10 najważniejszych korzyści społecznych (i dlaczego jest to Twój najcenniejszy zasób marketingowy)

Najczęściej odwiedzanym miejscem na świecie jest rynek.

Cóż, właściwie to Paryż.

Zastanawiasz się, dlaczego nazwałem to piękne miasto targiem?

Nazwałem go rynkiem, ponieważ jest zatłoczony.

Ale tłumy nie trzymają ludzi z daleka, prawda? W rzeczywistości mają zupełnie odwrotny skutek.

To samo dotyczy kawiarni. Zaglądasz do pustej kawiarni i dochodzisz do wniosku, że tutejsza kawa jest do bani. Tymczasem kawiarnia, która tętni od klientów, każe wierzyć, że serwuje najlepszą kawę w mieście.

Dlaczego tak jest? Dlaczego wybieramy zatłoczone miejsca?

Psychologowie, socjologowie i stratedzy marketingu medialnego nazywają tę tendencję „społecznym dowodem”. A w erze marketingu cyfrowego dowód społeczny może być Twoim najcenniejszym zasobem marketingowym.

W dzisiejszym poście na blogu opowiem o 10 najważniejszych zaletach dowodu społecznego dla Twojej firmy. I jak możesz to wykorzystać, aby zwiększyć konwersję.

Ale wcześniej chciałbym zdefiniować termin „ dowód społeczny ” . '

Co to jest dowód społeczny?

Dowód społeczny to teoria psychologiczna ukuta przez dr Roberta Cialdiniego. Jest to ludzka skłonność do polegania na opiniach lub działaniach większości przy podejmowaniu decyzji.

Mówiąc prościej, możemy powiedzieć, że dowód społeczny to „ podążanie za tłumem” . '

Właściciele firm wykorzystują dowód społeczny jako skuteczną broń marketingową. Dlatego:

Dlaczego dowód społeczny jest Twoim najcenniejszym zasobem marketingowym?

Siłą napędową dowodu społecznego jest efekt modowy. Oznacza to, że dana osoba jest bardziej skłonna do zrobienia czegoś, jeśli robią to inne osoby.

Załóżmy, że ponad 5 milionów ludzi obejrzało i korzystało z serialu Netflix. Pomyślisz, że też ci się spodoba. Bo wierzysz, że ponad 5 milionów ludzi nie może się mylić, prawda?

Dowód społeczny może być bardzo pomocnym narzędziem marketingowym. Może przyciągnąć wysokiej jakości leady i poszerzyć bazę klientów.

Ale zanim przejdziemy do jego zalet...

Pozwól, że omówię najpierw, w jaki sposób możesz uzyskać dowód społeczny lub informację zwrotną.

Jak uzyskać dowód społeczny lub informację zwrotną?

Jak więc uzyskać dowód społeczny?

Oto krótka lista dla Ciebie:

1. Wyślij im krótką spersonalizowaną wiadomość z pytaniem, jak wyglądał produkt
2. Dodaj formularz opinii na stronie
3. Zachęć ich do publikowania informacji o produkcie i tagowania swojego uchwytu w mediach społecznościowych

Teraz, gdy już wiesz, jak to zdobyć:

Sprawdźmy, jakie korzyści społeczne dowodzą korzyści dla Twojej firmy.

10 najważniejszych korzyści społecznych dla Twojej firmy

1. Dowód społeczny buduje reputację

Klienci są podstawą reputacji firmy. Tym samym ci, którzy mają więcej klientów niż ich konkurenci, cieszą się większą renomą.

Pamiętasz przykład kawiarni, o której mówiliśmy wcześniej?

Pusta kawiarnia nie wyglądała zachęcająco. Podczas gdy kawiarnia, która tętniła od klientów, każe zakładać, że jest najlepsza.

Wielu właścicieli firm podaje liczbę klientów, których obsługują na swojej stronie internetowej. Duża liczba klientów sprawia, że ​​firma wygląda na renomowaną.

Zobacz, jak Shopify wyświetla liczbę swoich klientów:

Jeśli firma wyświetla tak niesamowite liczby, czy myślisz, że klienci zastanowią się dwa razy?

Nie ma mowy!

Zamiast tego liczby te zdobędą zaufanie klientów. Porozmawiajmy o tym więcej…

2. Pomaga zdobyć zaufanie klientów

Klienci chętnie oddadzą Ci swoje pieniądze…

Jeśli masz szeroką bazę klientów, którzy zachwycają się Twoją marką.

Jeśli Twoja witryna ma recenzje od zadowolonych klientów, Twoi odwiedzający nie zawahają się Ci zaufać. Zamiast tego będą chcieli cieszyć się tym samym doświadczeniem, co Twoi klienci.

Wyświetlanie dowodów społecznościowych na swojej stronie internetowej to niezawodny sposób na zdobycie zaufania potencjalnych klientów.

Sprawia również, że Twoja marka wydaje się wiarygodna...

3. Ustanawia wiarygodność

Jeśli masz kilku renomowanych klientów, wykrzycz to światu!

Kiedy ludzie postrzegają znane osobistości jako swoich klientów, ich wątpliwości znikają w mgnieniu oka. Twoja firma wydaje się wiarygodna dla potencjalnych klientów.

Neilpatel.com wyświetla loga niektórych swoich znanych klientów.

Czy jest jakaś szansa, że ​​ludzie nie zaufają stronie obsługującej takie firmy jak Facebook i Google?

Nie sądzę… W rzeczywistości ludzie oddadzą swoje pieniądze bez cienia wątpliwości. Nie rozważą nawet innych opcji na rynku.

To prowadzi nas do naszej kolejnej korzyści społecznej, którą jest:

4. Zapewnia przewagę konkurencyjną

Szybko, podejmij decyzję!

Z jakiej strony kupować akcesoria mobilne? Twoje opcje to:

• Sklep A — ma ponad 200 recenzji i ocenę 4,8-gwiazdkową
• Sklep B – 0 recenzji i brak ocen

Założę się, że wybierzesz Sklep A. Czy wiesz dlaczego? Ponieważ istnieją recenzje i oceny w postaci gwiazdek, które mówią, że ta witryna ma wielu klientów.

A co ze Sklepem B?

Rozważysz to? Nie będę!

Tak więc wyświetlanie dowodu społecznego daje Twojej marce przewagę konkurencyjną. Przyciąga również więcej klientów.

Dowód społeczny również…

5. Zwiększa konwersję

Wyświetlanie recenzji i opinii klientów działa jak magia, zwiększając liczbę konwersji.

Czy wiesz, że ludzie odwiedzają witrynę 9 razy, zanim dokonają konwersji?

Angażują się w biznes, aby upewnić się, że ich pieniądze trafią we właściwe ręce. Ale zwróć uwagę na moje słowa; wyświetlanie recenzji ułatwi im zaufanie.

Czy potrzebujesz na to dowodu? Przeczytaj następujące statystyki:

• 61% osób czyta recenzje online przed zakupem produktu lub usługi.
• 91% osób ufa recenzjom online tak samo jak rekomendacjom od rodziny lub znajomych.
• W ankiecie przeprowadzonej w 2018 roku przez eMarketer: Podczas zakupów online 100% osób w wieku 18-29 lat sprawdzało recenzje online.
• 63% klientów prawdopodobnie dokona zakupu w witrynie, która ma recenzje i oceny.

Czy chcesz, aby Twoi klienci zostawiali opinie w Twojej witrynie przed złożeniem zamówienia?

Dodatek do opinii o zamówieniach Debutify może pomóc! Pozwala właścicielom firm zbierać recenzje i oceny klientów.

Pobierz Debutify już dziś, aby zebrać cenne opinie od swoich klientów!

Przejdźmy dalej i zobaczmy, co jeszcze dowód społeczny może zrobić dla Twojej firmy.

6. Możesz pochwalić się swoją wiedzą

Czy jesteś NAJLEPSZY na rynku?

W takim razie nie bój się popisywać swoich wyjątkowych umiejętności. Niech Twoi potencjalni klienci wiedzą, do czego jesteś zdolny. Ponownie, dowód społeczny może być twoim najlepszym przyjacielem w tym zakresie.

Na stronie docelowej umieściliśmy jedne z najlepszych recenzji naszych klientów. Zobaczcie, jak ta wspaniała recenzja Kamila Sattara opowiada o naszym temacie.

Możemy powiedzieć światu, co nasz motyw jest w stanie zrobić, nawet się tym nie chwaląc.

Kolejna korzyść skłoni Cię do natychmiastowego skorzystania z dowodu społecznego.

7. Zwiększa ruch w witrynie

Dowód społeczny może generować dobry ruch w Twojej witrynie. 50% osób twierdzi, że odwiedza witrynę po przeczytaniu dobrej recenzji na jej temat.

Wiesz co robić, prawda?

Promuj swoje opinie klientów wszędzie. Czy to Twoja strona internetowa, biuletyn, media społecznościowe, a nawet płatne reklamy.

Oprócz zwiększenia ruchu, dowód społecznościowy może zwiększyć liczbę obserwowanych w mediach społecznościowych.

8. Zdobądź więcej obserwujących w mediach społecznościowych

Recenzje w mediach społecznościowych, współpraca z celebrytami i wpływowymi osobami mogą pomóc Ci przyciągnąć obserwujących.

Zwiększa to świadomość marki i liczbę obserwujących. Więcej obserwujących oznacza, że ​​masz większą publiczność do promowania swoich produktów w mediach społecznościowych.

Sprawdź współpracę Heinza i Eda Sheerana. To fantastyczny przykład marketingu społecznego:

Fani Eda Sheerana klikają przycisk „ Obserwuj” bez zastanowienia. A jeśli Heinz opublikuje to na swojej stronie internetowej?

Goście oszaleją. I będą podążać za mediami społecznościowymi firmy ze względu na ich ulubioną celebrytę.

Swoją drogą, interesuje Cię pokazywanie estetycznych zdjęć Instagrama na stronie bez instalowania dodatkowych aplikacji?

Dodatek Debutify na Instagram Feed pozwala firmom wyświetlać swoje posty na Instagramie na swojej stronie internetowej.

Nie musisz rozsadzać swojej witryny, instalując dodatkowe aplikacje. Debutify oferuje ponad 50 dodatków, które pomogą Ci osiągnąć sukces w grze konwersji.

Dowód społeczny jest równie korzystny dla Twojego e-mail marketingu. W jaki sposób? Porozmawiajmy o tym w następnym punkcie.

9. Więcej subskrybentów biuletynów lub programów lojalnościowych

Możesz zachęcić ludzi do dołączenia do Twojej listy subskrybentów lub programu lojalnościowego za pomocą dowodu społecznego.

Wystarczy, że pokażesz, ile osób uczestniczy w Twoim biuletynie i programie lojalnościowym. Zobacz, jak Shopify podaje liczbę subskrybentów w swoim formularzu subskrypcji biuletynu.

Gdy ludzie zobaczą liczbę subskrybentów, od razu wprowadzą swój adres e-mail.

Ty też możesz to zrobić z Debutify.

Użyj dodatku Debutify Newsletter Pop-Up, aby pochwalić się liczbą subskrybentów. I natychmiast przechwytuj wiadomości e-mail odwiedzających.

Ostatnim dowodem społecznym na dzisiejszej liście jest to, że…

10. Tworzy Buzz

Co wprawia właścicieli firm w ekstazę? Kiedy ich marka staje się tematem rozmów w internecie. Uwielbiają, gdy widzą wyższą pozycję swojej witryny w SERP lub zdobywają więcej obserwujących w mediach społecznościowych.

Tak więc, jeśli chcesz stworzyć buzz lub zwiększyć świadomość marki, uczyń dowód społecznościowy swoim najlepszym kumplem. I obserwuj, jak potencjalni klienci, konwersje i obserwujący napływają do Twojej witryny.

Dowód społeczny: klucz do marketingu magnetycznego

Dowód społeczny to potężny atut marketingowy. Może zwiększyć świadomość marki i przyciągnąć więcej leadów. Korzystanie z dowodu społecznego może być korzystne dla sukcesu Twojej firmy. Korzyści z dowodu społecznego nie ograniczają się do tych, które udostępniłem powyżej.

Istnieje wiele innych korzyści, z których może czerpać Twoja firma.

Oto kilka prostych sposobów wykorzystania dowodów społecznościowych w swojej firmie:

• Wyświetlaj recenzje klientów na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych.
• Pokaż liczbę klientów, których obsługujesz w swojej witrynie.
• Współpracuj ze znanymi influencerami i celebrytami.
• Umieść logo swoich sławnych klientów na swojej stronie głównej.
• Opublikuj ich zdjęcia klientów, używając swojego produktu.

Czy wiesz, że Debutify ułatwia właścicielom marek Shopify wyświetlanie dowodów społecznościowych na ich stronie internetowej?

Korzystając z następujących trzech dodatków, możesz cieszyć się dowodem społecznościowym:

1. Kanał na Instagramie
2. Wyskakujące okienko biuletynu
3. Zamów opinię

Ciesz się pełnymi korzyściami społecznymi, pobierając Debutify już dziś!

14-dniowy bezpłatny okres próbny. Instalacja jednym kliknięciem. Nie wymagamy karty kredytowej.