Najważniejsze praktyki w mediach społecznościowych, które należy wdrożyć, aby osiągnąć maksymalny sukces

Zarządzanie mediami społecznościowymi to jedno trudne ciasteczko, a jeśli nie stosujesz najlepszych praktyk, możesz nie zasmakować wyraźnego sukcesu. Jednak nie ma określonego przewodnika ani przepisów, które zagwarantują sukces z dnia na dzień.

Ale to nie znaczy, że nie ma niczego, co poprawi ogólną wydajność Twoich strategii w mediach społecznościowych. Możesz przeszukać Internet, a znajdziesz wiele witryn oferujących wgląd w to, jakich strategii użyć, aby poprawić wyniki w mediach społecznościowych.

Oczywiście są one prawdziwe, ponieważ pracowali dla różnych witryn. Nie musi to jednak oznaczać, że sprawdzi się również w przypadku Twojej witryny lub konta. Nie zapominajmy, że prawie każda kampania w mediach społecznościowych różni się od pozostałych pod względem wykonalności, rodzaju konta i docelowych wyników.

W związku z tym zebraliśmy niektóre z najlepszych praktyk w zakresie mediów społecznościowych, które możesz wdrożyć na swoich kontach, aby jak najlepiej je wykorzystać. Sprawdźmy je teraz:

1. Zaangażowanie wideo

Dawno minęły czasy, kiedy wystarczyło wysłać wiadomość i oczekiwać odpowiedzi. Obecnie użytkownicy domagają się więcej treści, zwłaszcza w formie krótkich filmów. Jest powód, dla którego TikTok jest tak szeroko stosowany ze względu na krótkie filmy.

Jeśli chcesz, aby Twoje konta społecznościowe zostały zauważone, tworzenie i publikowanie krótkich filmów jest jednym z kluczy do tego. Tylko w przypadku strategii treści musisz sformułować strategię wideo zgodnie z tematami, na których się koncentrujesz.

Łącząc zasoby wewnętrzne i wykorzystując istniejące treści, możesz łatwo tworzyć atrakcyjne filmy i odpowiednio je publikować. Po prostu pamiętaj o śledzeniu wskaźników, aby wiedzieć, jak dobrze to działa.

2. Publikowanie we właściwym czasie

Jednym z najczęstszych nieporozumień w mediach społecznościowych jest publikowanie od czasu do czasu. Nawet jeśli może to być prawdą w niektórych przypadkach; musisz jednak publikować treści we właściwym czasie, które pomogą osiągnąć dobre wyniki.

Z drugiej strony musisz publikować regularnie, ale nie oznacza to publikowania co godzinę. Jeden post dziennie każdego dnia może mieć ogromne znaczenie. W ten sposób możesz wykorzystać czas na przeanalizowanie, z czym wchodzą w interakcje wybrani odbiorcy.

Ułatwi to wymyślanie postów, które najbardziej pomogą w konwersji. Możesz wykorzystać ten czas na utworzenie odpowiedniego posta, a nawet zaplanować kilka postów, aby nie zapomnieć o regularnym publikowaniu.

3. Skrócenie czasu reakcji

Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep internetowy, czy nawet stronę w mediach społecznościowych, skrócenie czasu reakcji jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie konwersji w mediach społecznościowych. Marki odnoszące sukcesy w mediach społecznościowych mają czas reakcji krótszy niż 24 godziny.

Do odpowiadania na zapytania używany jest dedykowany zespół odpowiedzi lub chatboty. Ponadto reagowanie w godzinach szczytu lub podczas wydarzeń sprawia, że ​​Twoja marka jest bardzo atrakcyjna dla odbiorców.

Zabawiając klientów, możesz przeprowadzać audyty, które pomogą Ci dowiedzieć się, jak aktywność Twojej skrzynki odbiorczej wpływa na Twoją wydajność. Oprócz tego powinieneś włączyć chatboty, aby zminimalizować opóźnienia odpowiedzi.

4. Wyróżnij swoje produkty

Tak, dostarczanie klientom informacji o Twoich produktach, gdy odwiedzają Twoją stronę lub witrynę, to jedno, ale podkreślanie ich to inny sposób na właściwe zaangażowanie. Twoje produkty i usługi są w centrum uwagi, a uznanie ich przez klientów to kolejny sposób na zdobycie skutecznej publiczności.

Mając na uwadze swoich odbiorców, powinieneś projektować odpowiednie posty i podkreślać w nich swoje produkty/usługi. Ponadto naprawdę powinieneś wykorzystywać wydarzenia promocyjne jako sposób na wyróżnienie swoich produktów, ponieważ te posty zyskują popularność i pomagają zdobyć szerokie grono odbiorców online.

5. Określ swój ton zaangażowania

Jest to ważne, ponieważ jeśli wybierasz poważny produkt/usługę do wprowadzenia na rynek, powinieneś angażować odbiorców w formalnym tonie – cóż, przez większość czasu. Możesz wybierać spośród ekscytacji, surowości, szczerości, kompetencji i wyrafinowania wśród tonów.

Jednak wszystko zależy od rodzaju publikowanych treści, platformy, na której je publikujesz, oraz odbiorców, z którymi wchodzisz w interakcje. Ponadto przed wyborem tonu należy odpowiedzieć na następujące pytania:

• Jak ten ton wpłynie na twoją publiczność?
• Czy użycie tego tonu przy obecnej treści i atmosferze jest w porządku?
• Czy przymiotniki Twojej marki są osiągalne/osiągalne dzięki temu tonowi?

Jeśli te pytania mają pozytywną odpowiedź, powinieneś iść z wybranym tonem. Nie musisz jednak trzymać się jednego tonu dla wszystkich publikowanych treści. W tym celu musisz przeanalizować wskaźnik zaangażowania różnych tonów, aby sprawdzić, jak dobrze każdy z nich sprawdził się dla Twojej marki.

6. Używaj automatyzacji tam, gdzie to możliwe

Kolejną niesamowitą praktyką, której nie należy przeoczyć, jest korzystanie z automatyzacji. Zautomatyzowanie procesów zarządzania mediami społecznościowymi pomoże Ci w pasywnej realizacji wielu celów. Na przykład planowanie postów pomoże Ci poprawić zaangażowanie bez żadnych opóźnień.

Ponadto możesz korzystać z różnych narzędzi do praktyk w mediach społecznościowych, takich jak Jungle Scout, Agorapulse itp., które pomogą Ci śledzić zaangażowanie, jednocześnie raportując dokładne wskaźniki dla istniejących treści. Co więcej, możesz także użyć różnych narzędzi do publikowania w różnych kanałach mediów społecznościowych, które pomogą poprawić ogólne zaangażowanie.

Innymi słowy, lepiej pozwolić automatyzacji zająć się wszystkim, zamiast robić to samemu. Korzystając z automatyzacji, możesz skupić się na ważnych elementach marketingu w mediach społecznościowych, w tym na budowaniu nowych strategii, analizowaniu treści pod kątem nowych postów itp.

7. Poszukiwanie zaangażowania za pośrednictwem UGC

Treści generowane przez użytkowników lub UGC to jedna z najlepszych praktyk w mediach społecznościowych do angażowania odbiorców na platformach mediów społecznościowych. Nie tylko utrzymuje organiczność Twojego występu, ale także wydobywa istotę interakcji z wybraną publicznością we właściwy sposób.

Na przykład znalezienie najlepszych hashtagów do wykorzystania na kontach może pomóc w dotarciu do właściwych odbiorców na platformach takich jak Instagram, TikTok itp. Ponadto wykorzystanie treści UGC pomoże zaangażować większą liczbę odbiorców, ponieważ ludzie lubią widzieć, co wymyślają inni. z.

Jasne, możesz używać sztucznej inteligencji do tworzenia treści; jednak dążenie do ludzkiego kontaktu z Twoimi postami najprawdopodobniej da najlepsze rezultaty. Ponadto możesz także wchodzić w interakcje z odbiorcami, aby uzyskać pomysły na to, jakiego rodzaju posty powinieneś publikować.

Lepsze jest angażowanie ich w różne tryby, takie jak zorganizowanie konkursu z nagrodami na najlepszy post o tematyce świątecznej i Twojej marki. W ten sposób możesz zdobyć garść pomysłów, a Twoja marka zostanie rozpoznana jako zorientowana na UGC.

Myśli końcowe

Cóż, stosując powyższe praktyki, z pewnością możesz lepiej zaangażować odbiorców i zyskać przewagę konkurencyjną nad konkurencją dzięki atrakcyjnym praktykom w mediach społecznościowych . Ponownie, nie są to punkty odniesienia, ale pomogą Ci poprawić ogólną wydajność, co zaowocuje w przyszłości.