony liczbą sesji, które mają miejsce w Twojej witrynie. To jeden ze sposobów mierzenia skuteczności Twojej witryny w przyciąganiu odbiorców – niezależnie od tego, czy są oni Twoimi celami, czy nie. Zwiększenie ruchu w sieci, jak powiedzieliśmy wcześniej, jest warunkiem wstępnym konwersji. Ponieważ bez odwiedzających rejestrujących sesję ostatecznie nie masz nikogo do konwersji. Pomyśl o tym jak o pustym sklepie. Jeśli nikt nie wchodzi, nie ma komu sprzedawać (lub nawracać).
• Konwersja. Z drugiej strony ta metryka reprezentuje wszystkie zakończone zyskowne działania podjęte przez odwiedzających na Twojej stronie. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do działań, takich jak zapytania, zakupy, a nawet dodatki do koszyka.

Oba te wskaźniki dostarczają cennych informacji dla firm internetowych, ponieważ możliwy jest wysoki ruch przy niskiej liczbie konwersji i odwrotnie. Duży ruch, ale niska liczba konwersji może oznaczać, że na Twoich platformach występują przeszkody w konwersji. Tymczasem niski ruch i wysokie konwersje mogą oznaczać, że jeden użytkownik dokonuje więcej konwersji niż zamierzał.

Jak widać, każdy opowiada inną historię. Dlatego ważne jest, aby zawsze monitorować oba.

Kiedy należy przeprowadzić optymalizację pod kątem ruchu lub konwersji?

To powiedziawszy, możemy wtedy pomyśleć o: Kiedy optymalizujesz pod kątem ruchu? Kiedy lepiej optymalizować pod kątem konwersji? Czy zawsze lepiej jest koniecznie „lepiej” optymalizować konwersje w stosunku do ruchu, jeśli to jest gra końcowa?

Jedną z kluczowych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę przy opracowywaniu strategii, jest umieszczanie rzeczy we właściwym kontekście. Jak można się domyślić, ruch i konwersje sygnalizują osiągnięcie fundamentalnie różnych kluczowych wyników.

Optymalizacja pod kątem większego ruchu

Brak ruchu oznacza brak konwersji, pamiętasz? Warto więc zagłębić się w optymalizację tego wskaźnika, aby zacząć wszystko.

Aby zwiększyć widoczność marki

Ogromna część optymalizacji stron z wykorzystaniem różnych technik optymalizacji polega na podniesieniu jej pozycji na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Zdobycie najwyższego miejsca w tych SERPach znacznie zwiększa widoczność witryny i/lub stron Twojej marki.

Poprzez częste odkrywanie w SERP z pomocą dokładnej implementacji SEO, możesz z powodzeniem poprawić ten wskaźnik.

Zwiększenie świadomości marki

Jest to konieczne, aby przetrwać w zaciętej rywalizacji online. Ponieważ zanim klienci będą mogli rozważyć współpracę z Tobą, najpierw muszą być świadomi Ciebie. Przy słabej świadomości marki przejście do kolejnego etapu sprzedaży (przedstawienie swojej propozycji wartości) byłoby niemożliwe.

Zwiększenie świadomości marki jest konsekwencją naszego poprzedniego miernika – widoczności marki. Ale może to być również wynikiem strategicznych działań marketingowych w mediach społecznościowych lub płatnej reklamy cyfrowej. Niezależnie od tego, który kanał wybierzesz, upewnij się, że opiera się on na Twoim zrozumieniu idealnych klientów.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ: Wybór najlepszych typów kanałów marketingu cyfrowego dla wzrostu liczby odbiorców

Gromadzenie danych o odbiorcach

Każda sesja (ruch) w Twojej witrynie może dać Ci wgląd w to, kim są Twoi potencjalni klienci. Zaczynasz teraz łączyć kropki?

Za pomocą narzędzi analitycznych możesz odkryć wiele informacji o swoich odbiorcach, które wpłyną na wiele aspektów Twojej strategii marketingu cyfrowego. Możesz go używać do mapowania rozsądnych podróży klientów, formułowania osobowości klientów, opracowywania treści i wielu innych.

Upewnij się, że pogłębiłeś swój bank pod kątem danych, abyś mógł w pełni zrozumieć swoich klientów. Ponieważ to, jak dobrze je zrozumiesz, będzie miało kluczowe znaczenie dla strategii optymalizacji konwersji.

Optymalizacja pod kątem większej liczby konwersji

Teraz, gdy wiesz, jak ustalać priorytety dla ruchu, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz przekształcić ten ruch w konwersje. Optymalizując konwersje, pamiętaj o następujących celach i danych:

Minimalna intensywność

Optymalizacja współczynnika konwersji nie jest jednorazową pracą. Polega na ciągłej ocenie i dostosowaniu w celu osiągnięcia celów konwersji.

Koncentrując się na konwersjach, tworzenie wersji roboczych stron internetowych nie zajmie dużo zasobów, ponieważ zostaną one odpowiednio zmienione. Kluczem jest dogłębne poznanie odbiorców i dobre zbadanie, jak poprawić wrażenia użytkownika na swojej stronie internetowej. Strategia skoncentrowana na konwersji przyniesie jedynie minimalną intensywność inwestycji.

Maksymalizacja ruchu

Nadaj priorytet konwersji, aby każdy odwiedzający witrynę był bardziej wartościowy. Na przykład, jeśli możesz wygenerować ruch do 100 użytkowników w miesiącu i skupić się na konwersjach, Twój współczynnik konwersji wzrośnie z 0 do 5% w ciągu miesiąca w wyniku 5 konwersji w ciągu miesiąca.

Potencjał reinwestycji

Kiedy pomyślnie osiągniesz konwersję – poprzez minimalną intensywność inwestycji i maksymalizację ruchu – wtedy Twój potencjał reinwestycyjny pojawi się na obrazie.

Zainwestuj ponownie zyski z ruchu i konwersji. Możesz zainwestować w niektóre narzędzia konwersji dostępne na rynku lub zainwestować w strategie marketingu konwersji, aby zdobyć więcej klientów, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż i zwiększyć zyski.

Oto niektóre z przypadków, które napotkasz, gdy zdecydujesz się nadać pierwszeństwo jednemu nad drugim. Być może zastanawiasz się, co jeśli zamiast tego zrównoważysz ruch i konwersję?

Cóż, to też jest możliwe.

Możesz wypróbować zarówno ruch, jak i konwersję w swojej strategii optymalizacji. Wszystko, co musisz zrobić, to zmierzyć równowagę swojej strategii. Możesz to zrobić, obserwując swoją optymalizację. Jeśli Twój wzrost rośnie wraz z ruchem i konwersją, możesz użyć obu. Jeśli jednak zauważyłeś, że istnieją obszary, które nie zwiększają wzrostu, możesz dokonać pewnych korekt w jakiej strategii powinieneś trochę inwestować.

W Propelrr chcielibyśmy, abyś odniósł sukces w swoim biznesie marketingu cyfrowego, dlatego dajemy Ci kilka wskazówek dotyczących strategii optymalizacji na 2022 rok.

Praktyczne wskazówki, które pomogą Ci w opracowaniu strategii optymalizacji dla 202 2

1. Małe modyfikacje mogą prowadzić do dużego zysku

Każdy marketer cyfrowy musi być zawsze na bieżąco z najnowszymi trendami, jeśli chodzi o optymalizację. Nie możesz być samozadowolony. Możesz myśleć, że nadal jesteś w trendzie, ale w rzeczywistości jesteś pomijany przez swoich konkurentów, którzy wykonują dobrą robotę, pozostając w pętli.

Zmodyfikuj swoją witrynę i odpowiednio ją aktualizuj, aby pomóc Ci ulepszyć swoją strategię optymalizacji. Dzięki niewielkim modyfikacjom możesz sprawić, że projekt strony internetowej będzie odpowiadał zmieniającym się gustom i zainteresowaniom docelowych odbiorców.

2. Eksperymentuj i wypróbuj nowe techniki, aby zwiększyć ruch i konwersje

Możesz poeksperymentować z optymalizacją i sprawdzić, czy działa. Jeśli to nie zadziała, możesz spróbować ponownie poeksperymentować, aż znajdziesz odpowiednią strategię, która działa dla Ciebie. Możesz również zapytać kolegów z tego samego zawodu o ich pomysły lub techniki zwiększania ruchu i konwersji. Spróbuj wykorzystać ich pomysły i monitoruj, czy działają dobrze dla Ciebie, a jeśli nie, to porzuć ten pomysł i poszukaj innego, który Ci odpowiada.

Oto kilka pomysłów, które możesz uwzględnić w ścieżce konwersji. Sprawdź te proste kroki, jak to zrobić:

• Najpierw musisz zwizualizować i przeanalizować przepływ podróży swoich klientów na swojej stronie.
• Określ swoje cele, unikalne punkty sprzedaży i zastrzeżenia klientów.
• Zidentyfikuj możliwe luki na każdym etapie ścieżki zakupowej.
• Następnie użyj analityki, aby zrozumieć współczynniki odrzuceń, porzuceń i inne wskaźniki, aby określić porzucenia.

3. Skoncentruj się na zdobywaniu nowych gości później

Jak wspomniano wcześniej, aby uzyskać dobrą konwersję, musisz mieć dobry ruch w sieci. Ale zanim pozyskasz nowych użytkowników, najpierw ustaw współczynnik konwersji zgodnie z żądanymi ustawieniami.

Możesz pozyskać nowych użytkowników sieci za pośrednictwem poczty pantoflowej. Upewnij się, że poprzedni klient jest zadowolony, aby mógł skierować Cię do innych osób. Jak? Zawsze możesz skorzystać ze strategii obsługi klienta.

Strategia obsługi klienta to rodzaj strategii, która uwzględnia i integruje pragnienia i potrzeby klientów z Twoim procesem. Powinieneś mieć głębokie zrozumienie profilu swojej grupy docelowej i mieć wykonalne plany, aby zapewnić im tak wspaniałe wrażenia.

Ta strategia będzie miała pozytywny wpływ na Twoich klientów, a Ty zdobędziesz ich lojalność i zaufanie. Mogą również być stałymi gośćmi, a nawet ambasadorami marki z własnej inicjatywy.

Jednym ze skutecznych sposobów pozyskiwania odwiedzających jest reklama i promocja. Dostępne są bezpłatne promocje, a jeśli masz dostępne środki, możesz również reklamować się w wyszukiwarkach.

4. Uzyskaj powracających użytkowników przed konwersją

To normalne, że odwiedzający Twoją witrynę po raz pierwszy nie wykonają żądanego działania. Nie powinno cię to zniechęcać. Zamiast tego podaj im powody, dla których powinni wrócić i podjąć działania w Twojej witrynie – na przykład zapisać się do comiesięcznych biuletynów lub kupić przedmiot.

Oto kilka sposobów na zwiększenie liczby powracających użytkowników i zwiększenie konwersji ruchu:

• Klienci zazwyczaj nie kończą transakcji z powodu braku zaufania do strony kasy, wysokich kosztów wysyłki, opcji płatności i złożoności procesu realizacji transakcji. Zaangażuj się w e-mail marketing, który jest uważany za drugie najskuteczniejsze medium budowania świadomości marki. E-mail marketing może pomóc Ci odzyskać te porzucone koszyki, wysyłając e-maile do odwiedzających i przypominając im o rzeczach, które pozostawili lub możesz zaoferować im zniżkę lub bezpłatną wysyłkę.
• Twoja strona musi być ciekawa i przyjazna dla użytkownika. Pomoże to odwiedzającym łatwo poruszać się po Twojej witrynie. Musisz również upewnić się, że proces kasy nie będzie dla nich problemem, aby uniknąć porzuceń koszyka.
• Skorzystaj z różnych platform mediów społecznościowych. Poproś odwiedzających, aby śledzili Cię na Facebooku, Twitterze, Instagramie. Informuj ich o nowościach, które oferujesz, dając im powód do kliknięcia i ponownego odwiedzenia Twojej witryny.
• Promuj uczestnictwo klientów w swojej witrynie. Możesz poprosić odwiedzających o opinie na temat Twojej marki i poprosić ich o pomysły, jak możesz ulepszyć swoją markę lub usługi. Dzięki temu Twoi odwiedzający poczują, że są częścią Twojej firmy, zdobywając ich lojalność i zaufanie.
• Oferuj odwiedzającym różne pakiety sprzedażowe, przeprowadzając promocje, rabaty i bezpłatną wysyłkę. Możesz również zaoferować im członkostwo, dzięki któremu będą mogli korzystać ze zniżek lub zbierać punkty za każdym razem, gdy kupią przedmiot. Zachęć ich do protekcjonalnego traktowania Twojej witryny.

5. Śledź swoje postępy

Niezależnie od tego, czy priorytetowo traktujesz ruch, czy konwersję, nigdy nie możesz zapomnieć o śledzeniu swoich postępów. Jest to ważne, ponieważ wszystkie Twoje wysiłki i zasoby pójdą na marne, jeśli nie będziesz śledzić swoich postępów – nie będziesz miał pojęcia, czy Twoja strategia optymalizacji działa.

Możesz użyć narzędzi analitycznych, które śledzą odwiedzających witrynę i sprawdzają, czy występują wąskie gardła w przepływie konwersji Twojej witryny.

Kluczowe dania na wynos

Teraz, gdy masz już wiedzę na temat wykorzystania ruchu lub konwersji w strategiach optymalizacji, oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać podczas ulepszania optymalizacji.

• Eksperymentowanie to klucz do sukcesu . Nie wahaj się eksperymentować, jaka strategia działa na Twojej stronie, próba lub błąd Ci nie zaszkodzi. W rzeczywistości ten proces pomoże Ci osiągnąć cele optymalizacyjne.
• Skoncentruj się na wartości ruchu. Dzięki temu możesz przetestować strategię konwersji swojej witryny. Ale bez znacznego ruchu trudno będzie przetestować konwersję.
• Skoncentruj się na wartości konwersji . Dzięki temu Twoi odwiedzający będą bardziej wartościowi, co może prowadzić do wysokiej jakości leadów, niższych kosztów i zwiększonych przychodów.

Czy masz inne pomysły na optymalizację ruchu i konwersji, które przeoczyliśmy? Zachęcamy do wzmianki o nich w komentarzach lub napisz do nas za pośrednictwem Facebooka, LinkedIn lub Twittera i porozmawiajmy.

Aby uzyskać więcej informacji, przewodników i wskazówek dotyczących optymalizacji ruchu lub konwersji, możesz zasubskrybować nasz biuletyn Propelrr.