Kompletny przewodnik po automatyzacji sprzedaży

Jako właściciel firmy lub menedżer ds. sprzedaży wiesz, że tradycyjny proces sprzedaży jest powolny, uciążliwy i mało skuteczny. Musisz to wszystko zrobić sam lub przydzielić zasoby do wykonywania powtarzalnych zadań. Dobrą wiadomością jest to, że możesz odciążyć siebie i swoich handlowców od powtarzających się zadań, automatyzując proces sprzedaży. Wszystko, czego potrzebujesz, to niezawodny menedżer ds. automatyzacji sprzedaży, który zajmie się najbardziej czasochłonną częścią Twojej pracy.

Czym jest automatyzacja lejka sprzedaży?

Lejek sprzedażowy to termin marketingowy, który podkreśla podróże potencjalnych klientów podczas dokonywania zakupu. Kroki związane z lejkiem sprzedażowym to góra, środek i dół. Jednak kroki te różnią się w zależności od modelu sprzedaży firmy.

Aby wyjaśnić to w prostszych słowach, możemy sobie wyobrazić zwykły lejek, którego zwykle używamy do nalewania dowolnego płynu do butelki. Podczas nalewania płyn trafia na szczyt lejka i przedostaje się do węższej części lejka. Następnie wychodzi z najwęższej części lejka, tworząc napełnioną butelkę.

Butelka to Twój biznes w świecie sprzedaży, a Twoim głównym celem jest wypełnienie jej potencjalnymi klientami. Potencjalni klienci zaczynają się na szczycie lejka i schodzą w dół, zanim staną się lojalnymi klientami.

Jednak nie wszystko, co wchodzi na szczyt, gwarantuje wyjście z lejka sprzedażowego z dołu. Właściciele firm znają ból braku sprzedaży. Po wielu próbach przyciągnięcia potencjalnych klientów w ciągu tygodnia, potencjalni klienci wypadają z lejka bez zakupów.

Zdarza się. Jeśli jednak masz zespół zarządzający lejkiem, istnieje znacznie mniejsza szansa, że ​​Twoja firma doświadczy czegoś podobnego. Lejki sprzedażowe w wielu małych firmach są jak sita z dziurami pozostawionymi przez karteczki samoprzylepne, zapomniane dalsze działania i nieodebrane spotkania.

Istnieje kilka typów narzędzi programowych do budowania ścieżek, ale autorespondery, formularze rejestracyjne i oprogramowanie do planowania są najbardziej pomocne, w zależności od ścieżki i prowadzonej działalności. Najważniejszą zaletą automatyzacji sprzedaży jest to, że pozwala generować większe przychody przy mniejszym nakładzie pracy ręcznej ze strony zespołu sprzedaży i filtruje niekwalifikowane leady.

Dlaczego warto natychmiast rozpocząć automatyzację sprzedaży?

Jednym z najczęściej zadawanych pytań, które słyszymy od menedżerów sprzedaży i właścicieli firm, jest: po co nam automatyzacja sprzedaży? Automatyzacja to doskonała metoda na zwiększenie produktywności, zwiększenie konwersji i sprzedaży oraz wyeliminowanie monotonnych zadań, takich jak obsługa arkuszy Excela. Może zaoszczędzić tysiące godzin pracy, które Twój zespół sprzedaży może wykorzystać do pielęgnowania relacji z potencjalnymi klientami za pomocą technik sprzedaży poziomej. Automatyzacja sprzedaży może zwiększyć produktywność o 14,5% i obniżyć koszty marketingu o 12,2% .

Niezawodne oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży zajmie się czasochłonnymi zadaniami w procesie sprzedaży, takimi jak zbieranie danych, pozyskiwanie potencjalnych klientów i e-mail marketing. Automatyzacja ofert sprzedaży to kolejna przydatna cecha dobrego systemu automatyzacji.

Dzięki zautomatyzowanemu procesowi możesz mieć pewność, że Twoje zadania sprzedażowe działają w tle, a Ty skupiasz się na innych istotnych aspektach swojej działalności. Ponadto automatyzacja sprzedaży eliminuje kosztowny błąd ludzki, który w przeciwnym razie może wpłynąć na wyniki finansowe. Chociaż automatyzacja biznesu CE może zwiększyć produktywność, nie zastępuje interakcji międzyludzkich. Nadal musisz wchodzić w interakcję z kwalifikowanymi potencjalnymi klientami, aby zamknąć sprzedaż.

Jakie aspekty procesu sprzedaży powinny być zautomatyzowane?

Marketing e-mailowy

Przedstawiciele handlowi poświęcają 21% swojego czasu na pisanie e-maili. To stanowi dużą część ich pracy. Czy nie byłoby bardziej produktywne, gdyby spędzili ten czas na interakcji z potencjalnymi klientami? Automatyzacja marketingu e-mailowego może to umożliwić. W rzeczywistości automatyzacja e-mail marketingu może zwiększyć Twoją skuteczność w pozyskiwaniu potencjalnych klientów o 451 procent .

W przeciwieństwie do blast e-mail automatyzacja poczty e-mail umożliwia segmentację docelowych odbiorców, tworzenie przepływów pracy i konfigurowanie wyzwalanych wiadomości e-mail. Przedstawiciel handlowy może użyć narzędzia do automatyzacji, aby automatycznie dostosować i zaplanować szereg wiadomości e-mail w ustalonych odstępach czasu dla różnych potencjalnych klientów. System automatycznie wyśle ​​te e-maile w określonych odstępach czasu. Gdy potencjalny klient odpowie, możesz usunąć potencjalnego klienta z sekwencji, aby system nie wysyłał mu więcej automatycznych wiadomości e-mail.

Poszukiwanie potencjalnych klientów

Kiedy spojrzysz na definicję cyklu sprzedaży i etapów cykli sprzedaży, będziesz wiedział, że poszukiwanie leadów to jeden z najbardziej czasochłonnych i żmudnych kroków w lejku sprzedażowym. Na szczęście narzędzia do automatyzacji sprzedaży pozwalają zautomatyzować pielęgnację i kwalifikację leadów. Zautomatyzowane pozyskiwanie klientów działałoby wspólnie z przedstawicielami handlowymi, aby skuteczniej znajdować nowych potencjalnych klientów. Automatycznie tworzyłby idealną listę potencjalnych klientów, a następnie angażował się, śledził, kwalifikował i planował spotkania z nimi za pośrednictwem poczty e-mail i czatu.

Jeśli używasz LinkedIn do sprzedaży B2B, dobrym pomysłem jest użycie wtyczek LinkedIn, aby zaoszczędzić czas i zautomatyzować proces sprzedaży. Musisz także przestrzegać swojej strategii sprzedaży B2B, aby jak najlepiej wykorzystać LinkedIn. Istnieje wiele różnych narzędzi do automatyzacji innych firm, rozszerzeń chrome i oprogramowania CRM, takich jak Clearbit Automation, które obiecują ułatwić wykonywanie zadań. Ale nie wszystkie narzędzia są sobie równe. Aby osiągnąć swoje cele sprzedażowe, ważne jest, aby wybrać niezawodne i sprawdzone narzędzie.

Warto rozważyć narzędzie do automatyzacji LinkedIn, takie jak Octopus CRM , aby zautomatyzować i uporządkować proces sprzedaży, budować lejki generowania leadów na LinkedIn, oprócz zarządzania miesięcznymi cyklami sprzedaży.

Codzienne zadania

Wprowadzanie danych, planowanie spotkań, generowanie faktur, generowanie raportów… Ty to nazywasz. Te zadania są przytłaczające i pochłaniają dużo czasu przedstawiciela handlowego. Dobre oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży pozwoli Ci zautomatyzować te zadania. Na przykład automatycznie przeprowadzi badania na temat potencjalnych klientów, rejestruje połączenia i dane w profilach potencjalnych klientów, umawia się na spotkania za pomocą zaproszeń z kalendarza i generuje raporty. Pomyśl o czasie i zasobach zaoszczędzonych na tych zadaniach!

Co to jest narzędzie do automatyzacji sprzedaży?

Narzędzie do automatyzacji sprzedaży pomaga wyeliminować powtarzające się, ręczne zadania i automatyzuje zadania, aby Twój zespół sprzedaży mógł bardziej skoncentrować się na generowaniu przychodów.

Powiązany artykuł: Najlepsze narzędzia do automatyzacji sprzedaży dla małych firm

Korzystając z narzędzia do automatyzacji sprzedaży możesz:

• Zarządzaj lejkiem sprzedaży
• Automatyzacja działań następczych
• Szkolenie nowego zespołu sprzedaży za pomocą wydajnego systemu
• Wysyłaj faktury do klientów
• Wysyłaj przypomnienia o płatnościach

Połączenie automatyzacji sprzedaży z automatyzacją marketingu staje się potężnym narzędziem, które pozwoli Twojej firmie na bardziej efektywny rozwój.

Głównym celem narzędzia do automatyzacji sprzedaży jest eliminacja ręcznych zadań zespołu sprzedażowego, które wykonują powtarzalnie. Skraca czas spędzany na wykonywaniu tych zadań i wchodzi w interakcję z nowymi i obecnymi klientami. Ponieważ narzędzie do automatyzacji sprzedaży eliminuje ręczne wprowadzanie danych, zmniejsza również ryzyko błędów podczas wprowadzania danych.

Popularne narzędzia do automatyzacji sprzedaży to

• Sprzedaż HubSpot
• Pipedrive

Oto niektóre funkcje, które zawiera narzędzie do automatyzacji sprzedaży:

Mapowanie interakcji

Zapewnia użytkownikom historyczny widok interakcji potencjalnego klienta z marką

Zarządzanie kontaktami

Oprogramowanie zapewnia użytkownikom automatyzację wiadomości e-mail z lead nurturing

Zarządzanie zamówieniami

Automatyzuje realizację zamówień, śledzenie i wysyłkę.

Prognozowanie sprzedaży

Sztuczna inteligencja (AI) tworzy prognozy finansowe i sprzedaż Pro-forma.

Ocena wydajności pracowników

Narzędzie do automatyzacji sprzedaży umożliwia kierownictwu rejestrowanie wszystkich czynności wykonywanych przez agentów sprzedaży.

Zacznij korzystać z automatyzacji sprzedaży!

Chociaż automatyzacja sprzedaży może ułatwić Ci życie, do osiągnięcia celów sprzedażowych potrzebny jest potężny CRM. Właściwa automatyzacja sprzedaży może usprawnić proces sprzedaży i zaoszczędzić wystarczająco dużo czasu, który możesz wykorzystać na interakcję z potencjalnymi klientami. Zautomatyzuj proces sprzedaży już teraz i przekonaj się sam o wynikach.