Jak śledzić strategię w mediach społecznościowych konkurencji?

Śledzenie konkurencji nie jest przerażające. To podstawa biznesu.

Jeśli naprawdę chcesz poprawić swoją obecność w mediach społecznościowych, nadszedł czas, aby monitorować konkurencję i uczyć się od nich. Analiza konkurencyjna mediów społecznościowych Twoich konkurentów da ci jasny obraz tego, co robią w mediach społecznościowych. Może to pomóc Ci naśladować ich sukcesy, ale co ważniejsze, unikać także ich porażek.

Dane są tym, co smaruje koła kampanii marketingowej w mediach społecznościowych, a analiza konkurencji pomaga Twojej marce gromadzić te dane i podejmować taktyczne decyzje, które zapewniają wygrywające treści i kampanie w mediach społecznościowych. Od drobnych szczegółów, takich jak liczba obserwujących, po całe kampanie marketingowe, dokładna analiza pomoże Ci śledzić konkurencję na wielu platformach społecznościowych.

W tym przewodniku omówimy siedem kluczowych strategii, które pomogą Ci rozpocząć skuteczne monitorowanie konkurencji i wykorzystanie jej jako strategicznej przewagi we własnej strategii w mediach społecznościowych.

Zacznij od audytu mediów społecznościowych

Analiza danych i analizowanie liczb nie zawsze jest najbardziej efektowną częścią marketingu w mediach społecznościowych, ale jest to ważna umiejętność, jeśli chodzi o dostarczanie kluczowych spostrzeżeń. Twoje odkrycia mogą być bezcenne dla Twojej firmy.

Jeśli chcesz śledzić konkurencję w mediach społecznościowych, musisz zacząć od audytu mediów społecznościowych. Audyt to okazja do zebrania danych o konkurencji, a następnie wykorzystania ich do śledzenia i analizy ich wyników.

Podczas audytu zbierz jak najwięcej danych o obecności konkurencji w mediach społecznościowych. Istnieje kilka świetnych narzędzi do analizy mediów społecznościowych, które mogą Ci w tym pomóc (omówimy je poniżej). Od danych demograficznych po liczbę polubień i obserwujących, powinieneś zbierać wszelkie informacje, jakie możesz znaleźć o kontach w mediach społecznościowych konkurencji.

Dane, które zbierasz podczas audytu, będą kluczowe dla stworzenia i optymalizacji własnej strategii marketingowej.

7 strategii analizy konkurencji do monitorowania konkurentów w mediach społecznościowych

Po zakończeniu dokładnego audytu kanałów mediów społecznościowych Twoich konkurentów nadszedł czas, aby zabrać się do pracy. Oto kilka strategii analizy konkurencji, które możesz zastosować w celu śledzenia i monitorowania konkurentów oraz ich aktywności w mediach społecznościowych.

Śledź ich konta w mediach społecznościowych

To oczywiste, ale zdziwisz się, jak wiele osób tego nie robi. Jeśli chcesz być na bieżąco z treściami i aktywnością w mediach społecznościowych konkurencji, musisz śledzić ich konta na wszystkich odpowiednich platformach społecznościowych. Włącz też powiadomienia, jeśli chcesz je śledzić w czasie rzeczywistym.

To, na ile platformach je obserwujesz, zależy od Ciebie, ale upewnij się, że śledzisz je w sieci społecznościowej, która jest ważna dla Twojej branży i docelowych odbiorców. Jeśli więc prowadzisz firmę B2B, możesz śledzić strony LinkedIn konkurencji, aby zobaczyć, co publikują. Jeśli prowadzisz sprzedaż detaliczną, Twoimi ulubionymi platformami mogą być Instagram lub TikTok.

Oczywiście nie tylko podążaj i zapomnij. Pamiętaj, że śledzisz ze względów strategicznych. Miej oko na to, co publikują i zobacz, co im odpowiada, a co nie do końca przemawia do odbiorców. Jeśli robi coś innego niż ty i wydaje się, że działa to naprawdę dobrze, rób notatki, aby później zastanowić się, jak włączyć to do własnej strategii w mediach społecznościowych.

Jeśli nie chcesz ręcznie ich śledzić, narzędzia do analizy konkurencji w mediach społecznościowych mogą w rzeczywistości pomóc Ci nadążyć za aktywnością konkurencji. Więcej na ten temat poniżej.

Zarejestruj się, aby otrzymywać aktualizacje e-mail

E-maile i biuletyny to kolejny świetny sposób, aby być na bieżąco z wiadomościami konkurencji. Chociaż nie są to media społecznościowe, nadal stanowią ważną część większości strategii marketingowych. Rozważ zasubskrybowanie witryny konkurencji przy użyciu osobistego adresu e-mail (jest to bardziej dyskretne).

Zapisując się do ich aktualizacji e-mail, możesz dowiedzieć się wiele o ich kampaniach marketingowych, tonie głosu, promocjach, kulturze firmy i nie tylko. To świetny wgląd w strategie marketingowe marki i może być również pomocny w lepszym zrozumieniu ich kampanii marketingu społecznościowego. Te spostrzeżenia i analizy mogą być następnie przydatne w tworzeniu własnej strategii marketingowej.

Przejrzyj ich najlepsze treści w mediach społecznościowych

Treść jest i zawsze była królem. Kiedy monitorujesz konkurentów w mediach społecznościowych, nie możesz pominąć ich content marketingu.

Zacznij od robienia notatek na temat rodzajów udostępnianych treści. Czy udostępniają więcej zdjęć, grafik lub filmów? Jakie są ich główne tematy lub tematy?

Gdy już masz pojęcie o rodzajach treści, ważne jest również, aby zrozumieć, jak działa każdy z nich. Chociaż oczywiście nie będziesz mieć dostępu do ich wewnętrznych danych, możesz wykonać własne obliczenia, aby obliczyć wskaźniki zaangażowania w ich treści.

Treści o większym zaangażowaniu (polubienia, komentarze, udostępnienia itp.) to ich najlepsze treści, a zatem treści, na które należy zwrócić uwagę. Przeanalizuj, co sprawia, że ​​te treści są tak atrakcyjne dla odbiorców konkurencji. Zebranie tych informacji nie tylko pomoże lepiej zrozumieć odbiorców, ale także pomoże w planowaniu własnej strategii treści. Narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych, takie jak BuzzSumo, może znacznie ułatwić śledzenie. Omówimy to dalej poniżej.

Nie zapomnij również przeanalizować ich strategii hashtagów. Hashtagi są ważną częścią większości treści w mediach społecznościowych. Jeśli Twoi konkurenci tworzą markowe hashtagi, przeanalizuj, w jaki sposób te tagi są używane i czy społeczność również obejmuje i używa tych hashtagów. To badanie hashtagów przyda się, gdy będziesz próbował wymyślić własne zestawy hashtagów do udostępniania i wzmacniania treści.

Chociaż Twoja własna strategia treści powinna być unikalna i dostosowana specjalnie do Twojej marki, zobaczenie, co robi konkurent, może być bardzo pomocne. Analizując najskuteczniejsze treści najlepszych konkurentów, dowiesz się, jak tworzyć treści, które rezonują z docelowymi odbiorcami.

Skorzystaj z social listeningu

Co lepiej dowiedzieć się o reputacji marki konkurencji niż bezpośrednio od odbiorców konkurencji.

Social listening to praktyka śledzenia wzmianek i rozmów związanych z marką w mediach społecznościowych. Firmy często zakładają social listening, aby monitorować rozmowy na temat własnej marki i konkurencji. Następnie możesz wykorzystać spostrzeżenia zebrane z tego słuchania, aby znaleźć nowe możliwości i zoptymalizować swoją strategię marketingową.

Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych mogą sprawić, że nasłuchiwanie w mediach społecznościowych stanie się bardziej zautomatyzowanym procesem.Wypróbuj narzędzia takie jak Wzmianka, aby dowiedzieć się więcej. Możesz także użyć Alertów Google do śledzenia wzmianek w Google, niektórych mediach społecznościowych, a także na forach.

Narzędzia do słuchania mogą pomóc Ci zobaczyć, co Twoi docelowi odbiorcy mówią o Twoich konkurentach w mediach społecznościowych. Jeśli mówią coś pozytywnego, jest to dla ciebie okazja, aby dowiedzieć się, jak możesz zaprosić podobne rozmowy. Jeśli narzekają, może to być okazja, aby wskoczyć i zaoferować lepsze wrażenia. Tak czy inaczej, social listening jest ważnym, strategicznym sposobem śledzenia mediów społecznościowych konkurencji i uczenia się z nich.

Monitoruj ich działania influencer marketingowe

Marketing w mediach społecznościowych i influencer marketing idą w parze w dzisiejszych czasach. Twoi konkurenci prawdopodobnie współpracują z influencerami i jest to Twoja okazja, aby ich szpiegować, aby sprawdzić, czy ich wysiłki rzeczywiście się opłacają.

Zidentyfikuj influencerów, z którymi współpracują. Jeśli naprawdę chcesz dowiedzieć się więcej o wpływie influencerów, przeanalizuj również ich obecność w mediach społecznościowych i sprawdź, czy naprawdę są w stanie dostarczyć wartość Twoim konkurentom.

Przejrzyj rodzaje współpracy. Niektórzy influencerzy tworzą unikalne treści w imieniu marek. Inni po prostu promują produkt lub usługę marki na swoim kanale. Ta analiza może dać ci kilka pomysłów, ale może również pomóc ci zidentyfikować pewne luki, aby zobaczyć, jak możesz coś poprawić.

Jeśli nie próbowałeś jeszcze influencer marketingu, to nie ma lepszego czasu niż teraźniejszość. Strategie influencer marketingu mogą być jedyną rzeczą, która zwiększy obecność Twojej marki w mediach społecznościowych. Ucz się na sukcesach (i porażkach) konkurenta, aby udoskonalić i wdrożyć własną strategię.

Wykonaj analizę SWOT

SWOT oznacza mocne strony, słabości , szanse i zagrożenia .

Analiza SWOT to popularne narzędzie do planowania biznesowego i strategicznego. Pomocna jest ocena mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń stojących przed Twoją firmą. W takim przypadku użyjesz narzędzia do analizy działalności konkurencji. W rzeczywistości analiza SWOT może być bardzo przydatnym narzędziem do analizy wyników konkurencji w sieciach społecznościowych.

Opracowanie analizy SWOT konkurencji może pomóc spojrzeć na własny biznes w nowy sposób i z różnych kierunków. Może również pomóc w stworzeniu lub dopracowaniu strategii w mediach społecznościowych i określeniu priorytetów obszarów rozwoju, aby osiągnąć cele biznesowe.

Zdecydowanie zalecamy wykonanie analizy SWOT własnej firmy, ponieważ pomoże to naprawdę porównać własne wyniki z wynikami konkurencji. Pamiętaj, że dobra analiza SWOT to nie tylko rejestrowanie danych. Chodzi o dokładne przyjrzenie się danym z mediów społecznościowych i dogłębną ich analizę. Tylko w ten sposób będzie to naprawdę korzystne.

Nigdy wcześniej nie przeprowadzałeś analizy SWOT? Nie wiesz, jak zidentyfikować mocne i słabe strony lub inne elementy? Może kilka przykładów pomoże.

• Twój konkurent ma silny głos marki w mediach społecznościowych. To jest siła.
• Nie publikują konsekwentnie na Instagramie. To jest słabość. Może to być również postrzegane jako szansa na własną analizę SWOT.
• Wydaje się, że ich nowo uruchomiony kanał YouTube naprawdę trafia w ślady swoich odbiorców. Jest to dla nich szansa na rozwój i może być zagrożeniem również dla Ciebie.
• Klienci bardzo narzekają na markę. To dla nich zagrożenie i potencjalnie szansa dla Ciebie.

Nie spiesz się z analizą SWOT. Weź dane zebrane podczas audytu mediów społecznościowych i dokładnie je przeanalizuj. Pomyśl o każdej informacji, a następnie spróbuj zaklasyfikować ją do właściwej siatki SWOT.

Sprawdź nasz szablon SWOT poniżej, aby dowiedzieć się, jak uporządkować informacje w sposób, który pozwoli Ci łatwo przeglądać i porównywać wszystkie punkty.

ANALIZA SWOT SZABLON

Zainwestuj w narzędzia do monitorowania i analizy

Już kilka razy wspominaliśmy o narzędziach do analizy konkurencji. Dotrzymanie kroku konkurencji w mediach społecznościowych może być żmudnym i czasochłonnym procesem.

Narzędzia do analizy konkurencji mogą być pomocne w bardziej efektywnym zbieraniu i analizowaniu danych o konkurencji oraz pokazywaniu, jak wypadasz w porównaniu z nimi.

Dzięki odpowiednim narzędziom w swoim arsenale spędzisz mniej czasu na ręcznym gromadzeniu danych, a więcej na faktycznym wykorzystaniu danych w celu poprawy działań marketingowych w mediach społecznościowych.

Inwestowanie w te narzędzia da Ci więcej niż tylko liczbę obserwujących i dane demograficzne. Chociaż są to ważne, narzędzia te mogą pomóc Ci zanurkować znacznie głębiej. W zależności od narzędzia, którego używasz, możesz być w stanie wykorzystać publicznie dostępne konwersacje społecznościowe, aby określić udział głosu (konkurencja i Twój własny).

Możesz także użyć narzędzi do przeprowadzenia analizy sentymentu w tych rozmowach. Pomoże Ci to sprawdzić, czy Twoi docelowi odbiorcy są pozytywnie lub negatywnie nastawieni do konkurencji. I oczywiście ty też.

Jak zapewne już wiesz, krajobraz mediów społecznościowych jest pełen narzędzi. Ale oto niektóre z najpopularniejszych i najbardziej użytecznych narzędzi do analizy konkurencji:

• BuzzSumo
• Zegarek marki
• RywalIQ
• Wzmianka
• Flanksa
• Ostrze społecznościowe
• Talkwalker
• Sked Social

Nie zapomnij śledzić własnych wskaźników mediów społecznościowych  

Ważne jest, aby śledzić aktywność konkurencji w mediach społecznościowych. Jednak, aby naprawdę działał dla Ciebie, musisz porównać go również z własnymi danymi.

Sked Social to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi i planowania dla Instagraml, z zaawansowanymi funkcjami analitycznymi. Sked nie tylko śledzi i analizuje własne statystyki na Instagramie, ale także pozwala śledzić do 4 konkurentów i sprawdzać, jak Twoje konto jest porównywane pod kątem wielu wskaźników, w tym najlepszych postów, wskaźników zaangażowania, stylów treści, wzrostu liczby obserwujących i innych.

Dowiedz się więcej o Sked Social dzięki bezpłatnej 7-dniowej wersji próbnej już dziś.