21 wskazówek, jak stworzyć udany sklep internetowy

W środowisku e-commerce zyski są wysokie. Pomimo tego, że wiele firm na całym świecie poniosło straty podczas pandemii, ludzie nadal robili zakupy. Powód? Dzięki blokadom każdy aspekt życia stał się cyfrowy. W rzeczywistości przejście w kierunku cyfryzacji przyspieszyło.

Dodatkowo w rezultacie wzrosła konkurencja. Oczekuje się, że w tym roku handel elektroniczny w USA osiągnie rekordowy bilion dolarów ze względu na ogromne zmiany w konsumpcji cyfrowej. Podejmowanie działań i tworzenie strategii jest niezbędne, aby Twoja firma mogła przetrwać i rozwijać się w tej dynamice. Postępując zgodnie z radami podanymi na tym blogu, przekonasz się, że niektóre z tych wskazówek w rzeczywistości wymagają bardzo niewielkiego wysiłku z Twojej strony, ale gwarantują doskonałe wyniki dla Twojej firmy online.

1. Użyj oprogramowania online do stworzenia swojej strony internetowej

W skali globalnej pandemia wywarła imponujący wpływ na wszystkie branże, zmuszając konsumentów do poświęcania większej ilości czasu na zakupy online niż w latach poprzednich. Sklepy stacjonarne szybko przekształciły się w sklepy internetowe i zaczęły oferować produkty cyfrowe, aby móc – przynajmniej – opłacić rachunki. Ale w jaki sposób te fizyczne sklepy przystosowały się do cyfrowego krajobrazu i tak szybko? Jedna odpowiedź: kreatory witryn e-commerce.

Istnieje wiele sposobów, w jakie twórcy witryn internetowych pomagają małym firmom odnosić sukcesy w Internecie, zapewniając im kilka korzyści w porównaniu z tradycyjnymi sklepami. Ich opłacalność (nie musisz się martwić o koszty ogólne), łatwość obsługi, elastyczność i całodobowa pomoc techniczna to tylko kilka powodów, dla których są wysoce zalecane.

2. Angażujące projektowanie stron internetowych

Utrzymuj doświadczenie użytkownika (UX) na szczycie swojej listy priorytetów. Celem Twojej witryny jest przyciągnięcie klientów, którzy szukają produktu, który chcą kupić. Aby mogli wracać, Twoim obowiązkiem jest, aby ich zakupy były proste i przyjemne. W 57% przypadków użytkownicy nie polecają firm, które mają słaby projekt strony internetowej.

Zanim opublikujesz swoją stronę internetową, spójrz na wszystko tak, jakbyś uczestniczył w procesie zakupu jako klient. Czy pasek wyszukiwania jest łatwy do znalezienia i czy działa poprawnie? Czy podczas przeglądania witryny lub aplikacji na telefonie lub tablecie koszyki zakupów są prawidłowo zoptymalizowane, czy też klient musi przewinąć w bok, aby go znaleźć?

Tworzenie responsywnego projektu strony internetowej jest ważne, gdy [prze]projektujesz swoją witrynę. Aby potencjalni klienci pomyślnie ukończyli lejek sprzedażowy, musisz zadbać o skupienie uwagi użytkownika. Kupujący spędzają około 3,18 minuty w witrynach e-commerce. To ilustruje potrzebę upewnienia się, że zarówno czas ładowania, jak i menu internetowe są atrakcyjne i wyraźne. Jeśli chodzi o Twoje produkty, 76% klientów twierdzi, że opis produktu zawiera najcenniejsze informacje na Twojej stronie.

Ważne jest, aby skoncentrować się na wyglądzie witryny, przepływie projektu i szybkości ładowania każdej strony. To wszystko pomaga zachęcać i zwiększać lojalność klientów. Czas ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o konwersję leadów. UX Twojej firmy ulegnie poprawie, jeśli zrobisz wszystko, co w Twojej mocy, aby zaspokoić docelową grupę demograficzną. Nie zapominajmy, że są klienci, którzy mogą być niepełnosprawni, więc musisz upewnić się, że Twoja witryna jest dla nich dostępna. Istnieją funkcje wspomagające zaprojektowane specjalnie z myślą o osobach niepełnosprawnych. Przykładami takich funkcji są programy do zamiany tekstu na mowę dla osób niedowidzących, aparaty słuchowe lub cokolwiek innego, co może pomóc osobom wymagającym pomocy. Zastanów się nad włączeniem ich do swojego projektu strony internetowej, aby przyciągnąć jeszcze szerszą publiczność do swojej witryny.

3. Koszyk i kasa

Koszyk to podstawowa cecha Twojej witryny. Aby skorzystać z dobrej do doskonałej kasy, upewnij się, że Twój koszyk jest elastyczny – pozwalając zarówno zarejestrowanym, jak i niezarejestrowanych klientom robić zakupy w dowolnym miejscu i czasie, wystarczy podać adres wysyłki.

Kontynuując proces realizacji transakcji, podkreśl, co ma do zaoferowania Twoja witryna – wygodę. Klienci będą kontynuować zakupy, dopóki nie będą odczuwać niedogodności. Dlatego musisz zwracać uwagę na liczne metody płatności, które oferuje Twoja witryna. Dokonuje lub przerywa zakup, niezależnie od tego, czy oferujesz klientom różne sposoby płatności (PayPal, tradycyjne karty debetowe/kredytowe, portfele cyfrowe itp.) i zapewniasz im bezpieczeństwo.

W 2021 r. średni wskaźnik porzucania koszyków wyniósł 69,82%. Koszty te były spowodowane głównie kosztami wysyłki produktu, a także innymi dodatkami, takimi jak podatki. Aby odnieść sukces jako sprzedawca internetowy, upewnij się, że Twoja witryna ma zasady wysyłki, aby Twoi klienci wiedzieli, ile czasu zajmie otrzymanie ich produktów i ile kosztowałaby wysyłka w porównaniu z ceną produktu. Shopify to strona internetowa, która pomaga w wysyłce, udostępniając sprzedawcom kalkulator wysyłki, który pomaga określić najlepszy sposób działania. Sprzedawcy mogą zaoszczędzić do 88% na kosztach wysyłki w Stanach Zjednoczonych i wysyłać produkty za granicę, korzystając z wynegocjowanych wcześniej zniżek Shopify z firmami takimi jak UPS i DHL Express.

4. O nas strona

Oto często pomijana strona witryny internetowej firmy, strona O nas. Ta strona to Twoja szansa na przedstawienie użytkownikom Twojej firmy i celów na własnych warunkach. 86% konsumentów twierdzi, że autentyczność jest ważna przy wyborze marki, którą chcesz wspierać, obarczając Cię odpowiedzialnością za zapewnienie, że Twoja strona O nas przekazuje szczerość, podstawowe wartości i pasję Twojej firmy stojącą za jej produktami.

Możesz wyróżnić się na tle konkurencji, ponieważ 52% respondentów twierdzi, że strona O nas jest pierwszą stroną, którą odwiedzają po wejściu na witrynę firmy. Rozmawiając z klientami i opowiadając im historię, robisz coś więcej niż tylko dodawanie adresu e-mail, z którego mogą korzystać, jeśli chcą skontaktować się z Twoją firmą. Informujesz ich, dlaczego powinni wybrać Twój produkt i jak może to ułatwić im życie.

Innym sposobem na budowanie zaufania potencjalnych klientów jest pokazanie im, kim jesteś – swoim zespołem. Zapewnia konsumentom bardziej osobisty charakter, aby wiedzieć, kto jest za kulisami, a nie potencjalnie kupować od robota bez twarzy. Podziel się podstawowymi informacjami o różnych członkach Twojego zespołu i podaj formularze kontaktowe. Wszystko to pomaga zwiększyć poczucie zrozumienia i zaufania do Twojej firmy w oczach użytkowników.

5. Układ przyjazny SEO

Zawsze pracuj nad optymalizacją pod kątem wyszukiwarek (SEO). 68% doświadczeń online zaczyna się od wyszukiwarki, podczas gdy wyszukiwarka Google, obrazy i mapy generują 92,96% całego globalnego ruchu.

Istnieje kilka sposobów wykorzystania SEO do przyciągnięcia ruchu do Twojej witryny, zaczynając od zatrudnienia marketingowca afiliacyjnego do pisania postów na blogu o Twoich produktach/witrynie. Jeśli tworzysz treści, takie jak blog, możesz umieścić w witrynie łącza do innych treści, takich jak katalog produktów lub oferty specjalne. Upewnij się, że zoptymalizowałeś tekst, aby zawierał linki. Artykuły na blogu Post Affiliate Pro mają na dole sekcję o nazwie FAQ, która jest zaawansowaną funkcją SEO.

Dzięki temu osiąga się dwa cele. Zapewnia krótką i przyjemną odpowiedź na pytania często wyszukiwane w Internecie i zachęca użytkownika do kliknięcia posta na blogu zawierającego odpowiedź na pytanie. Treści na stronie mają wtedy potencjał do konwersji potencjalnych klientów. Jeśli rozważasz optymalizację tekstu jako sposób na poprawę swojej widoczności w Internecie, jest to skuteczna taktyka. Podczas przeszukiwania bloga każdemu linkowi w Twojej witrynie powinien towarzyszyć meta opis, aby potencjalni potencjalni klienci wiedzieli, co masz do zaoferowania, podczas przewijania wyników wyszukiwania.

6. Wysoka rozdzielczość lub biust (użyj zdjęć w wysokiej rozdzielczości)

Dobre zdjęcia produktów cieszą oczy. Sprzedawca internetowy jest odpowiedzialny za sprzedaż produktów i nie zamierzasz sprzedawać ich wielu, jeśli jakość Twoich zdjęć nie jest wysokiej rozdzielczości i nie jest zgodna z obecnymi standardami. 93% konsumentów uważa treści wizualne za kluczowy czynnik decydujący o decyzji zakupowej.

Technologia smartfonów rozwinęła się do niewiarygodnego poziomu, do tego stopnia, że ​​wykorzystanie aparatów cyfrowych znacznie spadło. Mobilna jakość zdjęć poprawiła się do poziomu konkurencyjnego, dzięki czemu każdemu marketerowi afiliacyjnemu dość łatwo jest przechwytywać i przesyłać wysokiej jakości zdjęcia produktów do swoich witryn internetowych, a także do własnych platform mediów społecznościowych w celu promowania Twoich produktów.

7. Strona przyjazna dla urządzeń mobilnych

Pamiętaj, że doświadczenie użytkownika (UX) jest kluczowe i zaczyna się, gdy tylko użytkownik trafi na Twoją stronę. Projekt Twojej witryny musi być przyjazny dla urządzeń mobilnych, ponieważ jest to pierwszy krok do generowania leadów i ostatecznie zachęcania do lojalności klientów. Na przykład pasek wyszukiwania jest kluczową funkcją, jeśli chodzi o proces zakupu dla użytkowników. Jak inaczej mogą znaleźć konkretny produkt, którego szukają? Pamiętaj, że 61% użytkowników mobilnych chętniej kupuje w witrynach zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych. To większość użytkowników telefonów komórkowych, którzy już teraz stanowią dużą grupę demograficzną (5,52 miliarda lub 66,6% światowej populacji). Na stole czeka na Ciebie dużo pieniędzy, a Twój zwrot z inwestycji (ROI) uzasadni koszt zapewnienia w pełni zoptymalizowanej witryny.

8. Wiele opcji płatności (karta kredytowa, PayPal, PO, warunki itp.)

Właściciele firm muszą upewnić się, że ich witryna internetowa jest w stanie łatwo obsługiwać transakcje online. Handel elektroniczny rozwijał się szybko ze względu na wygodę, jaką zapewnia, a częścią tego jest obsługa transakcji. Obecnie 36% kupujących online na całym świecie preferuje portfele elektroniczne jako preferowaną metodę płatności. Karty kredytowe i debetowe składają się odpowiednio z 23% i 12%. Oznacza to, że Twój procesor płatności musi obsługiwać użytkowników PayPal, Apple i Google Pay oraz wiele innych e-portfeli.

Pamiętaj, że Twoja firma musi oferować wygodę, aby była traktowana poważnie. Ważne jest, aby utrzymać płynną i bezpieczną stronę internetową, jednak przychody z mobilnego e-commerce osiągnęły w 2021 r. 3,56 biliona dolarów, co stanowiło ponad połowę całkowitej sprzedaży e-commerce. Mobilnym aspektom Twojej firmy należy poświęcić ten sam poziom skupienia/uwagi, co głównej stronie internetowej – zabezpieczenie możliwości płatności za pomocą aplikacji jest najważniejsze, w przeciwnym razie zostawiasz pieniądze innym firmom do zebrania. W rezultacie na przykład firmy akceptujące metodę płatności Apple Pay wzrosły o 6 bilionów dolarów w 2020 r. w porównaniu z 2019 r.

9. Oferuj różne opcje wysyłki

Pandemia przyspieszyła rozwój e-commerce, powodując, że sprzedaż przekroczyła 5 bilionów dolarów i oczekuje się, że do 2025 r. przekroczy 7 bilionów dolarów. Przy tak globalnym zasięgu gospodarczym sklepy internetowe znajdują różne sposoby na poprawę doświadczenia użytkownika, aby konkurować na rynek. Właściciel firmy jest odpowiedzialny za upewnienie się, że jego sklep e-commerce akceptuje wiele opcji płatności – a także za przyciąganie i utrzymywanie uwagi potencjalnych klientów w celu dokonania sprzedaży.

Firmy zainwestowały w redystrybucję kosztów, aby zapewnić bezpłatną wysyłkę swoim klientom. Coraz więcej klientów oczekuje bezpłatnej wysyłki, około 68% użytkowników twierdzi, że nie dokonało połowy swoich zakupów, ponieważ sprzedawca nie oferuje darmowej wysyłki. Wysyłka jest punktem odniesienia, na którym równoważą się transakcje biznesowe, ponieważ konsumenci są gotowi porzucić swoje koszyki z powodu wszelkich niedogodności, takich jak powolna wysyłka lub – jak wspomniano – brak ofert bezpłatnej wysyłki. Ty, właściciel firmy, możesz zaoferować bezpłatną wysyłkę przez ograniczony czas w ramach kampanii promocyjnej lub za każdym razem, gdy użytkownik dokonuje zakupu za określoną kwotę.

10. Reklamuj się w mediach społecznościowych

Według ostatnich badań średni czas uwagi internautów zmniejszył się o około 25 procent. Z tego powodu coraz więcej firm konkuruje o leady i poglądy. Popularne posty na profilach społecznościowych również nie gwarantują utrzymania uwagi na zbyt długo.

Obecnie około 50% użytkowników ogląda filmy przed dokonaniem zakupu lub wejściem do sklepu. Niektóre z bardziej skutecznych filmów to recenzje produktów robione zwykle w witrynach takich jak YouTube lub miejscach takich jak rolki na Instagramie. Tworząc treści wideo do relacji na Instagramie lub na żywo na Instagramie, możesz dotrzeć do części użytkowników (około 58%), którzy są bardziej skłonni do zainteresowania się marką po obejrzeniu historii.

Dzięki sklepowi Instagram, który został wprowadzony kilka lat temu, 44% użytkowników Instagrama robi zakupy tygodniowo w serwisie wraz z historiami. Rosnące posty zakupowe na Instagramie pomogły reklamie w mediach społecznościowych stać się drugim co do wielkości medium marketingowym w reklamie cyfrowej, generując w Stanach Zjednoczonych 153,7 miliardów dolarów.

Dodatkowo powinieneś wdrożyć strategię dowodu społecznego i myśleć nieszablonowo. Jeśli chcesz rozwijać swój biznes e-commerce, musisz pozyskać marketerów afiliacyjnych z różnymi poziomami subskrypcji. Jeśli zajmujesz się marketingiem, makroinfluencer, taki jak celebryta, byłby pożądany, jednak dodanie mikroinfluencera (użytkownika z 10 do 100 000 subskrybentów/obserwatorów na preferowanej platformie społecznościowej) dodaje bardziej osobisty charakter, który sprawia, że ​​ludzie chcą aby przeczytać więcej o firmie.

11. Bloguj ile dusza zapragnie

Możliwe jest przyciągnięcie ruchu do Twojej firmy za pomocą skutecznego wpisu na blogu. Jakość Twoich postów na blogu pomoże Ci generować stały ruch, tworzyć potencjalnych klientów i dodatkowo zwiększać lojalność klientów. Fakt, że 65% marketerów afiliacyjnych generuje ruch poprzez blogowanie, wyjaśnia sprawę: zatrudnij blogerów, zwłaszcza afiliantów SEO, aby zwiększyć swoją widoczność.

Pisz recenzje produktów lub twórz newslettery dla blogerów i przyciągaj leady informacjami o produktach Twojej firmy. To tylko kilka działań, które Ty i Twój zespół marketingowy możecie podjąć, aby poprawić swoje SEO, dzięki czemu gdy ktoś przeszukuje bloga, Twoja firma pojawi się na pierwszej stronie wyników. Pozycjonowanie jest uznawane przez 69,22% marketerów afiliacyjnych jako źródło ruchu numer jeden, generowanie treści o Twoich produktach i częste ich publikowanie (na przykład raz w tygodniu) to inne taktyki, które możesz zastosować, aby zwiększyć widoczność.

12. Treści generowane przez użytkowników

Marki są świadome, że treści generowane przez użytkowników (UGC) to potężne narzędzie marketingowe do wykorzystania. Potencjalni klienci rzadko kupują produkt, nie czytając o nim, niezależnie od tego, czy jest to prosty opis produktu, czy opinie użytkowników (i oczywiście marketerzy afiliacyjni sami tworzący recenzję). Ponieważ nie ma żadnych dodatkowych kosztów, recenzje generowane przez użytkowników są niedrogim sposobem na przyciągnięcie ruchu do Twoich produktów. Co więcej, znacznie poprawia SEO. Powinieneś zachęcać swoich klientów do pisania bardziej pozytywnych niż negatywnych recenzji, ponieważ 54,7% kupujących online czyta co najmniej cztery recenzje przed dokonaniem zakupu. Ponadto istnieje możliwość oferowania zachęt, takich jak nagroda za każdą generowaną przez użytkownika recenzję lub wypełnioną ankietę. jeśli są jakieś negatywne recenzje, upewnij się, że odpowiednio zareagujesz, aby poprawić wrażenia klientów. W rezultacie użytkownicy zobaczą, że Twoja firma odpowiada na te recenzje, co może zachęcić ich do dalszego przeglądania Twojej witryny.

13. Oferuj zachęty

Kontynuując wątek zachęt, ludzie uwielbiają otrzymywać nagrody. Aby zwiększyć UGC, istnieje wiele sposobów zachęcania klientów. Na przykład za każdym razem, gdy Twoja witryna otrzymuje recenzje użytkowników, zrezygnuj z kosztów wysyłki następnego zakupu przez klienta. Zachęć klientów, aby zamieścili zdjęcie, na którym cieszą się z kupowanych przez nich produktów, i oznacz Twoją firmę w mediach społecznościowych, aby otrzymywać specjalne oferty. Czterdzieści dziewięć procent użytkowników dzieli się swoimi opiniami na temat produktów, które lubią i kupują ze znajomymi, dając Ci szansę zaoferowania specjalnych ofert klientom, którzy uczestniczą w programie poleceń. Obietnica specjalnych i ekskluzywnych wyprzedaży, takich jak rabaty na niektóre przedmioty, karty podarunkowe lub bezpłatny dodatkowy produkt w ramach opcji kup jeden, otrzymasz jeden, bezpłatne kampanie promocyjne to nagrody, które klienci bardzo doceniają i będą generować dobre opinie.

14. Współpracuj z innymi markami

Co-branding ma siłę. Marki współpracują w celu poszerzenia grona odbiorców, umocnienia zaufania konsumentów i ewentualnie zwiększenia sprzedaży. Jak ze wszystkim, Twoja firma musi być w tym sprytna. Współpraca z marką o negatywnej reputacji wyrządzi więcej szkody niż pożytku, ponieważ 61% konsumentów od czasu do czasu unika negatywnych marek.

Ty, kupiec, jesteś odpowiedzialny za współpracę z rodzajem działalności, która uzupełnia Twoją firmę i jej strategię brandingową. Jako przykład weźmy Taco Bell, amerykańską sieć fast foodów, i Doritos, słynną firmę produkującą chipsy tortilla. W 2012 roku te dwie firmy nawiązały współpracę, aby wprowadzić na rynek Doritos Locos Taco, który spotkał się z bardzo dobrym przyjęciem wśród konsumentów. Współpraca z firmą, która wyznaje te same wartości, nie jest kluczowa, jednak jeśli ci dwaj partnerzy zaprzeczają sobie nawzajem, konsumenci zauważą i odwrócą się od obu marek. Współpraca jest świetna dla public relations, a 71% konsumentów cieszy się partnerstwem co-brandingowym, zwłaszcza jeśli są lojalni wobec jednej z marek, więc miej to na uwadze podczas marketingu Twojej firmy.

15. Mają zasady zwrotu pieniędzy i zwrotu pieniędzy

Kiedy konsument kupuje produkt, nie zawsze jest gwarantowane, że będzie z niego w pełni zadowolony. Serwisy e-commerce mają obowiązek zachowania jak największej przejrzystości – polega to na dostarczaniu jak najbardziej czytelnych zdjęć oferowanych produktów, z podaniem kosztów wysyłki oraz licznych ofert promocyjnych dostępnych dla przeciętnego konsumenta.

Jednak nadal istnieje szansa, że ​​klienci będą chcieli zwrócić swój zakup, ponieważ ostatecznie zwracanych jest 30% wszystkich produktów zamówionych przez Internet. Istnieje wiele powodów, dla których konsumenci zwracają produkty, w tym niewłaściwy produkt, różnice w kolorze lub różnice w rozmiarach w przypadku odzieży. Twoim celem nadal powinno być zapewnienie pozytywnej obsługi klienta, jeśli chodzi o zwroty i zwroty, niezależnie od przyczyny. Utrzymanie pozytywnego doświadczenia dzięki łatwej w obsłudze usłudze zwrotu zachęca konsumentów do dalszego przeglądania Twojej firmy, co przyznaje 92% klientów.

16. Czat na żywo

Ponownie skoncentruj się na doświadczeniu klienta, aby pielęgnować swoich potencjalnych klientów. Oferowanie usługi czatu na żywo jest pomocnym krokiem, jeśli chodzi o zaangażowanie potencjalnych klientów. Czat na żywo może oznaczać kilka różnych rzeczy, na przykład usługę komunikatora internetowego, którą zapewnia strona internetowa firmy.

Zajrzyj na stronę Post Affiliate Pro:

W prawym dolnym rogu znajduje się możliwość rozmowy z pracownikami PAP na wypadek, gdyby lead miał pytania dotyczące produktu lub klient potrzebuje pomocy we wdrożeniu oprogramowania.

Firmy coraz częściej integrują również chatboty ze swoimi stronami internetowymi, dzięki czemu jest to najszybciej rozwijający się kanał komunikacji marki, aby lepiej zrozumieć precyzyjne pytania/wątpliwości/problemy klienta, zanim skontaktuje się on z przedstawicielem. Dla 45,9% konsumentów, którzy oczekują natychmiastowej odpowiedzi na swoje zapytania, chatboty są niezwykle przydatne.

Wreszcie, zawsze istnieje opcja mediów społecznościowych – w tym przypadku Instagram – której możesz użyć, aby użytkownicy mogli się z Tobą skontaktować. Korzystanie z Instagram Live to opłacalny sposób na promocję Twojej marki i produktów oraz dodanie osobistego charakteru Twojej firmie. Instagram jest darmowy, a także pozwala użytkownikom zarabiać na tworzonych przez nich treściach, co czyni go wyjątkowym sposobem na sprzedaż produktów. Jest to potencjalnie lukratywna funkcja do odkrycia, ponieważ liczba wyświetleń na Instagramie na żywo wzrosła o 70% w marcu 2020 r.

17. Marketing e-mailowy

Jeśli chodzi o generowanie leadów, nie zaniedbuj e-mail marketingu. To doskonała strategia do wykorzystania. Jeśli jesteś na tym etapie lejka marketingowego, zastanów się, co chcesz osiągnąć. Ostatecznym celem e-mail marketingu jest wpłynięcie na decyzję o zakupie leada, a tym samym uzupełnienie lejka sprzedażowego. Ale co powinieneś zawrzeć w swoim e-mailu?

Powiedzmy, że chcesz skupić się na wychowywaniu leadów. Masz już listę e-mailową pełną kwalifikowanych leadów, więc zachęć ich czymś, o czym nie wiedzieli, że chcą. W takim przypadku możesz zachęcić marketera afiliacyjnego do na przykład stworzenia recenzji produktu i umieszczenia jej fragmentu w swoim biuletynie.

Powinieneś także tworzyć treści, które są bardziej skierowane do Twoich klientów. Większość specjalistów ds. marketingu zgadza się, że personalizacja jest ważna dla osiągnięcia celów marketingowych. Ponieważ ci potencjalni klienci znają Twoje produkty i zdobyli zaufanie do Twojej firmy, konsekwentne tworzenie treści, zwłaszcza spersonalizowanych treści, pomaga generować i pielęgnować potencjalnych klientów, zmniejszając ryzyko porzucenia koszyka.

Ponadto rośnie liczba interaktywnych treści e-maili, które warto zbadać.

18. Śledź dane, modyfikuj, powtarzaj

Wreszcie nadszedł czas, aby porozmawiać bezpośrednio o marketingu afiliacyjnym. Uruchom kampanie afiliacyjne, jeśli chcesz być traktowany poważnie i konkurować z 80% marek na świecie. Utrzymując strategie marketingu afiliacyjnego, inwestowanie w oprogramowanie śledzące afiliację znacznie ułatwi Ci życie. Ale dlaczego? Celem oprogramowania do śledzenia partnerów jest śledzenie danych o Twoich partnerach marketingowych i dostarczanie raportów biznesowych na podstawie tych danych. Różne firmy produkujące oprogramowanie oferują różne funkcje, takie jak utrzymywanie stawki prowizji i płatności, które zarabiają Twoi marketerzy, czynności, które wykonują i jaki ruch kierują do Twojej witryny oraz z jakich konkretnych linków partnerskich pochodzi.

Firmy programistyczne, takie jak Tune, mogą koncentrować się na marketingu mobilnym, monitorowaniu kampanii specyficznych dla urządzeń mobilnych lub Tapfiliate, który zapewnia swoim klientom pulpit nawigacyjny do monitorowania konwersji, które zostały wygenerowane lub źródła i wypłat dotyczących marketerów klienta. Jednak Post Affiliate Pro jest konsekwentnie wymieniany jako najlepsze oprogramowanie śledzące w wielu recenzjach.

Jedną z funkcji, z których jest dumny PAP, jest funkcja podziału prowizji, która płaci każdemu marketerowi afiliacyjnemu, który był zaangażowany w pomaganie w prowadzeniu procesu zakupu. Pamiętaj, że użytkownicy zazwyczaj czytają wiele recenzji przed dokonaniem zakupu, co oznacza, że ​​potrzebnych jest wielu marketerów, a płacenie im za ich część jest ważne. Marketing wielopoziomowy (MLM, znany również jako prowizje wielopoziomowe) to kolejna funkcja Post Affiliate Pro, która zachęca marketerów do rekrutowania innych marketerów i dzielenia się przychodami między wszystkich, którzy promują firmę.

Porady dotyczące bonusów

Znajdź w sklepie funkcja

Fizyczne dotykanie i wypróbowywanie towaru przed podjęciem decyzji o zakupie jest nadal bardzo ważne dla klientów. Ponieważ pandemia dobiega końca, konsumenci nie mogą się doczekać powrotu do cieszenia się życiem z dala od swoich domów i komputerów. Kiedy przed zakupem mogliśmy wyczuć tkaninę odzieży lub wyczuć wagę telefonu komórkowego, skorzystaliśmy z tej funkcji. Nawet przy stratach w 2020 r. 32% sklepów detalicznych planuje stworzenie lub rozszerzenie swoich wyskakujących okienek.

Zaimplementuj funkcję AR

Rozszerzona rzeczywistość to nowa funkcja, którą niektóre firmy e-commerce zaczęły wdrażać w ostatnich latach. Użytkownik może zobaczyć, jak produkt, który rozważa zakup, wyglądałby w rzeczywistości, gdyby go kupił. 66% użytkowników na całym świecie jest zainteresowanych tą funkcją, dzięki czemu poprawisz UX potencjalnych klientów, co spowoduje, że będą polecać Twoją witrynę w swoich kręgach społecznościowych.

Funkcjonalność związana z bezpieczeństwem

Chociaż handel elektroniczny to dobrze prosperująca branża, istnieją oczywiście obawy dotyczące bezpieczeństwa. Niezależnie od tego, czy chodzi o dane użytkownika, jego metody płatności są zapisywane, a następnie nadużywane – powodując, że padają ofiarą kradzieży tożsamości (to nie żart!). Jako sprzedawca musisz być bardzo świadomy tego, jak zapewnić potencjalnym klientom, że Twoja witryna jest bezpieczna.

Twoja baza danych nie powinna zawierać informacji o kartach kredytowych Twoich klientów. Zezwól PayPal, Apple lub Google Pay, Stripe lub jakiejkolwiek innej bezpiecznej stronie trzeciej na obsługę transakcji płatniczych zamiast Twojej witryny.

Sprawdź konkurencję

Wypatruj tego, co robią Twoi konkurenci. Nie powinieneś wstydzić się sprawdzania, jakie promocje prowadzą Twoi konkurenci w tym sezonie i jak skuteczna jest ich strategia SEO. W rzeczywistości zdecydowanie zachęca się do unikania pozostawania w tyle na rynku.

Przy częstych zmianach na rynku, utrzymanie zespołu, który nie tylko może obserwować te trendy, ale może również je przewidywać, może wygenerować znaczną część przychodów dla Twojej firmy, zanim konkurencja złapie ją.

Wniosek

Postępuj zgodnie z poprzednimi wskazówkami, aby stworzyć solidną strategię rozwoju i prosperowania firmy e-commerce. Inwestowanie w kampanię marketingu afiliacyjnego otwiera przed Tobą drzwi i przyciąga docelową grupę demograficzną, do której chcesz skierować swoją firmę. Pamiętaj, aby skupić się na pozytywnym doświadczeniu użytkownika, klienci są bardziej niż chętni do rozmowy o Twojej marce, jeśli nawiążą sensowne połączenie – a to wynika z ukierunkowanych kampanii e-mailowych i świetnej interakcji/usługi z Twojej firmy. Oferuj różne opcje wysyłki, takie jak bezpłatna wysyłka, gdy użytkownik kupuje przedmioty za określoną kwotę pieniędzy, lub udzielaj rabatów na produkty za każdą utworzoną przez użytkowników zawartość stworzoną przez Twoich klientów.

Przede wszystkim pomyśl o widoczności swojej firmy. Użytkownicy mogą łatwo znaleźć inną markę, jeśli Twoja firma nie ma witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych, i chętnie wyrażają, jak nieatrakcyjna i/lub powolna jest Twoja witryna.

Pamiętaj o tych wskazówkach, a wszystko będzie dobrze. Powodzenia!