3 proste sposoby śledzenia zgłoszeń formularzy

Chcesz śledzić wypełnienia formularzy w swojej witrynie? Oto trzy proste sposoby śledzenia przesłanych formularzy i zrozumienia, które kanały marketingowe wpłynęły na tego nowego potencjalnego klienta.

Śledzenie przesłanych formularzy jest niezbędne do zrozumienia, które kanały marketingowe i kampanie działają.

Przebadaliśmy 200 firm i odkryliśmy, że 84% marketerów używa formularzy jako narzędzia do konwersji, ale 36% z nich ma problemy z ich śledzeniem.

Dlaczego więc marketerzy pozostają w tyle, jeśli chodzi o śledzenie wypełnień formularzy w swojej witrynie?

Formularze witryn internetowych są dla firm siłą napędową pozyskiwania nowych potencjalnych klientów i klientów.

Ale jasne jest, że potrzebna jest pomoc, aby firmy mogły wyjść poza samo liczenie całkowitej liczby przychodzących leadów.

Z tego bloga dowiesz się:

• Czym jest wypełnienie formularza
• Dlaczego zgłoszenia są trudne do śledzenia
• Dlaczego musisz śledzić przesyłane formularze
• Jak śledzić przesyłanie formularzy za pomocą Google Analytics i Google Tag Manager
• Jak śledzić pełne ścieżki klienta za pomocą narzędzi atrybucji

️ Pro Porada

Chcesz dowiedzieć się więcej o śledzeniu leadów? Sztuką jest możliwość śledzenia pełnych podróży klientów. Nie zawsze jest to łatwe, dlatego ułatwiliśmy Ci to.

Dowiedz się, jak śledzić każdy punkt kontaktu na ścieżce klienta.

Więc utknijmy.

Co to jest wypełnienie formularza i co to oznacza?

Wiele firm korzysta z formularzy na swojej stronie internetowej, aby przyciągnąć nowych potencjalnych klientów i klientów. Wypełnienie formularza ma miejsce po prostu wtedy, gdy odwiedzający witrynę wypełnia formularz kontaktowy hostowany w Twojej witrynie.

Przesłanie tego formularza zwykle powoduje wyświetlenie nowego potencjalnego klienta w Twoim CRM lub nowego e-maila do zespołu sprzedaży.

Jeśli pracujesz w jakiejkolwiek branży, która nie jest eCommerce, prawdopodobnie polegasz na formularzach w swojej witrynie, aby przyciągnąć nowych potencjalnych klientów.

Przesyłanie formularzy to świetny sposób na przyciągnięcie nowych klientów do Twojej witryny.

Jednak marketerzy mają trudności ze zrozumieniem, które kanały marketingowe i kampanie wpływają na wypełnianie formularzy lub leady.

A co gorsza, nie potrafią wskazać, skąd pochodzą ich wysokiej jakości leady.

Powiązane: Jak śledzić wartość potencjalnej sprzedaży?

Dlaczego przesyłanie formularzy jest trudne do śledzenia?

Same zgłoszenia formularzy nie są trudne do śledzenia.

Jeśli połączyłeś swoją witrynę z CRM, gdy nowy potencjalny klient pojawi się w formularzu, Twój CRM prawdopodobnie automatycznie przeciągnie go do swojej bazy danych.

A może masz ustawiony cel śledzenia liczby wypełnień formularzy w Google Analytics.

Trudne jest połączenie nowego leada z jego poprzednimi marketingowymi punktami styczności.

Ponieważ nie możesz śledzić anonimowego użytkownika w swojej witrynie, nie możesz połączyć anonimowej sesji internetowej z przesyłaniem formularza przychodzącego.

️ Pro Porada
Dzięki plikom cookie stron trzecich, czyli narzędziu atrybucji, możesz śledzić anonimowych użytkowników w swojej witrynie.

Co więcej, możesz połączyć wszystkie marketingowe punkty styczności z zamkniętymi przychodami w swoim CRM.

Przeczytaj, jak Ruler przypisuje sprzedaż z powrotem do Twojego marketingu.

Jeśli więc chcesz dowiedzieć się, który kanał lub kampania skierowała tego użytkownika do Twojej witryny, musisz zastosować lepsze taktyki śledzenia potencjalnych klientów.

Dlaczego warto śledzić przesyłane formularze?

Przesyłanie formularzy to świetny sposób na zbieranie danych od odwiedzających witrynę, którzy są gotowi do kontaktu z zespołem sprzedaży lub obsługi.

Śledzenie wypełnień formularzy w celu zmierzenia ilości leadów to świetny pierwszy krok. Jeszcze lepsze jest śledzenie Twoich indywidualnych zgłoszeń formularzy i śledzenie ich aż do punktu sprzedaży.

Śledząc przesyłane formularze przez całą podróż klienta, możesz:

• Uzyskaj dokładny ROI i ROAS
• Dowiedz się, które kanały, kampanie i treści przyciągają wysokiej jakości potencjalnych klientów do konwersji
• Przypisz przychody z powrotem do marketingu na podstawie jego wpływu

Ale nie wyprzedzajmy siebie. Najpierw musisz dowiedzieć się, jak śledzić przesyłane formularze z perspektywy liczby potencjalnych klientów.

️Uwaga

Nadal nie wiesz, jak obejść bariery skutecznego śledzenia potencjalnych klientów? Mamy cię.

Dowiedz się więcej o śledzeniu potencjalnych klientów, korzystając z naszej bezpłatnej ściągawki.

Jak śledzić przesyłane formularze

Chcesz wiedzieć, ile osób przesyła formularze w Twojej witrynie? To świetny sposób na określenie ilości potencjalnych klientów, jakie otrzymujesz na danej stronie internetowej.

Istnieją trzy główne sposoby śledzenia zgłoszeń formularzy bez większego, jeśli w ogóle, potrzeby tworzenia stron internetowych.

Trzy najlepsze sposoby śledzenia zgłoszeń formularzy to:

• Z celami Google Analytics
• Za pomocą Menedżera tagów Google
• Korzystanie z marketingowego narzędzia atrybucji

Metoda pierwsza: jak śledzić przesyłanie formularzy w Google Analytics

Jeśli szukasz prostego sposobu śledzenia zgłoszeń formularzy przychodzących w każdym tygodniu lub miesiącu, możesz to zrobić w Google Analytics. Jeśli formularz po przesłaniu prowadzi do strony z podziękowaniem lub podobnej strony, możesz użyć tego do ustawienia celu w Google Analytics.

Oto jak to zrobić:

Krok pierwszy

Przejdź do sekcji administratora swojego konta Google Analytics (mała ikona koła zębatego na dole strony). Następnie w sekcji „Widok” wybierz „Cele”.

Krok drugi

Zostaniesz przeniesiony do pulpitu aktualnych celów, gdzie będziesz chciał kliknąć „nowy cel”

Wybierz cel „niestandardowy” na dole wyskakującego okienka

Krok trzeci

Kliknij „kontynuuj”, a następnie nazwij swój cel czymś prostym, np. „Formularz kontaktowy”

Krok czwarty

Będziesz wtedy chciał wybrać „miejsce docelowe” przed naciśnięciem „kontynuuj”. Gwarantuje to, że celem, który instalujesz, jest śledzenie ustawionej strony docelowej. Tutaj możesz ustawić swoją stronę docelową. W tym przykładzie wybraliśmy www.twojastrona.com/dziekujemy

Pamiętaj, że Twoja strona z podziękowaniami lub strona docelowa nie może być indeksowana. Uniemożliwia to jego indeksowanie i znajdowanie w sposób organiczny, co prowadziłoby do niedokładnej liczby przesłanych formularzy.

Metoda druga: jak śledzić przesyłanie formularzy za pomocą Menedżera tagów Google

W powyższym przewodniku zauważyłeś, że możesz również ustawić cel „zdarzenia” w Google Analytics. Można je utworzyć, edytując kod w swojej witrynie. Jeśli jednak nie czujesz się na siłach, aby to zrobić, możesz ominąć kodowanie, korzystając z Menedżera tagów Google.

Zacznijmy.

Skonfigurowanie kodu do śledzenia przesyłania formularza w GTM nie jest tak trudne, jak się wydaje. Jeśli korzystasz z formularza „skontaktuj się z nami”, który zawiera przycisk „prześlij”, możesz użyć wyzwalacza formularzy.

Krok pierwszy

Po pierwsze, utwórz wyzwalacz formularza. Kliknij ołówek, aby edytować typ reguły i wybierz „przesłanie formularza”.

Krok drugi

Skonfiguruj regułę tak, aby „czekała na tagi” i „sprawdzała weryfikację”. Włączenie pierwszej opcji pomoże upewnić się, że tagi śledzenia mają wystarczająco dużo czasu na uruchomienie przed zakończeniem przesyłania formularza. Sprawdzanie poprawności po prostu zapobiega uruchamianiu tagów w przypadku nieprawidłowych wpisów przesyłania.

Krok trzeci

Włącz wyzwalacz na stronie zawierającej formularz. Jeśli chcesz włączyć wyzwalacz na wszystkich stronach, możesz zmienić „zawiera” na „dopasowania” i dodać .*, co będzie sygnałem do przeszukania całej witryny.

Krok czwarty

Utwórz tag Google Analytics i ustaw go tak, aby uruchamiał się w wyzwalaczu formularza utworzonym w poprzednim kroku. Oto przykład tagu zdarzenia GA wykorzystującego wbudowaną zmienną {{Form ID}} do identyfikacji formularza (identyfikator formularza musiałby być włączony na ekranie Zmienne, a element <form> musi mieć atrybut „id” ):

Krok piąty

Przetestuj swoją konfigurację w trybie podglądu GTM. Po przesłaniu formularza powinno pojawić się zdarzenie „gtm.formSubmit”, a tag GA powinien zostać uruchomiony w tym zdarzeniu. (Jeśli formularz przeniesie Cię na inną stronę, możesz mieć ułamek sekundy na wyświetlenie potwierdzenia wysłania formularza).

Metoda 3: Śledź przesyłanie formularzy i pełne podróże klientów za pomocą Ruler Analytics

Ok, więc wiemy jak liczyć leady. Ale co to właściwie mówi?

Jeśli chcesz obliczyć swoje dochody, to bardzo niewiele.

Istnieje jednak sposób na połączenie jednego przesłania formularza z całą podróżą klienta. Jedynym sposobem, aby to zrobić dokładnie, jest atrybucja marketingowa.

Korzystając z narzędzia atrybucji marketingowej, takiego jak Ruler, możesz śledzić każde przesłanie formularza, a kiedy ten potencjalny klient zostanie zamknięty, możesz zobaczyć, jak jego przychody są przypisane do kanałów marketingowych i kampanii, które wpłynęły na ten potencjalny klient.

Zarezerwuj demo teraz, aby zobaczyć dane w akcji

Krok pierwszy

Zintegrowanie kodu śledzenia linijki z Twoją witryną zajmuje kilka minut. Stamtąd będzie śledzić każdy potencjalny klient oraz każdy punkt kontaktu. Możesz prześledzić każde przesłanie formularza i zacząć rozumieć, które kanały ciężko pracują, aby zdobyć nowych potencjalnych klientów.

Krok drugi

Śledzenie formularzy za pomocą Ruler Analytics jest łatwe. Po zakończeniu integracji możesz wyświetlić raport konwersji formularzy bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym.

W tym miejscu będziesz mógł zobaczyć, ile nowych potencjalnych klientów uzyskałeś w określonym przedziale czasowym, a jeszcze lepiej, przesłanie formularza zostanie przypisane do kanałów i kampanii, które na to wpłynęły.

Krok trzeci

Co więcej, Ruler przekaże dane dotyczące przesyłania formularza do Twoich ulubionych aplikacji marketingowych. Obejmuje to Google Analytics, narzędzia reklamowe, w tym Facebook, Microsoft i Google. W rzeczywistości istnieją tysiące aplikacji, z którymi możesz się zintegrować.

Porada dla profesjonalistów

Chcesz dowiedzieć się więcej o usłudze Ruler Analytics i o tym, jak to wszystko działa?

Pobierz nasz e-book dotyczący marketingu w pętli zamkniętej, aby dowiedzieć się, jak powiązać zamknięty przychód ze sprzedaży z marketingiem.

Ponieważ łączysz dane dotyczące przychodów i marketingu, daje to lepszy wgląd w to, które wypełnienia formularzy faktycznie prowadzą do sprzedaży. Dzięki temu nie tylko uzyskasz nadzór nad ilością leadów, ale także będziesz mógł zobaczyć jakość leadów.

Oto jak działa linijka

Zespoły marketingowe ciężko pracują, aby zachęcić ludzi do tworzenia nowych leadów. Ale co się potem dzieje? Najprawdopodobniej są rzucani przez płot do zespołu sprzedaży i żaden z nich nie otrzymuje szczegółów, których potrzebują na ten trop.

Co by było, gdyby zamiast Twojego zespołu sprzedaży i marketingu pracującego w silosie, połączyli siły?

Powiązane: Wskazówki dotyczące dostosowania sprzedaży i marketingu

Ruler Analytics umożliwia śledzenie przesyłanych formularzy w czasie rzeczywistym i przekazywanie danych do CRM. Po dokonaniu sprzedaży Linijka przypisuje ją do kanału marketingowego, z którego pochodzi.

Oznacza to, że możesz zobaczyć, skąd pochodzą klienci, którzy wypełnili formularze, a nie tylko potencjalni klienci. Następnie możesz zoptymalizować swoje wyniki marketingowe i budżety!

Dzięki linijce możesz:

• Śledź każdego leada
• Śledź każdy punkt kontaktu, w tym formularze, połączenia i sesje czatu na żywo
• Przypisz konwersje do kanałów marketingowych i kampanii
• Uzyskaj prawdziwe zrozumienie swojego ROI i ROAS

Zarezerwuj demo teraz, aby zobaczyć dane w akcji

Śledź przesyłanie formularzy i nie tylko dzięki Ruler

Teraz wiesz, jak śledzić wypełnienia formularzy ze swojej witryny. A co jeszcze lepsze, z linijką na miejscu, możesz wyjść poza ilość leadów.

Dzięki narzędziu atrybucji marketingowej możesz śledzić potencjalnych klientów przez całą podróż klienta i przypisywać wszelkie zamknięte przychody z powrotem do wpływających kanałów marketingowych, kampanii i reklam.

Nie tylko będziesz mógł śledzić wypełnianie formularzy, będziesz mógł automatycznie śledzić połączenia, czat na żywo i umieszczać je w ramach pełnej podróży klienta.

Dowiedz się więcej o śledzeniu pełnych podróży klientów za pomocą Rulera lub zarezerwuj demo z naszym zespołem, aby zobaczyć dane w akcji.