8 wskazówek, jak sprawić, by strona startowa była przyjazna dla użytkownika

Dla małej firmy przyjazna dla użytkownika strona internetowa jest absolutnie niezbędna do rozpoczęcia działalności.

Przyjazność dla użytkownika i responsywność strony internetowej to najważniejsze wrażenia użytkownika (UX). Jako kluczowy aspekt projektu UX, jego celem jest, aby Twoja witryna była prosta i łatwa w użyciu.

Choć może się to wydawać proste, niewiele osób dba o optymalizację swoich stron internetowych pod tym kątem. I to pomimo tego, że jest to główny wyznacznik sukcesu (lub porażki) firmy w Internecie.

Dzieje się tak, ponieważ bez dobrego projektu UX Twoja strona internetowa może nie być w stanie zapewnić Ci pożądanych rezultatów – czy to w ruchu, leadach, konwersji, a co najważniejsze, w zwrocie z inwestycji (ROI).

Według badania przeprowadzonego przez CareerFoundry firmy e-commerce tracą 35% sprzedaży z powodu słabego UX.

Niestety, wiele małych firm ponosi porażkę z powodu samych złych praktyk UX. W międzyczasie inne firmy zdobywają klientów online, którzy są wyłączeni z powodu niereagujących projektów.

Co nasuwa pytanie: jakie kroki należy podjąć, aby witryna zapewniała klientom bezproblemowe zakupy przez cały czas?

8 kroków, aby strona internetowa Twojego startupu była przyjazna dla użytkownika

Chcesz poprawić przyjazność dla użytkownika swojej witryny? W kolejnych akapitach znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do osiągnięcia tego celu.

Porozmawiamy o szybkości ładowania, elementach wizualnych, użyciu kolorów i nie tylko.

1. Projektuj z myślą o wydajności i prostocie.

Czy kiedykolwiek natknąłeś się na stronę z tak słabą nawigacją, że nie możesz jej kliknąć? A może nawet bez paska menu?

Pamiętasz, ile czasu zajęło ci zamknięcie go i przejście do innego?

Jeśli nie chcesz, aby to samo działo się w Twojej witrynie, musisz upewnić się, że jest ona tak intuicyjna, jak i bez marginesu błędu.

Mam tu na myśli tak zorganizowaną strukturę treści i informacji, że Twoi użytkownicy nie powinni się zastanawiać podczas przeglądania Twojego sklepu internetowego.

Chodzi o to, aby nawigacja była tak łatwa do zrozumienia, jak to tylko możliwe, bez odcinania podstawowych funkcji lub posiadania zbyt wielu.

2. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych.

Ponieważ większość ludzi korzysta z internetu na urządzeniach mobilnych, błędem byłoby niedostosowanie witryny do urządzeń mobilnych.

Dlatego musisz upewnić się, że Twoja witryna jest zgodna ze wszystkimi typami urządzeń przenośnych i rozmiarów ekranu, takimi jak telefony komórkowe, tablety i laptopy.

Stworzenie aplikacji mobilnej dla użytkowników mobilnych to także świetny sposób na dotarcie do szerszej bazy odbiorców niż ograniczanie wysiłków do samej witryny.

Ale uruchomienie aplikacji dla Twojej firmy to za mało. Jeśli chcesz ją jak najlepiej wykorzystać, musisz upewnić się, że zapewnia ona oszałamiające wrażenia użytkownika, tak samo dobre jak komputerowa wersja Twojej witryny, jeśli nie lepsza.

3. Włącz przydatne elementy wizualne.

Wizualny projekt środowiska online robi pierwsze wrażenie. To także sprawia, że ​​Twoi klienci są zaangażowani w Twoje treści.

Dlatego ważne jest, aby wszystkie elementy projektu witryny, w tym schemat kolorów, układ, czcionki, ikony, obrazy, filmy itd., były na najwyższym poziomie.

Według Top Design Firms 40% klientów ceni zdjęcia lub obrazy na stronie internetowej. Jeśli dodasz przydatne elementy wizualne, sprawisz, że Twoi klienci będą zadowoleni podczas poruszania się po witrynie Twojej firmy.

Oto kilka wskazówek:

• Używaj wysokiej jakości obrazów i przykładowych filmów, gdy jest to istotne.
• Dołącz stylową typografię z czytelnymi czcionkami.
• Zachowaj subtelną, ale atrakcyjną kolorystykę.

Chodzi o to, aby Twoja witryna była interaktywna lub podobna do gry, aby odwiedzający się nie nudzili. Zamiast tego poświęć więcej czasu na odkrywanie.

Kolejnym elementem, o którym musisz pamiętać, jest branding! W tym celu musisz zapewnić ujednolicony styl lub podejście na wszystkich swoich stronach internetowych, aplikacjach i treściach. Przyjrzyjmy się bliżej.

4. Konsekwencja jest kluczowa.

Chociaż istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że nowe trendy i technologia zanikną, spójność jest czymś, czego nie można przegapić.

Układ strony, odstępy i kolorystyka względem innych elementów wizualnych, wszystko w Twojej witrynie i aplikacji musi współgrać z Twoją marką.

W żadnym momencie odwiedzający nie powinien czuć się zdezorientowany lub zagubiony podczas surfowania po witrynie, niezależnie od strony lub sekcji.

Wszystkie strony powinny zachować jednolity styl, w tym nagłówki, czcionki, przyciski, ikony itd., aby Twoja witryna była łatwo rozpoznawalna bez względu na to, na którą stronę trafi użytkownik.

Krótko mówiąc, wszystko na Twojej stronie powinno się zgadzać.

Pamiętaj też, że ten aspekt nie dotyczy tylko Twojej witryny, musisz zachować spójność we wszystkich kanałach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, LinkedIn, Twitter itp. Dzięki temu Twoja marka będzie wyglądać bardziej profesjonalnie.

5. Szybkie czasy ładowania .

Szybkość ładowania Twojej witryny jest z pewnością najważniejszym czynnikiem wpływającym na pozytywne wrażenia użytkownika. Jest to główny powód, dla którego odwiedzający opuszcza witrynę z jakiegoś powodu.

I to nie tylko strona główna Twojej witryny musi być wystarczająco szybka, ale wszystkie strony wewnętrzne, linki i elementy wizualne, takie jak zdjęcia i filmy, powinny również ładować się natychmiast.

Jeśli nie załaduje się w ciągu 2-3 sekund, prawdopodobnie użytkownicy zrezygnują.

Oto kilka wskazówek, których możesz przestrzegać, aby wydłużyć czas ładowania swojej witryny:

• Kompresuj obrazy i kod
• Zainstaluj oprogramowanie pamięci podręcznej, jeśli korzystasz z WordPressa, WP Fastest Cache to dobra opcja\
• Włącz leniwe ładowanie swoich obrazów
• Usuń nieużywane pliki CSS i JS
• Ogranicz rozmiar swoich zdjęć i filmów
• Zainstaluj jak najmniej oprogramowania
• Wdróż rozwiązanie CDN

CZYTAJ WIĘCEJ: Jak zoptymalizować szybkość strony od 18 do 2 sekund

Oprócz tych wskazówek istnieje kilka czynników, które będą miały duży wpływ na szybkość ładowania witryny. Są to hosting i motywy.

Zatrudniając szybki i niezawodny hosting, będziesz mieć więcej zasobów do działania i będziesz mieć większą swobodę w zakresie rzeczy, które możesz zainstalować na swojej stronie, dzięki czemu możesz uczynić ją bardziej wyjątkową.

Ponadto nie będziesz mieć limitu przepustowości, więc możesz mieć dużą liczbę użytkowników przeglądających Twoją witrynę w tym samym czasie.

Z drugiej strony, posiadanie lekkiego i elastycznego motywu pozwoli Ci swobodnie projektować bez ugrzęźnięcia w niepotrzebnych funkcjach motywu.

6. Kopia zorientowana na klienta.

Najskuteczniejszym sposobem na stworzenie przyjaznej dla użytkownika strony internetowej jest podejście zorientowane na klienta.

Pamiętaj, że chodzi o użytkowników końcowych. To oni będą korzystać z Twojej witryny, a jeśli nie jesteś w stanie spełnić ich konkretnych potrzeb, równie dobrze możesz jej nie mieć.

DALSZE CZYTANIE: Jak zrobić copywriting konwersji w 3 prostych krokach

Możesz jednak wziąć dane wejściowe, sugestie i informacje zwrotne od swojej bazy odbiorców, aby zrozumieć, co im się podoba, a czego nie.

Możesz także posłuchać społeczności w sieciach społecznościowych, forach społecznościowych, pokojach rozmów i podobnych, aby dowiedzieć się, czego potrzebują i jakie zmiany musisz wprowadzić.

Wszystko to ma na celu udostępnienie Twojej witryny wszystkim bez względu na wiek, płeć i osobiste upodobania.

Analiza danych klientów może również dać Ci wiele wglądu w ich zachowania zakupowe, które możesz wykorzystać do ulepszenia swojej witryny i rozwoju nowych produktów.

7. Zapewnij bezpieczne doświadczenie .

Ponieważ coraz więcej osób odwiedza Twoją witrynę, zadaje pytania i składa zamówienia, potrzeba solidnych zabezpieczeń cyfrowych staje się nieunikniona.

Zwłaszcza, gdy w grę wchodzą tożsamość, dane osobowe, a przede wszystkim szczegóły płatności.

Więc podczas zbierania danych jest ważne; ważniejsze jest zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony.

A jeśli nie jesteś wystarczająco sprytny, zawsze możesz skontaktować się z firmą informatyczną lub firmą zajmującą się marketingiem cyfrowym, aby to zrobić.

Regularne aktualizowanie witryny to także świetny sposób na poprawę bezpieczeństwa witryny. Poza tym przestarzała strona internetowa jest poważnym problemem dla użytkowników, ponieważ aż 94% z nich nie ufa takim witrynom.

Dlatego jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, zaoferuj płynne i przyjemne doświadczenie, chroniąc dane odwiedzających.

8. Mądrze używaj kolorów.

Wreszcie, to kolorystyka Twojej witryny odgrywa główną rolę w przyciągnięciu uwagi klienta. Głównie ze względu na wpływ, jaki kolory mogą wywierać na naszą podświadomość, a po drugie ze względów estetycznych.

Ale nie przesadzaj z tym. Jak powiedziałem, każdy element wizualny Twojej witryny musi w taki czy inny sposób współgrać z Twoją marką i biznesem.

Musi być zachowana odpowiednia równowaga kontrastu między tłem a tekstem lub typografią treści. Nie za jasne, nie za ciemne, nie za dziwne, ale idealna równowaga między pięknem a funkcjonalnością.

Porady:

• Używaj jaśniejszych kolorów, które koją oczy.
• Wykorzystaj różne odcienie tego samego koloru, aby uzyskać jednolity wygląd.
• Nie używaj przepełnionego tła ani obrazu.
• Zachowaj pewien kontrast dla linków i przycisków, aby ułatwić nawigację.

Mądre używanie kolorów pomoże również przyspieszyć ładowanie witryny na różnych urządzeniach i usługach internetowych.

Kluczowe dania na wynos

Chociaż lista sposobów na poprawę przyjazności dla użytkownika witryny jest daleka od zakończenia, w tym poście poruszyliśmy niektóre z najważniejszych metod, z których powinna korzystać każda witryna.

Niektóre inne czynniki obejmują odstępy, naprawianie błędów, linki wewnętrzne i testy A/B.

Skoro o tym mowa, testowanie jest zawsze ważną fazą procesu projektowania i rozwoju witryny, która mówi więcej o użyteczności witryny niż jakakolwiek inna technika.

Lepiej znany jako wireframing lub prototypowanie, polega na badaniu funkcjonalności projektu bez rozpraszania się efektami wizualnymi.

Podczas pracy nad projektem należy całkowicie skupić się na strukturze, treści, przepływie i funkcjonalności witryny z punktu widzenia użytkownika końcowego.

o autorze

Isaias Flores jest dyrektorem generalnym Brimar Online Marketing, agencji marketingu cyfrowego zlokalizowanej w rejonie zatoki San Francisco. Skupiają się na dostarczaniu swoim klientom w Bay Area przystępnych cenowo rozwiązań w celu zwiększenia przychodów z działalności poprzez marketing online.