Kanały zakupów online w Wielkiej Brytanii — pełny przegląd

Dlaczego ludzie robią zakupy online?

W ostatnich latach coraz więcej osób korzysta z internetu, aby robić zakupy. W rzeczywistości w 2018 roku aż 26% Brytyjczyków kupowało przez internet przynajmniej raz w tygodniu, a w 2019 roku liczba ta wzrosła do 38% . Ale jakie są ich główne powody zakupów online, a nie na ulicy?

Według raportu Global Online Consumer, głównym powodem, dla którego ludzie wybierali zakupy online była wygoda. 58% stwierdziło, że podoba im się możliwość robienia zakupów o każdej porze dnia, a kolejne 40% uważa, że ​​pozwala to zaoszczędzić czas. Kolejne 27% osób uznało również za wygodne, że mogą kupować wszystko w jednym miejscu.

Ceny były również częstym powodem, dla którego ludzie wybierali zakupy online na głównej ulicy, a ponad połowa ankietowanych osób twierdzi, że lubi porównywać ceny. Kolejne 46% stwierdziło również, że sprzedaż internetowa i ogólnie lepsze ceny skłaniają ich do zakupów online.

Inni jako powód wyboru eCommerce podali niechęć do zakupów na ulicy. Wygoda nie chodzenia do sklepów, unikanie tłumów i kolejek do kasy to niektóre z powodów, dla których była to bardziej preferowana opcja.

Inne powody, które konsumenci wymienili jako powody zakupów online, to:

• Świetna różnorodność
• Darmowa dostawa
• Łatwiejsze lokalizowanie przedmiotów
• Możliwość zakupu produktów nie sprzedawanych w ich kraju
• Zmniejsza stres
• Łatwiejsze anulowanie zamówień
• Recenzje są łatwo dostępne

Wróć na górę strony lub

Znalezienie idealnego dopasowania

Podobnie jak w przypadku poszukiwania najlepszego dla siebie produktu, znalezienie odpowiedniego kanału często może spowodować wiele pytań.

Jeśli wolisz, aby cała Twoja sprzedaż przechodziła przez Twoją własną witrynę, koszyk na zakupy, taki jak Shopify lub BigCommerce, może być dla Ciebie lepszą opcją, niż sprzedawać w dodatkowym kanale.

Chociaż zwykle nie ma dobrych i złych odpowiedzi, ważne jest, aby wiedzieć, jakie są pożądane cele, aby mieć pewność, że wybrany kanał jest zgodny z tymi.

Pierwsze wrażenia

Podczas pierwszego przeglądania nowego kanału rozważ swoją branżę i poszukaj innych sprzedawców sprzedających te same produkty co Ty. Jeśli zauważysz, że z witryny korzysta wielu Twoich bezpośrednich konkurentów, może to oznaczać, że tracisz.

Z drugiej strony, jeśli nie ma wielu produktów takich jak Twój, ale uważasz, że może to być niewykorzystany rynek, możesz rozważyć, czy warto z nim poeksperymentować.

Na przykład, jeśli sprzedajesz buty, Amazon i eBay są w porządku, ale może nie są najlepszym wyborem. W takim przypadku kanał dostosowany do odzieży może być najlepszym rozwiązaniem.

Szczegóły i logistyka

Twój budżet również odgrywa dużą rolę w znalezieniu idealnego kanału. Niektórzy pobierają wyższe opłaty za sprzedaż niż inni, ale to oszustwo może zostać zrekompensowane popularnością kanału.

Na przykład wiadomo, że opłaty Amazona są wysokie, ale często sprzedawcy są gotowi sobie z nimi poradzić, wiedząc, że ich produkty będą bardziej widoczne, a tym samym większe szanse na sprzedaż.

Innym przykładem jest platforma Vinted, która nie pobiera od sprzedawców żadnych opłat. Ale to od nich zależy, czy zrobią więcej reklam, aby przyciągnąć ruch do ich sklepu.

Dlatego ważne jest, aby wziąć pod uwagę koszty każdego kanału i porównać je zarówno z tym, co oferuje w zamian, jak i z tym, na co Cię stać. Dowiedz się, czy kanał ma miesięczne opłaty, czy zamiast tego zostanie naliczona opłata za sprzedany produkt.

Oprócz opłat ważnymi czynnikami do rozważenia są również sposób obsługi realizacji zamówienia i wysyłki. Jeśli zajmiesz się tym sam, może to być tańsze, ale kosztuje kupujących więcej i w konsekwencji ich odrzuca. Na dłuższą metę warto skorzystać z własnego procesu realizacji kanału, w zależności od tego, ile Cię to kosztuje.

Integracja

Wybierz kanał, który odpowiada Twoim potrzebom i jest wygodny w nawigacji. Jeśli masz ochotę na wyzwanie, zdecydowanie możesz wybrać kanał z większą krzywą uczenia się.

Jeśli jednak potrzebujesz czegoś mniej czasochłonnego, sprawdź, czy potrzebne jest jakiekolwiek kodowanie, ile czasu zajmuje konfiguracja sklepu i jak wygląda obsługa klienta.

Sprawdź recenzje kanału, aby uzyskać dobre spojrzenie na to, co myślą prawdziwi sprzedawcy. Witryny takie jak Trustpilot, Sitejabber i Capterra (dla powiązanego oprogramowania) to dobre miejsca, w których można znaleźć konta z pierwszej ręki. Pamiętaj tylko, że czasami strony takie jak Trustpilot są skoncentrowaną pulą negatywnych opinii, ale może to również być pomocne, aby być w pełni świadomym wszelkich negatywnych aspektów przed rozpoczęciem.

Jakie są najpopularniejsze kanały w Wielkiej Brytanii?

Handel elektroniczny w Wielkiej Brytanii odnotował w ostatnich latach znaczny wzrost popularności. Oto tylko niektóre z głównych graczy na rynku w tej chwili:

• Amazonka
• eBay
• Etsy
• ASOS
• ManoMano
• Fruugo
  

Wróć na górę strony lub

Wybór najlepszego kanału dla Twojej firmy

Wybór odpowiedniego kanału do sprzedaży będzie częścią określania Twojego sukcesu jako sprzedawcy. Niektóre kanały są lepsze dla niektórych nisz biznesowych, podczas gdy inne oferują po prostu lepsze ceny po opłaceniu wszystkich opłat. Większym firmom może być również lepiej sprzedawać w wielu kanałach, podczas gdy mniejsze firmy mogą lepiej trzymać się jednego kanału, przynajmniej na początku. Jaka platforma jest najlepszą opcją dla Twojej firmy?

Przyjrzyjmy się zaletom i wadom głównych kanałów zakupowych w Wielkiej Brytanii.

Amazonka

Streszczenie

Amazon to największy kanał eCommerce w Wielkiej Brytanii. Oferuje prawie wszystko, o czym możesz pomyśleć, w tym własną gamę pościeli, a nawet dostawę artykułów spożywczych. Jako renomowana światowa marka Amazon cieszy się dużym zaufaniem zarówno kupujących, jak i sprzedających. Jest to również jedno z pierwszych miejsc, do których większość Brytyjczyków robi zakupy online. Nie ułatwia to jednak sprzedaży na Amazon. W przypadku większości produktów istnieje znaczna konkurencja, wszystkie walczą o upragnione „ pudełko zakupu ”.

Koncentracja na kanale

Amazon skupia się na sprzedawanych przez siebie produktach. Możesz znaleźć wszystko, od zabawek po artykuły spożywcze. To sprawia, że ​​platforma jest świetnym punktem wyjścia dla wielu i jest idealna dla produktów niespecjalistycznych.

Ceny/Opłaty

Ceny na Amazon niekoniecznie są proste ze względu na 3 różne rodzaje opłat. Po pierwsze musisz zapłacić za swój plan sprzedaży . Jest to bezpłatne w przypadku planu podstawowego i 25 funtów miesięcznie w przypadku planu profesjonalnego. W obu planach będziesz również musiał uiścić opłaty za polecenie. Są to zazwyczaj 8-15% na sprzedaż, w zależności od kategorii produktów. Wreszcie istnieje opcjonalna opłata za realizację. Opłata ta jest pobierana, jeśli zdecydujesz się skorzystać z usługi realizacji przez Amazon, która pakuje i wysyła Twoje zamówienie za Ciebie. Możesz dokładnie obliczyć, ile powinna Cię kosztować sprzedaż na Amazon tutaj .

Łatwość użytkowania i integracji

Ocena trudności: Średnia

Nie bez powodu Amazon jest tak popularny wśród sprzedawców i kupujących. Interfejs Centrum Sprzedawcy jest dość prosty i nie musisz się martwić o utrzymanie, tak jak w przypadku własnej witryny.

Z drugiej strony Amazon ma dość surowe wymagania, aby Twoje produkty zostały zatwierdzone. Musisz także uważać na typowe błędy, które widzi wielu sprzedawców. Jednak posiadanie zoptymalizowanego pliku danych o produktach wykonuje większość ciężkich zadań za Ciebie, a codzienne aktualizacje DataFeedWatch utrzymują świeżość Twoich aukcji.

Jeśli już zdecydowałeś się na sprzedaż w Amazon – oto kompletny przewodnik krok po kroku, jak rozpocząć podróż do sprzedawcy.

Programy lojalnościowe

Niestety Amazon nie pozwala na dodawanie programów lojalnościowych podczas sprzedaży w kanale.

Dostępność języka, waluty i lokalizacji

Ponieważ Amazon ma osobne strony internetowe dla różnych krajów, nie można zmienić języka i waluty bez wchodzenia na jedną z siostrzanych stron internetowych. Jednak witryna automatycznie wykrywa Twoją lokalizację, aby poinformować Cię, które produkty mogą zostać wysłane do Twojego aktualnego obszaru.

Zaufanie do platformy i bezpieczeństwo

Amazon to w pełni bezpieczna platforma i prawdopodobnie najbardziej zaufany kanał eCommerce.

Kontakt i media społecznościowe

Jeśli Ty lub Twój klient macie jakieś problemy lub pytania, Amazon jest dostępny do kontaktu przez media społecznościowe i LiveChat. Media społecznościowe są znacznie łatwiej dostępne niż LiveChat. Jednak gdy już znajdziesz sposób na przejście, Amazon jest bardzo responsywny i pomocny.

Opcje płatności

Amazon oferuje najpopularniejsze metody płatności, akceptując większość form kart kredytowych i debetowych. Akceptuje również GooglePay.

Zwroty i anulacje

Zwroty i anulacje są łatwe dzięki Amazon i przestrzegają ścisłej procedury, która chroni zarówno kupującego, jak i sprzedającego. Amazon działa jako pośrednik między konsumentem a sprzedawcą w przypadku wszelkich zwrotów/anulowania, które wymagają zwrotu pieniędzy, aby zapewnić najbardziej uczciwe rozwiązanie. Możesz również komunikować się z konsumentem za pośrednictwem poczty e-mail w Amazon.

Lista życzeń

Amazon umożliwia klientom zapisywanie produktów na liście życzeń, aby można je było kupić w późniejszym terminie.

Czy istnieje aplikacja/czy jest przyjazna dla urządzeń mobilnych?

Amazon ma aplikację zarówno na telefony komórkowe, jak i tablety. Dostępna jest również wersja strony internetowej przyjazna dla urządzeń mobilnych. To sprawia, że ​​przeglądanie jest łatwe dla konsumentów.

Przejrzyj jasność

Recenzje są wyjątkowo łatwe do znalezienia i przeszukiwania na Amazon. Klienci nie będą mieli problemów z dzieleniem się swoimi opiniami na temat Twoich produktów i używaniem recenzji do rozszyfrowania, czy Twoja marka jest wiarygodna. Aby jednak otrzymać recenzje, po złożeniu zamówienia należy kliknąć przycisk „ poproś o recenzję ”.

Obrazy/filmy

Amazon ma konkretne wytyczne dotyczące obrazu i wideo , które pomagają stworzyć równe szanse między sprzedawcami.

Ceny sprzedaży, wysyłka i podatki

Ceny sprzedaży są wyraźnie widoczne na Amazon, z rabatem podanym obok oryginalnej ceny, wyróżniającym się kolorem czcionki. Podatki na Amazon UK są już uwzględnione w cenie katalogowej, zgodnie z wymogami prawa brytyjskiego. Jednak koszty wysyłki nie są dodawane przed kasą. Są one wymienione obok produktu, ale nie są dodawane do końcowej kwoty, dopóki klient nie zapłaci.

eBay

Streszczenie

eBay to kolejna znana na całym świecie platforma, która ma również silną pozycję w Wielkiej Brytanii. eBay, który początkowo był serwisem aukcyjnym, rozrósł się do pełnoprawnego rynku z opcjami kup teraz i sprzedaży aukcyjnej. Chociaż w obecnej sytuacji aukcje eBay nadal polegają na sprzedaży produktów innych sprzedawców, ponieważ marka nie oferuje żadnych własnych.

Jeśli możesz wymyślić przedmiot, prawdopodobnie jest on na sprzedaż gdzieś w głębinach eBay.

Koncentracja na kanale

eBay oferuje szeroką gamę produktów i ma wielu jednorazowych sprzedawców. Jest to również częsty wybór dla osób sprzedających towary używane.

Ceny/Opłaty

Opłaty w serwisie eBay różnią się w zależności od tego, czy prowadzisz aukcję prywatną, czy aukcję biznesową. Aby obliczyć opłatę, możesz sprawdzić kalkulator opłat w Wielkiej Brytanii .

Prywatne aukcje nic nie kosztują, chyba że wystawiasz ponad 1000 przedmiotów. Za każdą aukcję powyżej 1000 płacisz 35 pensów. Zapłacisz również 10% końcowej transakcji oraz dodatkowe opłaty za wszelkie uaktualnienia oferty.

Wizytówki firm różnią się znacznie w zależności od abonamentu. Opcje obejmują płacenie w miarę sprzedaży, pakiet podstawowy za 25 funtów miesięcznie, pakiet dodatkowy za 69 funtów oraz pakiet kotwiczny za 399 funtów.

Łatwość użytkowania i integracji

Ocena trudności: Łatwy - Średni

Aby skutecznie sprzedawać w serwisie eBay, potrzebne jest strategiczne planowanie i badanie przedmiotów podobnych do Twojego. Ważne jest również zapoznanie się z zasadami serwisu eBay i upewnienie się, że masz czas na śledzenie swoich aukcji.

Zawsze możesz zacząć od wystawiania tylko 200 bezpłatnych przedmiotów miesięcznie (w zależności od kategorii), dopóki nie będziesz lepiej czuł, jak bardzo jest to dla Ciebie opłacalne.

Programy lojalnościowe

Niestety w tej chwili nie możesz dodawać własnych programów nagród do serwisu eBay. Witryna ma własny system nagród. Jednak to nie jest specyficzne dla sprzedawcy.

Dostępność języka, waluty i lokalizacji

Ze względu na posiadanie wielu witryn serwis eBay.co.uk jest ograniczony do języka angielskiego i funta brytyjskiego. Jeśli zechcesz zmienić lokalizację, zostaniesz przekierowany do sklepu eBay dla tego kraju.

Zaufanie do platformy i bezpieczeństwo

eBay to bezpieczna i dobrze znana platforma w Wielkiej Brytanii i na całym świecie. Stosuje również kilka bezpiecznych zasad, aby zapewnić bezpieczeństwo zarówno kupującemu, jak i sprzedającemu. Same transakcje są również chronione przez te zasady.

Kontakt i media społecznościowe

Kontakt z serwisem eBay jest prosty i można to zrobić za pomocą różnych metod online na ich stronie internetowej lub w mediach społecznościowych.

Opcje płatności

Serwis eBay korzysta z większości głównych opcji płatności, w tym:

• Karty debetowe
• Karty kredytowe
• PayPal
• Gotówka
• Przelewy bankowe
• Sprawdzać
• Usługi płatności online (takie jak AllPay)

Zwroty i anulacje

Zwroty i anulacje są proste w serwisie eBay. Wystarczy wybrać opcję z listy rozwijanej w sekcji zamówień, a proces się rozpocznie. eBay działa jako pośrednik między kupującymi i sprzedającymi w zakresie zwrotów i anulowań, aby upewnić się, że każda transakcja jest jak najbardziej uczciwa dla obu stron.

Lista życzeń

Serwis eBay umożliwia dodawanie przedmiotów do list życzeń i zapisywanie ich na później.

Czy istnieje aplikacja/czy jest przyjazna dla urządzeń mobilnych?

eBay ma zarówno witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych, jak i aplikację.

Przejrzyj jasność

Recenzje są dość jasne i dostępne w serwisie eBay. Kupujący mogą również wystawiać recenzje sprzedawcom, co jest również doskonałą okazją do zdobycia przewagi nad konkurencją. Ponadto w recenzjach pośredniczy serwis eBay. Dlatego jest mało prawdopodobne, że otrzymasz nieuczciwe negatywne recenzje.

Obrazy/filmy

Obrazy mają określone parametry w serwisie eBay. Pomaga to zapewnić uczciwą konkurencję, a listy produktów spełniają określony standard. Niestety, nie możesz dodawać filmów wideo do sekcji obrazów aukcji.

Ceny sprzedaży, wysyłka i podatki

Serwis eBay prezentuje przedmioty z ceną sprzedaży obok zwykłej ceny. Pomaga to klientom zobaczyć obniżoną kwotę. Podaje również zniżkę w procentach.

Wysyłka jest nieco bardziej skomplikowana w serwisie eBay, ponieważ platforma oferuje kilka opcji, w tym odbiór. W związku z tym wysyłka jest dodawana na późniejszym etapie, mimo że czasami i tak jest ona określana wcześniej. Nie powinno to jednak zniechęcać klientów, ponieważ i tak często mogą za darmo.

Podobnie jak w przypadku wszystkich zakupów w Wielkiej Brytanii, podatki są wliczone w cenę produktu.

Streszczenie

ASOS to jeden z najpopularniejszych kanałów odzieżowych w Wielkiej Brytanii. Sam kanał ma dwie wersje, sklep wielobranżowy i rynek. Rynek jest domem dla wielu ubrań, butów i akcesoriów. Niektóre są używane, a niektóre są nowe.

Sprzedaż w ASOS jest bardzo prosta. Chociaż prowizja za sprzedaż jest wyższa.

Koncentracja na kanale

Rynek ASOS koncentruje się na sprzedaży odzieży, akcesoriów i obuwia.

Ceny/Opłaty

Prosta prowizja w wysokości 20% za każdą sprzedaż.

Łatwość użytkowania i integracji

Poziom trudności: łatwy, jeśli zaakceptowany

Sprzedaż w ASOS Marketplace obejmuje uzyskanie osobistego menedżera konta. Tak więc, gdy złożysz wniosek o przyjęcie do butiku i zostaniesz zaakceptowany, zarządzanie produktami jest całkiem proste.

Aby się zakwalifikować, musisz albo sprzedawać własne projekty, albo mieć prawdziwe, wysokiej jakości przedmioty vintage (rok 2000 i wcześniej). To sprawia, że ​​wejście jest nieco bardziej ekskluzywne, ale jeśli zostaniesz zaakceptowany, kupujący będą wiedzieć, że jesteś marką, której można zaufać.

Programy lojalnościowe

ASOS nie ma już programu lojalnościowego po niepowodzeniach ASOS A-List.

Dostępność języka, waluty i lokalizacji

ASOS Marketplace jest dostępny w wielu walutach. Możesz także zmienić język, niezależnie od lokalizacji. Jest to jednak korzystanie z Google Translator, więc jest dalekie od ideału.

Zaufanie do platformy i bezpieczeństwo

ASOS to zaufana i bezpieczna platforma.

Kontakt i media społecznościowe

Marka jest osiągalna przez standardowe kanały kontaktu i bardzo szybko reaguje na zapytania z mediów społecznościowych.

Opcje płatności

ASOS oferuje wiele opcji płatności, w tym:

• Karta kredytowa
• Karta debetowa
• ApplePay
• ClearPay
• Klarna
• PayPal

Zwroty i anulacje

Zwroty i anulacje można łatwo przeprowadzić zarówno za pośrednictwem strony internetowej, jak i aplikacji. Po prostu przejdź do sekcji zamówień i tam możesz rozpocząć proces.

Lista życzeń

ASOS używa sekcji „miłość” zamiast tradycyjnie nazwanej listy życzeń. Służy jednak dokładnie temu samemu celowi.

Czy istnieje aplikacja/czy jest przyjazna dla urządzeń mobilnych?

ASOS ma aplikację i witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych.

Przejrzyj jasność

Recenzje są dostępne w sekcji opinii. Chociaż nie zawsze jest to najłatwiejsze do znalezienia. Musisz najpierw kliknąć przedmiot.

Obrazy/filmy

ASOS umożliwia wyświetlanie wszystkich obrazów, obrazów 360 i filmów. Jednak obrazy muszą mieć określone parametry.

Ceny sprzedaży, wysyłka i podatki

Podobnie jak wszystkie sklepy w Wielkiej Brytanii, podatki są już wliczone w cenę produktu. Ceny sprzedaży są wyświetlane obok cen regularnych, aby podkreślić różnicę dla konsumentów. Wysyłka jest dodawana przy kasie ze względu na różne dostępne opcje. Standardowa wysyłka na terenie Wielkiej Brytanii jest bezpłatna.

Wróć na górę strony lub

ManoMano

Streszczenie

Francuska marka ManoMano jest duża w całej Europie i pojawiła się na scenie w Wielkiej Brytanii na początku 2016 roku. Specjalizująca się w majsterkowaniu, majsterkowaniu i produktach ogrodniczych, ManoMano ma obecnie na swoim rynku ponad 4 miliony produktów.

Witryna oferuje wszystko, od sprzętu hydraulicznego po sprzęt do pielęgnacji zwierząt. To sprawia, że ​​jest to idealne rozwiązanie dla większości sprzedawców, którzy chcą sprzedawać praktycznie każdy rodzaj praktycznego sprzętu domowego.

ManoMano jest stosunkowo nowy na brytyjskiej scenie eCommerce, ale platforma DIY dba o to, aby jej obecność była wyczuwalna. W rzeczywistości ostatnio naprawdę pchnął wejście do Wielkiej Brytanii z kampanią reklamową w telewizji.

Koncentracja na kanale

Mano Mano koncentruje się na produktach do majsterkowania i majsterkowania.

Ceny/Opłaty

ManoMano pobiera miesięczną opłatę sprzedawcy w wysokości 35 euro.

Łatwość użytkowania i integracji

Ocena trudności: łatwa, jeśli zaakceptowana

ManoMano to kolejny kanał, o który musisz się ubiegać, aby rozpocząć sprzedaż. Dlatego zanim prześlesz zapytanie, upewnij się, że Twój katalog, polityka cenowa i ogólna jakość Twoich produktów są w dobrym stanie. Następnie możesz wypełnić ich krótki kwestionariusz.

DataFeedWatch może zapewnić integrację kanałów z ManoMano UK (wraz z 4 innymi krajami), więc gdy zostaniesz zaakceptowany jako zarządzanie kanałem sprzedawcy i aktualizowanie swoich produktów, jest bardzo proste.

Programy lojalnościowe

W tej chwili ManoMano nie pozwala na dodawanie własnych programów lojalnościowych.

Dostępność języka, waluty i lokalizacji

ManoMano jest obecnie dostępny tylko w funtach szterlingach i euro. Waluta wraz z językiem zmienia się w zależności od tego, z której z europejskich stron internetowych korzystasz. Dlatego ani klienci, ani sprzedawcy nie mają dużej kontroli nad dostępnością waluty, języka lub lokalizacji.

Zaufanie do platformy i bezpieczeństwo

ManoMano to zaufana platforma. Jest bardzo bezpieczny zarówno dla kupujących, jak i sprzedających.

Kontakt i media społecznościowe

Możesz skontaktować się z Mano Mano za pośrednictwem centrum kontaktowego na ich stronie internetowej. Chociaż niekoniecznie jest to najłatwiejsze do znalezienia, ponieważ najpierw musisz przejść przez kilka FAQ. Media społecznościowe i LiveChat wydają się prostszymi opcjami.

Opcje płatności

Opcje płatności w ManoMano są obecnie bardzo ograniczone. Możesz zapłacić przelewem bankowym lub kartą (kredytową lub debetową).

Zwroty i anulacje

Zwroty i anulacje są dokonywane za pośrednictwem sekcji „moje zamówienia”. Klienci mają 14 dni na anulowanie lub zwrot zamówienia, niezależnie od ich uzasadnienia.

Lista życzeń

O ile nam wiadomo, ManoMano nie oferuje obecnie listy życzeń.

Czy istnieje aplikacja/czy jest przyjazna dla urządzeń mobilnych?

ManoMano oferuje zarówno witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych, jak i aplikację.

Przejrzyj jasność

Recenzje są bardzo łatwe do znalezienia na platformie, a oceny klientów znajdują się tuż pod każdym produktem.

Obrazy/filmy

ManoMano nie ma jasności co do wymagań i zasad dotyczących obrazu/wideo. Jednak z przeglądania ofert jasno wynika, że ​​obrazy powinny podkreślać i skupiać się na produkcie. Może być samodzielny lub używany. Ponadto obrazy muszą być wyraźne i nie mogą zawierać rozpraszających elementów ani etykiet.

Ceny sprzedaży, wysyłka i podatki

Cena sprzedaży jest podana obok ceny regularnej, aby umożliwić klientom porównanie. Podatki są wliczone w cenę pierwotną. Koszt wysyłki/dostawy jest również podany obok ceny, co jest bardzo przydatną funkcją.

Wróć na górę strony lub

Fruugo

Streszczenie

Globalny rynek Fruugo z siedzibą w Wielkiej Brytanii jest stale rosnącą obecnością w brytyjskiej grze eCommerce. Fruugo koncentruje się na ułatwianiu zakupów transgranicznych, ponieważ sprzedawcy z całego świata sprzedają na tym samym rynku, co zapewnia sprzedawcom szeroką sieć klientów.

Marka udostępnia również szereg walut i języków, aby ułatwić klientowi przeglądanie platformy.

Koncentracja na kanale

Fruugo koncentruje się na szerokiej gamie produktów, od elektroniki po odzież.

Ceny/Opłaty

Fruugo twierdzi, że pobiera 15% wartości koszyka kupującego (bez VAT) wraz z opłatą manipulacyjną w wysokości 2,35% wartości transakcji.

Łatwość użytkowania i integracji

Ocena trudności: Bardzo łatwa

Fruugo stawia sobie za misję maksymalne ułatwienie wszystkim sprzedawcom sprzedaży online. Po skonfigurowaniu konta otrzymasz dedykowanego menedżera, który pomoże Ci, gdy tego potrzebujesz.

Aby rozpocząć, musisz mieć numery GTIN dla swoich produktów (lub inny unikalny identyfikator, taki jak EAN/UPC/ISBN), jakąś formę bezpośredniej integracji, aby Twoje produkty były aktualne i móc sprzedawać za granicą.

Jeśli utworzysz swój plik danych za pomocą DataFeedWatch, będziesz w stanie łatwo spełnić te dwa pierwsze wymagania. Ponadto możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem sprzedawcy Fruugo, aby uzyskać bardziej wyczerpujący przegląd.

Programy lojalnościowe

W obecnej sytuacji Fruugo nie oferuje możliwości dodawania programów lojalnościowych.

Dostępność języka, waluty i lokalizacji

Fruugo jest bardzo elastyczny i umożliwia indywidualną zmianę języka, waluty i lokalizacji. Daje to klientom istotną możliwość spersonalizowania sposobu, w jaki widzą oferty, ułatwiając im zakupy.

Szeroka gama języków Fruugo wyróżnia je pod tym względem na tle konkurencji.

Zaufanie do platformy i bezpieczeństwo

Fruugo to bezpieczna i zaufana platforma.

Kontakt i media społecznościowe

Fruugo oferuje obsługę klienta za pośrednictwem mediów społecznościowych i swojej witryny internetowej.

Opcje płatności

Opcje płatności obejmują:

• Karta kredytowa / debetowa
• PayPal
• Klarna

Zwroty i anulacje

Zwroty i anulacje muszą zostać zrealizowane w ciągu 14 dni od rozpoczęcia zakupu. Można to zrobić w sekcji zamówień.

Fruugo nie pozwala obecnie klientom na dodawanie produktów do „listy życzeń”.

Fruugo ma aplikację i witrynę dostosowaną do urządzeń mobilnych.

Przejrzyj jasność

Fruugo nie zawiera recenzji swoich produktów. Dla wielu klientów może to odstraszyć, dlatego należy to wziąć pod uwagę.

Obrazy/filmy

Fruugo zaleca obrazy o wymiarach 400 x 400 pikseli lub większych. Wymaga również wyświetlania obrazów na białym tle. Filmy nie są obecnie akceptowane.

Ceny sprzedaży, wysyłka i podatki

Fruugo podaje cenę sprzedaży obok ceny standardowej, aby umożliwić porównanie. Określa również cenę wysyłki po kliknięciu produktu. Podatki są już wliczone w cenę standardową.

Wróć na górę strony lub

Końcowe przemyślenia

Istnieje stale rosnąca lista kanałów eCommerce do wyboru jako sprzedawca w Wielkiej Brytanii. A to często może wydawać się dość przytłaczające dla sprzedawcy. Nie jesteś jednak ograniczony do jednego kanału. Pamiętaj, że maksymalne wykorzystanie sprzedaży online może oznaczać wypróbowanie kilku kanałów i porównanie ich funkcji.

Pamiętaj tylko, aby dokładnie pamiętać, czego Twoja firma potrzebuje od kanału, i nie spiesz się, aby porównać zarówno funkcje, jak i wyniki. W ten sposób będziesz na dobrej drodze do sukcesu sprzedaży.

Możesz znaleźć interesujące:

• 6 najlepszych australijskich kanałów eCommerce do sprzedaży